Sleep Inn & Suites Charles City

В номере был очень сильный запах. Думаю, это запах чистящего средства, так как я чувствовала его и в других общественных местах. Сначала он был приятным, а потом начал жечь глаза и горло. Обычно у меня нет проблем/реакций на запахи. Мы останавливались здесь много раз без проблем, а из-за погоды у нас не было другого выбора, поэтому мы открыли окно, чтобы проветрить номер… на всю ночь. Мы обнаружили, что кровать в нашем номере совсем не поддерживала тело. Мы оценили то, что нам предоставили номер в последний момент, но сильный химический запах невыносим. Человек с серьезными проблемами с дыханием или астмой может оказаться в отделении неотложной помощи. Завтрак был холодным, но мы спустились в 8:30, так что это наша вина.

От индустрии гостеприимства, и особенно от отелей, ожидается несколько вещей… Чистое, безопасное место для сна, шампунь, кондиционер и мыло, кофе. Есть много других вещей, но это основные. Если эти вещи не предоставляются, должно быть принято решение, а не просто извинения. Именно за эти вещи я, как мне кажется, плачу в отеле. Извинения — это не компенсация за их отсутствие.

Мы забронировали 2 номера, было указано, что они стоят 86, 32 и 80, 93. Я попытался использовать свою дебетовую карту, но она разрешила забронировать только один номер. Лори оплатила второй номер своей кредитной картой… С меня списали 17, 99 за бронирование! и 115 долларов, а за другой номер – 122 доллара! Почему такая разница в оплате и почему цены изменились? Я понимаю, что налоги по 10 долларов за каждый номер были больше из-за повышения тарифа, но мы заплатили 250 долларов вместо 200! Мы пытались спросить об этом при регистрации? и не получили ни квитанций, ни ответов при выезде!

Нам пришлось четыре раза менять номер. В ванной комнате первого номера не работал слив из раковины. Во второй номер не удалось попасть, потому что дверь не работала. В ванной комнате третьего номера на основании унитаза росли грибы, и вода из раковины медленно уходила.
Официантка была очень любезна. Я показала ей фотографию грибов. Это говорит о том, что в номерах и ванных комнатах не убираются.

Останавливались здесь, когда у нас в этом районе была семейная свадьба.
Плюсы: Персонал на стойке регистрации был приветливым, номер был чистым, на завтрак был большой выбор горячих и холодных блюд, удобно добираться с Авеню Святых, бассейн был чистым.
Минусы: В обоих номерах, где остановилась наша семья, был сильный запах плесени. Двери в номера имеют щель внизу, что немного смущало.

В целом отель был неплохим. Но у нас был один случай в зоне завтрака: мне сказали убрать мою маленькую собаку, которая сидела у меня на коленях, из-за шерсти. Хотя обе женщины, разносившие еду, были без сеток для волос, а в здании разрешено проживание с домашними животными, шерсть всё равно будет.
К тому же, это была собака-поводырь без жилета, и когда мы уходили, на ней был жилет, и эта же женщина это заметила.
Меня это не очень порадовало.

Администратор отеля был очень любезен. Регистрация прошла легко. Мне понравилась зона отдыха. Я не пользовался бассейном, но другие члены нашей группы пользовались, и им понравилось. Кровать была удобной. Расположение отеля было легко найти, и оно удобно расположено по отношению к месту проведения свадьбы в другом городе.

Я здесь уже два месяца по работе. В отеле всегда чисто. Даниэль на стойке регистрации просто потрясающая! Уже вторую неделю она обращается ко мне по имени. Произвела на меня прекрасное впечатление. Нужно больше таких сотрудников. Она всегда очень отзывчива и с улыбкой встречает всех, кто приходит и уходит. Продолжайте в том же духе.

Я останавливался там год назад на фестивале искусств, и место изменилось. Когда я приехал, на стойке регистрации никого не было, и мне пришлось довольно долго ждать. В первом номере, который мне дали (110), сразу же, как только я открыл дверь, появился сильный затхлый запах. Мне сказали, что это нормально для номеров на первом этаже после дождя. Второй номер на втором этаже был лучше, но ковровое покрытие было потёртым, а на изголовье кровати были белые пятна. В прихожей пахло рвотой.

Женщина, которая нас регистрировала, была ужасно груба. Я никогда раньше не бывал в отеле с таким грубым персоналом. Моя семья была в городе на похоронах брата, и это было совсем не то приветствие, которого мы хотели. К тому же, на потолке в ванной была плесень.
Я бы лучше проехал 30 минут до Мейсон-Сити, чем снова остановился здесь.

Наш кондиционер работал плохо, но персонал смог поменять нам номер, они потрясающие, нам очень понравилось, определенно вернемся.

Очень чистый и обновленный отель.
Мы забронировали 2 номера. Номер с кроватью-шторкой был огромным по стандартам отеля.
Другой номер был чистым и тихим.
Кровать тоже были очень удобными.
Мы определенно остановились бы здесь снова, но, как для маленького города, цены были слишком высокими.
В целом, впечатления хорошие.

Люди очень дружелюбны. Номера и само здание очень чистые, тихие и очень спокойное место.

Приехал немного поздно, но заселился быстро и легко. Сотрудник на стойке регистрации был дружелюбным и профессиональным. Номер был отличным. Удобно при входе. Душ тоже работал отлично.

Даниэле был очень любезен и сделал мое пребывание приятным. Спасибо за вежливость и профессионализм!

Использовал это место в качестве базы, когда путешествовал по работе в течение недели, и оно было надежным. Завтрак был вкусным, а парковка всегда была действительно минимальной и удобной. Базовый номер King был очень просторным, но в нем едва ли была какая-либо мебель или место для хранения вещей. Дани на стойке регистрации был чрезвычайно милым и был рад помочь нам с любой из наших проблем и решил все их для нас. Место получает 4 звезды вместо 5, потому что если я говорил с кем-то, кроме Дани, я не мог вытянуть из них больше 5 слов, не получив при этом разочарованного выражения.

Этот отель очень гостеприимен ко мне и моей большой семейной группе. Мы пользуемся этим отелем и его банкетным/гостевым залом для нашей семейной рождественской встречи уже 12 лет подряд. Они всегда были готовы к нам и всегда готовы были помочь, если это было необходимо. Номера очень доступные, хороший небольшой завтрак. Моя семья с нетерпением ждет поездки каждый год, это всегда хорошее время. Так что спасибо персоналу Sleep Inn за то, что они готовы разместить такую ​​большую группу на целые выходные, это очень ценно, увидимся в следующем году 😊