Lam Hotel Celorico de Basto

В целом, отличное соотношение цены и качества, хорошо оборудованный отель, ОТЛИЧНЫЙ завтрак, супер чистота и очень внимательный персонал. Недостатки: кондиционер отключали на ночь, что вызывало большой дискомфорт, так как в отеле жарко; ужин обошелся нам в 25 евро на человека, и было всего 2 очень простых варианта самообслуживания, напитки не включены, мы посчитали цену несправедливой.

За такую ​​цену, да и учитывая, что это 4-звездочный отель, качество ужасное! Вода в крытом бассейне была холодной, внутри бассейна есть что-то вроде джакузи, которое не работает, а пространство намного меньше, чем на фотографиях. Мы пришли в номер, чтобы принять душ, а душ был сломан (мы даже не смогли принять душ), и дверца ванны не закрывалась. Прикроватные светильники не работали. Выходные, которые должны были быть расслабляющими, превратились в полный стресс. Я не рекомендую этот отель; соотношение цены и качества ужасное.

Мы остановились на одну ночь вдвоем. В целом, наше пребывание оставило неприятное впечатление. Отель демонстрирует потенциал, но не соответствует ожидаемому уровню 4-звездочного или даже 3-звездочного отеля.
Мы выбрали полупансион и обнаружили, что выбор блюд был довольно ограниченным и менее качественным, чем ожидалось. Шведский стол предлагал мало разнообразия, практически не было закусок, а десерты были очень простыми. Кроме того, еда часто была чуть теплой или почти холодной.
Организация обслуживания также оставляла желать лучшего. По прибытии в обеденный зал нас не встретил ни один сотрудник, что вынудило нас обратиться за разъяснениями на ресепшен, и отсутствие персонала продолжалось почти весь обед. На завтраке изначально был доступен только один сотрудник, обслуживающий всех гостей, что привело к нехватке посуды и некоторой неорганизованности. Также наблюдалась недостаточная подготовка и координация персонала, что привело к некоторым неподобающим ситуациям на глазах у клиентов.
В номере вода в душе не достигала комфортной температуры. Что касается спа-центра, то ряд удобств не работали или были неудовлетворительными: джакузи не работало, крытый бассейн был слишком холодным, а турецкая баня была выключена. Несмотря на сообщения об этих проблемах, они так и не были решены.
Из положительных моментов отметим чистоту и дружелюбие персонала на ресепшене.

Странный и нелепый опыт.
Нам понравился отель Odyssey, но в целом впечатления были плохими, с множеством странных деталей.
Номер в отеле был приемлемым, и это стало лучшим моментом нашего пребывания. Во-первых, мы заметили, что в отеле есть открытый бассейн, но чтобы попасть в него, нужно было сначала выйти на улицу.
Придя к крытому бассейну, мы увидели пожилую пару, жалующуюся на холодную воду в бассейне и на то, что сауна и турецкая баня были выключены. Я немедленно позвонил на ресепшн и объяснил ситуацию. Вода, которая «ТЕОРЕТИЧЕСКИ» была 27º, осталась точно такой же, то есть чрезвычайно холодной. Она никогда не достигнет такой температуры. Остальные приборы были включены администратором и работали нормально.
Когда мы вышли поужинать, мы увидели одного из администраторов, сидящего, положив ноги под стул, прямо в зоне ресепшн.
На следующее утро ситуация ухудшилась, причем самым отвратительным образом. С 8 утра нас будили уборщики. Как будто этого было недостаточно, один из них вошёл в наш номер в 9 утра, не постучав. Совершенно необычно, и, скажем так, беспрецедентно, поскольку с нами такого раньше никогда не случалось.
Завтрак, хотя и был вполне приемлемым, оказался сюрреалистичным. Мы пришли в зал для завтраков и никого не увидели. В отеле проживала семья жениха. Тем не менее, ничто не оправдывает того факта, что все столы были грязными и неубранными. Только ОДИН (тот, за которым мы сидели) был чистым.

В нашем номере было неплотно прилегающее сиденье унитаза, и я проснулась от того, что под кроватью пряталось насекомое, похожее на многоножку. Телевизор в номере был крошечным и не Smart TV. Это был старый телевизор. В номерах не предоставляют тапочки, полотенца для бассейна или халаты. Их нужно было запрашивать на ресепшене. Открытый бассейн был грязным, в воде плавали насекомые, а в крытом бассейне была холодная вода. Если вы проголодаетесь в номере, кроме тоста с разными добавками, который стоит 5 евро, выбор блюд ограничен. В номере даже не было бесплатной воды. Завтрак оставлял желать лучшего; выбор был невелик. Пока мы завтракали, двое сотрудников в баре громко разговаривали о вещах, которые гости не обязаны слушать.
Отель удачно расположен; город Челорико красивый, очень тихий, с невероятными пейзажами и прекрасным парком по соседству. Но сам отель действительно очень плохой.
Согласно сайту, были номера получше, но нас поселили в самый простой и маленький номер из всех доступных. Мы приехали через Odisseias, я не знаю, как они оценивают этот отель по категории «хорошо» в приложении Odisseias.

Я крайне разочарована этим отелем. Я забронировала его, потому что у меня был ваучер от Odisseias, и мы решили остановиться здесь, а поскольку хотели провести выходные, доплатили за дополнительную ночь. Мы приехали 27 марта в 15:00, и, во-первых, лифт не работал. Когда мы добрались до номера, я думаю, это было единственное, что хоть как-то хоть как-то понравилось в отеле. Мы пошли в крытый бассейн, и вода была ледяная. Мы хотели воспользоваться турецкой баней, но она была выключена, а потолок весь был покрыт ржавчиной. Джакузи тоже не работало. Я позвонила на ресепшн, чтобы попросить включить более теплую воду, джакузи и турецкую баню, и через некоторое время появился сотрудник и сказал, что это уже сделано. Но работал только один шезлонг в джакузи, другой был сломан, а вода была холодной. Мы подождали до 17:30 на шезлонге, пошли проверить, и вода в бассейне все еще была холодной, и ничего не работало. Другими словами, сотрудники ничего не сделали. Мы поднялись наверх и отменили бронирование на другую ночь, потому что хотели отдохнуть и развлечься, а ничего не получили, мы не собирались останавливаться в номере. Не говоря уже о том, что на следующий день завтрак был ужасным, мы пришли очень рано, и выбор был практически нулевым.
Этому отелю срочно необходим капитальный ремонт. Я совершенно не рекомендую этот отель, по крайней мере, пока он продолжает работать в таком режиме. Этот фильм не заслуживает 4 звезд.

Мы останавливались в этом отеле с 15 по 16 февраля 2026 года.
Я был разочарован. Номера хорошие, но телевизор был совершенно непригоден для просмотра, а дозаторы мыла не работали.
В крытом бассейне была очень холодная вода, и гидромассажные форсунки не работали.
Жаль, потому что, за исключением этих недостатков, отель на самом деле довольно приятный.

Начну с положительных моментов: персонал был дружелюбным и внимательным, отель тихий и спокойный, идеально подходит для тех, кто хочет отдохнуть и сбежать от шума большого города. Отрицательные моменты: я забронировала двухместный номер, а кровать представляла собой два односпальных матраса на двуспальной кровати, покрытой покрывалом, чтобы создать видимость двуспальной, но, конечно, лежа, было видно, что матрасов два. Что касается спа-зоны, температура воды в бассейне была заявлена ​​как 25°C, но все гости отметили, что она, вероятно, даже не достигала 18°C, что соответствует действительности. Джакузи не работало, и я видела несколько человек, завернувшись в полотенца из-за холода. Нам нужно увидеть больше подобных мест, прежде чем вернуться. Пожалуйста, имейте в виду, что я пишу это, чтобы побудить к улучшению отеля; это называется конструктивной критикой, чтобы подобное не повторилось с другими гостями в будущем. Удачи!

За такую ​​цену — 197 евро за две ночи — впечатления, честно говоря, ужасные и совершенно не соответствуют ожиданиям от отеля такой стоимости.
В номере в душе была неприемлемая проблема: вода периодически была холодной. В ванной комнате из вытяжного вентилятора капала вода, что свидетельствует об отсутствии элементарного обслуживания. Сам номер просто «нормальный», не более того.
Завтрак скудный, плохо организованный, постоянно отсутствуют необходимые вещи, включая столовые приборы. Нехватка персонала очевидна и серьезно влияет на обслуживание, хотя справедливо отметить, что немногочисленные сотрудники трудолюбивы и делают все, что в их силах — проблема не в них, а в руководстве.
Чистота была единственным положительным моментом, больше жаловаться не на что. Однако инфраструктура — полное разочарование: тренажерный зал плохой и плохо оборудованный, практически бесполезен. Крытый бассейн — полная ерунда — температура воды никогда не достигает заявленных 27 градусов Цельсия. Вода холодная, пользоваться ею неприятно.
Это отель с потенциалом, но совершенно неуправляемый. Ему не хватает обслуживания, организации и уважения к клиентам. За такую ​​цену качество обслуживания просто неприемлемо. Я не рекомендую его.

Это уже второй раз, когда я здесь, и мы видим, как быстро ухудшается качество отеля. В первый раз у них не было халатов, а во второй раз, когда я бронировала, они обещали их предоставить, но ответ был неверным: их нет. Холодильник в номере моих детей не работает. Душевая лейка в моем номере сломана, вода повсюду, светильник рядом с кроватью не работает. Температура воды в крытом бассейне должна быть 28 градусов, что невозможно; если она 20, это слишком много, я люблю холодную воду, и я не смогла бы в нем находиться. Тренажеры в спортзале сломаны, винты расшатаны, экраны неисправны. В номерах отсутствует брошюра с правилами. Но, как это часто бывает, это плохой отель, чистый и вежливый персонал, а завтрак ужасный.

Это четырехзвездочный отель, который, к сожалению, сильно не оправдал ожиданий.
Ужин был довольно неудовлетворительным как из-за низкого качества еды, так и из-за плохой подачи. Кроме того, мне подали напиток с истекшим сроком годности, что является серьезной и неприемлемой ситуацией.
В крытом бассейне мало шезлонгов и нет достаточного количества мест для личных вещей, что затрудняет комфортное пребывание.
Что касается номеров, звукоизоляция практически отсутствует, из-за чего отчетливо слышен шум из других номеров.
Наконец, обслуживание персонала продемонстрировало отсутствие дружелюбия и профессионализма.
В целом, впечатления не соответствуют ожидаемым стандартам для отеля этой категории.

Отличное место для отдыха и расслабления, феноменальная сауна и турецкая баня, вода в крытом бассейне была немного холодной, но ничего страшного, чтобы пользоваться бассейном, нужно надеть плавательную шапочку и тапочки (тапочки предоставляются :), если у вас нет своей, они продают плавательную шапочку за 5 евро (цена по 2025 году) ), ужин не включен в стоимость, 20 евро с человека без напитков (цена по 2025 году), завтрак был вполне удовлетворительным :D, в целом, это был хороший опыт.

Мы отмечали Рождество в этом отеле примерно на 50 человек, и все прошло отлично. Уютное, светлое помещение с прекрасным видом. Обслуживание было превосходным. Персонал был внимательным и услужливым. Ужин, состоящий из различных закусок, супа, горячего блюда из трески и десертного буфета, был очень выгодным по цене. Мы остались очень довольны обслуживанием. Рекомендуем!

Персонал отеля был превосходным, так как нас было 17 человек, отмечавших день рождения моего мужа, и они были отзывчивы, внимательны и добры во всех отношениях. Единственным недостатком была температура воды, которая была ниже заявленных 29°C.

Отель не заслуживает 4 звезд только потому, что в нем есть крытый бассейн.
Номер очень простой, с протечками, которые пытаются скрыть мебелью. Я никогда не думал, что это будет проблемой, но даже унитаз был странным, слишком высоким, поэтому мне приходилось стоять, задирая ноги или вставая на цыпочки, чтобы дотянуться до пола, а я среднего роста.
В номере было очень холодно, когда мы приехали.
В крытом бассейне температура была максимум 20°C (холодно и неприятно), а не 29°C, как указано на вывеске. Нас не предупредили, что в спа-салоне можно пользоваться халатами. В джакузи всего два сиденья, и только одно работает и выглядит плохо, как будто изношено.
Завтрак скудный, выглядит как город-призрак, персонала нет, пахнет плесенью, а ковер весь в пятнах.
Джакузи было выключено, из-за чего яйца и бекон остыли.
Никто из персонала не был неприятен, но явно наблюдается недостаток инвестиций в обучение и явная нехватка персонала.
Отель выглядит как заброшенная гостиница, персонал не носит униформу, стулья, на которых они сидят на ресепшене, полностью сломаны. Учитывая цены, попытка экономии энергии путем выключения всего оборудования и отсутствие надлежащего обслуживания помещения непонятны.

Ужасно. Столько негативных моментов… но давайте начнем с начала.
1. В забронированном номере должен был быть кондиционер к приезду гостей… но его не было. Я замерзла, как только открыла дверь.
2. Матрас ужасный. На нем даже была вмятина. Полностью деформирован. Ужасно.
3. Душевая кабина, помимо того, что протекала и затопила всю ванную, еще и прогнулась под тяжестью. То есть, как только кто-то входит, она прогибается, а когда мы встаем, снизу надувается воздух и поднимается… НЕВЕРОЯТНО.
4. В номере не было воды, а мини-бар, помимо того, что был пуст, был выключен. Мне пришлось идти на улицу за водой, потому что я хотела пить, я не могла ее охладить!
5. В крытом бассейне, который был одной из причин бронирования этого отеля, должна была быть горячая вода. Ну, несмотря на табличку у входа в бассейн, указывающую на температуру воды 29°, могу сказать, что она была ниже, намного ниже. Я не измерял, это правда, но вода не была горячей… даже не теплой.
Джакузи — это просто декорация. Работает только одна форсунка. И места хватает только на двоих… что, честно говоря, мне кажется недостаточным.
6. Персонал, должно быть, на грани исчезновения. Вы видите одного из них лишь изредка…
Обучение в сфере гостеприимства и даже обслуживания клиентов у подавляющего большинства (3 из 4 (4 — это общее количество сотрудников, которых я видел) ) отсутствует.
И я объясню комментарий. При регистрации я спросил, как работает запрос полотенца для бассейна.

Отель с невероятным потенциалом, удачно расположенный, но очень плохо используемый во всех аспектах. Он не заслуживает четырех звезд.
Мы заплатили 90 евро, в номере была сломанная лампа, душ был грязный, вода в бассейне холодная, турецкая баня была на ремонте, тренажерный зал можно было бы значительно улучшить, а бронирование столиков на ужин было только до 18:30, что означало, что мы не смогли поужинать. На мой взгляд, время бронирования очень ограничено.
Никто не сообщил о наличии бара и игр.
Завтрак: мы пришли в 10 утра, он был полон, но с множеством недостатков – не было ложек, тарелок, не пополнялись нарезанные фрукты, и был накрыт только один стол, а многие другие были грязными и нуждались в уборке.
Персонала было недостаточно для обслуживания, а пополнение недостающего было довольно медленным и трудоемким.
Они могли бы включить в меню больше вариантов здоровой пищи (обезжиренное молоко, напитки с 0% сахара, йогурты с низким содержанием жира).
Повторяю, у отеля невероятный потенциал, но ему необходимы управленческий персонал и обучение команды.
И больше уборщиков.