Navona Studios

В этом отеле нет лифта. Горячей воды вообще не было. Шум на улице был невыносимым, по крайней мере, до 2 часов ночи. Мимо проезжали машины с громко включенной музыкой из колонок. Группы людей собирались на улице возле отеля в любое время суток. Мы были очень разочарованы. Единственным плюсом была исключительно чистота номера.

Сама комната ничем особенным не выделялась, а ванная была крошечной. И температура воды в душе была средней. Но меня это не волновало. Расположение было фантастическим, цена доступной, и было чисто и комфортно. Так здорово находиться прямо в сердце Старого Сан-Хуана. А вот терраса на крыше была просто фантастической, очень чистой и современной.

Это место чистое и приятное, но наш номер был крошечным! Расположение очень удобное, рядом много ресторанов и магазинов, что было здорово. Имейте в виду, что вам придется тащить чемоданы по нескольким ступенькам и использовать ключ (не ключ-карту), чтобы попасть на свой этаж, а затем еще раз, чтобы попасть в номер. В общих зонах есть места для сидения, если вы путешествуете небольшой группой.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ! Во время нашего перелета в Пуэрто-Рико они прислали электронное письмо с информацией о регистрации, затем еще одно с информацией о Wi-Fi. Через два часа они прислали письмо и отменили наше бронирование, сделанное через booking. Com. Причина — перебронирование. Они должны были знать об этом до дня нашего приезда. Ужасное обслуживание клиентов. Не рискуйте, останавливаясь в этом отеле!

⭐ 1/5 – Крайне разочаровывающий и непрофессиональный опыт.
Я забронировал это место 19 января, с нетерпением ожидая возможности поселиться, но моё бронирование отменили сегодня в 14:03 — всего через три минуты после моего времени заезда в 14:00. Я приехал, готовый к заселению, и вдруг мне стало некуда идти. Хозяин не дал никаких внятных объяснений или помощи, оставив меня в полном замешательстве и стрессе. Это было крайне непрофессионально и разрушило мои планы на день. Я никогда никому не порекомендую это место.

Худший хозяин на свете. Сегодня, 7 ноября, в 10 утра мне пришло сообщение о пароле от Wi-Fi, а затем они отменили мою бронь буквально за несколько минут до моего заезда в 14:00. Карлос очень безответственно относится к чужому времени и не ценит своих клиентов. Ни извинений, ни объяснений, вообще ничего. Мы только что приехали в Сан-Хуан и нам негде было остановиться, вот так просто. Удачи, пожалуй. Ужасное обслуживание. Ужасное общение. Никакого уважения. 0 звёзд, если бы можно было так оценить. 0/10 не рекомендую. Пожалуйста, будьте бдительны и обратитесь в другое место.
Бронирование было оформлено на имя Франциско (на случай, если они попытаются сказать, что на моё имя у них не было бронирования).

Я забронировал номер в апреле 2025 года, и в тот же день с меня списали всю сумму. Сегодня, в день заезда, они отменили мою бронь буквально за несколько минут до моего прибытия. Согласно полученному от них сообщению, они забронировали больше номеров, чем было нужно. Я считаю неуважительным, что, оплатив так много заранее, они решили отменить бронь в последнюю минуту и ​​оставили нас в затруднительном положении, выбирая, где остановиться.
Ужасное обслуживание! Не бронируйте здесь, иначе можете оказаться на улице всего за несколько минут до заезда.

Плюсы: Расположение — в центре Старого Сан-Хуана, рядом со всем. Минусы: Некоторые номера слишком маленькие.

Расположение идеальное, в самом сердце Старого Сан-Хуана.
Номера нуждаются в ремонте, особенно ванные комнаты, но на одну ночь сойдет.

Мы забронировали номер через booking. Com всего на одну ночь.
Всё прошло гладко, и номер оказался лучше, чем на фотографиях, простой, но уютный.
Удобное расположение для знакомства со старым Сан-Хуаном.

Я просто в восторге от этого места! Мы заплатили совсем немного за номер, и он был довольно просторным. В номере была ванная комната и кровать всего за 80 долларов, а персонал был очень любезным и нам очень помог! Огромное спасибо! Отличное расположение прямо в центре города.

Не рекомендую! Они дали нам неправильный код от ячейки, оставив нас стоять на улице в 10 вечера, не отвечая ни на какие звонки или сообщения. Hotels. Com пришлось найти нам отель в последнюю минуту в другом районе. 5 звезд за hotels. Com. Ноль за navano studios, не рекомендую.

Не рекомендую! Они дали нам неправильный код от сейфа, оставив нас стоять на улице в 22:00, а они не отвечали ни на какие звонки или сообщения до 5 утра! Hotels. Com пришлось в последнюю минуту подобрать нам отель в другом районе. 5 звезд на сайте Hotels. Com. Ноль для Navano Studios, не рекомендую.
**обновлено с ответом владельцу. Мы следовали указаниям. Код, отправленный 11.04.25, отличался от кода, отправленного в 5 утра 12.04.25 — после того, как нам пришлось получить другой отель. Если вы просматриваете другие обзоры, это проблема неоднократно. Владелец, очевидно, любит зажигать людей — никакой ответственности и никакого общения.

Точно то, что написано на банке! Отлично подошел для одной ночи перед круизом из порта Сан-Хуан. Правда, много лестниц, чтобы попасть в номер — просто предупреждаю!

Они не отвечают на телефон после 6 вечера, так что удачи, если вы не можете попасть в свой номер. Вам придется найти другое место для проживания, и они также не вернут вам деньги. Я оставляю этот же отзыв на каждом туристическом сайте, где я их вижу, потому что это неприемлемо, что НЕ С КЕМ связаться после закрытия. Серьезно, отправляйтесь куда-нибудь еще в этом городе. El Colonial замечательный и помог мне с комнатой после того, как я пришел к ним расстроенным.

Обновляю свой первоначальный отзыв, чтобы ответить на комментарии отелей:
В час ночи электронной почты не было. В час ночи ничего не происходило. Я также так и не получил это волшебное письмо, на которое, по всей видимости, мне ответили. Хотелось бы узнать, что я написал?
В то время меня уже заселили в другой отель (к счастью). Я позвонил по номеру, указанному на стене снаружи, в 9 часов вечера, но ответа не последовало. Я написал в чат Expedia сообщение о своих проблемах, но ответа не получил. И даже если бы это был час ночи (а это не было), кого это волнует? Вы согласны оставить своих платящих гостей на морозе, и им некуда идти? Перестаньте придумывать фальшивые оправдания и просто признайте, что вы не правы. Это было неправильно, и я надеюсь, что это никогда не повторится ни с кем другим.
Оставил отзыв на Expedia, и отель получил жалкий ответ. Поскольку я не могу ответить на него там, я отвечаю на него здесь. По сути, я сломал ключ от номера (полностью моя вина, и я рад это признать), однако НИКТО не отвечает на телефонные звонки после 18:00. Я застрял в чужом городе один, мне негде было остановиться и не к кому обратиться за помощью. Недопустимо, чтобы через определенное время некому было обрабатывать экстренные вызовы. Забудьте о возврате денег за номер.
Сейчас отель пытается меня задушить, говоря, что инцидент произошел в час ночи. Это абсолютно не так. К часу ночи я уже (к счастью) спал в другом отеле благодаря доброте незнакомцев. Инцидент произошел в 9 часов вечера.

Мы жили на 2-м этаже с балконом, выходящим на улицу. Мы не спали все время из-за шума от гудящих автомобильных клаксонов, громкой музыки из бара внизу и разговоров людей с улицы внизу.
Балконная дверь не закрывалась полностью, и, возможно, это помогло бы снизить уровень шума, если бы она закрывалась и была как следует запечатана.
Мы не можем рекомендовать это место из-за шума. Некому пожаловаться, кроме того, что они могут сделать?