Sleep Inn & Suites Charles City

Этот отзыв положительный, за одним исключением!
Мы с женой и нашей собакой останавливались здесь на две ночи по случаю семейной свадьбы. До отеля легко добраться с главной автомагистрали. Парковка ОЧЕНЬ большая. Номера были отличные. Персонал был очень профессиональным и отзывчивым. Завтрак был превосходным. Все было чисто. Единственное, что заставило меня поставить 1 звезду, это то, что дальний задний вход в отель должен быть с замком безопасности, но он был отключен. Замок был заклеен куском картона. Я лично его снял, но замок все равно не работал. Это продолжалось круглосуточно. Боковые двери этого отеля (я видел еще 4) должны быть заперты и надежно защищены для безопасности гостей. Если бы не эта проблема, это был бы очень солидный отзыв на 4-4, 5 звезды.

Номер был просторный и чистый. Кровать была очень удобная! Мне также понравилась расслабляющая джакузи. На завтрак был большой выбор блюд, а вафли были восхитительны. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Если мы снова окажемся в этих краях, обязательно остановимся здесь!

Отель был отличный, чистый и уютный. Единственная проблема возникла, когда мы попытались понизить температуру отопления, но у нас это не получилось. Когда мы наконец разобрались, нам удалось её снизить, но потом она снова поднималась до 72 градусов. Поэтому нам приходилось открывать окна. В остальном, мы остановимся здесь снова. Моему сыну очень понравился бассейн и омлеты с сыром!

Действительно хороший отель. Номер был просторный, чистый и комфортабельный. Завтрак немного разочаровал. Апельсиновый сок был разбавленным, печенье — черствым, а соус — ниже среднего. Персонал был дружелюбным и услужливым.

В номере был очень сильный запах. Думаю, это запах чистящего средства, так как я чувствовала его и в других общественных местах. Сначала он был приятным, а потом начал жечь глаза и горло. Обычно у меня нет проблем/реакций на запахи. Мы останавливались здесь много раз без проблем, а из-за погоды у нас не было другого выбора, поэтому мы открыли окно, чтобы проветрить номер… на всю ночь. Мы обнаружили, что кровать в нашем номере совсем не поддерживала тело. Мы оценили то, что нам предоставили номер в последний момент, но сильный химический запах невыносим. Человек с серьезными проблемами с дыханием или астмой может оказаться в отделении неотложной помощи. Завтрак был холодным, но мы спустились в 8:30, так что это наша вина.

От индустрии гостеприимства, и особенно от отелей, ожидается несколько вещей… Чистое, безопасное место для сна, шампунь, кондиционер и мыло, кофе. Есть много других вещей, но это основные. Если эти вещи не предоставляются, должно быть принято решение, а не просто извинения. Именно за эти вещи я, как мне кажется, плачу в отеле. Извинения — это не компенсация за их отсутствие.

Мы забронировали 2 номера, было указано, что они стоят 86, 32 и 80, 93. Я попытался использовать свою дебетовую карту, но она разрешила забронировать только один номер. Лори оплатила второй номер своей кредитной картой… С меня списали 17, 99 за бронирование! и 115 долларов, а за другой номер – 122 доллара! Почему такая разница в оплате и почему цены изменились? Я понимаю, что налоги по 10 долларов за каждый номер были больше из-за повышения тарифа, но мы заплатили 250 долларов вместо 200! Мы пытались спросить об этом при регистрации? и не получили ни квитанций, ни ответов при выезде!

Нам пришлось четыре раза менять номер. В ванной комнате первого номера не работал слив из раковины. Во второй номер не удалось попасть, потому что дверь не работала. В ванной комнате третьего номера на основании унитаза росли грибы, и вода из раковины медленно уходила.
Официантка была очень любезна. Я показала ей фотографию грибов. Это говорит о том, что в номерах и ванных комнатах не убираются.

Останавливались здесь, когда у нас в этом районе была семейная свадьба.
Плюсы: Персонал на стойке регистрации был приветливым, номер был чистым, на завтрак был большой выбор горячих и холодных блюд, удобно добираться с Авеню Святых, бассейн был чистым.
Минусы: В обоих номерах, где остановилась наша семья, был сильный запах плесени. Двери в номера имеют щель внизу, что немного смущало.

В целом отель был неплохим. Но у нас был один случай в зоне завтрака: мне сказали убрать мою маленькую собаку, которая сидела у меня на коленях, из-за шерсти. Хотя обе женщины, разносившие еду, были без сеток для волос, а в здании разрешено проживание с домашними животными, шерсть всё равно будет.
К тому же, это была собака-поводырь без жилета, и когда мы уходили, на ней был жилет, и эта же женщина это заметила.
Меня это не очень порадовало.

Администратор отеля был очень любезен. Регистрация прошла легко. Мне понравилась зона отдыха. Я не пользовался бассейном, но другие члены нашей группы пользовались, и им понравилось. Кровать была удобной. Расположение отеля было легко найти, и оно удобно расположено по отношению к месту проведения свадьбы в другом городе.

Я здесь уже два месяца по работе. В отеле всегда чисто. Даниэль на стойке регистрации просто потрясающая! Уже вторую неделю она обращается ко мне по имени. Произвела на меня прекрасное впечатление. Нужно больше таких сотрудников. Она всегда очень отзывчива и с улыбкой встречает всех, кто приходит и уходит. Продолжайте в том же духе.

Я останавливался там год назад на фестивале искусств, и место изменилось. Когда я приехал, на стойке регистрации никого не было, и мне пришлось довольно долго ждать. В первом номере, который мне дали (110), сразу же, как только я открыл дверь, появился сильный затхлый запах. Мне сказали, что это нормально для номеров на первом этаже после дождя. Второй номер на втором этаже был лучше, но ковровое покрытие было потёртым, а на изголовье кровати были белые пятна. В прихожей пахло рвотой.

Женщина, которая нас регистрировала, была ужасно груба. Я никогда раньше не бывал в отеле с таким грубым персоналом. Моя семья была в городе на похоронах брата, и это было совсем не то приветствие, которого мы хотели. К тому же, на потолке в ванной была плесень.
Я бы лучше проехал 30 минут до Мейсон-Сити, чем снова остановился здесь.

Наш кондиционер работал плохо, но персонал смог поменять нам номер, они потрясающие, нам очень понравилось, определенно вернемся.

Очень чистый и обновленный отель.
Мы забронировали 2 номера. Номер с кроватью-шторкой был огромным по стандартам отеля.
Другой номер был чистым и тихим.
Кровать тоже были очень удобными.
Мы определенно остановились бы здесь снова, но, как для маленького города, цены были слишком высокими.
В целом, впечатления хорошие.

Люди очень дружелюбны. Номера и само здание очень чистые, тихие и очень спокойное место.