Meliá São João da Madeira

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мое пребывание в отеле Meliá в Сан-Жуан-да-Мадейра было чрезвычайно позитивным и превзошло все ожидания. Отель выделяется своей превосходной организацией, комфортом и высокими стандартами качества во всех услугах.
Весь персонал продемонстрировал образцовый профессионализм. Команда ресепшена всегда была доступна, внимательна и готова помочь в любой ситуации, что имело решающее значение на протяжении всего пребывания. На ресепшене спа-центра обслуживание было столь же безупречным, отличаясь дружелюбием и эффективностью. Персонал ресторана проявил большой профессионализм, внимание к деталям и высокое качество обслуживания.
Я также хотела бы отметить г-жу Елену из команды уборщиков номеров, которая всегда была жизнерадостна, чрезвычайно внимательна и готова выполнить любую просьбу. Ее дружелюбие и преданность делу отражают заботу и высочайшее качество обслуживания, предоставляемого отелем.
Без сомнения, это эталонный отель, который я настоятельно рекомендую и куда с удовольствием вернусь.

Мои впечатления от пребывания в этом отеле были великолепными.
Обслуживание отличается профессионализмом и вниманием к деталям, номера предлагают высокий уровень комфорта, а чистота безупречна.
Гастрономическое предложение отличается высоким качеством, предлагая действительно приятные блюда, а спа-центр оказывается превосходным местом, идеально подходящим для моментов полного расслабления.
Привилегированное расположение дополняет пребывание, отмеченное спокойствием и хорошим вкусом.
Отель, который я настоятельно рекомендую и куда я вернусь с большим удовольствием.

Привыкнув к другому уровню обслуживания в 4 — и 5-звездочных отелях, я столкнулся с низкобюджетным сервисом отеля Mélia. Низкобюджетным, потому что он напомнил мне авиакомпании, которые берут деньги за всё и ни за что. Давайте посмотрим: вы хотите пойти в бассейн, а у вас нет халата (потому что они предоставляются бесплатно во всех отелях), вы просите его, а они просят деньги. Вы мочите халат и просите переодеться в сухой, они просят деньги. Вы хотите припарковать машину на парковке отеля… деньги здесь. Тапочки для бассейна? Заплатите сначала, пожалуйста, и я принесу вам обычные домашние тапочки, которые вы мгновенно промокнете. Короче говоря, это не IBIS, это Mélia в потрясающем здании с великолепной реконструкцией и изысканным декором, но с поистине ужасным сервисом. Короче говоря, возьмите с собой сдачу, потому что вы увидите множество людей, просящих милостыню с протянутыми руками. Было бы разумнее немного поднять цены и включить в ассортимент подобные безделушки (да, которые везде "бесплатны"), потому что клиенты, посещающие такие места, ищут комфорта, а постоянное вымогательство денег за всё — это явно не то, что нужно. Короче говоря, я не собираюсь сюда возвращаться.

Превосходный отель: от обслуживания и невероятно дружелюбного и внимательного персонала до ресторана с восхитительными блюдами региональной кухни, спокойного спа-центра и качественных массажных услуг. Превзошло все наши ожидания. Определенно стоит вернуться. ⭐

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле! С самого первого момента я почувствовал себя чрезвычайно желанным гостем, персонал всегда был дружелюбным, внимательным и готовым помочь во всем. Атмосфера очень приятная, спокойная и идеально подходит для отдыха.
Номер был безупречно чистым, очень удобным и хорошо оборудованным, что сделало пребывание еще более приятным. Кровать была превосходной.
Без сомнения, это был замечательный опыт, превзошедший мои ожидания. Я уезжаю с желанием вернуться и рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, качество и превосходное обслуживание. Незабываемое пребывание!

Программа лояльности группы просто фантастическая. Если вы бронируете через них или ужинаете в ресторанах, вы получаете бонусные баллы. Что касается отеля Melia São João Madeira, то соотношение цены и качества, а также доступ к спа-центру до конца года, очень хорошее. Номер был очень хорошим, с отличным дизайном и удобствами. Нам предложили бесплатные подарки, что большая редкость. Завтрак был очень хорошим, с хорошим разнообразием, в формате шведского стола. Мы ужинали в ресторане, и обслуживание было очень медленным, несмотря на качество еды. Спа-центр в целом был хорошим.
Расположение города позволяет легко добраться до необходимых мест, таких как магазины, но создавалось впечатление, что если бы не Рождество, смотреть было бы нечего. Город также кажется несколько заброшенным и обветшалым.

Удивительное пребывание в очаровательном отеле, расположенном в красивом и очень хорошо сохранившемся особняке. Атмосфера располагающая, персонал внимательный, а комфорт номеров просто превосходный. Ресторан предлагает высококачественные блюда, а спа-центр и открытые террасы делают отдых еще приятнее. Расположение позволяет легко исследовать регион, идеально подходящий для расслабляющего отдыха с семьей или друзьями.

Номера и весь отель были комфортабельными, температура идеальной, а атмосфера очень приятной. Весь персонал был отзывчивым и внимательным к нашим потребностям. Однажды вечером мы посетили ресторан; гороховый суп был великолепен, а утиная грудка тоже была превосходной! В другой вечер мы заказали еду, и нам было легко забрать ее без дополнительной платы за обслуживание в номере, что было довольно приятно; однако еда была холодной, и в итоге это не стало лучшим впечатлением. Несмотря на то, что это были оживленные выходные с большим количеством людей, в номере не было заметного шума, и в целом сохранялась тишина. Тот факт, что нужно предварительно записаться на спа-процедуры, может свести на нет предположение о полном доступе к ним, поскольку нужно прийти в определенное время и уйти через час; однако, учитывая размер отеля, я думаю, это единственный способ гарантировать, что вы сможете насладиться этим пространством, не будучи переполненным.

Отель удачно расположен для посещения Авейру, Санта-Мария-да-Фейра, Аруки, Порту, пляжей и т. Д.
Очень комфортабельные номера, спа-центр и фитнес-клуб (также открыты для тех, кто не проживает в отеле). Очень хороший завтрак и ресторан. Мне очень понравилась реконструкция особняка, а новое здание с номерами тоже очень красивое. Хороший открытый бассейн (с подогревом с марта по октябрь). Многочисленные сады, открытая парковка и гараж.

Meliá São João da Madeira — прекрасный отель, особенно впечатляющая отреставрированная территория дворца. Весь персонал отеля очень дружелюбный и внимательный. У меня возникли проблемы с прожаркой мяса на ужине, но персонал быстро и любезно решил эту проблему, за что я ему очень благодарен. Я также заказал массаж для пар, и это было потрясающе, по-настоящему расслабляюще, и я бы с удовольствием повторил его снова.
Однако впечатления от спа-центра остались не самыми лучшими. Хотя нам сказали, что требуется предварительная запись, контроль доступа был не очень чётким. Требование носить шапочки для плавания не соблюдалось, и некоторые гости не пользовались ими. Атмосфера была довольно шумной, с громкими разговорами и беготней детей, что нарушало ощущение спокойствия, ожидаемого от спа-центра. Несмотря на наличие сауны и паровой бани, бассейну не помешало бы больше спа-оборудования, например, гидромассажных струй или точек релаксации.
В целом, отель обладает множеством достоинств, а обслуживание выделяется на фоне остальных. Небольшие изменения в управлении спа-центром позволили бы сделать его более соответствующим уровню остального отеля.

Доброе утро. 15 октября, уезжая в 10:00, я не заметил, что передо мной большая стеклянная поверхность (не дверь), и с силой ударился об неё, что привело к кровоточащей ране и боли в носу.
Рекомендую как следует промаркировать вышеупомянутое стекло, поскольку оно представляет реальную опасность и свидетельствует о пренебрежении безопасностью.
Этот инцидент видели как сотрудники ресепшена, так и другие гости.
Жорже Азеведу Коутиньо.

Что касается обслуживания, оно крайне неорганизованное.
Мы забронировали номер на одну ночь, и по прибытии попросили ужин, но нам сказали, что он полон посторонних гостей. Они не уделяют особого внимания гостям и не очень хорошо их встречают. Нас спас отличный ресторан Fénix рядом с отелем с превосходным обслуживанием.
Что касается завтрака, он очень разнообразный, но стол с едой расположен в небольшом пространстве, из-за чего возникают очереди. Персоналу следовало бы подходить к столу и убирать грязную посуду, пока мы едим. Я заметил, что персонала не хватает.
Тем не менее, отель очень красивый и очень приятный. У него есть все шансы претендовать на 5 звёзд.

Мы забронировали номер в качестве промежуточной остановки по пути между Коимброй и Порту. Мы думали, что это будет простой пригородный отель с удобной парковкой, но были поражены удобствами и гостеприимством.
Отель открылся всего 6 недель назад, и всё просто замечательно. Прекрасный спа-центр, потрясающий тренажёрный зал, впечатляющие открытый и крытый бассейны, а также зоны отдыха.
Нас угостили приветственным набором: игристым вином, едой, бесплатными головными уборами от солнца, а номер был хорошо оформлен и оборудован всеми удобствами.
Персонал был очень приветливым и отзывчивым.
Нам понравилось обслуживание метрдотеля в ресторане. Еда была вкусной.
Мы желаем им всяческих успехов и рекомендуем этот отель для спокойного отдыха за пределами Порту.

Наше пребывание в отеле Meliã São João da Madeira навсегда останется в наших воспоминаниях. С самого первого мгновения мы почувствовали, что находимся не просто в отеле, а в месте, где каждая деталь продумана с душой и самоотдачей.
Огромное спасибо всей команде, которая встретила нас с искренними улыбками и таким гостеприимством, которое трудно найти. Мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями.
Особую благодарность хочу выразить Катии Силве из спа-центра. Её забота, внимание и тёплый приём сделали всё возможное. Именно этот человеческий подход превращает хороший отдых в незабываемое впечатление.
Замечательно видеть новый отель, открывающийся уже с такой позитивной, тёплой и профессиональной энергетикой. Чувствуется, что это только начало блестящего пути для отеля Meliã São João da Madeira.
Мы уехали с радостью и желанием вернуться. Спасибо, что сделали этот визит таким особенным! ✨

В целом отель находится в хорошем состоянии, номера хорошо оборудованы и комфортабельны, что свидетельствует о заботе о качестве обслуживания. Тем не менее, некоторые существенные недостатки в обслуживании и организации всё же заметны.
В номере стоит отметить только то, что настенный держатель для шампуня (креплённый к душевой кабине) открутился и упал на пол.
Завтрак.
Разнообразие и качество блюд приемлемые, но планировку можно было бы пересмотреть. Нынешняя планировка создаёт заторы, особенно в узких местах, таких как кофемашина, что приводит к ненужным очередям.
Ужин.
Еда была превосходной, но обслуживание было несколько неорганизованным. Мы сидели за столиком в глубине зала вместе с другой парой, и нас обоих обслуживали около 45 минут. Кроме того, хотя старшая официантка подошла к нескольким гостям, чтобы узнать их мнение, она в итоге забыла о нашем столике — это понятно, но это говорит о непоследовательности в обслуживании. Также хотелось бы большей ясности в описании десертов: например, к бисквиту подавали шарик шоколадного мороженого, что для многих является приятным дополнением, но для других (например, для человека, с которым я путешествовал) – неприятным сюрпризом.
Персонал и управление бронированием.
Персонал всегда был внимателен во время пребывания, что стоит отметить. Однако был и менее приятный эпизод, связанный с просьбой изменить дату. Утром мы спросили в отеле (Meliá São João da Madeira), можно ли перенести ночь проживания на следующую неделю.

Какое ужасное обслуживание в ресторане отеля и еда? Отвратительно 🤢
Топленое масло и паштет, хлеба не было, его собирались запечь 🤣
Оладьи из трески (крошечные шарики) без трески, только мука и яйцо с суперкислым соусом винегрет.
Утиная грудка, которая на вкус как недожаренная утка, с огромными кристаллами соли, которые так и липли к зубам. И… грудинка молочного поросёнка, которая должна была быть хрустящей, но оказалась мягкой и упругой. С несъедобным салатом в кислом соусе. Даже печёный картофель был ужасен, я никогда ничего подобного не видела. Прождав почти час, чтобы поесть… Мы заплатили, но даже не захотели смотреть на десерты. Я пожаловалась и персоналу, который просто сказал, что ничего не знает, потому что они новички, и на ресепшен и на руководство. Позор.

Мы хотели бы выразить искреннюю благодарность всей команде отеля Meliá за предоставленное нам превосходное пребывание. Отель поистине великолепен: прекрасно отреставрированный, с гостеприимной и изысканной атмосферой, гармонично сочетающей комфорт и изысканный вкус.
Мы также хотели бы отметить высокое качество обслуживания: всегда внимательное, профессиональное и отзывчивое, что сделало наше пребывание ещё более приятным.
Это был, без сомнения, незабываемый отдых. Мы с удовольствием вернёмся и горячо рекомендуем его!
Розата и Сара.