Отель Family Lab Wellness & Spa Club

Решила сделать маме подарок на день рождения: поход вдвоем на программу «Спакватория», заранее приехали на час раньше, чтобы поплавать в бассейне, в джакузи, попариться в саунах (нам порекомендовала приехать на час раньше менеджер колл-центра). Нас встретила администратор, показала нам спа-зону, но не показала, где включается джакузи. Джакузи я включить не смогла, решила, что не работает, а когда уже уходила из бассейна, пришел постоянный клиент, включил его и лег. Мы пришли в бассейн за час до начала нашей спа-программы, менеджер колл-центра знала, что мы придем в это время в бассейн и не сказала, что в это время будет проходить занятие по аквааэробике. Мало того, что бассейн и так небольшой, так ещё и половина площади для свободного плавания занята из-за занятий. Ну просто хоть бы предупредили по-человечески. Джакузи тоже очень маленькая ванночка, вмещает в себя одного взрослого человека. Женская раздевалка тоже очень маленькая и тесная, вешалок (плечиков) в шкафчиках нет, но это бог с ним. Приходим мы на спа-программу. С нами работали два мастера одновременно – Мария и Дарья. Мария задает вопрос: есть ли у нас какие-то проблемы с щитовидной железой? Потому как основной компонент – водоросли. Да, проблемы есть у мамы, и ей йод противопоказан. Вопрос: почему при подборе программы менеджер не уточнил у нас противопоказания к программе? Да, мы тоже вовремя не сообразили, но вы же специалисты, работники оздоровительного учреждения.

Отель закрывается на ночь. Выдали магнитный ключ, а он не работает. Звонил по телефону, а он тоже не работает. Ни городской, ни мобильный! Повезло, что вышел кто-то из туристов, иначе ночевали бы на улице за 13600!

Потрясающий отель, очень просторные номера, чувствуешь себя как дома.
В стоимость проживания входит посещение бассейна, нам повезло в будний день мы были почти одни.
Завтрак тоже включен, сытный в очень милом кафе.
До набережной буквально 10 минут медленным темпом.
Остались с подругой очень довольны, будем рекомендовать и хотим вернуться сами!

Была на спа программе 6/07-и это не спа, а сплошное разочарование и напряжение.
Кушетки в кабинетах старые и не комфортные, мастер на столько не расслабила своей техникой, торопилась, забывала прорабатывать на другой части тела, было больно местами, хотя до этого ходила на массаж к Екатерине и уходила в совершенно других эмоциях, спокойная и расслабленная. Хамам общий и на столько горячий, что в сухой бане намного комфортнее. Фен в раздевалке доисторический с мощностью улитки, ну вам самим не смешно с этого, в салоне в центре города. В коридоре вечно носились дети с криками, что не позволило отдохнуть. После того, как ваше тело окажется полностью залито вместе с волосами на голове маслом, мастер сама не предложит вам душ, а геля для душа и шампуня не ждите, если не брали с собой.

Отдыхали с мужем в апартаментах «Весна», 7500 за ночь — немало для Твери. В цену входил завтрак, мы были наслышаны об их кухне, но оказались крайне разочарованы: два кусочка хлеба, кукольные сырники, 2 тонюсеньких кусочка ветчины и сыра и растворимый кофе в пакетиках их супермаркета! Попросили налить нормальный, из кофемашины, сказали — только за доплату. Видимо, 7500 за номер с завтраком оказалось недостаточно для нормального кофе. Из недостатков в номере: дверь туалета не закрывалась, кнопка смыва унитаза работала плохо, в спа парилка финской бани работает ну очень слабо — у меня в ванной теплее. Больше не поедем.

Жили в апартаментах Зима. Класс! Просторный прекрасно оборудованный номер. Единственное, пожалуй, замечание — иногда пропадает WI-FI. Завтраки в отеле вкусные, хоть и несколько однообразные. И еще. Людям с маленькими детьми или проблемами с ногами этот отель не подойдет. Он расположен на 3 и 4 этажах, а лифта нет. Но нас это не напрягало. Я так наоборот была довольна — лишний повод подвигаться. Спа просто фантастика! Каждый день посещала какие-нибудь процедуры. Все специалисты классные. Да и вообще весь персонал просто прелесть! Даже подумываю: а не наведываться ли туда периодически. Благо дело, от Москвы до Твери всего час езды на Сапсане. В общем, если соберетесь в Тверь, рекомендую!