Исправление 10-го дня: мы уезжаем из отеля через два дня, это конец отпуска, который мы так приятно провели с семьёй. Нам нужно выехать из отеля в 7 утра, чтобы успеть на рейс. Отель не может забрать нас из номера на кэдди-каре, так как они начинают работу в 7:30. Желаю нам всего наилучшего с доставкой вещей из номера в холл, ведь мы путешествуем с ребёнком 9 недель и 3 лет. Мы к такой услуге не привыкли, просто оправдываясь тем, что услуга просто недоступна до 7:30 (может быть, стоит сделать её доступной? ).
Это возвращает нам 3 звезды. Мы заплатили дополнительные деньги за премиум-сервис, который они предлагают, но его просто нет.
Исправление 5-го дня: персонал в целом очень дружелюбный, и мы проводим время лучше, чем в первый день. Итак, я повышаю свою оценку с 2. Мы с маленькими детьми, и каким-то образом в центре курорта, окружённого апартаментами, оказался немецкий пивной сад. Место звучит весело, там громко играет музыка примерно с 20:00 до 22:00, но… если у вас маленькие дети, сложно понять, почему эта громкая музыка играет в центре парка, а не у подножия холма, где проходят обычные вечеринки и нет апартаментов. В заключение я повышаю оценку за обслуживание с 1 до 3, а общую оценку – с 2 до 3.
День 1:
Если вы ищете высококлассный сервис и думаете, что нашли его, судя по ценам, вы будете разочарованы. Провёл там всего один день, а до конца поездки ещё 11 дней, и мы очень разочарованы. Обслуживание ужасное, начиная с регистрации, где нас встретили с приветственным напитком, а не с улыбкой: «Мне нужно на работу». Напиток есть, но его нужно найти самому где-то в углу и налить.
Полотенца выдают не у всех бассейнов, приходится ходить туда-сюда 10-15 минут. Напиток тоже нужно ходить самостоятельно. Если повезёт, то и это обойдётся в 15 минут. Обслуживание у бассейнов отсутствует.
Мы пока только завтракали в премиум-завтраке, и он был холодным. Только омлетная станция более-менее сносная. Кофе плохой.
В номере отеля было полно насекомых, которых пришлось сначала убрать после того, как мы сообщили об этом администрации отеля.
Я отредактирую этот отзыв в ближайшие дни, так как это только наш первый день, но первое впечатление не очень хорошее, и оно определённо не стоит той высокой цены, которую мы заплатили.
Создаётся впечатление, что всё заточено под прибыль, а не под обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это возвращает нам 3 звезды. Мы заплатили дополнительные деньги за премиум-сервис, который они предлагают, но его просто нет.
Исправление 5-го дня: персонал в целом очень дружелюбный, и мы проводим время лучше, чем в первый день. Итак, я повышаю свою оценку с 2. Мы с маленькими детьми, и каким-то образом в центре курорта, окружённого апартаментами, оказался немецкий пивной сад. Место звучит весело, там громко играет музыка примерно с 20:00 до 22:00, но… если у вас маленькие дети, сложно понять, почему эта громкая музыка играет в центре парка, а не у подножия холма, где проходят обычные вечеринки и нет апартаментов. В заключение я повышаю оценку за обслуживание с 1 до 3, а общую оценку – с 2 до 3.
День 1:
Если вы ищете высококлассный сервис и думаете, что нашли его, судя по ценам, вы будете разочарованы. Провёл там всего один день, а до конца поездки ещё 11 дней, и мы очень разочарованы. Обслуживание ужасное, начиная с регистрации, где нас встретили с приветственным напитком, а не с улыбкой: «Мне нужно на работу». Напиток есть, но его нужно найти самому где-то в углу и налить.
Полотенца выдают не у всех бассейнов, приходится ходить туда-сюда 10-15 минут. Напиток тоже нужно ходить самостоятельно. Если повезёт, то и это обойдётся в 15 минут. Обслуживание у бассейнов отсутствует.
Мы пока только завтракали в премиум-завтраке, и он был холодным. Только омлетная станция более-менее сносная. Кофе плохой.
В номере отеля было полно насекомых, которых пришлось сначала убрать после того, как мы сообщили об этом администрации отеля.
Я отредактирую этот отзыв в ближайшие дни, так как это только наш первый день, но первое впечатление не очень хорошее, и оно определённо не стоит той высокой цены, которую мы заплатили.
Создаётся впечатление, что всё заточено под прибыль, а не под обслуживание.