Отзыв об отеле NAU Sao Rafael Suites - All Inclusive 5*

Мы останавливались здесь на 5 ночей. Этот отель рекламируется как 5-звездочный, но я бы не сказала, что он соответствует этим стандартам.
Еда была не очень хорошая — выбор минимальный, в некоторые дни лучше, чем в другие. В большинстве блюд не было приправ, а мясо часто было сухим. Однажды вечером мы ели пасту карбонара, и она была безвкусной — нужно многое улучшить!
Персонал ресторана работал медленно, оставляя на столах горы тарелок. В конце концов, нам пришлось поставить тарелки на пустой стол, чтобы освободить место, потому что никто их не убирал, они много раз проходили мимо нас. Некоторые из них также казались раздраженными, если мы что-то просили, из-за чего было трудно заказать напитки и т. Д.
Персонал не подходит и не просит напитки, вы должны встать и попросить их принести вам напитки. Мы пытались привлечь внимание персонала во многие вечера и в итоге почти доедали еду, прежде чем нам удавалось связаться с кем-нибудь, чтобы заказать напитки.
Шум снизу был очень громким ночью — мешал сну.
Отдельное спасибо персоналу на ресепшене, они были очень милыми и приветливыми!
Номера были в порядке. Кровати были очень удобными, но в ванной была плесень, а в спальне — муравьи, что было неожиданно, так как мы жили не на первом этаже.
Пытались забронировать спа-процедуры, но нам сказали, что мест нет. Бассейн был хорошим. Мы хотели посетить открытый бассейн, но поскольку в нем никого не было, мы не были уверены, открыт ли он вообще в межсезонье?
Для детей было мало развлечений, так как был межсезон, поэтому ничего подходящего не было. Разочарование, так как мы заплатили за все включено, ожидали большего, или хотя бы чего-то интересного?
В целом, мы сюда не вернемся.