Phoenicia Luxury Hotel

Проведя здесь 7 ночей, я решила в этом году поехать в Румынию на море после двух лет подряд с энтероколитом в Болгарии и автоматически провального отпуска.
Признаюсь, мне тоже было страшно, но я справилась. Еда очень вкусная, свежая, разнообразная и её много! Можно найти еду на любой вкус: от поленты с тремя видами супов до морепродуктов и телятины. Шведские столы со сладостями, выпечкой, в ресторане 4 кофемашины, чтобы утром не было тесно. У нас есть кофемашины на каждом этаже, и утро идеальное, потому что не нужно идти в ресторан. Для детей много занятий, добрый и гостеприимный персонал, менеджер — замечательный человек, он постоянно улыбается и спрашивает, всё ли в порядке. На следующий день у меня возникла проблема с уборкой: номер не был пропылесосен, и я сообщила об этом на ресепшен. Когда мы вернулись с пляжа, нам пришлось ждать целый месяц — пропылесосили, вытирали пыль, мыли пол. Поэтому любая проблема решается оперативно, если обратиться к руководству. Жаловаться в комментариях бесполезно, если не сообщать о проблемах на ресепшене – это значит, что ваша цель – очернить.
В день рождения Марины было замечательное шоу с духовым оркестром на пляже, и, как я поняла, то же самое было и в ресторане. Сегодня мы уезжаем очень довольные и в следующем году знаем, куда придём.

Я не ожидала, что на румынском побережье меня ждет такой приятный и необычный опыт. Еда разнообразная, вкусная и всегда свежая, а атмосфера создает ощущение домашнего уюта. Менеджер невероятно внимателен и открыт к пожеланиям клиентов.
Например, однажды я не смогла найти место на парковке и попросила его о помощи. За несколько секунд он передвинул несколько кастрюль и освободил мне место. Персонал такой же дружелюбный и расторопный. Постельное белье в номерах меняют раз в два дня, даже если в этом не было необходимости.
У меня также возникла небольшая проблема с пультом управления кондиционером. Я позвонила на ресепшен, и менее чем через пять минут кто-то пришел и заменил его.
В ресторане можно вкусно поесть: отличная рыба – от осетрины до морепродуктов, мясо – от курицы до говядины, баранина, различные сыры, много салатов и шведский стол, где можно составить свой собственный салат (в том числе с отварной пастой), йогурты и множество готовых блюд. Рекомендую взять с собой роскошные мини-эклеры из ресторана Kastane (я ужинала там однажды вечером).
Много развлечений для детей: по вечерам — шоу и конкурсы, днём на пляже и у бассейнов работают аниматоры, которые поддерживают атмосферу и не дают малышам скучать. На пляже есть надувные горки и безопасная детская площадка.
А сегодня, в день рождения Марины, за завтраком играл замечательный духовой оркестр.
Я слышала и несколько менее лестных отзывов, но, думаю, всем угодить невозможно.

Мы отдыхали с 4 по 9 августа. Семья с ребёнком. Вероятно, у нас были завышенные ожидания, но за те деньги, которые мы заплатили, это нормально. Чистота в номерах просто никакая. Всё, что касалось «уборки», сводилось к замене полотенец и двух застиранных рулонов туалетной бумаги, в ванной комнате даже не было держателя для бумаги. В один из дней даже этого не произошло, и мне пришлось пожаловаться на ресепшен, что её не «убрали». Ванная комната была очень грязной с момента моего приезда. Под кроватью были комки пыли, на унитазе – пыли размером с два пальца. Фен был застрял в держателе на стене, при первом же использовании держатель отвалился и полностью упал. Единственный плюс: просторный номер. На балконе – неописуемый беспорядок: пыль, песок, волосы, грязный стол.
Что касается системы «всё включено»… еда была очень вкусной и разнообразной, но сама система – очень плохой. Бары на пляже и у бассейна открываются в 10:00, а бар на ресепшене – с 20:30 до 22:30. В барах у бассейна и на пляже напитки из диспенсера бесплатные, но за бутылку придётся заплатить. Я имею в виду пиво и соки – это, на мой взгляд, полный бардак. Кофемашины наливают больше воды, чем кофе.
Мы несколько раз ходили на барбекю, чтобы проверить, не осталось ли мяса, и нам отвечали: «Подождите 5 минут». На таком курорте недопустимо ждать еду.
Ещё один минус – слишком мало шезлонгов как на пляже, так и у бассейнов по сравнению с количеством номеров и туристов.

Я отдыхал в отеле Phoenicia Luxury с 21 по 26 июля после 10 лет поездок только в Грецию, Турцию и Испанию, и этот опыт вдохновил меня продолжать ездить в другие страны, помимо нашей.
Понятно, что мы не умеем заниматься туризмом и быть гостеприимными. Вижу ответы менеджера на отзывы: «Надо было сказать об этом на ресепшене, и всё бы решилось». Как можно говорить о такой очевидной проблеме на ресепшене? Уборка была неописуемой, «уборка» каждые 2 дня означала: положить 2 полотенца, одну туалетную бумагу, И ВСЁ.
В Греции, помимо пылесоса и мытья полов, ещё и заправляли постель! Я упоминал, что на пляже/у бассейна есть проблема с полотенцами, которые мужики оставляют, чтобы «зарезервировать» шезлонг. Если бы кто-то мог этим заняться, я бы два дня подряд скандалил с разными группами, объясняя им, что это запрещено. Всё было бы тщетно, если бы кто-то не пришёл и просто не забрал их.
Я даже не говорю о вечеринках до 12 ночи, потому что даже отдохнуть было невозможно, потому что снаружи были слышны крики.
Еда: ээ, ещё кое-что. Ребята в спортзале очень трудолюбивые и очень добрые, повара тоже, им я бы поставил 5 звёзд.
В целом, изменения: уборка, персонал на пляже/бассейне (если они есть) и номера – отзывы будут определённо только 5*.

Больше 1* поставить не могу, так как не могу найти сильных сторон после этих 4 дней, проведенных в этом отеле, который должен быть роскошным.
Единственное, что меня приятно удивило в этом отеле, это очень просторный номер, ТАК!
-Неопрятные и грязные номера, попросила сделать уборку через 2 дня после заселения, пришли и шваброй разбросали песок по плитке, в коридорах отеля пылесоса не увидела, уборка сделана поверхностно, очень поверхностно.
— Полотенца просто смущают: они рваные, в пятнах и ужасно пахнут.
-Старые и неопрятные бассейны.
— Ванная требует ремонта.
— Балкон грязный и неопрятный.
— Мало еды (если вы не ходили с начала приема пищи)
— Пляж — полное разочарование: сломанные лежаки, ледяные матрасы и песок, полный ракушек. Пространство между пляжем и отелем заросло сорняками.
Тот факт, что я был в конце сезона, не должен влиять на качество услуг, пока заплаченная цена была такой же, как и в течение всего сезона.
Не рекомендуем этот отель, своих денег он абсолютно не стоил!

К сожалению, мы все еще здесь… Обычно я везде стараюсь видеть хорошие стороны вещей, но здесь, к сожалению, нет ничего хорошего.
Номера просторные, но старые. К роскоши это не имеет никакого отношения… может роскошь была 20 лет назад?
Вы на самом деле боитесь прикоснуться к чему-то в комнате, потому что оно упадет. Балконом невозможно пользоваться, потому что есть два кондиционера, в нашей комнате и в соседней комнате, что абсурдно. Из номера открывается вид на ресторан, где перед каждым приемом пищи ощущается сильный запах еды.
Поверхностная уборка как при сдаче номера, так и во время нашего пребывания здесь. Полотенца как в номере, так и на пляже ужасные, вонючие, в пятнах, а некоторые даже порванные.
Руководство ресторана подготовлено крайне плохо. В последние полчаса после каждого приема пищи в лотках можно обнаружить только остатки еды или вообще ничего. Этот факт приводит к переполненности остальной части интервала.
Этим вечером невозможно было поесть в столовой, потому что туда проникал дым из зоны гриля… Ответ руководства был: ищите столик на улице. Все это руководство приняло решение закрыть часть ресторана 2 дня назад, хотя понятно, что места очень мало для количества проживающих туристов.
Еда в целом приличная, напитки разливаются в бутылки.
В отеле семь бассейнов, но ни один из них не чистый. Вода в них слишком холодная. Я бы предпочёл хороший.
Пляж не ухожен, лежаки потертые, матрасы грязные.

У меня был очень приятный отпуск в этом отеле, с полупансионом и обедом. Еда очень сытная, есть из чего выбирать, и еда меняется каждый день. На обед можно получить мелкое мясо и жареную картошку с гриля на террасе (правда, они быстро съедаются), ливанские лепешки, мороженое на палочке и пиццу из специально оборудованной печи. Утром среди фирменных блюд предлагаются торты и выпечка из духовки, а также пирожные. Ресторан красивый, крытый, оформлен как маленький городок и просторный. Море близко, но на пляже полно ракушек, босиком ходить неприятно. В отеле есть 7 бассейнов, также есть доступ к бассейнам курорта Holiday Resort, некоторые из них подходят для маленьких детей. Вечером проводится множество мероприятий, например, концерты. Также имеется множество сувенирных киосков и местных магазинов. В комплексе также есть много деревьев и зон для отдыха. Это также летний театр, где мероприятия проводятся в основном для маленьких детей. На всякий случай даже есть аптека. Однозначно рекомендую остановиться в Фоненице, там все необходимое есть в одном месте, что удобно.

Не рекомендую! К сожалению, мы все еще остаемся на этом курорте. Я пришел через агентство, оплатив супружеский двухместный номер. Что посмотреть! когда мы приехали, при заселении нам дали двухместный двухместный номер, плюс там очень сильно пахло сигаретами, я категорически отказалась, учитывая, что у нас еще и ребенок! В агентстве обсуждали с людьми на ресепшене, чтобы нам дали супружеского, а не близнеца. Они сказали поменять наш номер, к моему удивлению, мы получили тот же номер с двумя односпальными кроватями на нижнем этаже. Я снова позвонил на стойку регистрации. Как вы думаете, что они сделали? Они сдвинули кровати рядом друг с другом и решили проблему. Я не думаю, что справедливо платить за супружескую комнату и получить двухместный номер! Чистота низкая, пришлось просить горничную, чтобы она нас убрала, она тоже меняла только простыню на кровати, в ванной не дезинфицировали и не выдавали полотенец. С нас опять маленький ребенок! есть много нарушений. От горничной до персонала на стойке регистрации они очень дерзкие! Я не рекомендую. Проживание по системе «все включено» на 3 ночи — 5900 лей Я бы еще что-нибудь добавила и поехала в Анталию. Отель плюс услуги жалкие!

Я был в пиковый период июля, по натуре я не плохой человек и не могу найти малейших недостатков, но я ожидал немного большей организации, отличное расположение рядом с пляжем, вы включили множество услуг, наш номер было чисто, полотенца менялись ежедневно, хорошая и разнообразная еда, вечерние мероприятия, прекрасные розыгрыши. Однако в день приезда мы были разочарованы, потому что у них больше не было функционального тренажерного зала, хотя это было критерием при выборе номера. А также сауна с. Шикарным бассейном. В целом отдых удачный.

Комплекс, в котором несколько раз, в разные дни, полностью выходила из строя электрическая сеть. Сколько туристов застряло в лифте и сколько поднялось на 8 этаж по лестнице, в жару или ночью, в темноте?
Наша группа останавливалась в отелях 5 и 4 звезды, но нам был доступен весь комплекс. Принципиальной разницы между 4 и 5 звездами нет, это больше зависит от удачи и невезения каждого, и в каждой комнате или квартире есть разные проблемы.
Все крайне деградировано и не имеет ничего общего с презентационными картинками: номера с неисправным или исправным кондиционером с пониженной холодопроизводительностью, вздутый и облупившийся паркет, детские бассейны с острыми и ржавыми металлическими элементами, запах канализации в номерах, бракованные диваны, рваные шторы или портьеры и т. Д.
В течение дня два небольших лифта в каждом восьмиэтажном здании ждут подолгу.
Ежедневная еда недорогая, в ней много риса, макарон и картофеля, приготовленных разными способами. Еще есть овощи, мясо, рыба, все жареное в масле, немного хумуса и тому подобное, баклажаны, помидоры, огурцы, оливки и сыры.
Иногда, обычно по выходным, готовят и что-то более особенное, например, митите, рис с небольшим количеством замороженных морепродуктов в воке, сармалес, индейку в духовке, но они в небольших количествах и обычно распродаются в первые 30 — 45 минут от начала еды. Тем, кто подойдет к столу позже или занял место в конце очереди, придется довольствоваться ежедневной пищей.

Я бы, наверное, поставил больше звезд, если бы во время моего пребывания персонал отеля не предлагал платные парковочные места для людей с ограниченными возможностями. В Румынии есть закон, который обязывает соблюдать парковочные места для людей с ограниченными возможностями.
Вместо этого сотрудники отеля в сотрудничестве с менеджером отеля решили нарушить закон и посмеяться над другими туристами, которые платят и кладут деньги в карман этого крупного владельца отеля, туристами, которым приходится самим находить парковочные места.
Эти преступники, набивающиеся на места, отведенные для инвалидов, вместе с персоналом отеля решили относиться к этим парковочным местам так, как будто они «зарезервированы» ими, и имели наглость «блокировать» их, когда преступники уходили на прогулку.
Это люди с деньгами, но они не способны проявить ни малейшего уважения не только к закону, но и к другим туристам, которые платят в свою очередь.
Они настолько богаты, что не могут позволить себе арендовать несколько парковочных мест, скажем, в соседнем квартале и оставить их для избранных криминальных гостей.
Ты позорный хозяин из Финикии, ты знаешь, кто ты.
Я больше никогда в жизни сюда не пойду.

Как, во имя бога, этот отель по-прежнему имеет 4 звезды?
Грязные номера/ужасный запах в ванных комнатах/номера без окон…
Абсолютно ужасная еда.
Те же супы с овощами… два вида фруктов… те же 3 торта с тем же кремом в два лея.
Если вы уважаете свою работу и готовы пойти на некоторые жертвы, чтобы раз в году побывать на море… избегайте этого места, насколько сможете.
Очень жаль, какой у них добрый персонал.
Больше никогда!

Уборка — смена полотенец ежедневно, мытье шваброй 1 раз в 6 дней, ванные комнаты мыть 1 раз в 6 дней, без ванны.
Еда — такая-то. Завтрак один и тот же каждый день. Эффективны яйца во всех видах. Ничего нового. В обед то же самое, иногда добавляют сармале или что-то румынское, в остальном тот же рис, макароны и картофель. У барбекю не было вкуса. Соль или перец. Пресное мясо. Десерт, по сути, тот же. Слабый слабый.
Бар — бар слабый. Крайне слаб. Плюс, если это завтрак или обед, то те, что на пляже или у бассейна, закрыты. Если вы хотите пообедать на пляже, а воды взять негде, придется ехать в отель.
Тихо — вечером стены грохотали до 23:30. С маленьким ребенком это сложно. Вы можете услышать все.
Детский бассейн без подогрева воды.
Вечером у них не было ни бара, ни террасы, где можно было бы выпить, например, за нормальную стоимость. Берите в киосках.

Нам не понравилось, что номера не были убраны должным образом, пока мы останавливались здесь. В ресторане тоже было не очень чисто, никаких скатертей на столах, так называемые официанты вытирали все столы одной и той же тканью снова и снова, я никогда не видела, чтобы они стирали ее за 6 дней.
Отсутствие обслуживания в отеле заставляет его выглядеть старым и не ухоженным. Они предлагают самое дешевое пиво, напитки подаются в пластике, бар и ресторан закрываются в 9 часов, поэтому, если вы заплатили за услуги «все включено», это слишком плохо… пляж не песчаный, как раньше. Никаких перекусов между приемами пищи. Цена слишком высока для того, что он предлагает. К сожалению, это было большим разочарованием для нас, и мы определенно не вернемся снова.
С другой стороны, еда была очень вкусной и вкусной. Номер был просторный, без ковров на полу. Все были вежливы и дружелюбны.

Потрясающее место, идеально подходящее для спокойного отдыха!

Это красивое место!
Я с удовольствием рекомендую.

Хороший опыт! Очень хорошие гигиенические условия. Весь обслуживающий персонал, на самом высоком уровне.