Harrahs Joliet Hotel & Casino - A Caesars Rewards Destination

Все рестораны, кроме одного, закрыты в будние дни. Мы были очень разочарованы работой горничных. Мы прожили 3 дня, в первый день уборку не провели, и когда мы спросили на ресепшене, почему, нам ответили, что нужно было попросить об этом. На второй день мы дважды просили на ресепшене и один раз горничных убраться, и они заверили нас, что все сделано. Мы приехали поздно и обнаружили, что ничего не было сделано. Ночная сотрудница на ресепшене была очень извиняющейся и милой. Она предоставила нам свежие полотенца и дополнительный мусорный мешок. Она посоветовала поговорить с менеджером на ресепшене утром. Будем надеяться на лучшее.

Номера огромные, ванна достаточно большая, чтобы в ней плавать. Шучу, конечно, но ванна действительно большая. Чисто, цена за номер очень конкурентоспособная для этого района. Это определенно лучше, чем то место, где вам оставят свет включенным.

Мы забронировали два номера. Хорошего размера. Просторная ванная комната. Отличное обслуживание на стойке регистрации. Кровать удобная. Подушки превосходные. Немного дороговато, но я уверен, что цены на номера конкурентоспособны для этого района. Бесплатная парковка — это здорово.

Я выбрала просто отель, а не казино. Лифт на парковке был очень странным, но номер?! Он того стоил. Огромный, плюс глубокая и удобная ванна. Я попросила «самый дешевый номер» и получила кровать размера «кинг-сайз» с диваном. Он был огромным по сравнению с другими местами, где я была. Если вы хотите превратить это в отпуск, то да. Делайте. До других мест можно дойти пешком, парковка хорошая, персонал ПОТРЯСАЮЩИЙ.

Я очень разочарован этим местом. Здесь почти нет игровых автоматов, которые нам нравятся. На тех, что были, висели таблички о том, что они закрыты на техобслуживание. Их было около шести. Никто их не ремонтировал. Я подошел, чтобы купить пару газировок, а мужчина как раз печатал на кассе. Я сказал ему, что нет, плата взиматься не должна. Теперь я понимаю, как мой отец, живущий в миле от этого места, предпочитает ходить в другие казино.

Я посещаю этот филиал Harrah's уже почти 30 лет. За последние несколько лет качество обслуживания и отношение к клиентам неуклонно ухудшаются! Сегодня я потратил более тысячи долларов и ничего не получил взамен. Я могу себе это позволить, но когда я зашел в Laurel Lounge перекусить, мне сказали вернуться после 17:00, потому что у меня ТОЛЬКО статус Diamond Elite, а НЕ 7 звезд! Теперь это не будет проблемой, так как неподалеку открылось новое казино, которое получает ОТЛИЧНЫЕ отзывы. Моего хостесс (которая была ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ) заменили несколько лет назад! С тех пор я ничего от нее не слышал. Полная некомпетентность!

Мы давно ходим в это казино. Оно чистое, ухоженное и удобно расположено недалеко от дома — но, к сожалению, мы больше сюда не вернёмся.
Мы с женой играли в цифровую рулетку и отлично проводили время. Нам везло, мы использовали хорошо работающую систему и неплохо заработали. Внезапно к нам подошла сотрудница службы безопасности и очень грубо заявила, что мы должны встать, чтобы автоматы обслужили. Мы попытались объяснить, что играем, но она просто сказала: «Пора уходить, хорошего вечера», и силой вытолкнула нас из-за стола.
Из-за того, что нас заставили уйти посреди игры, мы не смогли завершить нашу стратегию и в итоге потеряли значительную сумму на последних ставках. Весь этот инцидент показался нам совершенно ненужным и был организован очень плохо.
Сейчас, когда так много отличных казино — Шорвуд, Хоумвуд, Гэри и другие — нет причин возвращаться в место, где так обращаются с постоянными клиентами. К сожалению, этого опыта оказалось достаточно, чтобы мы обратились в другую компанию.

Какой ужасный опыт!
На ресепшене нам предоставили номер с людьми внутри. Это мой второй опыт пребывания в этом отеле. Выбор блюд в ресторане очень ограничен, а самое ужасное — отключение электричества в отеле. Вы шутите? Как участник Diamond Elite, я считаю это место позором. Я был в нескольких отелях Caesars, но это худший из всех, где я когда-либо был.

Само казино неплохое, но регистрация в отеле и т. Д. Ужасная. У них очень строгая политика регистрации, и они заставляют людей стоять и ждать, пока номер будет убран. Если номер чистый, почему бы нам просто не зайти в него? Зачем нам стоять в холле, когда номер свободен? Странно так обращаться с клиентами, которые могут потерять сотни-тысячи долларов, просто потому что хотят получить ещё 30 долларов за регистрацию на 45 минут раньше. Если бы нам разрешили зарегистрироваться, мы бы уже были в казино и проиграли гораздо больше. Это просто вопрос принципа, и из-за этого мы чувствуем себя неполноценными при регистрации.

При регистрации мы заметили, что лифт из отеля ведёт на верхний этаж, в гараж. Мы спросили на стойке регистрации, где нам припарковаться. Она ответила, что на веранде напротив. Мы были в этом казино впервые и не знали, что рядом с казино есть ещё один гараж, где не нужно таскать большие сумки вверх и вниз по эскалатору. В отеле было тихо. Ванна очень скользкая (даже с ковриком). Кровати слишком мягкие. Небольшое казино было приятным и удобным для посещения. Мы даже немного выиграли, но это не компенсировало ноющую спину от таскания багажа.

Мы не останавливались в отеле, но провели время в казино. Игровые автоматы были очень сложными. Если вы планируете играть в азартные игры, я бы предпочёл казино Hollywood.

Итак, я пришла сюда с сестрой, и этот парень поставил нас в очень странную ситуацию. Суперагрессивный, не оставлял нас в покое, был пьян сверх меры (он пробрался с алкоголем в казино), и он вообще не оставлял нас в покое. В конце концов, мы сказали персоналу, что им потребовалось 20 секунд, чтобы безопасно вывести его из казино. Персонал постоянно заверял нас, что они РАЗБИРАЮТСЯ. Они не пустили этого человека, который нас напугал, обратно, и что нас безопасно проводят до наших машин. Они были фантастическими. Карен, два бармена из персонала, два охранника и официантка, которой мы сообщили. Вы ВСЕ были потрясающими. Потрясающими. Работали вместе, с такой энергией. Я знаю, что это редкий случай, как крайне редкий, когда кто-то просто так пробирается с алкоголем и тому подобным, но всё было улажено так ПРЕКРАСНО. Я почувствовала себя прекрасно, когда персонал заверил меня, что он не вернётся. Вы все проделали потрясающую работу, вот почему я больше всего люблю ваше казино. Ребята, ПРИСТУПАЙТЕ К РАБОТЕ, когда дела пойдут совсем плохо.

Отличное место для отдыха! Отличный персонал, отличное казино,
Фантастический лаунж Laurel! В Cross Street Grill много вариантов по разумным ценам😃
Я езжу больше часа почти каждые выходные! Что мне нравится, так это то, что там не курят! Reserve — отличный стейк-хаус!
По поводу заведения Baylis всё ещё нет единого мнения😟

12 сентября 2025 г. 19:00. Проходя мимо, попросили на стойке регистрации прислать воды. Они буквально прислали две бутылки – детские на двоих. В номере 407 не работал кондиционер. Пытались дозвониться до стойки регистрации, но трубка была отключена. Сигнал был занят несколько часов! Гриль-бар был настолько дешёвым, что пришлось просить приправы. Всё место нас просто раздражало. Мы легли спать! Больше никогда!

Мне здесь очень нравится! Реми, работающий в центре лояльности Caeser, — мой самый любимый. Всегда очень отзывчивый. Номера чистые, и персонал очень гостеприимный. Игровые автоматы просто супер! Очень рекомендую!

Конечно, не совсем как в Вегасе, но всё равно приятно. Персонал дружелюбный, номера чистые. Никаких нареканий.

Хожу сюда уже какое-то время. Дела в Harrah's пошли на спад после того, как их выкупил Caesars. Раньше у них были большие раздачи/лотереи/призы (автомобили, бытовая техника, большие джекпоты и т. Д. ). Они даже реструктурировали систему накопления очков, так что теперь сложнее достичь 7 бриллиантов. Они улучшили автоматы, чтобы они выплачивали меньше. Теперь на автоматах почти ничего не выигрываешь. Здесь довольно чисто, но его не мешало бы обновить после более чем 30 лет работы. ПЕРСОНАЛ ВСЕ ЕЩЕ УДИВИТЕЛЬНЫЙ, хотя они уволили одного из ЛУЧШИХ администраторов казино из-за какого-то грубого клиента. Я, наверное, начну ходить в Rivers Casino (если уж я собираюсь проиграть свои деньги, то лучше пойти в какое-нибудь более приятное место поближе к ресторанам/магазинам).