Всё было по принципу «приехали, увидели и уехали»… Совершенно пустая трата времени и терпения.
Настоящее спокойствие, которое вы здесь испытаете, заслуживает гораздо большего, чем то, что мы испытали за 20 минут нашего пребывания.
Дружелюбие и отзывчивость господина Рожерио при оформлении бронирования были мгновенно испорчены по прибытии.
Короче говоря:
A. Карина (сотрудница, которая занималась нашей регистрацией), хоть и была очень любезна, но ей срочно требуется обучение по обслуживанию клиентов;
B. Семейный номер требует отдельного доступа в комнату, которая разделена на две части и будет иметь как минимум одну ванную комнату. Здесь всё не так… наверху некоторых лестниц есть три двери, а ванная комната находится за пределами двух спален. Будучи отдельными, эти номера ограничивают безопасность маленьких детей.
C. На сайте есть фантастическое меню и приглашение пообедать, поужинать или перекусить. Всё это хорошо, особенно учитывая, что горы находятся далеко от всего. Администратор попросила нас сфотографировать несколько листов с меню (в онлайн-меню их почти не было).
Кроме очевидного беспорядка в общих зонах (например, сотрудники разбирали бельё в комнате, где якобы подают завтрак), об остальном месте сказать особо нечего, так как мы сразу же потребовали вернуть залог и ушли.
Мы были невероятно разочарованы, поскольку у заведения большие перспективы и, похоже, огромный потенциал, если оно исправит многие из замеченных нами недостатков и упомянутых другими гостями.
Отзывчивость и дружелюбие по телефону не всегда на высоте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Настоящее спокойствие, которое вы здесь испытаете, заслуживает гораздо большего, чем то, что мы испытали за 20 минут нашего пребывания.
Дружелюбие и отзывчивость господина Рожерио при оформлении бронирования были мгновенно испорчены по прибытии.
Короче говоря:
A. Карина (сотрудница, которая занималась нашей регистрацией), хоть и была очень любезна, но ей срочно требуется обучение по обслуживанию клиентов;
B. Семейный номер требует отдельного доступа в комнату, которая разделена на две части и будет иметь как минимум одну ванную комнату. Здесь всё не так… наверху некоторых лестниц есть три двери, а ванная комната находится за пределами двух спален. Будучи отдельными, эти номера ограничивают безопасность маленьких детей.
C. На сайте есть фантастическое меню и приглашение пообедать, поужинать или перекусить. Всё это хорошо, особенно учитывая, что горы находятся далеко от всего. Администратор попросила нас сфотографировать несколько листов с меню (в онлайн-меню их почти не было).
Кроме очевидного беспорядка в общих зонах (например, сотрудники разбирали бельё в комнате, где якобы подают завтрак), об остальном месте сказать особо нечего, так как мы сразу же потребовали вернуть залог и ушли.
Мы были невероятно разочарованы, поскольку у заведения большие перспективы и, похоже, огромный потенциал, если оно исправит многие из замеченных нами недостатков и упомянутых другими гостями.
Отзывчивость и дружелюбие по телефону не всегда на высоте.