Golden Tulip São João da Madeira

Жаль, что в отеле с таким красивым и хорошо спроектированным зданием такое плохое состояние.
Мы подумывали обратиться в книгу жалоб, но решили этого не делать, однако хотели бы выразить свое недовольство и некоторые замечания, которые, как мы надеемся, помогут исправить (хотя бы) описанные нами проблемы:
— Самый большой недостаток: крытый бассейн, ради которого мы и выбрали это жилье посреди зимы. Он рекламировался как бассейн с подогревом, но вода была холодной. Матрасы на шезлонгах были влажными и в пятнах. На стенах и потолке была плесень и неприятный запах. Из-за влажности вода капала со стен, как будто внутри шел дождь. Доски на террасе были «полуотдельно отвалившимися». Мы даже не стали купаться в бассейне из-за отсутствия гигиены.
— Кондиционер: когда мы приехали в номер, там было ужасно душно (27ºC). Сколько бы я ни пыталась отрегулировать температуру, она не работала и даже достигала 29ºC. Мы держали окно открытым всё время, иначе было бы ужасно душно.
— Телефон не работал.
Мы могли бы упомянуть ещё много вещей, которые нас разочаровали, но некоторые из них мы уже читали в отзывах других людей, несколько из которых совпадают с нашими, и не только в отеле Golden Tulip на острове Сан-Жуан-да-Мадейра.
Жаль, что мы не провели предварительное исследование, потому что отель на сайте Odisseias, судя по всему, предлагал отличные условия. Если бы мы это сделали, мы бы не забронировали там номер.

⭐⭐⭐⭐⭐
У нас был прекрасный опыт пребывания в Golden Tulip! С момента прибытия нас тепло встретил персонал, который всегда был доступен, внимателен и заботился о нашем благополучии на протяжении всего нашего пребывания. Их профессионализм и доброта действительно имели значение.
Чистота номеров и общих зон безупречна. Хотя отель немного старше, он очень хорошо поддерживается, и это видно по каждой детали. Удобства комфортабельны и предлагают приятную и расслабляющую обстановку.
Завтрак был еще одним ярким моментом: вкусный, разнообразный и на любой вкус — идеальный способ начать день. Мы были в восторге от качества и разнообразия предлагаемых продуктов.
Короче говоря, мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями. Вся команда проявила большое внимание к нашему комфорту и удовлетворенности. Мы рекомендуем этот отель без колебаний и с удовольствием вернемся. Заслуженные 5 звезд!

Ставлю одну звезду, потому что меньше поставить невозможно. Худший Новый год в моей жизни за 40 лет. Холодная комната, мало света, грязные и ветхие ванные комнаты. Меню было скудным по сравнению с уплаченной суммой в 65 евро. Очень слабое меню без повторов, с контролируемыми напитками, даже без дижестива. Они предлагали эмбиентную музыку, которая не транслировалась. Платить за ужин, который не стоит даже 20 евро, того стоит, оправдывая тем, что в канун Нового года взимаются высокие цены. Даже шампанское было самым слабым и дешевым из всех. В 22:30 они почти заставили людей выйти на уборку. Опыт, который не повторится.