Phoenicia Royal Hotel

Мы останавливались в отеле Pheonicia Royal, две семьи с пятью детьми. Наше пребывание прошло успешно: в течение дня для детей проводились различные мероприятия, от конкурсов и спектаклей до встреч с аниматорами, кинопоказов и посиделок у костра. Это было гораздо интереснее, чем в претенциозных отелях за пределами отеля. Дети были очень довольны.
Еда была очень хорошей, разнообразной на любой вкус: гриль, пицца, морепродукты, кулинарные сюрпризы каждый вечер. Обслуживание всегда безупречное, уборщицы тщательно убирают столы.
Просторные номера, и нам кажется, что нам достался отремонтированный, современный, с новой техникой и мебелью, чистый, горничные приносят все, что нужно. На полу на ваш выбор предлагается вода и кофе.

Просторные номера — это большой плюс. Хорошая еда, что касается десертов: вместо 10 видов пирожных, которые на вкус как сахар, и всё, я бы предложила ограничиться двумя видами, причем хорошими, плюс больше сезонных фруктов. Музыка в обеденной зоне слишком громкая, учитывая фоновый шум от большого количества людей. Пляж неплохой, так как он частный, и всегда можно найти место, но всё же стоит вложиться в его обустройство (возьмем, к примеру, соседей с пляжем Sea On). Уборка в номерах не очень хорошая, хотя во время моего пребывания уборка проводилась, когда я вернулась, пол не был пропылесосен. Я бы предложила полностью убрать или заменить некоторые ковры в номерах. В нашем номере я решила убрать их на время своего пребывания, потому что они были устаревшими и к тому же не пропылесосенными. Полотенца следует заменить, некоторые изношены и испачканы. В целом, отель неплохой, но он заслуживает обновления и тщательной уборки, а не поверхностной.

+Прямо на пляже. Хорошие номера, дружелюбный и улыбчивый персонал, вкусная еда, отличные бассейны и множество развлечений для детей. Мы прекрасно провели здесь отпуск. Дешевле и лучше, чем в Болгарии.
-Некоторые полотенца в номере нужно поменять, они старые и желтые.

Владельцу следовало бы лучше адаптировать отель к потребностям гостей. Курортный комплекс отлично подходит для детей, здесь есть горки и детские бассейны, но… ожидая тишины и покоя, я выбрала отель Royal. Я обнаружила развлечения во время обеда и ужина, а также танцы детей между столиками. Музыка во время еды была очень громкой, из-за чего невозможно было разговаривать за ужином, так как артисты неистово шумели между выступлениями. Несмотря на наличие нескольких бассейнов, ни в одном из них нет зоны, свободной от детей, или зоны отдыха. Если бы мне нужен был шум весь день, я бы пошла в аквапарк. Но этого мне недостаточно. Тем более что отель имеет возможность создать комфортные условия для туристов без детей, например, для чтения книг. Кроме того, здесь нет тренажерного зала — хотя в описании он якобы есть!

Отель просто фантастический! Большие, красиво оформленные номера, халат, тапочки в каждом номере, большой современный фен в ванной и множество туалетных принадлежностей. Здесь подают очень хорошее пиво, водку Absolut, Balantines, ром, мороженое и закуски. Очень удачный отдых, и к тому же очень близко к Польше. Тепло, несколько бассейнов, море рядом, широкий пляж. Рекомендую!

Больше не 5-звездочный отель – к сожалению, наше последнее пребывание ★☆☆☆☆
Мы уже дважды останавливались в отеле Phoenicia Royal и были довольны. Мы вернулись с 07 по 12.09.2025 (3 взрослых + 1 ребенок, два номера: полулюкс и апартаменты Sunrise на 6 этаже), но это будет последний раз.
Положительные моменты:
Очень просторные номера.
Частный пляж отеля.
Превосходный вид из апартаментов Sunrise.
Негативные моменты (которые, к сожалению, преобладают) :
Сниженная активность отеля: с момента нашего прибытия создавалось впечатление, что это последний официальный день сезона. Многие услуги просто не предоставлялись.
Номера и чистота: в номерах и ванных комнатах не проводилось должной уборки. Постельное белье не меняли, кровати застилали лишь поверхностно. Кофемашины на этажах были демонтированы, небольшой завтрак "шведский стол" был отменен. Использованные чашки и стаканы лишь ополаскивали водой в раковине — это неприемлемо. В день отъезда холлы пылесосили лишь мельком. Номера срочно нуждаются в ремонте. Кроме того, горячая вода в душе появилась только через 15 минут ожидания.
Ресторан и обслуживание: шведский стол сведен к минимуму, многие блюда быстро раскупаются, очень скудный выбор, практически нет традиционных блюд. Вкус пресный или пересоленный, рыба и мясо обычно сухие. Персонал явно равнодушный, грубый, бар иногда закрывался еще до начала приема пищи. Чрезвычайно громкая музыка, трудно вести разговор.
Пляж и бассейны: пляж больше не убирали, шезлонги повреждены и опасны.

Отель заявлен как «5 звёзд», но номера были довольно грязными, особенно в ванной комнате: пол был грязным. В углах номера была паутина, а сейф не работал, даже когда мы отчитались. Завтрак был невкусным: из фруктов предлагали только бананы, да и те были уже испорчены. Горячая еда оказалась совершенно холодной. Расположение отеля хорошее, а размер номеров тоже неплохой.

Отель с 3-звездочными номерами, но чистота оставляет желать лучшего, полотенца меняют, но они все равно грязные. Я приношу их каждый день, пока там останавливался. Еда одна и та же, фруктов нет, в общем, много чего можно сказать. Не рекомендую этот отель, учитывая цены и то, что предлагает румынское побережье, стоит поехать в долину.

Прекрасный отель на берегу моря. Просторные, чистые номера с красивой мебелью. Хорошая, разнообразная еда. Дружелюбный персонал. Очень приятная атмосфера. Мы провели чудесный и расслабляющий отпуск с 30.08 по 07.09.2025. Мы обязательно вернемся. 😍🥰

Наше пребывание в отеле Phoenicia Royal было замечательным. С момента регистрации до отъезда персонал был невероятно любезным и отзывчивым, стремясь сделать ваше пребывание приятным. Номера очень просторные, продуманные и комфортные. Что касается питания: разнообразный и вкусный шведский стол с выбором на любой вкус; единственное, что хотелось бы улучшить, – это фрукты и десерты. Мне очень понравилось, что обеденная зона просторная и совсем не переполнена. Бассейны чистые и ухоженные, включая зоны для маленьких детей, что делает их идеальными для семейного отдыха. Кроме того, ежедневно предлагаются различные развлечения, которые не дадут скучать малышам.

Отель со своими плюсами и минусами, но с явно устаревшей атмосферой.
Плюсы: просторный номер, хорошая кофеварка в коридоре на каждой лестничной площадке (есть ещё и буфет, но он всегда пустует, так что это просто для красоты), улыбчивые сотрудники ресепшена (только те, кто работает на ресепшене).
Бутылки сока (Mirinda, Seven Up, Pepsi).
Ежедневная уборка номера.
Минусы: старый отель, требующий срочного ремонта.
Угрюмый персонал (кроме сотрудников ресепшена и молодых ребят в ресторане).
Еда для трёхзвёздочного отеля, а вот пирожные и фрукты – максимум для двухзвёздочного (несколько пирожных, купленных в коробке из метро, ​​сливы и груши иногда на ужин, и арбуз).
Прозрачные пластиковые стаканчики, маленькие, как кофейные, в том числе и на ужин. Никогда таких не видела в пятизвёздочных отелях.
Непомерная цена за то, что он предлагает (я заплатил 10 000 леев за двоих, всё включено, 7 ночей), но даже при этом отель переполнен, и я слышу, как все жалуются друзьям по телефону на предлагаемые условия, как и я :) ) )
Период с 23 по 30 августа: холодная вода, не рекомендую.
Территория безлюдная, неухоженная, погулять негде.

Мы возвращаемся сюда почти каждый год, еда потрясающая, каждый вечер весело, атмосфера, шоу.
Номера могли бы быть лучше, но это простительно, потому что это наш любимый отель.
Мы обязательно вернемся!

Я забронировал номер в отеле Phoenicia Royal в Мамае с 01 по 11 июля 2025 года. Хочу сказать тем, кто собирается в этот отель, что они могут испытать то же, что и я. Я заплатил 2400 евро за довольно жалкие услуги: номер, конечно, очень большой, большая кровать, диван и два кресла, довольно маленький телевизор, в остальном ничего особенного (учитывая непомерную цену, я ожидал поистине роскошных условий, а не просто грязного месива, которое бросается в глаза). Войдя в номер после 700 км пути, я подошел к холодильнику, думая найти там бутылку холодной воды, сок или пиво, но холодильник был совершенно пуст. Я сообщил об этом на ресепшен, и мне ответили, что в холодильник что-то кладут только по запросу. Со мной разговаривала девушка, которая работала на ресепшене. Она разговаривала грубо и даже грубо. Еда была очень плохой, кроме нескольких старых бананов и очень твердых яблок, за все 10 дней не было никаких других фруктов. В ресторане совершенно неподходящая музыка, ужасный шум. Не стоит своих 2400 евро. Я жил в номере 1114. C. Blejan.

Я останавливался в отеле Phoenicia Royal с 6 по 13 июля 2025 года. Для пятизвездочного отеля он меня не особо впечатлил.
1. Во-первых, там нет противомоскитной сетки. Меня два дня мучил комар, на третий день я его нашел и поймал на лету. Мне кажется странным, что в пятизвездочном отеле нет противомоскитной сетки.
2. В описании указано, что есть фитнес-зал. Я спросил на ресепшене, и мне сказали, что его нет. Я случайно обнаружил место, где все оборудование фитнес-зала было свалено в кучу, где-то рядом с олимпийским бассейном (так они его называют, олимпийским бассейном). Так что у них нет и тренажерного зала.
3. Также в описании отеля, на их сайте, а не где-либо еще, указано, что у них есть детская площадка, где можно отпустить детей поиграть, а вы просто наблюдать за ними, возможно, выпить что-нибудь из бара. На фотографии было изображение закрытого помещения. Я и это не нашла.
4. Вечером 5-го числа сработала пожарная сигнализация, которая длилась около часа. Она срабатывала на 5 минут, потом прекращалась, а затем снова срабатывала через 5 минут. И так продолжалось около часа. Когда я спустилась на ресепшн, чтобы спросить, нужно ли эвакуироваться из отеля, мне сказали, что это ложная тревога, неисправность, что они позвонят в номер 7106 (поскольку там была сигнализация), но люди в номере сказали им, что пожара не было. Может быть, кто-нибудь мог бы их навестить, кто знает, какие травы они там употребляли… Я тоже так думаю… 😉
В остальном все было хорошо и прекрасно.

Добрый вечер, очень плохой опыт со многих точек зрения.
Прежде всего хочу подчеркнуть тот факт, что у меня украли пару аэроподов персоналом (скорее всего уборщицами) и отель этот факт не принимает. Надо положить все в сейф, абсолютно все, чтобы все было в порядке, христианский менталитет.
Во-вторых, уровень чистоты крайне плохой и убогий, везде паутина, везде ржавчина.
В 3-м пляж полный ракушек, песка = 0, ни музыки, ничего, мокрые матрасы (сесть негде)
Это 5-звездочный отель? Боже упаси.
Шучу и хочу подчеркнуть тот факт, что я заплатил за 5 ночей и самую дорогую квартиру, всего около 2200-2300 евро.
Стыдно, стыдно и стыдно. Можно было бы еще что-то сказать, но я больше не могу ломать голову, самый неловкий отель и с худшим менталитетом.

Большое разочарование! 5-звездочные цены на отель, который, к сожалению, не заслуживает более 3 звезд! Чистоты в номере действительно нет (кроме заправления постели и выноса мусора и все! ), чистота в ресторане… оставляет желать лучшего! Еда всегда холодная, кроме супов! Бассейн?! Это черный! Видно, что ни в ремонт, ни в обслуживание денег не вложено! В заключение, курорт превратится в руины, если его не отремонтировать!

С сожалением вынужден признать, что со снисходительностью он заслуживает только 3 звезд.
1. Номера, которые я получил на первый взгляд, были очень хорошими. Это до более пристального рассмотрения. Никакого внимания к чистоте не уделяется.
Чтобы поехать с годовалым ребенком, я выбрала 5-звездочный отель, безопасное со всех точек зрения.
Мне достался номер на 8 этаже, с джакузи на первом этаже. Полный пыли на полу и без протирания плитки, как это сделала бы любая женщина в собственном доме. Запятнанные диваны, неопрятный балкон.
Мне пришлось очистить и продезинфицировать джакузи, чтобы им можно было пользоваться.
2. Безупречный прием. Здесь не на что жаловаться. Он имеет 5 звезд.
3. С бассейнами, к сожалению, настоящая беда. Помимо того, что они не чистые, как должно выглядеть на 5 звезд, пол все время мокрый. Пока я был там, я видел несколько человек, которые упали из-за них. Они не являются противоскользящими, превращаясь в настоящие «царапины». К сожалению, я тоже стала их жертвой, и не во всяком случае, я упала с ребенком на руках. Все, что здесь сделали сотрудники, это повесили плакат с мокрым полом и все. За мной падают взрослый и двое детей.
3. Бары «все включено» — еще одна беда, к сожалению. Пиво Bergenbier, и я думаю, что этим я сказал все. Если вы хотите чего-то другого, вы платите щедро.
4. Ресторан хороший. Хорошая и разнообразная еда. Мне также удалось накормить малыша.
Честно говоря, больше 3 звезд этот отель не заслуживает, поэтому 2 я ему не поставлю.