Отзыв об отеле Phoenicia Luxury Hotel 4*

Calin F.

2/10
RomânăРусский
Мы отдыхали с 4 по 9 августа. Семья с ребёнком. Вероятно, у нас были завышенные ожидания, но за те деньги, которые мы заплатили, это нормально. Чистота в номерах просто никакая. Всё, что касалось «уборки», сводилось к замене полотенец и двух застиранных рулонов туалетной бумаги, в ванной комнате даже не было держателя для бумаги. В один из дней даже этого не произошло, и мне пришлось пожаловаться на ресепшен, что её не «убрали». Ванная комната была очень грязной с момента моего приезда. Под кроватью были комки пыли, на унитазе – пыли размером с два пальца. Фен был застрял в держателе на стене, при первом же использовании держатель отвалился и полностью упал. Единственный плюс: просторный номер. На балконе – неописуемый беспорядок: пыль, песок, волосы, грязный стол.
Что касается системы «всё включено»… еда была очень вкусной и разнообразной, но сама система – очень плохой. Бары на пляже и у бассейна открываются в 10:00, а бар на ресепшене – с 20:30 до 22:30. В барах у бассейна и на пляже напитки из диспенсера бесплатные, но за бутылку придётся заплатить. Я имею в виду пиво и соки – это, на мой взгляд, полный бардак. Кофемашины наливают больше воды, чем кофе.
Мы несколько раз ходили на барбекю, чтобы проверить, не осталось ли мяса, и нам отвечали: «Подождите 5 минут». На таком курорте недопустимо ждать еду.
Ещё один минус – слишком мало шезлонгов как на пляже, так и у бассейнов по сравнению с количеством номеров и туристов. Хотя в описании чётко указано, что услуга бронирования шезлонгов недоступна, румынский меломан, как обычно, пришёл в 5 утра, чтобы оставить полотенца на шезлонгах, а если прийти в 8:00, когда пляж открылся, то их вообще не найти. Вы пошли и сообщили об этом администрации пляжа, и он ответил, что с момента открытия пляжа должно пройти 2 часа, чтобы можно было забрать полотенца. Я, вроде как, пришёл на пляж в 8, но попробую ещё раз в 10. P. S. Не говоря уже о том, что многие шезлонги были сломаны, а матрасы на них были грязными.
Ещё один минус – лифты… всего 2 лифта на сотни номеров, их выдавали, когда ты стоял, и 7 минут до лифта.
Бассейны были грязные, полотенца, которые тебе выдавали, были в пятнах… Нет слов.
В общем, жалко. Грабеж на большой дороге. Мы точно не вернёмся и никому не посоветуем посетить этот «роскошный» курорт. Это был мой последний выбор румынского побережья.
Спасибо!

Цена номера от 13 845 ₽

Выбрать номер в Phoenicia Luxury Hotel
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.