Отзыв об отеле Residencial Parque 2*

Я забронировала номер за неделю, и за три дня до приезда позвонила, чтобы убедиться, что всё в порядке. Я попросила двуспальную кровать. Мне сказали, что я могу заселиться в 14:00. Приехав в гостевой дом в 14:30, я не смогла войти, потому что нам якобы сказали, что гостей нет и номера ещё не готовы. Я вернулась в 18:00, и вот тут начался настоящий кошмар. В номере было две отдельные кровати (хотя я просила двуспальную), в номере было ужасно холодно, кондиционер не работал и мощности не хватало, чтобы согреть комнату, телевизор был крошечный, а пульт не работал, ванная комната была в ужасном состоянии, а сиденье унитаза было покрыто следами от сигарет – по крайней мере, такое у меня было впечатление. Я пошла на ресепшн с жалобой, но ничего не было сделано. В номер поставили только обогреватель, а когда я попросила поменять номер, оказалось, что свободных нет. Ни одна из фотографий здесь не соответствует тому, что представлено на сайте. Зона для завтрака не такая, как на фотографиях. Мне понравилось расположение и пространство, но управление и использование были крайне неудовлетворительными. Всё было очень грязно, просто ужасно. После душа ванная комната превращалась в лужу. Такой опыт я больше никогда не повторю. Люди буквально обманываются фотографиями, которые здесь показывают, потому что по прибытии всё выглядит совсем иначе. Этим заведением управляет мужчина, чья бывшая жена тоже там работает, и она говорит вещи, неуместные для этого бизнеса, пытаясь его опорочить. Она неоднократно говорила некоторым клиентам: «Чего мы ожидали за такую ​​цену? » В общем! Всё, что мне было нужно, это чистое и тёплое место для ночлега, как я видела на фотографиях при бронировании, чего я совершенно не нашла. Неважно, сколько лет отелю, гостевому дому или жилому зданию, если оно чистое и опрятное, это бесценно. Я категорически не рекомендую это место.