Наше пребывание, конечно, было не из приятных. Нас было 18 человек: 8 взрослых и 10 детей, поэтому логистика была сложной и, следовательно, необходимой.
Всё началось с того, что я не ответила ни одному из друзей, которые звонили мне бесчисленное количество раз в пятницу, но безуспешно. Одна из моих подруг спросила о меню и вариантах питания, и менеджер отправила ей меню (после некоторых настойчивых просьб) и сказала, что всё возможно. Мы не удивились, когда сотрудница сказала, что пообедать или поужинать невозможно, так как она одна с коллегой, который всё делает.
В первую ночь мы все устроились комфортно, за исключением пары, которая жила с детьми в главном доме. Мухи, мошки, пауки и неработающий туалет. Паника и разочарование. В субботу утром мы обнаружили, что бассейн перед главным домом довольно запущенный и грязный, и дети быстро перебрались в другой бассейн. К нашему удивлению, нам сказали, что мы не можем им пользоваться, так как он зарезервирован для номеров в этой зоне. Нас об этом не предупредили, и в тот же день несколько гостей довольно грубо обошлись с тремя нашими детьми, заявив, что те не имеют права здесь находиться и должны уйти.
На следующий день фрукты на завтрак были очень скудными и неаппетитными, а когда мы спросили сотрудницу про джакузи, она сначала сказала, что вода в плохом состоянии, а затем добавила, что они уже всё забронировали до 14:30. Когда я пошёл за кофе, я услышал, как она разговаривает с другим коллегой о фиктивных бронированиях, и мы быстро поняли, что их не так уж много. Тем более, что мы были там несколько раз этим утром, и никого не было. Позорище. Тем же утром я спросил её, какие мероприятия будут проводиться для детей, поскольку я заранее сообщил ответственному лицу о Дне защиты детей. Она ответила, что ничего не знает и у неё нет на это времени, так как у неё много работы, и она всё координирует одна.
Я отправил это письмо ответственным лицам 13 дней назад и не получил ответа, поэтому мне нужно высказать своё мнение. Возможно, это сработает для пар, но не для групп.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Всё началось с того, что я не ответила ни одному из друзей, которые звонили мне бесчисленное количество раз в пятницу, но безуспешно. Одна из моих подруг спросила о меню и вариантах питания, и менеджер отправила ей меню (после некоторых настойчивых просьб) и сказала, что всё возможно. Мы не удивились, когда сотрудница сказала, что пообедать или поужинать невозможно, так как она одна с коллегой, который всё делает.
В первую ночь мы все устроились комфортно, за исключением пары, которая жила с детьми в главном доме. Мухи, мошки, пауки и неработающий туалет. Паника и разочарование. В субботу утром мы обнаружили, что бассейн перед главным домом довольно запущенный и грязный, и дети быстро перебрались в другой бассейн. К нашему удивлению, нам сказали, что мы не можем им пользоваться, так как он зарезервирован для номеров в этой зоне. Нас об этом не предупредили, и в тот же день несколько гостей довольно грубо обошлись с тремя нашими детьми, заявив, что те не имеют права здесь находиться и должны уйти.
На следующий день фрукты на завтрак были очень скудными и неаппетитными, а когда мы спросили сотрудницу про джакузи, она сначала сказала, что вода в плохом состоянии, а затем добавила, что они уже всё забронировали до 14:30. Когда я пошёл за кофе, я услышал, как она разговаривает с другим коллегой о фиктивных бронированиях, и мы быстро поняли, что их не так уж много. Тем более, что мы были там несколько раз этим утром, и никого не было. Позорище. Тем же утром я спросил её, какие мероприятия будут проводиться для детей, поскольку я заранее сообщил ответственному лицу о Дне защиты детей. Она ответила, что ничего не знает и у неё нет на это времени, так как у неё много работы, и она всё координирует одна.
Я отправил это письмо ответственным лицам 13 дней назад и не получил ответа, поэтому мне нужно высказать своё мнение. Возможно, это сработает для пар, но не для групп.