Tivoli Alvor Algarve - All Inclusive Resort

Если вы думаете о бронировании, подумайте дважды! Реклама этого места преподносит его как нечто потрясающее (почему бы и нет! ), но на самом деле всё совсем иначе.
Еда здесь просто дьявольская, завтрак, ладно, как английский отдыхающий, во всех отелях по системе «всё включено» одно и то же: бекон не бекон, сосиски не сосиски, это ожидаемо, но главная проблема здесь в том, что ресторан не справляется с количеством людей. Приходите в любое время после 8:15, и вам будет трудно найти столик, не только из-за людей, но и из-за того, что персонал не успевает убирать их после того, как люди уходят, грязные тарелки стоят на столах, никто не возвращает на место столовые приборы, если вам всё-таки удастся занять столик, вам будет трудно найти чашки и стаканы для напитков и т. Д. Затем есть зоны питания, грязные, беспорядок, пролитое молоко, повсюду фасолевая каша, и снова персонал изо всех сил пытается все контролировать, женщина, жарящая яичницу, выбрасывает её ещё сырой, потому что она не может справиться с количеством посетителей, вся эта затея — просто посмешище, здесь катастрофически не хватает персонала для такого количества людей и этой темы. Продолжается обед и ужин.
Обед в баре Salty немного лучше, но каждый день одно и то же: салаты и холодная паста, обычный выбор пирожных, а горячие блюда состоят из хот-догов, бургеров и «мяса дня», обычно куриной грудки или жареного стейка.

Мы останавливались здесь с семьёй с 18 по 25 октября.
Плюсы:
1. Пляж — до него нужно идти пешком, поэтому берите коляску, но он потрясающий. Один из лучших пляжей, которые мы нашли.
2. Развлечения для детей — нашим детям всегда было чем заняться. Детский бассейн, мини-гольф, детская мини-дискотека, пляж и детский клуб.
3. Номера — нас поселили в двухкомнатный люкс, который был очень просторным и чистым.
Минусы:
1. Обслуживание: очень плохое для 5 звёзд. Его практически нет. Приходится самим брать напитки на ужин и не нужно принимать заказы или обслуживать семьи с маленькими детьми.
2. Премиум-сервис: да, есть возможность повысить категорию номера, но оно того не стоит. В дополнительном баре работает только один человек, что означает долгое ожидание. Обещания пополнить мини-бар в номере так и не были выполнены.
3. Бассейны: каждый день в бассейнах были грязь, галька и т. П. Так как вокруг детского бассейна не было асфальта. Ощущение, как на 3 звезды. Могло быть и лучше!
4. Дети: можно подумать, что в 5 звёздах предлагают цельное молоко, но нужно просить об этом, и они немного странно отреагировали. Несмотря на то, что это система «всё включено». К тому же, я попросила добавить его в мини-бар. Такого так и не произошло.
5. Вода: колонка с водой в нашем блоке не работала, и нам давали только одну бутылку воды на номер в день. И только когда я настояла на большем количестве, нам дали по две на каждый номер.

⭐️⭐️⭐️⭐️ 4 из 5 звёзд.
Мы останавливались в отеле Tivoli Alvor Algarve Resort семьёй из четырёх человек и в целом прекрасно провели время. Курорт очень подходит для семейного отдыха – здесь есть всё необходимое для детей: большой бассейн, много места, хорошие развлечения, спортивные мероприятия и близость к пляжу. Расположение отеля просто великолепное – пляж с его впечатляющими скалами и потрясающими пейзажами – несомненный плюс.
Особенно хочется отметить кофейню прямо у входа. Её замечательный сотрудник каждый день баловал нас – с энтузиазмом, качеством и искренним гостеприимством. Только он один заботится о том, чтобы каждое утро вы просыпались в хорошем настроении. Мировой класс!
Шведский стол хороший, выбор блюд достойный – никто не ложится спать голодным. Фруктовый шведский стол и выбор свежего хлеба были особенно хороши. Тем не менее: от отеля, позиционирующего себя как 5-звёздочный, мы ожидаем соответствия другим международным стандартам. Реалистично и объективно оценивая, это хороший 4-звёздочный отель, и это вполне нормально.
Рекомендация: Если вы цените разумные цены на напитки, обязательно выбирайте премиум-сервис. В базовом варианте предлагается довольно дешёвый алкоголь, что нас лично смущало. Премиум-сервис гораздо приятнее.
Что можно улучшить:
• Уборка номеров очень медленная – номера часто бывают готовы поздно.
• Регистрация заезда длилась целую вечность – хотелось бы большей организации.

Прекрасный и доступный курорт для всех возрастов. Здесь есть три бассейна и детский бассейн для семей. Для тех, кто без детей, есть бассейн только для взрослых, где можно расслабиться. Можно есть и пить весь день, а напитки можно брать с собой по всему курорту. В течение дня действует еженедельная программа бесплатных мероприятий. К услугам гостей крытый бассейн и тренажерный зал. Массаж был довольно дорогим, поэтому мы нашли его поблизости за меньшие деньги. В октябре каждый день было 23 градуса по Цельсию, и мы прекрасно провели время!

В целом, неплохо для семейного отдыха, но далеко не 5 звёзд (3 звезды точно).
Основной шведский стол очень низкого качества, с ограниченным выбором (а я довольно легкомысленна в еде, так что это о чём-то говорит).
Всё, что основано на картофеле, ужасно. Картофель фри – холодный, даже если вы подходите к буфету сразу после его открытия (я не люблю картофель фри, но мой муж и ребёнок хотели его), картофельные оладьи по утрам твёрдые и холодные, опять же, даже если вы приходите туда первыми. Овощи на детском столе были недожарены до такой степени, что мой ребёнок не смог их раскусить.
В тот день были «рыбные гужоны», и я понятия не имею, что это было, но это была не рыба! Почти как твёрдая рыбная палочка… опять же, небезопасно, мой ребёнок не смог их раскусить.
Я бы сказала, что единственное, что мы ели прилично, – это яйца утром… но они довольно простые, поэтому я не буду их хвалить.
Качество коктейлей зависит от того, кто вас обслуживает: в основном они плохие, но попадаются редкие и приличные. В конце концов, я попросил красное вино с лимонадом, потому что это было больше похоже на сангрию, чем на саму сангрию. Иногда, когда просишь сангрию, тебе просто предлагают смесь соков – ужасно.
Бассейны, правда, очень хорошие и очень подходят для семейного отдыха, с множеством лежаков. Никогда не было проблем с плохим, но мы приехали в середине октября, так что не в отпуск.

Мы живём в этом отеле уже три дня. При заселении сразу стало очевидно, что это скорее показуха, чем дело. Если вы скажете гостям, что позвоните, когда их номер будет готов, а потом не позвоните, первое хорошее впечатление будет уже испорчено. И это «не позвоните» – повторяющаяся тема во многих отзывах. Комплекс очень большой, с множеством бассейнов.
Но и здесь обещания не соответствуют действительности. К сожалению, бассейны не подогреваются, как указано на сайте. Это тоже неоднократно критиковалось. Пока что решение не найдено. Моя жена хотела проплыть несколько кругов в 7:00. Сотрудник вежливо, но настойчиво сообщил ей, что это возможно только с 8 утра. Те, кто в это же время был занят бронированием шезлонгов, его не беспокоили!
Весь персонал вежливый и отзывчивый.
Шведский стол на завтрак и ужин можно улучшить. Горячие блюда, которые холодные и т. Д. Вчера я посетил не менее пяти кофемашин, и ни одна из них не предложила чашку или стакан для кофе. Более того, вкус кофе в каждой кофемашине разный. Иногда вместо горячего молока выходит только вода. Хлеб выглядит аппетитно, но проблема в том, что его невозможно вынуть из корзины, не сломав, потому что он был неправильно нарезан. Булочки не пропеклись как следует и липкие. Всё это не соответствует пятизвёздочному стандарту. Есть и положительная сторона! Сегодня мы поели в ресторане Rustic, где можно есть сколько угодно, и было очень вкусно. Хотелось бы, чтобы основной ресторан был такого же качества.

Мы сейчас отдыхаем в вашем отеле, который просто великолепен. Персонал очень приятный. Отдельное спасибо барменам, господину Жуану и господину Абдалле, они очень любезны; видно, что они любят свою работу! Господин Абдалла показывал фокусы моей дочери, которая просто потеряла дар речи. 😄
В отеле очень хорошее обслуживание, автобусная остановка прямо у входа.
😐 Один небольшой недостаток: еда.
Завтраки очень хорошие и разнообразные, но остальные блюда могли бы быть немного лучше для пятизвёздочного отеля; горячие блюда часто холодные и недоваренные.
Мы останавливались в нескольких пятизвёздочных отелях, и, думаю, им стоило бы немного улучшить этот аспект! Это немного разочаровывает, но, если говорить по теме. 😉
В остальном, у нас был очень, очень хороший отдых.
Спасибо за всё.

Мы приехали, чтобы отпраздновать 4-летие дочери вместе с друзьями. Нас было 5 взрослых и 3 ребёнка, и мы замечательно провели время.
Номера были новыми, свежими и чистыми, с приятными деталями интерьера.
Отличная планировка гостиничного комплекса: 3 основных бассейна, один детский, а лучший предназначен только для взрослых – хороший баланс.
Развлечения тоже были хорошими, особенно в здании Pluma, где мы могли оставить детей под присмотром и насладиться приятным отдыхом :)
Персонал тоже был превосходным, особенно в ресторане, где нам подарили торт, свечи и красивое поздравление с днём рождения. Очень признательны. Большое спасибо, Соня.
Из недостатков – еда была не просто хорошей, а отличной: количество блюд отличное, но качество приготовления не очень, и ассортимента немного не хватало для наших, заботящихся о здоровье, вкусов – например, на завтрак не было копчёного лосося. Возможно, для большинства это не проблема!
Кроме того, парковка перед отелем была тесной, и в будущем не помешало бы установить какой-нибудь навес от солнца. Может быть, солнечные панели также будут обеспечивать электроэнергией отель, бассейны и т. Д.?

Исправление 10-го дня: мы уезжаем из отеля через два дня, это конец отпуска, который мы так приятно провели с семьёй. Нам нужно выехать из отеля в 7 утра, чтобы успеть на рейс. Отель не может забрать нас из номера на кэдди-каре, так как они начинают работу в 7:30. Желаю нам всего наилучшего с доставкой вещей из номера в холл, ведь мы путешествуем с ребёнком 9 недель и 3 лет. Мы к такой услуге не привыкли, просто оправдываясь тем, что услуга просто недоступна до 7:30 (может быть, стоит сделать её доступной? ).
Это возвращает нам 3 звезды. Мы заплатили дополнительные деньги за премиум-сервис, который они предлагают, но его просто нет.
Исправление 5-го дня: персонал в целом очень дружелюбный, и мы проводим время лучше, чем в первый день. Итак, я повышаю свою оценку с 2. Мы с маленькими детьми, и каким-то образом в центре курорта, окружённого апартаментами, оказался немецкий пивной сад. Место звучит весело, там громко играет музыка примерно с 20:00 до 22:00, но… если у вас маленькие дети, сложно понять, почему эта громкая музыка играет в центре парка, а не у подножия холма, где проходят обычные вечеринки и нет апартаментов. В заключение я повышаю оценку за обслуживание с 1 до 3, а общую оценку – с 2 до 3.
День 1:
Если вы ищете высококлассный сервис и думаете, что нашли его, судя по ценам, вы будете разочарованы. Провёл там всего один день, а до конца поездки ещё 11 дней, и мы очень разочарованы.

Мы с семьёй имели честь провести 15 дней на этом замечательном курорте, и уже скучаем по нему. Больше всего нам понравились, без сомнения, удобства, творческие мероприятия и вкусная еда (бразильский шеф-повар Лучано был просто прелесть, невероятно профессионален и очень помог моему мужу с диетическими ограничениями). Нам также очень понравились бразильские аниматоры (два молодых человека примерно одного возраста, один блондин, другой брюнет), которые были невероятны и внимательны к нашему сыну от начала до конца. Единственным недостатком отеля было то, что они отвечали на наши звонки только в первые несколько дней. После четвёртого дня они перестали отвечать, и нам приходилось каждый день идти пешком от виллы 4 до стойки регистрации, несмотря на то, что она находилась далеко и палило солнце. Тем не менее, нам очень понравился курорт, и мы планируем вернуться как можно скорее!

Недавно мне довелось остановиться в отеле Tivoli в Вила Моура, и мой опыт посещения ресторана Orégano превзошёл все ожидания. Больше всего меня поразили теплота и профессионализм персонала, которые поистине вывели моё пребывание на новый уровень.
Фернанда, с её непревзойдённым дружелюбием, создала атмосферу гостеприимства с первой минуты. Её тёплый приём играет решающую роль в организации ужина.
Ещё одним замечательным моментом стал Хан, который оказался невероятно расторопным официантом. Меня впечатлило его внимание к деталям – на следующий день мой любимый напиток уже стоял на столе, словно он запомнил мой заказ. Это, безусловно, демонстрирует превосходное обслуживание.
Леандро также заслуживает упоминания; он всегда был внимателен и готов был уточнить, нужно ли нам что-то дополнительно, от восхитительного десерта до портвейна к ужину. Его забота о благополучии гостей была поразительной.
Хотя отель и так славится своей превосходной репутацией, качество обслуживания в Orégano стало для меня настоящим сюрпризом и сделало моё пребывание поистине незабываемым. Поздравляю всю команду с такой выдающейся работой! Надеюсь вернуться сюда снова и провести ещё больше чудесных мгновений.

Отель превзошёл мои ожидания. Номера просторные, очень чистые и комфортные. Расположение отличное – всё рядом, и вид просто потрясающий. Завтрак разнообразный и качественный, из свежих продуктов. Персонал невероятно дружелюбный и внимательный, всегда готовый помочь. Общие зоны, включая бассейн, были в хорошем состоянии и дышали спокойной и гостеприимной атмосферой, идеально подходящей для отдыха. Несмотря на то, что отель был переполнен и случались некоторые задержки в обслуживании, впечатления остались исключительно положительными. Я настоятельно рекомендую его и обязательно вернусь.

Ненавижу оставлять плохие отзывы, но этот курорт не 5 звёзд. Количество плохих отзывов – это объективное отражение нашей поездки.
Мы не позволили этому испортить наш отпуск, и было много хорошего. Персонал старается изо всех сил и предлагает хорошее обслуживание.
Размер номера был очень большим. Поезд до местного города хороший. Пляж рядом просто потрясающий.
1. Еда крайне скудная. Шведский стол безвкусный, и очевидно, что используется дешёвая, некачественная еда. Большая часть еды в буфете несъедобна. Мне, пациенту государственной больницы, подавали и получше.
Это далеко не 5-звёздочное качество еды.
2. Всё вино, которое мы пили, было некачественным и бюджетным. Жаль, что нет возможности купить хотя бы бокал хорошего вина.
3. Гигиена и общая чистота очень низкие и неприемлемы для любого отеля. Мало ванных комнат. Мне пришлось избегать общих туалетов – очень сильный запах мочи. Это просто отвратительно. 4. Бассейны ужасные. Абсолютно переполнены, шезлонги разваливаются. Пол вокруг бассейна покрыт галькой или грязной травой. Как в кемпинге. Находиться у бассейна совершенно не приятно. Для такого размера курорта гостей слишком много.
5. В бассейнах не соблюдаются никакие правила. Нет спасателей. Детский бассейн очень опасен: дети постарше катаются с горок на больших надувных горках на большой скорости. Очень небезопасно. Я бы очень переживал за безопасность на воде и риск получить травму или утонуть в бассейне.

У отеля есть несколько заметных преимуществ: еда отличного качества, хорошо приготовленная и разнообразная, а вечерние шоу были приятными и создавали приятную атмосферу.
Однако общее впечатление серьёзно испортили некоторые моменты, не соответствующие пятизвёздочному отелю:
— Бассейны слишком малы для вместимости отеля и недостаточно чисты, как у входа, так и в воде. Кроме того, мусор постоянно лежал на полу вокруг отеля, что свидетельствует о невнимании персонала.
— Низкий уровень гигиены в нескольких зонах: песок на полу, мусорные баки без мешков, волосы в ванной комнате по прибытии.
— Уборка номера заняла два дня после заселения.
— Проблемы с техническим обслуживанием, такие как неплотно закрывающаяся дверь в ванную (сломаны защёлка и замок) и наличие розетки британского стандарта в ванной комнате. — Недостаточный уровень гигиены во время еды: посуду мыли рядом с занятыми столиками, а стены в зоне были покрыты явными пятнами и грязью, что делало обстановку негигиеничной и неприятной. — Невнимательное обслуживание на стойке регистрации: просьба об уборке была подана, но не была должным образом рассмотрена, а администратор вел себя высокомерно.
Несмотря на отличную кухню и хорошую развлекательную программу, впечатление было сильно омрачено антисанитарией, плохим обслуживанием и невнимательным обслуживанием. Пятизвездочный отель не может не соответствовать самым необходимым требованиям: чистоте, тщательному уходу за пространством и обслуживанию клиентов.

Ужасно!
Вот несколько пунктов, которые подытоживают ужасный опыт пребывания в этом отеле, недостойном 5*:
— Пока я отдыхал в номере в 16:00, в номер без стука вошла горничная, и, хотя она видела, что я отдыхаю, всё равно стояла и спрашивала, не хочу ли я выйти и убрать номер.
— В тематических ресторанах УЖАСНОЕ обслуживание!
— Развлекательная программа длится с 21:30 до 22:00, а бар закрывается в 23:00.
— Коктейли не готовятся вручную, их наливают из автомата…
— В номерах не убирают; просто застилают кровати и складывают полотенца.
— Ванные комнаты в спа тоже грязные! — Мы заплатили за воздушные шары и торт (потому что нам сказали, что если доплатить, то мы получим их на день рождения), и НИЧЕГО, никаких воздушных шаров, ничего. Нам достался только ОДИН кусок торта с жалкой свечкой.
— Никто из персонала не говорил по-португальски. Я попросил воды, но мне принесли сок. Я заказал вишнёвый коктейль, не зная, что это такое…
— Соседка по номеру что-то спрашивала у официантки, и официантка повернулась к ней спиной (пока она разговаривала) и громко сказала гостю: «Ненавижу этих женщин! »! Неприемлемо.
— Охраны НЕТ вообще. Кто угодно может войти и выйти. Кто угодно может зайти в бассейн с детьми и в номера!
Кроме того, вокруг ничего нет.
И это не единичный случай.
Читайте отзывы перед бронированием; к сожалению для нас, мы читаем их только после…

Современный отель, красивые номера (идеально подходят для пар, немного тесноваты для семей), дружелюбный персонал и отличное расположение. Просторные бассейны, но в августе их вместимость достойна социологического исследования: взрослый бассейн, как ни странно, пустует, а остальные заполнены до отказа. Возможно, пора продвигать тихий бассейн как роскошь.
Отличный завтрак, хотя разделение на «премиум» и «стандарт» несколько театрально: в одних подают копчёного лосося, в других — хлеб с ветчиной, как будто мы попали в историческую драму.
Моменты для улучшения:
• Питьевые станции рядом с номерами (в моём случае, чисто декоративные).
• Wi-Fi с зонами отключения света.
• Невидимая система бонусов на протяжении всего пребывания.
• Тематические рестораны невозможно забронировать в августе.
• Долгосрочное бронирование шезлонгов без посетителей.
• Более разнообразный детский клуб с аниматорами, готовыми развлечь детей.
• Туристический поезд отправляется с пляжа, а не только из центра Алвора.
В августе отель, похоже, стал жертвой собственного успеха: переполненные шезлонги (многие из которых забронированы на несколько часов, и никто их не трогает), аншлаг в тематических ресторанах и оживленная атмосфера у бассейнов – для одних – или перенасыщенная – для других. Более надежная система бронирования и управления загрузкой принесла бы облегчение как гостям, так и персоналу.

Сейчас мы останавливаемся в отеле Tivoli Hotel Alvor и чувствуем себя очень комфортно и окружены заботой. Отель совсем новый, всё безупречно чисто, а общая атмосфера гостеприимная и расслабляющая.
Самое главное – шеф-повар Родриго отлично справляется со своей работой. У нашей дочери целиакия, и ей необходимо соблюдать строгую безглютеновую диету. Шеф-повар Родриго сделал всё возможное, чтобы обеспечить её безопасность и хороший уход, создав для нас поистине чудесные кулинарные впечатления. Благодаря его вниманию и знаниям мы чувствуем себя совершенно спокойно, когда дело касается еды – это огромное облегчение, особенно когда путешествуешь с ограничениями по питанию.
В целом, весь персонал был невероятно дружелюбным, внимательным и отзывчивым, что сделало наше пребывание ещё более приятным. Мы действительно впечатлены и настоятельно рекомендуем этот отель, особенно семьям и гостям с особыми диетическими потребностями.