Tons da Terra - Casa de Campo & SPA

Нам очень понравилось наше пребывание. Место очень красивое, ухоженное и обладает приятной атмосферой для отдыха. Бассейн идеально подходит для релаксации, а завтрак тоже был очень хорошим, качественным и разнообразным.
Мы также хотели бы отметить дружелюбие и отзывчивость всей команды, которая заставила нас почувствовать себя очень желанными гостями.
Единственным минусом были цены на закуски и блюда, которые показались нам несколько завышенными по сравнению с тем, что мы ожидали. Тем не менее, в целом, впечатления очень положительные, и мы рекомендуем это место проживания.

Мы ехали с большими ожиданиями, а уехали разочарованными.
В номере было полно комаров, заказанный нами ужин оказался разочарованием – треска с кукурузным хлебом – еда готовилась не на месте, казалось, что она заморожена и размораживается только по запросу.
Ночью, чтобы добраться из номера в ресторан, нам приходилось использовать фонарик на телефоне, потому что было совершенно темно, и возле номеров не было наружного освещения.
К нашему удивлению, ворота в отель оставляют открытыми на ночь и без охраны; если что-то случится, никто не несет ответственности, так как ночная сотрудница уходит в 23:00, а другая возвращается только в 8:00.
Вино было ужасным и дорогим.
Короче говоря, к нашему большому сожалению, мы уехали неудовлетворенными.

Отличное место для отдыха и отключения от стресса повседневной жизни. Персонал безупречен.
Однако связаться с отелем сложно, есть зоны без связи (например, в номере), а горячая вода в душе есть только с полудня в течение нескольких часов, так как водоснабжение зависит от солнечных батарей.

Впечатления могли бы быть превосходными, ведь именно само пространство и возможность пользоваться джакузи в течение часа в день побудили нас забронировать номер.
К сожалению, все оказалось намного хуже наших ожиданий.
Негативные моменты:
-Начиная с 4 км грунтовой дороги до места проживания и удаленности от всего остального;
-Что еще хуже, в номере на протяжении всего пребывания не было телевизора, и персонал никак об этом не сообщал, если только мы сами не спрашивали, и всегда получал очень расплывчатые ответы;
-В номере была бутылка воды без этикетки, но это была не просто вода, у нее был странный привкус, и женщина не смогла нам сказать, что это;
-В первую ночь у нас несколько раз отключали электричество, потому что в электрощитке не хватало мощности, и он постоянно отключался. Даже извинений за причиненные неудобства не последовало. Началось это, когда мы были в джакузи с нашим 3-летним сыном, и нас оставили в темноте, затем, когда я принимала душ с мальчиком, и так продолжалось всю ночь. Очень неприятно!
— У нас был доступ к джакузи, но за халат и полотенца пришлось доплатить 20 евро;
— В день выезда, когда мы пришли на завтрак (в установленное время), всё уже было убрано и расставлено на столе; заказанных нами яичницы-болтуньи хватило бы на ребёнка.
— При выезде сотрудница попросила предъявить чек;
— Несмотря на все причинённые нам неудобства, они ещё и осмелились взять с нас 0, 90 цента за кофе, который мы пили в номере.

Мне очень понравилось наше двухдневное пребывание. Номер был чистым и оборудован кондиционером, место очень тихое, а весь персонал невероятно дружелюбный, включая повара, который приходит на ужин по предварительной записи. Это очень спокойное место, и помимо открытого бассейна (которым мы не пользовались, так как была зима), здесь есть спа-центр с джакузи и сауной, идеально подходящий для холодной погоды.
Завтрак был очень хорошим.
Единственный недостаток — грунтовая дорога к отелю, из-за чего поездка занимает больше времени. Однако нам сказали, что в ближайшее время планируется асфальтирование.

Мы провели здесь четыре дня, чтобы расслабиться после напряженного года работы и отпраздновать годовщину.
Первые впечатления: место просто прекрасное! Единственный минус — грунтовая дорога, по которой нужно добираться, из-за которой машина пачкается, поэтому мы не рекомендуем мыть её перед поездкой 😂. Но это совершенно неважно, учитывая, сколько чудесных дней мы там провели.
Мы выбрали люкс с выходом к «личному» бассейну, который был общим всего на три других люкса, и нам повезло быть одни, то есть бассейн был в нашем полном распоряжении! Было невероятно тихо, без шума, суеты и без интернета (но Wi-Fi был). Идеальное место для отдыха.
Персонал замечательный, внимательный и всегда готов помочь, как раз такой, как я люблю! Завтрак простой, но домашний, без каких-либо обработанных продуктов, и очень вкусный — нам очень понравилось! Обслуживание номеров не было ежедневным, но в этом и не было необходимости. В спа-салоне было только джакузи, а за сауну пришлось заплатить дополнительно.
Короче говоря: мне очень понравился отдых! Всем, кто хочет расслабиться, настоятельно рекомендую. Мы также воспользовались возможностью исследовать регион, посетив Эвору, Милфонтеш, Порту-Кову и Синиш — все эти места особенно приятны в октябре.

Из-за нехватки персонала там было очень мало занятий, еда едва подавалась, и приходилось ехать как минимум 10 километров, чтобы поесть или сходить в магазин. Однозначно не думаю, что это место подходит для отдыха с детьми. Единственное, что радовало, — это вид из окна.

Настоятельно рекомендую. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Забронированное нами бунгало было очень просторным и хорошо оборудованным. Три бунгало имеют общий бассейн (такое ощущение, что у тебя есть свой собственный бассейн прямо у дома). Массаж очень рекомендую! Завтрак был очень хорошим, со свежеприготовленными блюдами из яиц. Мы прекрасно провели здесь время. Соотношение цены и качества отличное. Единственный недостаток (и это, конечно, придирка) — это «желейная собака» по соседству. Она лает, кажется, всю ночь, начиная с заката. Рекомендую использовать защитные наушники. В остальном всё было просто на высшем уровне.

Всё было по принципу «приехали, увидели и уехали»… Совершенно пустая трата времени и терпения.
Настоящее спокойствие, которое вы здесь испытаете, заслуживает гораздо большего, чем то, что мы испытали за 20 минут нашего пребывания.
Дружелюбие и отзывчивость господина Рожерио при оформлении бронирования были мгновенно испорчены по прибытии.
Короче говоря:
A. Карина (сотрудница, которая занималась нашей регистрацией), хоть и была очень любезна, но ей срочно требуется обучение по обслуживанию клиентов;
B. Семейный номер требует отдельного доступа в комнату, которая разделена на две части и будет иметь как минимум одну ванную комнату. Здесь всё не так… наверху некоторых лестниц есть три двери, а ванная комната находится за пределами двух спален. Будучи отдельными, эти номера ограничивают безопасность маленьких детей.
C. На сайте есть фантастическое меню и приглашение пообедать, поужинать или перекусить. Всё это хорошо, особенно учитывая, что горы находятся далеко от всего. Администратор попросила нас сфотографировать несколько листов с меню (в онлайн-меню их почти не было).
Кроме очевидного беспорядка в общих зонах (например, сотрудники разбирали бельё в комнате, где якобы подают завтрак), об остальном месте сказать особо нечего, так как мы сразу же потребовали вернуть залог и ушли.
Мы были невероятно разочарованы, поскольку у заведения большие перспективы и, похоже, огромный потенциал, если оно исправит многие из замеченных нами недостатков и упомянутых другими гостями.

Великолепное, ухоженное место, расположенное на лоне природы. Но, как и во всём, самое главное — это люди. Мы хотели бы поблагодарить всю команду, которая радушно нас встретила и помогла нам почувствовать себя как дома.
Большое спасибо, и до скорой встречи.
Стоит добавить больше шезлонгов и навес вокруг бассейна.

Мне очень понравилось пребывание в отеле: это гостеприимное и ухоженное место. Персонал невероятно дружелюбный, особенно Лариса, которая всегда была внимательна и отзывчива. Однозначно стоит повторить этот опыт!

Отель превзошёл наши ожидания от загородного туризма, от всей атмосферы… отлично подходит для отдыха и снятия стресса… температура воды в бассейне была идеальной. Завтрак был очень вкусным, а то, что блюда, такие как тосты, пицца и суп, подаются до 22:00, — это плюс, особенно для тех, кто с детьми.
У нас есть предложение: учитывая такое красивое место, было бы разумно, чтобы персонал, даже учитывая их дружелюбие, носил одежду более подходящую для этого помещения, в натуральных тонах. Это придало бы атмосферу уюта и уюта отеля.
С другой стороны, есть детали, которые имеют значение. Кофейные капсулы в номере кажутся приятным подарком, хотя на самом деле за них взималась плата при выезде.

Мы забронировали проживание на выходные с другой парой с нашими 2 детьми. Очень разочарованы предоставленным номером, и весь опыт был далек от ожиданий. Нам сказали, что нас поселили в «семейный люкс» (который даже не показан на их веб-сайте), чтобы было больше места. На самом деле нам дали 2 отдельные спальни в главном доме с общей внешней ванной комнатой, которой мог воспользоваться любой гость, если бы он поднялся по лестнице. В итоге нам пришлось самим принести 2 кровати из 2-й комнаты в одну из комнат. Комната была простой, и действительно казалось, что она не предназначена для использования. В то время как в комнате нашего друга была кофемашина, машина против комаров и вид на бассейн, наша была просто ублюдком-членом семьи, на первом этаже, прямо над столовой/гостиной, поэтому мы могли наслаждаться ранним утренним шумом от прибытия персонала, чтобы приготовить завтрак, а также запахами еды, которые сохранялись в течение дня. В довершение всего, они запирают главный дом на ночь, когда персонал уходит, поэтому входить и выходить можно через одну из боковых дверей.
Ванная была ужасной, слив в туалете был разобран, и нам сказали вытащить механизм внутри стены, чтобы вода проходила, старый сломанный дозатор мыла (мы в итоге использовали один из номеров наших друзей) и занавеска для душа, которая упала при первом использовании.
Когда мы говорили с менеджером, то ничего особенного не вышло.

Наше пребывание, конечно, было не из приятных. Нас было 18 человек: 8 взрослых и 10 детей, поэтому логистика была сложной и, следовательно, необходимой.
Всё началось с того, что я не ответила ни одному из друзей, которые звонили мне бесчисленное количество раз в пятницу, но безуспешно. Одна из моих подруг спросила о меню и вариантах питания, и менеджер отправила ей меню (после некоторых настойчивых просьб) и сказала, что всё возможно. Мы не удивились, когда сотрудница сказала, что пообедать или поужинать невозможно, так как она одна с коллегой, который всё делает.
В первую ночь мы все устроились комфортно, за исключением пары, которая жила с детьми в главном доме. Мухи, мошки, пауки и неработающий туалет. Паника и разочарование. В субботу утром мы обнаружили, что бассейн перед главным домом довольно запущенный и грязный, и дети быстро перебрались в другой бассейн. К нашему удивлению, нам сказали, что мы не можем им пользоваться, так как он зарезервирован для номеров в этой зоне. Нас об этом не предупредили, и в тот же день несколько гостей довольно грубо обошлись с тремя нашими детьми, заявив, что те не имеют права здесь находиться и должны уйти.
На следующий день фрукты на завтрак были очень скудными и неаппетитными, а когда мы спросили сотрудницу про джакузи, она сначала сказала, что вода в плохом состоянии, а затем добавила, что они уже всё забронировали до 14:30.

Это место излучает безмятежное очарование Алентежу, с потрясающими пейзажами, создающими неповторимое ощущение покоя. Однако впечатления от отеля не оправдывают ожиданий из-за явного недостатка в обслуживании и нехватки персонала. В день работает только один сотрудник, что негативно сказывается на качестве обслуживания – от уборки номеров и общих зон до завтраков и обедов. Бассейны и зеленые зоны явно не в лучшем состоянии. Ресторан, предлагающий только замороженные продукты, не отражает богатство кухни Алентежу и отражает перегруженность персонала. Подъезд к нему также затруднен – более 2 км грунтовой дороги. При больших инвестициях в персонал, обслуживание и подъездные пути это место могло бы действительно выделиться.

Место, находящееся в полной гармонии с природой, идеально подходит для отдыха и уединения от городской суеты. Здесь есть два открытых бассейна и очень уютный спа-центр, который, несмотря на свою уютность, вмещает только одну семью/пару. Это того стоит, ведь целый час мы можем полностью расслабиться. Персонал и сам мистер Рожерио всегда готовы помочь и сделать наше пребывание максимально приятным. Номера великолепные, каждый с собственной террасой, а чистота безупречна! Остаётся только сказать спасибо :)

Отличный отдых!
Настоятельно рекомендую. Всё было просто замечательно: персонал, пространство, обслуживание… Всё было просто замечательно.