Отзыв об отеле Lam Hotel Celorico de Basto 4*

Ricardo T.

2/10
Português (PT)Русский
Странный и нелепый опыт.
Нам понравился отель Odyssey, но в целом впечатления были плохими, с множеством странных деталей.
Номер в отеле был приемлемым, и это стало лучшим моментом нашего пребывания. Во-первых, мы заметили, что в отеле есть открытый бассейн, но чтобы попасть в него, нужно было сначала выйти на улицу.
Придя к крытому бассейну, мы увидели пожилую пару, жалующуюся на холодную воду в бассейне и на то, что сауна и турецкая баня были выключены. Я немедленно позвонил на ресепшн и объяснил ситуацию. Вода, которая «ТЕОРЕТИЧЕСКИ» была 27º, осталась точно такой же, то есть чрезвычайно холодной. Она никогда не достигнет такой температуры. Остальные приборы были включены администратором и работали нормально.
Когда мы вышли поужинать, мы увидели одного из администраторов, сидящего, положив ноги под стул, прямо в зоне ресепшн.
На следующее утро ситуация ухудшилась, причем самым отвратительным образом. С 8 утра нас будили уборщики. Как будто этого было недостаточно, один из них вошёл в наш номер в 9 утра, не постучав. Совершенно необычно, и, скажем так, беспрецедентно, поскольку с нами такого раньше никогда не случалось.
Завтрак, хотя и был вполне приемлемым, оказался сюрреалистичным. Мы пришли в зал для завтраков и никого не увидели. В отеле проживала семья жениха. Тем не менее, ничто не оправдывает того факта, что все столы были грязными и неубранными. Только ОДИН (тот, за которым мы сидели) был чистым. Это было в 9 утра (что было бы нормально), в 10:30 утра (время закрытия завтрака). Через некоторое время появился сотрудник, спросив номер нашей комнаты, «чтобы сориентироваться». Мы не увидели никаких указаний. Пришли следующие пары и были поражены, обнаружив, что всё грязное. Сотрудник завязал несколько неуместных разговоров с некоторыми гостями, что тоже не является положительным моментом. Стойка регистрации на завтрак была без присмотра очень долго, в течение примерно 45 минут, пока мы находились в номере.
Выезд был оформлен вежливо; Однако нас даже не спросили, как нам понравилось наше пребывание или понравилось ли оно.
Это был всего лишь отель Odyssey, но цены совершенно неоправданно высоки, а обслуживание, честно говоря, ужасное.

Цена номера от 9 128 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.