Residencial Parque

Мы прибыли на место в 14:40 и заселились. С первого взгляда мы заметили, что это обшарпанное и грязное место (волосы и много пыли на лестничной площадке гостевого дома…). Войдя в номер, мы сразу почувствовали сильный запах плесени, а также обнаружили много сырости на стенах и потолке. Шкафы были в ужасном состоянии, а под одеялом мы нашли красного паука. Исследования показывают, что этот паук встречается в домах в сельской местности, где плохо соблюдаются санитарные нормы, что и объясняет его присутствие. Мы вернулись в гостевой дом около 9 вечера, к тому времени уже поменяли номер из-за инцидента с пауком, и в новом номере столкнулись с условиями, похожими на первые (запах плесени, сырость на стенах…), а также с другими проблемами, такими как неработающий кондиционер, отваливающаяся дверца шкафа, крошечный телевизор, очень тугие двери, включая случай, когда мне пришлось помочь соседке по комнате выбраться из ванной, так как дверь вообще не открывалась (представьте, если бы там был только один человек, он бы застрял в ванной…), а также несколько волосков, найденных в ванне.
Со всеми этими проблемами мы проверили матрас, сняв простыни и одеяла (на которых были пятна и неприятный запах), и обнаружили старый матрас, весь в пятнах. Подняв матрас, мы заметили огромное количество волос на каркасе кровати и какие-то «черные точки» на нем.

Замечательное пребывание! Хозяева очень внимательны, мы чувствовали себя как дома. На завтраке есть всего понемногу, номер очень чистый и тихое место для сна. Мы обязательно вернемся!

Я забронировала номер за неделю, и за три дня до приезда позвонила, чтобы убедиться, что всё в порядке. Я попросила двуспальную кровать. Мне сказали, что я могу заселиться в 14:00. Приехав в гостевой дом в 14:30, я не смогла войти, потому что нам якобы сказали, что гостей нет и номера ещё не готовы. Я вернулась в 18:00, и вот тут начался настоящий кошмар. В номере было две отдельные кровати (хотя я просила двуспальную), в номере было ужасно холодно, кондиционер не работал и мощности не хватало, чтобы согреть комнату, телевизор был крошечный, а пульт не работал, ванная комната была в ужасном состоянии, а сиденье унитаза было покрыто следами от сигарет – по крайней мере, такое у меня было впечатление. Я пошла на ресепшн с жалобой, но ничего не было сделано. В номер поставили только обогреватель, а когда я попросила поменять номер, оказалось, что свободных нет. Ни одна из фотографий здесь не соответствует тому, что представлено на сайте. Зона для завтрака не такая, как на фотографиях. Мне понравилось расположение и пространство, но управление и использование были крайне неудовлетворительными. Всё было очень грязно, просто ужасно. После душа ванная комната превращалась в лужу. Такой опыт я больше никогда не повторю. Люди буквально обманываются фотографиями, которые здесь показывают, потому что по прибытии всё выглядит совсем иначе. Этим заведением управляет мужчина, чья бывшая жена тоже там работает, и она говорит вещи, неуместные для этого бизнеса, пытаясь его опорочить.

Отсутствие гигиены было очевидно по прибытии, ночью были шумы, кондиционер не работал, пожарная сигнализация срабатывала рано утром – это был опыт, который не хотелось повторять, не говоря уже о количестве одеял, накинутых на меня (у ПК нет пухового одеяла), и огромном весе…

Цена была очень хорошая! А девушка на ресепшене невероятно добрая и всегда готова помочь, я ей очень благодарна.

Простой гостевой дом, без излишней роскоши, но с необходимыми условиями для прекрасного и фантастического отдыха, с невероятной дружелюбностью хозяев. Завтрак, похожий на пир, и уютный камин, согревающий атмосферу. Мне очень понравилось.

Это старый гостевой дом, но номера отличные, всё очень чисто, а персонал очень дружелюбный. Завтрак очень сытный. Цена очень доступная. Мне понравилось!

Очень дружелюбный персонал. Завтрак был отличный, а из номера открывался прекрасный вид на горы. Возможно, кондиционер не помешает в такие жаркие дни, как этим летом. В остальном всё было замечательно.

Отличные большие комнаты и очень хорошо отремонтированные ванные комнаты.

Номера показались нам очень холодными и не отапливаемыми. Завтрак хороший, расположение хорошее.

Старый дом. Чистая комната, телевизор, Wi-Fi, ванная комната с новым ремонтом.
Кондиционер работает хорошо.
Завтрак включён.
Очень дружелюбный персонал.
Никаких недостатков.

Дружелюбное обслуживание, очень дружелюбный и вежливый персонал!
Чистые номера, чистые, ароматные полотенца.
Кондиционер работал отлично, как на холод, так и на тепло.
Очень хорошее соотношение цены и качества.
Да, здание старое, но чистое и аккуратное. Люди хотят заплатить за двухзвёздочный отель и получить пятизвёздочный сервис и пространство!
Я бы обязательно вернулся!

Лучший гостевой дом в регионе Гуарда, Португалия — Серра-да-Эштрела.

Номера очень удобные, не говоря уже о внимании, мне очень понравилось, замечательные люди, спасибо им большое за все.

Очень внимательный и дружелюбный персонал. Резиденция очень старая и требует ремонта. Простыни были чистыми, банные полотенца были сильно «изношены», и мне оставили только банное полотенце и полотенце для лица, так как я заселился в 8 вечера, а выезд будет только на следующий день в 12 вечера, то есть я только принял душ ночью, потому что на следующее утро полотенец уже не было, в комнате пахло сыростью и, что хуже всего, неприятным запахом табака (сигарет). В номере не было отопления, по ночам было очень холодно. Разумный завтрак.

Ресторан расположен по соседству, он расположен на главной улице деревни, поэтому все работает в пользу всех.

Очень внимательный и дружелюбный персонал. Резиденция очень старая и требует ремонта. Постельное белье и полотенца были очень чистыми, в номерах пахло сыростью. Завтрак был приятным.