Soleo Holiday Club

Мы отдыхали в отеле Soleo в Ревале с семьей и друзьями, и, к сожалению, наше пребывание оставило очень смешанные и во многих отношениях негативные впечатления.
Начну с обслуживания – кажется, что большая часть персонала работает «в качестве наказания». Сотрудники грубые, не улыбаются, и каждая просьба рассматривается как проблема. Это не способствует созданию расслабляющей атмосферы.
Велосипеды – отдельная проблема: прокатная компания предоставляет оборудование, совершенно не приспособленное для езды: сломанные цепи, сломанные педали, неработающие передачи, спущенные шины, грязные и склеенные седла и рули. После сообщения о проблеме мы столкнулись с полным безразличием – только улыбка на лице сотрудника вместо каких-либо реальных действий. Это наводит на вопрос: кто несет ответственность за любые несчастные случаи, произошедшие из-за такого состояния оборудования?
У нас также есть серьезные опасения по поводу безопасности детей. В бассейне нет спасателей, дети скатываются с горок на головы других детей, и никакого присмотра нет вообще. На выходе с террасы нет перил. Я лично убедился в этом во время футбольного турнира, в котором участвовали как 5-летние, так и 15-летние подростки, а также их отцы, игравшие в футбол с полной силой. Как отец 5-летнего мальчика, я попросил координатора поднять вопрос безопасности и риска причинения вреда ребенку, но мне ответили: «Ничего нельзя сделать, потому что они ее не слушают».

Я чувствую себя обманутой после заселения. Мне предложили коттеджи с патио и забором, и фотографии не совсем соответствуют действительности. Я позвонила за шесть месяцев и сказала, что мы хотим приехать вшестером (коттедж рассчитан максимум на 2+2 человека, но кровать в гостиной не раскладывается). Я указала, что хочу заселиться в новые коттеджи (конечно, там есть патио с забором, которое мне и нужно, но мне досталось старое патио, не соответствующее заказу). Я вошла в коттедж и почувствовала себя в замкнутом пространстве. Там не было забора, который мне был нужен, и из-за этого мне было трудно оставаться со своим младшим ребенком, что для меня было обязательным условием. Я раздражена и чувствую себя явно «обманутой на крупную сумму денег». Проживание недешевое и очень некомфортное. Я категорически не рекомендую это место, если только вам не нравится чувствовать себя как маринованный огурец за 8500 злотых в неделю. Персонал разводит руками и ему все равно; Эти коттеджи сдаются бесплатно.

Курорт Soleo Family Resort — это фантастическое место для семей с детьми! ❤️ Прекрасная атмосфера, множество аттракций и хорошо организованная развлекательная программа для детей всех возрастов, а также для взрослых. Аниматоры просто замечательные — полны энергии, преданы своему делу и способны сделать каждый день наполненным улыбками и весельем.
Ресторан Ciao Pizza также заслуживает большой похвалы, предлагая восхитительную еду. Все было свежим, вкусным и приготовлено с вниманием к деталям.
Это место, куда хочется вернуться. Мы обязательно вернемся в следующем году! Мы настоятельно рекомендуем его всем семьям, ищущим идеальный отдых.

В этом году мы провели отпуск в коттедже А8. Курорт больше, чем те "коттеджи и привлекательные курорты", которые я посещала раньше, и, возможно, именно поэтому мне не хватало той уютной атмосферы. Здесь много развлечений как внутри, так и снаружи, большая обезьянья роща и игровая комната для моих сыновей, которые, когда погода была плохой, становились идеальным "спасением". Что касается коттеджей, честно говоря, я почувствовала облегчение, когда мы уехали ; (На следующее утро после первой ночи муравьи роились вокруг нашей кухни, террасы и входа в коттедж. После того, как я сообщила об этом на ресепшене, джентльмены быстро приехали с каким-то спреем, но, к сожалению, это не помогло. Они оставили мне уксус с распылителем, и так я боролась с муравьями каждое утро и вечер. Я ничего не оставляла на виду, все заворачивала в пищевую пленку, и все равно умудрялась уничтожать десятки муравьев в день на чашках, в раковине, на столешнице и пороге… После того, как я каждый день подметала этих муравьев, убирала и мыла полы после уксуса, я потеряла интерес к коттеджным курортам : (

Мы только что вернулись из отпуска в Soleo. К сожалению, я не могу поставить 5 звезд. После 7-часовой поездки нам пришлось стоять в очереди 1, 5 часа. И не только нам, но и другим семьям с маленькими детьми. Не было воды, не было туалетов, не говоря уже о компенсации, но извинения были бы уместны. Единственное, что мы услышали, это то, что они никогда не сталкивались с таким наплывом людей…
Еще одна проблема — муравьи. Коттедж C5, казалось, был построен на огромном муравейнике. Муравьи в постели, в холодильнике, повсюду… мы сообщили об этом на ресепшен, и обслуживающий персонал немедленно принял меры, даже посыпал террасу несколькими брусчатками…
В-третьих, и, возможно, это было недоразумение с нашей стороны, мы были не одиноки в таком толковании: «скидки для гостей Soleo» в ресторанах и мини-гольфе распространяются на обладателей желтых браслетов, то есть на тех, кто ранее был гостями Soleo.
Это все минусы. Из плюсов — это был очень хороший комплекс. Даже в дождливые дни детям было чем заняться. Постоянно проводились различные мероприятия, работали замечательные аниматоры, и было множество развлечений. Думаю, любой, кто не столкнется с полуторачасовой поездкой на канатной дороге, муравейником и уже знает о скидках, останется очень доволен :)

У меня очень смешанные чувства по поводу этого места из-за одного инцидента… В мае мы останавливались в коттедже S2, 2 взрослых + 1 ребенок. Начну с плюсов:
— Двухэтажные коттеджи очень хорошие и комфортабельные, в каждой комнате есть кондиционер и 2 ванные комнаты. Территория огорожена, под коттеджем есть парковка (довольно тесная).
— Расположение тоже хорошее, довольно тихое и спокойное, примерно в 1, 7 км от площади Велирыба, но всего в 300 метрах от самого моря.
— Много развлечений, шоу, таких как цирковые представления и фокусы, игровая площадка, несколько детских площадок, ресторан с вкусной едой и разумными ценами, кафе-мороженое на территории, мини-гольф и бассейны (аквапарк открывается после 30 мая). — Возможность заказать еду/напитки в коттедж 👌🏼
— Прокат велосипедов и т. Д.
Теперь о недостатках пребывания:
— Нет кофемашины, даже капсульной, и никаких туалетных принадлежностей. Это не дорого, но за такую ​​цену (700 злотых за ночь) это было бы приятным бонусом. Также нет бутилированной воды.
— Чайник не работал, но после сообщения об этом принесли другой.
— Дополнительная плата за электроэнергию по счетчику, но никто мне физически не показал текущие показания. К счастью, сама плата небольшая.
— Некоторые сотрудники были сезонными, очень молодыми работниками, которые плохо справлялись со своей работой. Им было трудно отвечать на вопросы. Когда мы вернули коттедж, персонал забыл вернуть залог. 😅 В целом, им не хватало энтузиазма. Возможно, они улучшат свою работу.

Прекрасный курорт, ориентированный на детей. Множество развлечений и мероприятий; на самом деле, можно вообще уехать из города, и детям не будет скучно. Привлекательные пакеты проживания, курорт хорошо содержится, хотя кое-где требуется мелкий ремонт. Я бы также покритиковал качество уборки номеров. На территории есть хороший ресторан. Важно отметить, что я был там в межсезонье, поэтому было относительно тихо. Когда все номера забронированы, может быть многолюдно.

Отличное место для семей с детьми! Мы были там четыре раза, и, как всегда, всё было замечательно. ❤️ Коттеджи чистые и ухоженные, а обстановка безопасна для детей. ❤️ Еда восхитительная. 😊 Отель расположен недалеко от пляжа, и, конечно же, веревочный парк напротив отеля пользуется большой популярностью. Всё это – большой плюс. ❤️❤️

Нет покоя! Очень шумно! Приехал за 700км чтоб слышать и дышать выхлопными газами. Не рекомендую! Персонал не реагирует!