Hilton Vilamoura

Наше пребывание в отеле Hilton Vilamoura было просто замечательным. С момента нашего прибытия персонал был внимательным, дружелюбным и делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Номера были очень просторными, безупречно чистыми и красиво оформленными, с удобными кроватями и современными удобствами. Сам курорт потрясающий, с множеством бассейнов и легким доступом к пляжу на шаттле. Обычно мы не любим проводить весь день у бассейна, но здесь это было настоящим удовольствием. Выбор бассейнов огромен, поэтому это отлично подходит для семей с детьми постарше, которые хотят наслаждаться бассейном, но без лишнего шума. Питание было исключительным — рестораны предлагали большой выбор вкусных блюд, а завтрак был просто великолепен, с большим количеством свежих продуктов. Все, от обслуживания до удобств, превзошло наши ожидания. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет расслабляющий и роскошный отдых!

Номера требуют ремонта. В первом номере, где мы остановились, не было горячей воды, был сломанный замок безопасности и раздвижная дверь, которая не запиралась. Мы позвонили на стойку регистрации, но они ничего не сделали до следующего дня, когда мы снова пожаловались. Персонал дневного пребывания был готов помочь и предложил нам новый номер. Новый номер был лучше, но напор воды был очень слабым. Территория выглядит красиво, а расположение очень хорошее, так что никаких нареканий. Мы не пробовали еду, но, потратив 18 евро за четыре чашки чёрного кофе, мы не захотели рисковать. Не могу рекомендовать этот отель.

Мы остановились здесь на 5-дневную семейную поездку во время октябрьских школьных каникул, чтобы муж и сын могли поиграть в гольф. Отель идеально расположен для игры в гольф, они поиграли на нескольких полях, включая одно рядом с отелем «Пинхал», и оба получили огромное удовольствие. Сам отель безупречно чистый, никаких недостатков не обнаружено. Был небольшой дождь, и вода в бассейне на улице была слишком холодной для купания даже в солнечную погоду. По прибытии у нас возникли некоторые проблемы с номером, которые Карлос Вейл, дежурный менеджер по работе с гостями, профессионально и оперативно устранил, а также любезно предложил нам восхитительный ужин в ресторане отеля по меню на четверых. Моим 9-14-летним сыновьям очень понравилось, стейк и гребешки были в изобилии, настоящее удовольствие! Карлос был настоящим джентльменом и сделал все возможное, чтобы поддержать нас на протяжении всего отдыха, и у него сложились прекрасные отношения с моими сыновьями! В целом, отель мне очень понравился, уровень обслуживания соответствовал моим ожиданиям от 5-звездочного отеля — и, несмотря на то, что большая часть отеля была забронирована для огромной конференции телеканала, нас не оттеснили на задний план, нас все равно заставили почувствовать себя важными гостями. Замечательные воспоминания на всю жизнь — спасибо, Hilton Villamoura!

Если бы меня не беспокоил постоянный кондиционер, я бы поставила 4, 5 звезды.
Обновление: Карлос спас моё пребывание — такой дружелюбный и гостеприимный! Поняв, что дела идут не очень хорошо, он обратился ко мне, и мы нашли хорошее решение. :) Если бы только не принудительная вентиляция/кондиционер с постоянным шумом 35-36 дБ в кровати и более 60 дБ прямо у вентиляционного отверстия, которое отключается только на ночь. К сожалению, даже Карлос ничего не смог с этим поделать… Этот отель определённо не рекомендуется людям, чувствительным к шуму! Как будто вытяжка работает весь день, да ещё и холодно, так что те, кто чувствителен к кондиционеру, будут разочарованы… Многое удалось исправить, но если я не могу расслабиться в номере днём, то, к сожалению, это не для меня… Есть решение проблемы с холодом: просто включите кондиционер на обогрев, который будет работать в противовес принудительной вентиляции, но тогда уровень шума составит 47 дБ… И из вентиляции часто доносится запах еды…
Предыдущий отзыв:
Вообще-то, это хороший отель, но качество обслуживания пока очень нестабильное. При заселении я попросил номер с балконом, чтобы хоть немного солнца. Дружелюбная девушка сказала, что, к сожалению, сейчас это невозможно из-за полной загруженности, но я могу поменять номер на следующий день. Пока всё хорошо. Затем я коротко поговорил с ночным портье, который сказал, что обсудит всё с утренней сменой, чтобы я мог узнать о возможной смене номера после завтрака.

Какой замечательный опыт!
Регистрация: Встреча с Андре и замечательной командой на стойке регистрации! Мы безмерно благодарны за повышение категории номера. Номер был потрясающим, а вид на поле для гольфа с балкона – как заядлому гольфисту, мне было приятно сидеть там по утрам (жаль, что я не играю) и любоваться таким чудесным видом.
Рестораны: Cilantro и бар Rubi были идеальными. Начну с бара Rubi, потому что именно там мы провели больше всего времени. Кажется, мы несколько раз обедали и один раз ужинали там. Персонал и днём, и вечером был приветливым, внимательным и просто превосходным. Еда просто потрясающая, и, кажется, мы попробовали почти всё в меню, ха-ха. Cilantro, какой же это был восторг! За свою жизнь я побывал во многих сетевых отелях, которые хвастаются «высокой кухней», которая никогда не оправдывает ожиданий. Cilantro же, напротив, просто потрясающий! От обслуживания до самой еды – это было незабываемо.
Спа: Мы с женой были там дважды и остались очень довольны, это было просто блаженство! Это был чудесный способ провести наш первый отпуск вдвоем за пару лет.
Тренажерный зал и бассейн – тёплый и холодный бассейны – это просто блаженство. Я люблю холодный бассейн, поэтому у меня не возникло никаких проблем, а моей жене понравился тёплый, ха-ха. Тренажерный зал был просто великолепен.
Шаттл-бас удобный, и гости отзывались о нём только положительно, поэтому от всего сердца благодарю вас за то, что сделали этот отдых таким расслабляющим для нас с женой.

Благодарен за очередное исключительное пребывание.
Каждый визит в этот замечательный отель оставляет меня всё более впечатляющим, чем предыдущий. В этот раз середина октября подарила мне идеальную погоду как для принятия солнечных ванн, так и для игры в гольф — настоящее удовольствие.
Хочу выразить искреннюю благодарность всей команде за их неизменную преданность своему делу и усердный труд. Ваше внимание к деталям, искренняя готовность помочь и тёплое гостеприимство задают стандарты, с которыми мало кто может сравниться.
Номера безупречны, персонал неизменно приветлив, и нет ничего невозможного. Расположение просто идеальное — прямо на полях для гольфа и всего в нескольких минутах от оживлённой пристани Виламуры.
Приехали ли вы отдохнуть или поиграть в гольф, этот отель предлагает идеальные условия. Надеюсь, это сообщение станет заслуженным признанием вашей команды, чьё стремление к совершенству делает каждое пребывание незабываемым.
Спасибо всем за очередной поистине чудесный отдых.

Вернулись снова в этом году, так как в прошлом году нам очень понравилось. Отель красивый и чистый, номера убирались каждый день, а персонал по уборке очень старался, нам каждый день давали свежие полотенца и воду в бутылках, так что👍👍 выбор завтраков фантастический, каждый найдёт что-то для себя. Еда и напитки в отеле отличные, но немного дороговаты, но мы воспользовались трансфером и ужинали в Marina почти каждый вечер. Моя единственная претензия — это время, которое мы провели в ожидании номера по прибытии (3 часа). Теперь я знаю, что регистрация заезда начинается в 15:00, но когда вы находитесь в аэропорту вылета с 4 утра и прибываете в отель в 11 утра, всё, чего вы хотите, это попасть в свой номер, чтобы освежиться. Мы видели, как другие гости прибыли позже нас и сразу получили ключи от номеров, поэтому Jet2 & Love Holidays должны решить эту проблему. Если вы планируете ранний рейс в эти направления, договаривайтесь с отелями, чтобы гости получали номера по прибытии. Отличный отель для игроков в гольф, а спа-центр потрясающий, но, опять же, очень дорогой, но терапевты великолепны, в отеле также есть прекрасная парикмахерская. Вернёмся ли мы? Я бы сказал, что да, но я проверю это по прибытии, чтобы не ходить в британской одежде в жару 😬

Проведя здесь три лета подряд — 2023, 2024 и 2025 годов, — этот курорт стал для нашей семьи настоящим вторым домом в Алгарви.
Персонал невероятно добрый и внимательный, сочетая теплоту с профессионализмом, и всегда заботится о том, чтобы мы чувствовали себя комфортно.
Всё место пропитано непринуждённым ритмом алгарвийского лета — расслабленное, яркое и ухоженное.
Нам очень понравился крытый бассейн и удобный трансфер до пляжа Албуфейры, благодаря которому передвигаться было легко и приятно.
Апартаменты просторные и практичные, в них есть всё необходимое для длительного проживания, от полностью оборудованной кухни до стиральной машины.
Одним из наших любимых занятий было посещение местного рынка за свежими морепродуктами и приготовление простых ужинов всей семьёй.
Проведя здесь три лета подряд с 2023 года, мы чувствуем себя здесь почти как во втором доме в Алгарви.
Персонал приветливый, внимательный и профессиональный, что позволило нам насладиться расслабляющим и комфортным отдыхом. Курорт просторный, светлый и хорошо оборудованный, он пропитан ярко выраженным южно-португальским колоритом.
Крытый бассейн удобен, а до пляжа Албуфейры курсирует автобус. Апартаменты полностью оборудованы духовками, стиральными машинами и кухнями, что делает их идеальными для длительного проживания.
Вы также можете купить свежие морепродукты на близлежащем рыбном рынке и приготовить простые блюда для всей семьи.

Мы провели здесь летние каникулы всей семьей в 2023, 2024 и 2025 годах, и этот курорт действительно стал нашим любимым в Алгарви. Персонал дружелюбный и профессиональный, всегда готовый сделать ваше пребывание комфортным.
Атмосфера курорта идеально передает непринужденную летнюю атмосферу Алгарви. Удобства, включая крытый бассейн, находятся в хорошем состоянии, а также предоставляется удобный трансфер до пляжа Албуфейры.
Для длительного проживания идеально подойдут апартаменты с полностью оборудованными кухнями, духовками и стиральными машинами. Нам особенно понравилось покупать свежие морепродукты на местном рынке и готовить простые блюда вместе в апартаментах.
Мы провели здесь летние каникулы с семьей в 2023, 2024 и 2025 годах. Это замечательный курорт, где можно расслабиться и насладиться летней атмосферой Алгарви. Персонал всегда дружелюбный, профессиональный и внимательный.
Крытый бассейн находится в хорошем состоянии, и до пляжа Албуфейры курсирует автобус-шаттл. Апартаменты полностью оборудованы духовкой и стиральной машиной, что делает их идеальным вариантом для длительного проживания. Вы также можете купить свежие морепродукты на близлежащем рыбном рынке и приготовить себе простой ужин.

Наше пребывание в отеле Hilton Vilamoura было исключительным. С самого момента прибытия мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями благодаря внимательному отношению персонала и превосходному обслуживанию. Отель находится в прекрасном состоянии, царит расслабляющая атмосфера, а еда просто восхитительна.
Что отличает этот отель от других, так это его команда – приветливая, внимательная и искренне стремящаяся сделать каждого гостя заботливым. Они превратили нашу поездку в незабываемое приключение, и мы им очень благодарны.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет незабываемый и приятный отдых.

Прекрасный, недавно отремонтированный отель с собственным полем для гольфа, расположенный недалеко от центра города и пристани для яхт. Потрясающие окрестности создают очень расслабляющую атмосферу.
Особая благодарность Ракель на стойке регистрации – она просто супер! Невероятно отзывчивая, невероятно дружелюбная и всегда готова помочь. Она действительно сделала наше пребывание незабываемым.
Удобства отеля первоклассные: замечательный спа-центр, отличные возможности для отдыха и доступ к прекрасному пляжному клубу. Автобусы-шаттлы регулярно ходят как до пляжа, так и до пристани для яхт, что очень удобно.
В целом, это был фантастический отдых, но самое главное – это превосходный сервис, особенно со стороны Ракель.

Отличный отель, превосходный персонал. Я бы, пожалуй, поставил ему оценку 4*, а не 5*, но удобства хорошие, завтрак хороший, и везде чисто и ухоженно. Мы жили в двухкомнатных апартаментах с нашими двумя сыновьями-подростками, и было здорово иметь стиральную машину/холодильник с морозильной камерой и кухонную зону. Было бы полезно иметь сушилку для одежды, чтобы развешивать белье на балконе. Мы не обедали в Cilantro, но пару раз за время нашего пребывания пользовались рестораном у бассейна и завтракали каждое утро. Еда всегда была приличной. Коктейли в Roxi тоже превосходны. К сожалению, я думаю, что мое ожерелье, возможно, украли из номера в наш последний день, что очень жаль, так как оно имело для меня сентиментальную ценность. Я сообщил об этом сотрудникам стойки регистрации, но они ничего не слышали, так что предполагаю, что его не нашли. Мой совет — положить все украшения и т. Д. В сейф в качестве меры предосторожности. Отель находится довольно далеко от пристани для яхт и пляжа, но они предлагают бесплатный трансфер на автобусе (хотя количество мест ограничено), или очень просто и дешево воспользоваться Uber (около 4 евро).

Просто короткое сообщение, чтобы выразить благодарность Петре и всей её команде. Я получил только первоклассное обслуживание от начала до конца. Прекрасное расположение, отличные удобства и еда.
Я планировал попутешествовать, но провёл большую часть времени в бассейне, окружённом пещерой и водопадом. Не ошибётесь!
Обязательно вернусь, как только смогу!

Плюсы: Просторный, величественный, чистый ресепшн.
Очень чистые общие зоны.
Очень чистые и хорошо оформленные рестораны.
Прекрасная еда.
Разнообразные удобства.
Хорошо организованные завтраки и обеды.
Вежливые официанты и официантки.
Профессиональные и с хорошей подачей.
Бассейны — отличные.
Шезлонги — удобные.
Номера — просторные, качественная мебель.
Удобный трансфер.
Минусы: К сожалению, чистота в номерах разочаровала. Уборка ежедневная, но она явно поверхностная. Полотенца свежие, но не хватает таких мелочей, как мыло и шампунь. Душевые перегородки, очевидно, давно не мылись как следует. Я заметил тележку горничной, в которой было ограниченное количество грязных тряпок для уборки, что навело меня на мысль, что одни и те же тряпки используются в нескольких номерах, распространяя микробы. Я также заметил ведро для швабры, полное очень грязной (черной) воды, которую, вероятно, использовали в нескольких номерах.
Накопление пыли на держателе для туалетной бумаги и радиаторе – всего лишь индикаторы того, что номера быстро «убираются».
Хотя для 5* все это было разочаровывающим, меня больше беспокоил затхлый запах мебели, который, казалось, становился более заметным поздно вечером. Думаю, это была кровать или изголовье, а может быть, и ковер. В любом случае, пахло неприятно и напоминало мокрую собаку. Это было действительно отталкивающе и заставило меня потерять доверие к отелю. Мне действительно страшно представить, когда в последний раз меняли подушки или одеяло.

Мы забронировали отель Hilton Vilamoura, потому что в рекламе было указано, что он принимает домашних животных, но имейте в виду: если вы приезжаете с собакой, на самом деле это не так. По прибытии нам сообщили, что наша собака может находиться только в нашем номере и не имеет доступа ни к каким другим зонам отеля, даже на улицу. Другими словами, если вы хотите поесть в одном из ресторанов, даже если у них есть столики на открытом воздухе, вы не можете взять с собой собаку. Если вы хотите отдохнуть у бассейна, вы не можете взять с собой собаку. Я понимаю, что ей, очевидно, нельзя заходить в воду или в обеденные зоны, но заставлять собаку оставаться в номере — это полная противоположность принципу «не беспокоить других гостей». Но тогда почему отель рекламирует себя как «неприемлемый для животных»? Любой, кто бронирует отель с такой политикой, предполагает, что собаки приветствуются в некоторых зонах, и что их совместное проживание — это часть комфорта. Наша собака весит всего 2, 5 кг, спокойна, и, конечно же, обязанность владельца — постоянно держать её под контролем и на поводке.
Мы поговорили с менеджером Катариной, которая была очень дружелюбна и понимающе настроена, согласилась с тем, что политика отеля не имеет для нас смысла, и согласилась отменить бронирование. Однако, поскольку бронирование было оформлено через агентство, мы до сих пор не знаем, получим ли мы возврат средств. Нам пришлось искать другой отель в тот же день и оплачивать все дополнительные расходы.

Я посетил отель с семьёй, и мы все прекрасно провели время. В отеле несколько бассейнов, так что каждый найдёт что-то для себя – нам очень понравился главный бассейн в форме лагуны. Наш семейный люкс был просторным, с гостиной и двумя ванными комнатами, а завтрак «шведский стол» был отличным, с большим выбором.
До пляжного клуба с прекрасным песчаным пляжем курсирует бесплатный шаттл, а до пристани для яхт мы тоже доехали на шаттле, хотя машина была довольно маленькой, так что стоило занять очередь заранее (хотя поездка на Uber стоит всего несколько евро).
Если бы у меня было два небольших предложения по улучшению, я бы посоветовал обновить игровую комнату и добавить фен в раздевалку, которой мы пользовались перед вылетом домой (гораздо лучше было бы воспользоваться бесплатной комнатой на полчаса).
Весь персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и отзывчивым, особенно персонал ресторана у бассейна (особенно Saugat), пляжного клуба и детского клуба. Мы также съездили на однодневные экскурсии в Аквашоу и Зоомарин — обе были великолепны и находились довольно недалеко от отеля на машине или такси. Сын уже спрашивает, когда мы сможем вернуться!

Я забронировал этот отель с большими ожиданиями, так как Hilton — один из моих любимых отелей, и я в первую очередь был рад воспользоваться бассейном. К сожалению, бассейн закрывался каждый день в 18:30. Мы думали, что сможем вернуться в отель после насыщенного дня и расслабиться у бассейна, но чтобы воспользоваться бассейном, нам пришлось бы значительно сократить наши дни. Полотенца, которые они предоставляют для бассейна, также были очень изношенными и казались дешевыми и очень старыми по сравнению с полотенцами, которые они предоставляют в номерах. Ванна в номере также подает только очень горячую воду, которую невозможно отрегулировать. Наконец, отель находится недалеко от пристани для яхт, но поездка туда из других районов кажется неудобной и утомительной. В остальном, обслуживание, предоставляемое персоналом, и сами номера отеля были чрезвычайно приятными и комфортными. Мне бы только хотелось, чтобы в номерах были смарт-телевизоры или больше каналов на английском языке, так как мы ехали из США и не могли смотреть потоковое видео на телевизоре или смотреть только 2 канала.