Amazonia Palmela Apartamentos Turisticos

Внимание! Ни одно из заявленных удобств не существует! Если вам нужен просто номер, вы можете его забронировать, но если вы хотите место, где можно провести время и насладиться бассейном, поищите другое место! Мы заселились около 16:00, и нам не предоставили никакой важной информации об отеле и его удобствах. Номер был чистым, просторным и хорошо оборудованным. Мы надели купальники, и когда мы подошли на ресепшн, чтобы спросить, где бассейн, нам сообщили, что он закрыт на неопределенный срок. Мы спросили о других заявленных удобствах, таких как фитнес-центр и игровая комната. Нам ответили, что у них никогда не было фитнес-центра, а игровая комната закрыта с начала пандемии. Затем мы спросили, чем можно заняться, чем можно насладиться, и ответ был: «НИЧЕГО». Мы вернулись в номер, собрали вещи и выехали менее чем через 2 часа после прибытия. Вводящая в заблуждение реклама. Вы бронируете отель не только ради номера; вы также бронируете ради удобств и развлечений, которыми вы можете там воспользоваться во время своего пребывания. Правда в том, что в этом отеле нет никаких удобств для гостей. Когда мы показали им все удобства, рекламируемые Agoda, и задали вопросы, они сказали, что не могут объяснить, почему рекламируют то, чего в отеле никогда не было, и не предложили никакого решения или «компенсации». Мы просто ушли, получив обещание, что они вышлют нам подтверждение выезда по электронной почте, чего я так и не получила, и прошло уже больше месяца.

Я забронировала номер на выходные в начале июля, в разгар купального сезона, а бассейн был закрыт. Эту информацию я получила только по прибытии на ресепшене, потому что уточнила насчет работы бассейна. Очень жаль, что бассейн не работает посреди палящего лета.

Господин Марсио, который был на ресепшене, когда я заселялась, был очень дружелюбен!
Что касается номера, ванна в ванной была грязной, на балконной двери не было жалюзи, только шторы, и рано утром в комнату проникало много света.
Мое пребывание было 6 июня, погода была хорошая и теплая, а бассейн был закрыт и совершенно грязный.
Вся моя семья поехала в этот отель, потому что моя свадьба проходила на соседней ферме. Сначала мы попытались позвонить, чтобы узнать, может ли заселиться один человек за всех или это можно сделать после свадьбы. Мы звонили несколько раз, но никто не отвечал.
Затем мой зять уехал со свадьбы и поехал в отель, чтобы узнать эту информацию. Когда он приехал, несколько сотрудников отеля болтали на улице.
Это объяснило, почему они не отвечали на телефонные звонки.
Бронирование было на 15 человек, включая детей и взрослых. Когда мы приехали заселяться, женщина на ресепшене хотела взять с нас 15 евро за ребенка, за которого уже была произведена оплата. Они поняли ошибку и исправили её.
Но затем в день выезда мой зять попросил кофе и берлинский пончик, зная, что завтрак не включен в стоимость. Женщина спросила только номер комнаты, а при выезде взяла с него 10 евро за кофе и берлинский пончик, потому что сказала, что завтрак не включен.
Мы бронировали номер без завтрака, у них была эта информация, и она была в нашей карточке номера.

Постельное белье хорошее, полотенца и гель для душа тоже хорошие. Чистота тоже приемлемая.
Они могли бы улучшить только обслуживание в ресторане и баре, потому что его практически нет, а в 4-звездочном отеле, я думаю, это очень важно.

У нас был неприятный опыт общения с одним из сотрудников ресепшена. Дважды, прежде чем продлить наше пребывание, мы просили о позднем выезде, который нам предоставили с 12:00 до 13:00 (на наш взгляд, это слишком коротко, учитывая, что заселение происходит в 16:00). Я не думаю, что для уборки маленькой комнаты нужно 3 часа.
На третье утро нашего пребывания, после того как нам разрешили поздний выезд (до 13:00) с информацией о том, что наш номер займут новые гости, мы решили забронировать четвертую ночь. Я связалась с отелем по телефону и упомянула, что мы можем выехать в 13:00 и заселиться в другой номер в 16:00, так как наш номер уже занят. Внезапно «это оказалось ненужным», и мы могли остаться в том же номере, так как гостей распределят в другой номер… удобно.
На следующий день, в час выезда (нас предупредили, что нам придется выезжать позже – тоже в 13:00, потому что «номер будет занят другими гостями после нашего отъезда» – как всегда, очень удобно (! ) ), – один из администраторов постучал в дверь нашего номера в 11:55, чтобы «предупредить» нас, что скоро время выезда. Я был поражен этой ситуацией, во-первых, потому что мы уже просили о позднем выезде, а во-вторых, что еще хуже, до времени выезда оставалось всего 5 минут.
Никогда в жизни, за все годы проживания в отелях, никто не подходил ко мне с просьбой уехать за 5 минут до назначенного времени.

Очень приятный отель с просторными и чистыми номерами, спокойной атмосферой и дружелюбным и отзывчивым персоналом. Отличное расположение для знакомства с регионом Палмела. Проживание было очень хорошим, хотя цена немного завышена, и завтрак не включён. В целом, рекомендую.

Всё было потрясающе.
Придраться не к чему, всё на 5*. Мне очень понравилось, рекомендую.
Обязательно вернусь.

Очень приятные и невероятно чистые номера. Очень доброжелательное обслуживание!

Ужасное обслуживание, невозможность отдохнуть из-за шума, мутная вода в бассейне, полная мусора, множество мух, муравьёв и ос, антисанитария в номерах, а холодильник недостаточно холодный. За такую ​​цену за ночь завтрак ужасный, а номера обшарпанные. Бронирование на сайте не отменяют; если клиент отменяет бронирование заранее, снимают сумму и не возвращают деньги. Я видел, как другие гости жаловались, что бронировали по одной цене, а на ресепшене с них взяли другую.
0 этому объекту!

Хорошее место для проживания, но ничего выдающегося. Есть небольшой открытый бассейн, но к нему нельзя попасть из отеля, только снаружи. Номера хорошие, с небольшой кухней и кондиционером.

Какое замечательное обслуживание мы получили от менеджера Катерины, которая сделала множество звонков по месту, чтобы найти нам жилье поблизости, так как мы были на велосипедах и приехали после того, как все номера были распроданы на день. Заведение было чистым и хорошо представлено, и мы надеемся вернуться и забронировать номер раньше в следующий раз.

Я могу порекомендовать это место. Все сотрудники, кроме одного человека, очень дружелюбны и любезны. Дворник невероятно общительный, любопытный и очень добрый. Отличные цены. Недостатком может быть расположение, так как оно находится в глуши (Палмела), но если у вас есть машина, препятствий вообще нет. Есть небольшой бассейн. В номерах есть мини-кухня с плитой. Также есть холодильник, но, к сожалению, он плохо охлаждает, так что планируйте заранее, хотите ли вы холодные напитки. А еще довольно шумно, да и телевизор не в лучшем состоянии. Комната для занятий была закрыта, потому что ее красили. Я не получил должного ответа от администратора, который только пожал плечами и насмешливо улыбнулся, как будто я задал самый сложный вопрос на свете. Из плюсов — хороший кондиционер. В общем, здесь определенно можно остаться.

Ужасно, интернета у них нет ужасного, сигнал, телевизор включается 5 минут и выключается, сигнал пропадает, шум невыносимый, кричат, хлопают дверями, мечутся в коридорах, гигиена тоже не на высоте. Лучше всего, там была пыль, а ванная комната была покрыта ржавчиной, бассейн, о котором следует забыть, не требует обслуживания, и если у вас есть дети, невозможно пользоваться бассейном. Я спала всего одну ночь и заплатила за неделю, но для спокойствия мне пришлось забронировать номер в другом отеле. Я не рекомендую его, ни одна звезда не заслуживает этого места, а у него 4. Ужасные впечатления. Не круто.

Мне было жаль, что это была всего одна ночь, потому что я проходил мимо…
5-звездочный сервис, очень дружелюбный, внимательный и порекомендовал отличный ресторан на ужин (Caco).
Я вернусь без сомнения.

Отличный сервис, девочки на ресепшене отличные, внимательные, место очень чистое, комфортное, все для хорошего отдыха, только если вы собираетесь поехать в Португалию, возможно, вам придется проехать несколько км, но правда в том, что Соотношение цен по сравнению с Португалией довольно высокое, обслуживание отличное, девушки Катя и Габриэла очень внимательны.

Очень хорошее жилье. Большой номер с кухней, балконом, тихий и преданный своему делу персонал. Не слишком далеко от Лиссабона. Отличное постельное белье.

Старое оборудование номеров, много шума в коридоре до полуночи. Очень плохой завтрак. Крошечные подносы с 1 ломтиком сыра и ломтиком ветчины и только после того, как вы спросили, с изумлением официантки. Сок с неприятным вкусом.