La Terraza de San Juan

Уютный отель в Старом Сан-Хуане с прекрасными номерами. Отель расположен в старинном здании, поэтому ожидайте проблем, связанных со старым зданием. Номера комфортабельные, с кондиционером. В нашем номере был прекрасный балкон и красивый душ. Правда, вода в душе не очень теплая. Карлос был замечательным хозяином. Бассейн на крыше был идеальным. Завтрак предлагается на крыше за дополнительную плату. Расположение идеально подходит для Старого Сан-Хуана. Улица очень узкая, таксист жаловался, но проходима. Парковка находится в нескольких кварталах. Мы останавливались здесь до и после круиза. До круиза мы арендовали машину на 2 ночи и заплатили всего 70 долларов.

Мы провели здесь 2 ночи и нам очень понравилось. Главное – это ожидания. Во-первых, если вы ожидаете увидеть большие роскошные сетевые отели в центре Старого Сан-Хосе, то не стоит. Это очень старое здание. Лифт работает с перебоями. Лестница крутая. Но в этом и заключается очарование – это хорошо сохранившееся классическое место. Персонал был замечательный, номер просторный и комфортабельный, терраса на крыше очень хорошая, а завтрак и бар тоже отличные. Это приятное тихое место, где можно отдохнуть от суеты, и оно достаточно далеко от круизного причала, чтобы избежать толпы, если вы собираетесь позавтракать или осмотреть достопримечательности. Бассейн в лаунж-зоне отлично подходит для того, чтобы освежиться после наступления темноты, и в целом атмосфера была тихой и расслабляющей.

Я очень волновалась, заселяясь после прочтения некоторых отзывов, и даже высказала свои опасения женщине, которая помогала нам с регистрацией. Но я была приятно удивлена. Понимаете, это старое здание в очень старом городе, прямо в центре. Это, конечно, не «4 Seasons» или «Ritz», и вы можете ожидать некоторой активности и шума вокруг, потому что, очевидно, вы находитесь в центре города. Наш номер был чистым и комфортным. Мы жили на первом этаже и провели тихое и комфортное время. Персонал был ОЧЕНЬ любезным и отзывчивым. Я наслаждалась вкусным утренним кофе, занимаясь работой. Завтрак был отличным, и мы смогли отдохнуть на прекрасной террасе на крыше, пока ждали посадки на круизный лайнер. Дайте этому месту шанс, вы не пожалеете.

Мы только что вернулись из нашей первой поездки в Сан-Хуан с двумя дочерьми (11 и 13 лет). Мы выбрали этот отель специально из-за его отличного расположения в Старом городе и бассейна на крыше, думая, что это обеспечит нам приятный перерыв в середине дня во время осмотра достопримечательностей.
Когда мы приехали, мы с удивлением обнаружили, что бассейн закрыт на реконструкцию. Нас об этом не предупредили заранее, что было очень неприятно, учитывая, что это был важный фактор при бронировании.
Сам номер был приемлемым, но отсутствовало несколько основных удобств. Не было ни мусорных ведер, ни стаканов, ни доступа к льду или воде на всей территории отеля. В номере также был сильный затхлый запах. Еще более тревожным было то, что служебная дверь, соединяющая уборщиков с нашим номером, казалась ненадежной, из-за чего в помещении было менее безопасно, чем ожидалось.
На второй день стало ясно, что отсутствие бассейна значительно повлияло на наше пребывание, особенно с детьми. Мы решили выехать пораньше и переехать в другой отель.
На стойке регистрации мы спокойно объяснили ситуацию и спросили, возможна ли какая-либо корректировка стоимости, учитывая отсутствие информации о закрытии бассейна. Нам сказали, что ничего нельзя сделать, и что менеджер недоступен в течение нескольких часов. Когда мы спросили, можно ли связаться с менеджером или перезвонить нам, нам сказали, что с ней никто не свяжется и она может связаться, а может и нет.

Мы завтракали только в этом прекрасном ресторане на крыше. Еда была хорошая. Меню приятное и обещает блюда из фермерских продуктов. Оказалось, что капучино-латте или кортадо, как было указано в меню, не было, потому что «машина находится внизу». Кофе был плохого качества, мы брали его в бумажный стаканчик со сливками Cremona. Молока не было. Мы ждали завтрак час после того, как сделали заказ, хотя в ресторане было всего две другие компании. Свежие фермерские яйца можно заказать за дополнительные 2 доллара. Полное разочарование.

Мы останавливались здесь примерно на 3 ночи. Мы приехали в Сан-Хуан, чтобы немного осмотреть окрестности. Это было потрясающе.
Обслуживание здесь было то хорошим, то не очень. Нас заселил парень… он показался приятным. Две молодые девушки немного помогали нам во время нашего пребывания, они были замечательными. Они спускались 1-2 раза, и мы хотели задать несколько простых вопросов… Там была эта угрюмая пожилая женщина. Казалось, она не хотела иметь с нами ничего общего. Интересно, была ли она владелицей.
Наш номер был неплохим. У них был разнообразный набор одноразового мыла и других средств в бутылках. Обычно в отелях есть небольшой одноразовый кусок мыла или что-то подобное. У них была крошечная бутылочка геля для душа, которым мы мыли руки. В нашем номере практически не было окон, ха-ха… Было два окна, которые, по сути, выходили в коридор. Напор воды в душе был не очень хорошим. Кроме того, стены тонкие. Мы слышали практически все из любой точки поблизости. Наши соседи были довольно активны по ночам. Это было как в кино. Мы чувствовали себя как молчаливая четверка, ха-ха… Они танцевали, двигались и стонали… Звук был настолько чистым, как будто мы были с ними в одной комнате, ха-ха…
Бассейн наверху… это… Я бы даже не стала в него залезать. Интересно, как часто они вообще успевают его обслуживать и чистить. Это больше похоже на огромную ванну для купания.
Самое замечательное в этом отеле было его расположение. Все, что мы хотели посмотреть, было в шаговой доступности.

Прочитав некоторые отзывы, я немного волновалась, прежде чем бронировать, но я так рада, что мы это сделали! Отличное расположение, дружелюбный персонал, чистый номер, горячий душ и вкусный завтрак. Никаких нареканий, у нас был замечательный отдых!

Отель расположен в очень удобном месте, что значительно облегчало передвижение по городу.
Однако, пребывание в отеле имело несколько недостатков. Во время нашего пребывания не было горячей воды, а Wi-Fi работал крайне медленно.
Кровать была не очень удобной, а в номере почти не было освещения и окон, из-за чего он казался довольно темным и замкнутым.
В целом, главное преимущество – расположение, но удобства и комфорт в номере нуждаются в значительном улучшении.

Прекрасный отель в самом центре Старого Сан-Хуана, очень доступный по цене и красивый. С террасы наверху открывается великолепный вид, номера большие и удобные, тихо, а завтрак включен в стоимость и очень вкусный. Молодой человек, который подавал и готовил завтрак, был очень милым и родом из Колумбии. Обязательно остановлюсь здесь снова, если окажусь в Старом Сан-Хуане.

Прекрасное старинное здание в Сан-Хуане с отличным расположением. Персонал был отзывчивым, а двое гостей на террасе для завтрака были превосходны. К сожалению, в нашем номере категории «люкс» была очень скрипучая кровать, не было телевизора и сейфа, и было очень темно. Большинству помещений отеля требуется заметный ремонт. Но включённый завтрак был очень вкусным, а персонал – очень отзывчивым. Бар был открыт только один раз за три дня нашего пребывания.

Прекрасный вид с крыши в самом сердце Старого Сан-Хуана. Несколько исторических достопримечательностей находятся в пешей доступности, холмы крутые. Отель очаровательный, учитывая, что ему несколько сотен лет. В отеле было чисто, а персонал был дружелюбным и гостеприимным.
Бесплатный небольшой завтрак и лучший кофе, который я когда-либо пробовал. Цена гораздо разумнее, чем в отеле известных марок, что позволяет потратить деньги на другие нужды.

Неприятный опыт. В номере было два кондиционера, и ни один не работал. Я выехал 16 ноября. Администратор, Эллисон, подошла к нам в 12:10 и грубо заявила: «Я дам вам пять минут, иначе начну списывать деньги». Я понимаю правила отеля, но так говорить нельзя; она была педантичной и грубой. Когда я отдала ей ключи, она выхватила их и снова нагрубила. Плохое гостеприимство.
Кроме того, администратор накануне вечером была очень внимательна и дружелюбна. Персонал ресторана на крыше также обслуживал превосходно. Рекомендую тост с авокадо.

Отель позиционируется как бутик, но на самом деле он старый и запущенный. Всё вокруг сломано, и в целом уборка оставляет желать лучшего. В душевых нет горячей воды, и сколько бы мы ни просили о ремонте, нам так и не удалось принять нормальный душ. И в ванной, и в номере отсутствуют лампочки, которые сняли для экономии энергии, из-за чего в помещениях очень темно. Континентальный завтрак, включенный в стоимость, представляет собой простую яичницу, тосты и сок. В номере есть кондиционеры, но пульт остаётся на ресепшене, поэтому каждый раз, когда вы хотите отрегулировать температуру, вам приходится обращаться за помощью на ресепшен. Когда я спросил одного из сотрудников, почему бы им не купить дополнительные пульты, тот спросил, почему я не купил это место, чтобы починить всё самому… так что персонал тоже не очень хорош. Единственное, что здесь хорошо, это расположение. Я бы определенно остановился в другом месте.

Остановитесь в другом месте… Надо было послушать!
Я собирался сказать «всё нормально», но не могу.
С балкона открывается вид на уродливые крыши, шириной около 18 дюймов. Стулья были страшными и шаткими.
Спал хуже некуда, провалился в яму… без шуток.
Горячая вода была в лучшем случае тёплой.
Телевизор не работал.
Интернет не работал.
На завтрак был омлет на выбор… с мясом или без… и фрукты… вот и весь завтрак. Кофе и сока нет, только вода.
Бар на крыше не работает, там грязно. Бассейн — это просто смех, больше похоже на большое джакузи.
Просто выбирайте другое место.

Я приятно провел время в этом отеле. Расположение отличное: всего в нескольких минутах ходьбы множество ресторанов и мест для отдыха, что позволяет легко исследовать окрестности. Несмотря на близость ко всему, в самом отеле тихо и спокойно, что идеально подходит для отдыха после долгого дня.
Кровати были очень удобными, а ванные комнаты чистыми и ухоженными, что сделало пребывание еще более приятным. Также хочу отметить персонал — сотрудники были искренне гостеприимны и приветливы, создавая дружелюбную атмосферу с момента регистрации до выезда.
На территории отеля нет ресторанов, а бары отеля были закрыты во время моего пребывания, что немного разочаровало. Зато с террасы открывается прекрасный вид, что делает отель отличным местом для отдыха.
В целом, это хороший выбор с точки зрения комфорта и расположения, особенно если вы не против пообедать в ресторане поблизости.

Я бы поставил 10 звёзд ⭐️, если бы бар и бармен Брайан находились на крыше, откуда открывается лучший вид на Сан-Хуан, руководству отеля стоило бы это оценить! Мы с группой, с которой я приехал, приезжали бы в этот отель каждый год, если бы это случилось! Правда в том, что вы тратите впустую такую ​​красоту, как эта терраса! Поставьте там бар! И не забудьте Брайана, лучшего бармена Сан-Хуана! Да здравствует Пуэрто-Рико 🇵🇷.

Мы с парнем жили в семейном номере. Он очень просторный, но имейте в виду, что ванная комната находится не в зоне с кондиционером. Очень тихо и уединённо, весь персонал был приветливым и отзывчивым, за исключением одной пожилой женщины, которая была очень любезна с моим парнем, но когда я вошла следом и задала ему вопрос, она резко ответила. Отличный район, рядом ВСЁ.