Принц Парк Отель Prince Park Hotel

Самый худший отель, в котором я жила. Внешний вид, конечно, шикарный, лобби тоже, но номера… Мы жили в бизнесе (не самый дешевый номер), на стенах нас встретили большие трещины, непонятные пятна, возможно даже крови. На коврах тоже пятна, грязь. Все это легко убирается. По нашей просьбе, это убрали моментально, но со словами от управляющей «все люди разные, мы не можем убирать все за каждым гостем». Большую часть персонала составляют нерусские люди. Душевые кабинки не чищены, с налетом. Вид с окна был на подворотню, где постоянно выгружали мясо. Так же постоянно присутствовал запах курева. Нам сказали, что это с вытяжки/вентиляции, но это не так, иногда запах был в коридоре настолько сильный, будто курили прямо в отеле. Воду предоставили только один раз, сказали набирать с кулера, но эти кулеры не чищены… Там плавает всякая гадость, поэтому мы покупали в магазине. Завтраки неплохие, вкусные, но в номере мини бара нет. В общем впечатление отвратительное, очень испортилось настроение в день, когда мы заселились. За такую сумму всегда можно найти варианты намного получше.

Отвратно! сейчас находимся в этом отеле, снимаем две разных категории номера (один бизнес убитый в хлам, другой стандарт в который даже пакетики чая на удосужились положить). Обслуживание ужасно! Отношение остается желать лучшего… Номера не укомплектованы как должны быть и чтобы добиться того, чтобы тебе принесли пренадлежности, нужно подождать ещё сутки. На ТВ всего 20 программ бюджетных, вместо заявленных кондиционеров-вентиляторы, доп места (раскладушки) разваливаются… В этом отеле второй раз в связи с вынужденным мероприятием. Даже в 3-х звездочных отелях и то в стандартным номерах предоставляют чайник, чашки и чай, как минимум.
PS: фото из номера Бизнес (молчу уже про стандарт). И это заявленные полноценные 4*, учитывая ещё всё выше указанное. С каждым разом всё хуже и хуже. Вопрос как получил этот отель 4* с таким обслуживание?
Очень хотелось бы посмотреть на хозяина данного заведения (управляющего) которые доводят до такого состояния!
С детьми ездием по многим городам и отелям и такое видеть в Москве, участвуя достаточно в масштабном мероприятии, в котором ещё и репетиции проводятся, такое себе впечатление… Цена очень далеко не соответствует качеству!

Двери чуть ли не оторваны, в ванной плесень, холодильник нагревается, окно в никуда.
Телевизор самый маленький, у друзей в номере трещина на всю стену.

Останавливались в поездке. Отель хороший. Номер чистый, постель свежая, спать комфортно, нет сильной слышимости, как часто бывает. Ночью никто не мешал. Завтраки понравились, выбор большой. Метро рядом, машину тоже есть где поставить. Остались хорошие впечатления, можно приезжать снова.

Вкусные ужины, рускоговорящий персонал на ресепшен.
Вообще, сложно вспомнить все, но я постараюсь.
1.4*-это слишком завышенная оценка для такого старого здания, где ремонт не проходил со времен появления пластиковых панелей. Все убранство-имитация, при том, весьма некачественная. Мебель изношенная, грязная даже в лобби.
2. Мы брали номер люкс (602), ожидая качественный сервис, но как же велико наше разочарование: раздолбанная душевая кабина, вонь канализацией и (внимание) зеркальный потолок (зачем? ). Потолок, при том, весь перекореженный, собранный из остатков того, что было.
3. Воду в мини-баре обновили только при заезде (6 бутылок на 4 человек за 5 ночей), видимо, по глотку в сутки.
4. Приборов не было, но были чашки и чайные ложки, которые помыли всего один раз. Возможно, предполагалось, что посуду мы должны мыть сами, но ни средств для мыться, ни губок для посуды, ни, даже раковины не предположили. Наверное, мыть нужно было руками, гелем для душа в туалете. Но, мы воздержались.
5. Когда заказывали гостиницу, обратили внимание на первые 2 отзыва и рейтинг на Островке, но не удосужились потратить время на чтение отзывов на других порталах. Очевидно, что сотрудники гостиницы тратят время именно на чистку отзывов, но не на работу с сотрудниками и качество сервиса.
6. Персонал — это отдельное "чудо": ни формы, ни любви к своей работе, ни заботы о гостях.

Телевизор самый маленький, какой только может быть. Холодильник не работает. Дверцы от шкафа и тумбочки провисают. Стены грязные. В ванной плесень. Номера с выходом на улицу холодно шумно. Из окон дует очень сильно. Два обогревателя в номере не спасают. Номера с окнами в коридор (есть и такие варианты) душно очень. Полотенца поношенный. О четырех звёздах не может быть и речи. Две максимум.
Персонал приветливый, отзывчивый. На ресепшн тоже девушки отзывчивые.

Остановились проездом переночевать в первый раз в этом отеле. С виду понравился красиво, парковка большая. За 5, 900 дали номер, халаты пришлось выпрашивать, тапки так и не дали, завтрак не входит. Как так. В номере окно продувает, плотно не закрывается. Утром проснулась с соплями, замерзли. На ресепшене на мы сказали, девушка пожала плечами. Номер 321

6 этаж, прокурены все номера. Внизу из бильярдной видимо тянет так, что достает до 6 этажа! Слышимость сумашедшая, не спали все ночь. В ванной потолок кажется упадет на голову, металлический подвесной. Подушки с желтыми пятнами. Окно забито, не открывалось, в номере душно было.

Прибыли в Prince Park Hotel 4* в сентябре 2025, и, честно говоря, ожидания не оправдались совсем. Сразу оговорюсь — понимала, что за такую цену сложно рассчитывать на полноценный уровень четырёх звёзд, но базовый комфорт всё же ожидался.
Начну с размещения. Номер оказался довольно просторным и в целом чистым, что не может не радовать. Однако сразу бросились в глаза серьёзные недочёты в санузле: душ оказался сломанным, а организация душевой зоны оставляла желать лучшего — одна стеклянная дверь и обычная штора вместо второй. Это создаёт определённые неудобства при использовании.
Обслуживание оставило крайне негативное впечатление. Когда мы попросили дополнительное одеяло на ресепшене, начался настоящий марафон ожиданий. Администратор сначала пообещала принести одеяло, потом забыла передать поручение горничной, затем сослалась на большой заезд и множество аналогичных запросов от других гостей. В итоге одеяло принесли только к часу ночи, и то после повторного звонка с претензией.
Отдельно хочу отметить внешний вид сотрудников ресепшена. Для отеля, который позиционирует себя как четырёхзвёздочный в столице, отсутствие дресс-кода у персонала — это серьёзный недостаток. Даже в гостиницах более низкой категории сотрудники соблюдают стандарты внешнего вида, что создаёт определённое впечатление о заведении.
Что касается бытовых удобств: чайник в номере действительно есть, но его наличие никак не компенсирует странную политику отеля по обеспечению гостей питьевой водой.

Расположен отель очень далеко от центра, хотя есть рядом большая парковка и густой лем. Еда очень вкусная и разнообразная.
Климат контроль в номерах 5этажа не работает, заселили в номер, побелка кусками лежит на ковре, т. Е номер не убран, а в него заселяют, невнимательные сотрудники на ресепшене, ничего решить не могут, клиенты страдают и вынуждены бегать и решать свои проблемы самостоятельно. Интерьер старый, полотенца тоже не первой свежести. Отель на 4 звезды не тянет.

Расположение, рядом метро, удобная парковка. Большой номерной фонд, почти всегда есть в наличии.
Много раз останавливался из-за удобного располлжения, на завтраки.
Перестал ходить, раньше было лучше. Интерьер явно устал, очень просится ремонт, на обслуживании стали экономить, но если попросить, идут навстречу.

Если бы можно поставить 0, то поставила бы.
1. Местоположение очень неудачное, не подойдёт приезжим, т. К. До центра ехать минут 25-30
2. Отвратительные номера! Душно, окна выходят на окна других людей или в холл. Проветрить невозможно. Грязные стены. Тапочек и халатов нет (так же, как и зубных щеток, а отель 4 звездочный), страшно босыми ногами становиться на грязный пол. Интернет работает плохо, телевизор время от времени выключается. Плохая шумоизоляция. В ванной сильный запах плесени. Мебель в ужасном состоянии.
3. Про персонал вообще молчу. Жду ужин полтора часа, наверное уже не дождусь. Заказывала кофе, тоже не дождалась.
Не отель, а большое отмывание денег. Ужасно.

Довольно чисто и тихо в отеле, из окон были видны деревья, мне понравилось) ) )
Завтрак и ужин были включены в стоимость. И если завтрак я могла бы оценить на четыре с минусом по пятибальной системе, то ужин был прямо скажем на двойку. Это был примерно выбор между макаронами с макаронами и рисом с рисом… Какой то такой ужин.

Отэль расположен рядом с метро.
Рядом торговый центр, овощной рынок и спар.
Номер большой и чистый.
В отеле оЧень большой ресторан, но выглядит он как большая столовая.
Ощущение, что в спортивном зале поставили столы и включили новости во телевизору. Я видимо один на весь отель не знал, что кухня там отвратительная. В 9 часов вечера я там сидел один. Половина блюд и напитков из меню отсутствовало. Борьщь был в принципе вкусный, а с куриными ножками было ощущение, что их купили в соседнем магдональсе и ещё раз пожарили в старом масле.

Маленький выбор, в ресторане холодно, что есть не хочется, побыстрее бы убежать. С потолка течет, посередине зала стоят ведра, в которые с потолка течет вода.
Изначально заселили в номер, где пахло сигаретами, в итоге переселили, но запах все равно был, может из вентиляции, мы так и не поняли. В номере тоже холодно, но хорошо хоть обогреватель отдельный был. Включили и поставили у кровати.

Впечатления от отеля ужасные. Проживали в отеле с 17.12.2023 по 20.12.2023. На красивом холле, и шикарном сайте вся красота и удобство отеля заканчивается. Заказ делала через сайт, при полной предоплате. Когда прочитала, отзывы, и поняла, что в реальности отель не соответствует сказке, которая расписана на сайте, захотела отменить бронь, но мне сообщили что деньги не возвращаются. Пришлось ехать и заселялся, потому как 20000 дарить чужому дяде не хотелось. Предоставили номер студию с ужасной мебелью, грязными шторами, и т. Д. Спустившись и отказавшись жить в данном номере предоставили другой, но там не работал свет, дале был третий номер, и как мне сказали что это полулюкс, полулюкс чего я стесняюсь спросить. Заселилась, и уехала по делам, возвратившись в номер, обнаружила что батарейка в замке дверной ручки села, и мне пришлось идти опять на первый этаж решать проблему, далее холодные батареи, и продуваемые окна, обогреватель в номере не работал, попросила другой, принесли, и с такой гордостью заявили, что новый выдали… Уважаемые сотрудники и хозяева данного отеля, уважайте своих гостей, они не должны уставшие в дороги и прочего бегать и выбивать уют за свои деньги… За 6700 в сутки, я считаю что можно обеспечить достойное обслуживание, и комфорт.

Отель расположен рядом со станцией метро. Недалеко от гостиницы есть торговый центр.
Нет полного покрытия Wi-Fi в гостинице. Очень много номеров где он вообще не ловится.
Не во всех номерах соблюдается температурный режим. Есть номера где очень холодно.
В моем номере кресло оказалось сломанным. Администрации желательно лучше следить за исправностью мебели в номерах.
В бизнес центре один из двух компьютеров оказался не рабочим из-за отсутсвия мышки и клавиатуры.