Санаторий Красная Пахра

Мы – постоянные клиенты курорта «Красная Пахра». Мы – это два пенсионера под 80 лет и две внучки. Приезжаем уже в течение четырех лет, с тех пор, как внучки пошли в школу, дважды в год: в весенние и осенние каникулы. Ради такого праздника не считаемся с деньгами и оплачиваем двухкомнатный «Люкс». Весной 2025 года в корпусе курорта шел ремонт, и нас поселили в двухкомнатном номере большей площади, но со смежными комнатами и одним, а не двумя туалетами. Для нашей семьи намного важнее не площадь, а другие качества номера. Но этот вопрос не поднимали, так как понимаем все трудности, связанные с ремонтом. На осенние каникулы номер я забронировал задолго до заезда и попросил по возможности предоставить нам номер с двумя туалетами. Приехав на курорт и отстояв, как обычно, около часа на регистрацию в духоте и без возможности присесть, я повторил свою просьбу. В ответ услышал: «У нас нет номеров с двумя туалетами». Что это: некомпетентность сотрудников службы приема и размещения или откровенное хамство? Если мы приехали уже восьмой раз, не говоря о нашем возрасте, неужели не заслужили более внимательного к себе отношения? А кто и как распределяет номера? Или для того, чтобы тебя поселили нормально, нужно изыскивать какие-то возможности? Ладно, не графья, жить с одним туалетом можно. Но почему-то именно в нашем номере из крана текла чуть теплая вода, а полотенцесушитель был абсолютно холодный.

Выбрали данное место для отдыха с семьей + отметить др.
Начнем с того, что ехали двумя семьями и разным составом. Перед бронировании специально звонили и уточняли какие номера лучше взять. В итоге порекомендовали так, что в одном номере было все — от халатов до воды, а во втором не было ничего. И на любую просьбу/вопрос был ответ «вам не положено». Мы может быть и за деньги купили бы, но никто даже не предложил.
Далее заселение. Приехали поздновато (в 20:00), тк пятница и вся Москва стоит. Сразу сказали, что у нас ребенок и нам жизненно необходимо успеть покормить годовалого ребёнка. Ужин до 21:00. В итоге админ провозилась почти час и в столовую мы попали только в 20:50. Работают как безинициативные черепахи.
Далее по недостаткам:
— холодный полотенцесушитель. После бассейна или просто душа вещи/полотенца не посушишь. Из-за этого запах сырости.
— Мусорные ведра не меняют. Даже по запросу.
— В ванной нет шторки. Вся вода при принятии душа сразу на пол.
— Индивидуальных наборов в ванной нет. Вместо них висят дозаторы. В одном мыла нет (или он просто не работает), во втором мы с водой. И течет считай вода.
— Под кроватями горы мусора и пыли.
— Туалет у ресторана два дня выглядел так, как на фото (извините)
Самое досадное во всем этом, что курорт просто испортился. Мы приехали не первый раз, но с там я сталкиваюсь впервые. Нигде нет такого хаоса и ужасного обслуживания/сервиса. Почему?

Вчера моя мама чуть не утонула в бассейне этого отеля. Оступилась и в месте где глубоко ушла под воду, растерялась и начала тонуть, спасатель СИДЕЛ В ТЕЛЕФОНЕ В НАУШНИКАХ! Среагировал не сразу! Моя дочь кричала чтоб помогли, в итоге до него как-то достучались и он маму вытащил, прибежал врач и т. Д. Моя дочь, ребёнок 6 лет, в стрессе т. К. На ее глазах чуть не утонула бабушка. Остальные люди не сразу стали помогать тк подумали что ребёнок шутит, спасатель не слышит крики о помощи, в ушах наушники… этот человек работает в месте где отдыхают преимущественно пенсионеры и где в любой момент кому-то может стать плохо, в воде в том числе. Считаю, что данная ситуация требует проверки компетентных органов, тк это откровенно халатное отношение к своей работе, работе от которой зависит жизни других людей. Обязательно обратимся в соответствующие органы. Сегодня по этой ситуации общалась с коммерческим директором Лейлой, она сказала что видела видеозапись, что ситуация ужасная, в качестве извинений подарили пакет с вином и леденцами… выглядело мягко говоря странно. Сегодня я была с дочкой в этом бассейне, обратила внимание на спасателя (это был уже другой). Он также сидел в телефоне, потом просто встал и ушел куда-то. Короче в бассейне отеля спасение утопающих дело рук самих утопающих. И это учитывая что гости Вашего отеля в основном пенсионеры, люди в возрасте, за ними особый контроль нужен, а тут вообще никакого контроля нет.

Отель полностью испортился. Не рекомендую сюда ехать никому. Мы приехали на 4 дня с мужем и маленьким ребёнком. Номер дали в который нет доступа с коляской вообще. Номер достаточно убогий и грязный. Теперь нет халатов, мыльных принадлежностей и мини-бара, все за отдельную плату. Только на третий день после 5 заявок на рецепшен и в итоге скандала, смогли добиться, чтобы дали комплект полотенец для ребёнка и выбросили мусор из номера, никакой уборки так и не было. Весь персонал клининга и в ресторане — это не говорящие по русски гастарбайтеры. Очень испортилась кухня, вся еда стала отвратительного качества (пережаренная/пересоленая/недовареная и т. Д. ) в общем очень невкусная. Ресторан маленький и тесный для такого номерного фонда, а особенно для семей с колясками. Живой уголок оскудел, остались только кролики, куры, коза и пони. Территория не убирается вообще, половина фонарей не горит, сломанные тренажёры. Сауна чистенькая, но всего 70-80 градусов, бассейн грязный. Детская комната просто катастрофически грязная и обшарпаная. Анимации нет. Явно отель изменил сервисную концепцию, такое ощущение, что руководству плевать на гостей и в основном теперь тут по путевкам из поликлиник отдызают. Отдых испорчен, жаль не почитали отзывы свежие, ориентировались на положительные эмоции от поездки в 20г. Больше сюда ни ногой и никому не рекомендую, да еще и ща такую цену.

Курорт Амакс Красная Пахра — замечательное место для отдыха! 🌲 Природа завораживает, а доброжелательный персонал делает пребывание комфортным. Отличный выбор активных развлечений и спа-процедур. Комфортабельные номера и вкусное питание в ресторане дополняют впечатления. Рекомендую! ✨

Отдыхали с семьёй, обслуживание на высоте! Вкусно разнообразно кормят! Номера чистые, удобства в номере! Тихо спокойно! Экскурсии очень понравились 👍 медицинские услуги рекомендую, косметические на высоте! В общем мы остались довольны! Теперь только сюда!

Хочется поделиться непередаваемыми эмоциями от недавнего отдыха в курортном комплексе «Амакс Красная Пахра»! Это место превзошло все наши ожидания и стало настоящим открытием для идеального отдыха в шаговой доступности от столицы.
С самого въезда на территорию понимаешь – ты попал в другой мир! Чистейший воздух, тишина, нарушаемая лишь пением птиц и шелестом листвы, и потрясающая ухоженная территория. Ощущение полного погружения в природу, несмотря на близость к Москве – это бесценно.
Вкусно, качественно и постоянно (бассейн с гидромассажем, финская сауна, солевая комната). Идеальное место для полного расслабления тела и души после насыщенного дня. Персонал вежливый и профессиональный.

Хороший отель, неплохая еда, но почти везде отсутствует связь и Wi-Fi. Советую узнавать заранее совпадают ли ваши даты отпуска с заселением детского лагеря в отель. Этим летом в санаторий заселилось 100 детей что привело к ограничению посещения бассейна и столовой. Шумно. Администрация не реагирует на жалобы. Если этот курорт имеет статус санатория то он не должен заселять параллельно с отдыхающими детский спортивный лагерь.

Приехали с внуком в санаторий для отдыха и лечения. И во вторую неделю нам подарок — заезд 150 спортсменов, в столовой не протолкнуться, удобное нам время занято этими спортсменами, бассейн тоже занят в привычные нам интервалы времени. Дети — спортсмены энергичные, шумные, все сметают на своем пути, внуку тут же синяк на щеке какой-то баскетболист от избытка энергии подарил.
Как можно санаторий для семейного отдыха без всякого предварительного уведомления нас превращать в лагерь спортсменов?!
Хамство руководства этого санатория вопиюще. Приходится съезжать раньше времени с испорченным отдыхом отсюда, больше сюда никогда не приедем и всему кругу знакомых расскажем о прелестях этого санатория.

В восторге от отеля и персонала, все помогают, доброжелательные, многое решает даже не атмосфера, а персонал, который ее создает.

Выражаем благодарность аниматору Александру за прекрасную работу с детьми. Настоящий педагог, просим его поощрить! Так же хочется поблагодарить весь коллектив сотрудников этого курорта 😊

Первую декабрьскую неделю 2024 года провели в этом месте! Добрались без проблем, номер 2эт не маленький для двоих! Постельное белье хорошее. Именинник тариф) и был презент от администрации (шампанское и фрукты в номер, приятно) Бассейн хорош, сауна! Иммунный чай всегда до обед) спасибо! Питание на уровне, выбор есть и вкусно (желе выше всяких похвал! Со столов убирали быстро. Персонал отеля внимательный, вежливый) Картинная галерея радовала взор, мероприятия по плану (фильмы в кинозале в 21ч😏поздно) Лечебные программы не рассматривали, если с процедурами, то 12/14 дней как минимум нужно! Территория вокруг гулять ухожена, подсветка, красиво! Благодарим за хорошо организованный отдых, довольны.

Непонятно как отель получил 4 звезды, это две с натяжкой. Уродливле здание (как внутри так и снаружи), пыльная новогодняя ёлка и жуткие украшения. На ресепшене невмяняемая девушка, мы заехали с мамой-инвалидом в номер-люкс — оказалось до номера люкс надо подняться на 5 лестниц и дойти до самого конца длинющего корридора, мама с палочкой не в состоянии. Попросили переселить нас рядом с лифтом, оформление переселения заняло 3 часа, за это время мы решили уехать домой и не жить оставшиеся 2 ночи (приехали на 3). Номер люкс большой по метражу, но мебель самая дешёвая, в ванной нет шампуня, вместо геля для душа какая-то пена без запаха, как будто это не отель а больница. До бассейна мы не дошли поэтому сказать нечего. Еда в столовке к счастью не отравились, просто невкусная.

Хочется оставить отзыв о данном месте, поскольку то, что происходит из года в год в данном санатории уже переходит всяческие границы. Собственно, хочется, чтобы отпуск кого бы то ни было, не был испорчен так же, как наш.
На протяжении четырёх лет в данном санатории отдыхала наша бабушка. По началу ей всё нравилось: еда выше всяких похвал, чисто, красиво, удобно. В столовой прекрасные люди. Одним словом, бабушка, которой, к слову, 90 лет, была довольна.
В этом же году произошел вопиющий случай. Мы заблаговременно (в феврале) забронировали КОНКРЕТНЫЙ, подчеркиваю, КОНКРЕТНЫЙ номер, нам сказали, что номер за вами, причём, каждый раз по телефону нам подтверждали эту информацию. Наша семья спокойно готовилась к отпуску за границей.
Подошел день Х, когда нужно было везти бабушку заселяться. Подойдя к ресепшену злющая молодая особа сказала, что номер у вас другой. Поясню: было принципиально, чтобы номер был рядом со столовой и лифтом, чтобы бабушка могла спокойно доходить до улицы или покушать, а не блуждала по коридорам. После слов работницы, мы испытали гамму эмоций… Предложенный нам номер был совершенно неудобным для человека, у которого проблемы с ногами, а именно до номера надо идти несколько ступенек по лестнице. Естественно, нас это не устроило. Пришедший администратор сообщила, что свободных номеров нет… Было предложено день пробыть в этом номере, а на следующий день перейти в другой, который был далеко от столовой (нужно было пройти большое расстояние до лифта).

Каждый день ремонтные работы: стук, дрель, перфоратор. Состояние отеля требует ремонта, но необходимо закрывать отель для этих работ, а не продавать номера, в которых нет покоя. Учитывая слышимость в отеле, как будто все стены из фанеры, слышны звуки даже, если ремонт делается в номере вне непосредственной близости. Обращали несколько раз на ресепшен по-поводу ремонта, извиняются и дальше все продолжается. Двери в номерах хлопают так, что ребенок вздрагивает, когда кто-то в коридоре закрыл дверь. Неужели нельзя отрегулировать доводчики?!

За 5 дней уборка 1 раз и то по звонку. Еда-привет, гастрит. Бассейн вечно набит людьми.

Смешанные впечатления. На 4 звезды не тянет точно. Бассейн прекрасен, сауна тоже. Кухня — прямо столовская еда не в лучшем исполнении. Да, есть мясо, рыба, но просто не вкусно. Салаты есть, но очень однообразные. Уборка в номере одно название, даже постель не заправляют. Если вы едите по санаторной путевке за 2 копейки, то просто прекрасно. А если тратите на отдых кровно заработанные деньги, то оно того точно не стоит. Нас за деньги даже на массаж не записали. Территория тоже очень маленькая, погулять негде.