Diana Resort

Здравствуйте!
Я пишу этот отзыв из отеля.
Мы с женой здесь очень хорошо.
Начнём с начала…
Номер 210 в порядке.
Чисто, полотенца меняют ежедневно, мусорное ведро опорожняют каждый день.
Действительно, в ванной комнате душевая кабина плохо приклеена силиконом.
Честно говоря, меня это не беспокоит, так как у меня есть горячая вода, она не протекает на пол и т. Д.
Ресторан… а также еда и обслуживание в порядке.
Я не могу поставить ему высшую оценку «хорошо».
В спа-центре единственное, что не устраивает, это цена массажа. Она очень высокая.
Но… если вы хотите немного побаловать себя, возможно, это того стоит.
Мы не требовательная семья!
То, что я увидел в отзывах, сначала меня немного напугало.
Можно внести ещё много улучшений и изменений, но в целом всё неплохо.

У меня остались смешанные впечатления от отеля «Диана».
Номер, в котором я остановился, был чистым, но, к сожалению, не работал радиатор, из-за чего во время моего пребывания было немного прохладно и некомфортно. Стоит уточнить это перед приездом.
С другой стороны, спа-зона и массаж были просто превосходными! Сотрудница спа, г-жа Аура, очень профессиональна, а массаж был расслабляющим и выполнен качественно, поэтому она заслуживает всяческих похвал. Г-жа Аделина и г-жа Вали. Атмосфера в спа-центре приятная, а услуги качественные.
В целом, впечатления остались хорошими благодаря оздоровительным услугам, но техническая часть номера требует доработки.

В целом, у нас остались очень приятные впечатления от пребывания в этом отеле. Персонал был невероятно вежливым и профессиональным, и больше всего нам понравилось то, что они были честны во всех отношениях и ни разу не пытались навязать нам дополнительные или более дорогие услуги. Мы чувствовали себя желанными гостями, и, как бонус, нам даже позвонили на следующий день, чтобы убедиться, что всё в порядке.
Номер, в котором мы остановились, был недавно отремонтирован, чист и оснащён мини-холодильником с продуктами за отдельную плату. Вид с 10-го этажа был просто потрясающим. В номере было довольно холодно, но кондиционер решил эту проблему. Постельное бельё было немного ворсистым, а халат для спа-процедур заметно потёртым, но эти мелочи не сильно повлияли на наше пребывание. Напор воды в душе можно было бы улучшить.
Парковка ограничена, а дорога к отелю довольно узкая, машины припаркованы по обеим сторонам, и движение в обоих направлениях затрудняет парковку, если вы не внимательны.
СПА-центр прекрасно оформлен, с двумя тёплыми бассейнами (не очень тёплыми) и четырьмя саунами. В отеле есть большой бассейн и бассейн поменьше. К сожалению, у меня возникла лёгкая аллергия на водоподготовку, а у моей подруги – после душа в номере. Мы подозреваем, что это может быть индивидуально.
Завтрак был разнообразным, но одинаковым каждый день в течение трёх ночей нашего пребывания.
Несмотря на небольшие недостатки, наше пребывание было хорошим, и мы чувствовали себя комфортно.

Не хочу много писать об этом отеле, в этом нет смысла. Скажу лишь, что впечатления остались неприятные. Персонал невероятно любезный и дружелюбный, ресепшен, ресторан – видно, что стараются сделать всё как можно лучше.
Номера же… даже не знаю, как это назвать, если быть элегантным… застыли во времени, воняет очень сильно, санитарная обработка минимальная, никак не помогает… выбиты стёкла, грязный подоконник, кресла, заляпанные грязью, грязный ковёр в пятнах, душевая кабина, заклеенная силиконом, застиранные и потрёпанные халаты для спа, один с потёртым шнуром, другой без шнурка… это была катастрофа, и это, если говорить элегантно, просто катастрофа.
Персонал с трудом справляется с клиентами, в отеле, который словно застыл во времени и прошлом.
Ресторан… чистый, современный, с очень дружелюбным, расторопным и улыбчивым персоналом. Вкусная еда.
Спа-зона… очень многолюдно и шумно, слишком, слишком много. Термины «спа» или «релакс» здесь – миф… от динамика с так называемой расслабляющей музыкой в ​​70-градусной сауне, которая невероятно громкая, до десятков детских криков, довольных тем, что они находятся на «игровой площадке»… Двери сухих саун больше не закрываются, они остаются приоткрытыми, и никого из обслуживающего персонала это не волнует. Я заметил, что когда рецепция спа закрывается в 20:00, хотя программа спа действует до 21:00, финская и 50-градусная сауны закрываются, как бы приглашая «на старт!

Неудовлетворительно. Останавливались с 20.10 по 25.10 2025 года. Номер не убирали ни разу. Горничная пришла, вынесла мусор, положила туалетную бумагу и всё. Больше ничего не меняйте полотенца и постельное бельё.
Завтраки каждый день одинаковые.
Ужин скудный, блюд мало, а если приезжали позже, а блюда были почти готовы или не очень тяжёлые, приносили другие, некоторые даже холодные.
В СПА всё нормально.
На рецепции тоже.
У тех, кто ходит в бальнеологию, тоже.
С парковкой, если повезёт.

Мы остались очень довольны пребыванием в вашем отеле. Отличный сервис, внимательный, гостеприимный и отзывчивый персонал, вкусная и разнообразная еда.
Большое спасибо за невероятно приятный и совершенно неожиданный сюрприз, который мы получили от отеля в честь нашей годовщины.
С удовольствием вернёмся!

Мы уехали через два дня, специально выбрав проживание по системе «всё включено», чтобы получить здоровое и разнообразное меню, но оно оказалось не таким уж полезным. Я поехала с дочерью в больницу, в отделение неотложной помощи, где ей поставили капельницу. По дороге её рвало раз 30. В больнице нам сказали, что это из-за того, что она ела. Мы питались в отеле. За столом нас встречает приятный мужчина, который просто просит оценить номер, находящийся под его наблюдением. Это с первого дня вызвало у меня подозрения – вот откуда у отеля такой высокий рейтинг. Когда я останавливалась здесь однажды, я не видела, чтобы кто-то убирался, менял полотенца или халаты. Приходилось долго ждать лифт, особенно если у вас ребёнок или вы жили на довольно высоком этаже и не могли пользоваться лестницей. В бронировании указано, что в стоимость включены оздоровительные услуги, но там указано, что у вас есть доступ к бассейну и сауне, так что это и есть оздоровительные услуги! Парковка есть на улице, и если подойти к отелю… отель находится на улице, совсем рядом с центром, но туда нужно подниматься по многочисленным лестницам. Персонал, некоторые из них любезны, но девушка на стойке регистрации, когда я сказала ей, что ребёнок плохо себя чувствует, даже не извинилась! Я спросила, выдадут ли мне справку о том, что я уехала раньше времени, и получила ответ: «Я освободила номер, и мне нечего вам дать».

Тем, кто хочет остановиться в Diana, не рекомендую.
Меня поселили на 10-м этаже, где напор воды был очень слабым, полотенца и постельное белье выглядели так, будто их не меняли, все было в пятнах, грязные полотенца, грязное белье, ванная комната не была продезинфицирована, открытый бассейн не подогревался, хотя обещали, крытый бассейн с термальной водой и открытый бассейн не были очищены, на дне была видна грязь, полотенца для спа тоже были в пятнах и грязные.
На завтраке каждый день одно и то же, шведский стол не был разнообразным.
Очень мало парковочных мест, пришлось парковаться на улице!
И матрас на кровати был с буграми.
На открытой террасе, полной ос, невозможно было сидеть!
Хотя бы они хоть немного вложились, а не просто вытягивали деньги.
Не рекомендую!
И дорогое и плохое обслуживание.
Это не стоило того, что я заплатил.

Я простой человек, не VIP-персона, и, на мой взгляд, Диана очень милая. Очень дружелюбный персонал, чистота, вкусная еда – всё превосходно.
Я провел незабываемое пребывание в отеле Diana в Бэиле-Херкулане, и впечатления превзошли все ожидания. Отель впечатляет с первого взгляда своими отремонтированными, современными и уютными помещениями, а персонал выделяется своей приветливостью и оперативностью. Номер был чистым, просторным и оборудован всем необходимым для комфорта: от удобных кроватей до балкона с великолепным видом на горы.
Сильная сторона отеля – оздоровительный центр и термальные бассейны, идеально подходящие как для отдыха, так и для лечения. Тихая атмосфера и прекрасные условия делают время, проведённое здесь, по-настоящему расслабляющим. Кроме того, в ресторане отеля подают вкусные и разнообразные блюда из свежих продуктов и быстрое обслуживание.
Расположение отеля отличное – недалеко от центра курорта, но в то же время достаточно уединённое, чтобы насладиться покоем. Это идеальное место как для спокойного отдыха, так и для лечения или поездки на выходные.
Я настоятельно рекомендую отель Diana Herculane тем, кто хочет совместить современный комфорт с преимуществами местных термальных вод. Обязательно вернусь!

Отель Diana в Бэиле-Херкулане — это не просто отель, а настоящее приключение, которое останется в вашей душе. С того момента, как вы переступаете его порог, вы чувствуете, что попадаете в место, где гармония, красота и спокойствие естественным образом переплетаются, словно в сказке.
Номера светлые и уютные, безупречно чистые и с особым вниманием к деталям. Вид на горы захватывает дух — утра здесь обладают особой магией, когда солнце обнимает вершины, и всё, кажется, дышит покоем и гармонией.
Персонал необыкновенный: радушный, внимательный и всегда готовый создать для вас ощущение домашнего уюта, но с элегантностью и гостеприимством пятизвёздочного отеля. Каждая улыбка и каждый жест выражают заботу и уважение к гостям.
Еда просто безупречна. Каждое блюдо рассказывает историю вкуса, сочетая изысканность и аутентичность. Здесь подают не просто еду, а настоящее кулинарное впечатление, дополняющее красоту вашего отдыха.
Спа-зона и бассейны – это настоящий оазис покоя, место, где забываешь о времени и заботах, где чувствуешь, что тело и душа отдыхают в одном ритме. Всё продумано с изысканностью и утончённостью, чтобы каждое мгновение стало настоящим праздником.
Отель «Диана» – это не просто место назначения, а место, где заново открываешь себя, где каждое мгновение наполнено ароматом идеального отпуска. Вы уезжаете отсюда, наполненные прекрасными воспоминаниями, внутренним покоем и простой радостью от пережитого чего-то поистине особенного.

Великолепный вид на окружающие горные вершины и всю местность. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Номера чистые и опрятные. Еда отличная. Термальный бассейн отличный. В остальном спа-центр неплохой. Есть недостатки, которые, приложив немного усилий, можно было бы устранить, и отель стал бы первоклассным.

Очень хорошее расположение, но есть проблемы с парковкой и лифтовой зоной (сейчас работают только 2, один на капитальном ремонте). Персонал очень любезный. Уборщица действительно старается изо всех сил, хотя ей приходится обслуживать довольно большую территорию. Сотрудницы физиотерапии очень любезны и внимательны к пациентам. А вот о господине Ионе из отделения коротковолновой и тепловой терапии я не могу сказать того же (он говорит только высоким голосом, внимателен только во время назначенной процедуры, НЕ следит за тем, чтобы аппарат располагался на нужной зоне, НЕ регулирует температуру лампы в соответствии с потребностями пациента и т. Д. Я бы поставил ему — 2, так как уровень его работы, на мой взгляд, совершенно непрофессиональный). А вот госпожа Валентина из массажного кабинета — полная противоположность господину Иону. Она говорит тихо, у неё маленькая, но сильная рука, она делает массаж 20-го уровня. Рекомендую её от всей души.
Еда очень вкусная, разнообразная, есть из чего выбрать. Греческий куриный суп великолепен.
Могу порекомендовать один вариант: банкомат был бы неплох, чтобы иметь доступ к деньгам в ситуациях, когда оплата картой не работает, а нам нужны дополнительные услуги.
Всего наилучшего.

Отель расположен в очень красивом, тихом месте с прямым видом на горы. Приятно просыпаться утром с таким видом.
Завтраки хорошие и разнообразные, персонал дружелюбный.
Услуги спа-салона в порядке.
К сожалению, чистота в номерах оставляет желать лучшего.
У нас был двухместный номер и апартаменты, и ни один туалет не был вымыт. Душевые кабины и ванны тоже были грязными. На дверях ванной были следы. По сути, нам пришлось чистить туалеты самим. Мы оставили сообщение горничной с просьбой почистить туалеты и душевые кабины, но она проигнорировала его.
Душевая кабина двигалась, а ванна была сломана в одном углу. Крышка унитаза также была сломана.
Дверца шкафа, где был мини-бар, была сломана.
Я уже не говорю о стаканах и кружках в номере или о кофемашине, которая была полна капсул, это уже мелочи.
Я был бы рад, если бы вы приняли во внимание эти отзывы и что-то сделали с чистотой. Это позор для места, которое очень красивое!

Катастрофический опыт – не рекомендую!
В номере был установлен очень старый кондиционер, вероятно, оставшийся с 2000-х годов. Лифт всегда был занят и переполнен, им было трудно пользоваться. Завтрак был каждый день одинаковым, без разнообразия, а отсутствие стаканов или наличие немытых было неприемлемым. Я обнаружил волосы в еде и даже червей в укропе, использованном в качестве украшения. В мини-баре я обнаружил пустые бутылки, поставленные обратно, и объяснение персонала состояло в том, что «у них закончилось пиво». Отель не предлагает парковку, а отношение сотрудников службы безопасности было совершенно неуважительным – мне объяснили между укусами яблок, что я могу припарковаться в 50-100 метрах.
Неприятный опыт со всех точек зрения. Я определенно не вернусь и не рекомендую этот отель никому!

Неприятно удивило с момента прибытия в отель отсутствие парковочных мест, вечно занятые лифты, по лестнице можно было быстрее подняться. В номере кондиционер из 2000-х годов, который боролся и сильно шумел, в мини-баре были пустые пивные бутылки с крышками. Душевая кабина была заклеена силиконом, вода текла мимо шланга душа, напор близкий к 0. На завтраке-шведском столе вещи пропадали, стаканы были нечистыми.

Очень хорошее расположение, недавно отремонтированные и комфортабельные номера и отличное питание: разнообразные и вкусные блюда. Что касается СПА, то тут все превосходно: три сауны, два джакузи, открытый и закрытый бассейны.

Хороший отель, расположенный в центре (рядом с другими гостиничными единицами), предлагающий великолепный вид (на горы или город), с возможностью спа-процедур и медицинского персонала. Персонал отеля внимателен к потребностям гостей и очень дружелюбен.
Чистые номера с просторными балконами, кондиционером и собственной ванной комнатой. Открытый бассейн и крытый бассейн прекрасно дополняют спа-процедуры.
В отеле есть рестораны с большими террасами (еда может быть подана на открытом воздухе), предлагающие классическую румынскую кухню.
Независимо от того, для краткосрочного пребывания или длительного отпуска, отель Diana Bacolux в Геркулане, безусловно, является отличным вариантом для рассмотрения.