Lake Hill Karkonosze Apartments

Отдых в 2026 году.
К гостям апартаментов относятся как к гостям второго сорта.
Завтрак подается в палатке за пределами отеля,
Блюда скудные, с очень небольшим разнообразием, а на ужин часто нечего было есть, потому что отсутствовали основные блюда (их очень долго приносили).
Спа-зона с бассейнами — это катастрофа.
Одна раздевалка! Мало шкафчиков, и половина из них не работала. Одна из джакузи не работала на протяжении всего пребывания — об этом неоднократно сообщалось персоналу. Были дни, когда не работали обе джакузи, а также паровая сауна.
Спа-зона определенно слишком мала для такого количества гостей. Предоставление полотенец для бассейна на весь период пребывания (неделю! ) — это позор; об этом нигде не упоминалось в предложении.
У нас также возникла проблема, потому что наши полотенца для бассейна пропали во время нашего первого визита, и нам нечем было вытереться.
Не знаю, повезло ли мне, но я не видела спасателя у бассейна. За смену полотенец нужно платить 30 злотых за штуку – гости отеля могут менять полотенца по своему усмотрению, а также им предоставляются халаты.
Еще несколько недостатков:
Отсутствие больших полотенец в апартаментах;
Нет даже ни одной бутылки воды;
Шумное отопление, невозможно спать по ночам; постоянно холодная ванная комната.
Столики в ресторане «Тихая вода» с видом на озеро зарезервированы только для гостей, заказывающих блюда по меню.

Рекомендую всем. Наши апартаменты были чистыми, приятными и ароматными. Обслуживание на ресепшене и в ресторане было безупречным. Завтрак был шведский стол – всё было очень вкусным и свежим. Мы обязательно вернёмся!

Итак, начнём с самого начала: апартаменты Lake Hill находятся не прямо на берегу озера и не имеют никакого вида на озеро. Они находятся через дорогу от отеля. Нам дали апартаменты с видом буквально в никуда, только на склон холма. В апартаментах не было Smart TV, поэтому смотреть Netflix было очевидным решением. Душевая кабина просто протекала, и вся ванная комната была затоплена водой во время принятия душа. При регистрации мы приобрели доступ в оздоровительную зону на второй день нашего пребывания и нам сообщили, что если мы хотим воспользоваться ею на следующий день, нам нужно пойти на стойку регистрации за халатами и полотенцами. Конечно, и здесь была проблема. При регистрации нам сказали, что халаты принадлежат не гостям апартаментов Lake Hill, а гостям отеля, несмотря на то, что мы заплатили за доступ. Абсурд и введение в заблуждение. Раздевалка в оздоровительной зоне размером 2 на 2 метра, без шкафчиков. Вода в открытом бассейне была буквально ледяной. Мы столкнулись с жуткой нетерпимостью к представителям ЛГБТ. Ресторан на территории отеля был совершенно неудовлетворительным. Кроме того, в день прибытия мы забронировали массаж на следующий день. Около 22:00 нам позвонили и сообщили, что массаж не может быть организован одновременно, поэтому я отменила бронь. Сказали, что с нами свяжутся на рецепции следующим утром, и, возможно, смогут договориться о времени процедуры. К 11:00 ответа с рецепции не было. Массаж был назначен на 12:55.

Я выбрал Lake Hill Apartments из-за цены. Несколько дней проживания в апартаментах обошлись вдвое дешевле, чем в отеле. Прогулка до ресторана отеля, туда и обратно, – 1500 шагов туда и обратно – не стала для меня проблемой. ;)
По прибытии я понял, что это был очень удачный выбор, в том числе и благодаря большей уединенности, например, на балконе. Я выбрал номер с видом на водохранилище и горы, потому что меня очаровал вид на фотографиях, и он был поистине чудесным, независимо от погоды. :)
У нас был пакетный тур с завтраком и ужином, и еда была просто восхитительной! Богатый шведский стол с разнообразными блюдами: мясо, рыба, паста, сыр, овощи, салаты, фрукты, кофе, чай, соки, вода, выпечка и очень вкусные супы. Огромный респект кухне за их выбор и вкус. Обслуживание было быстрым, дружелюбным и ненавязчивым. Большой плюс – в том, что у каждого гостя был удобный столик для еды в насыщенный день. Рядом есть тропы для приятных прогулок, как более сложных, так и менее сложных, красивая природа и ухоженная деревня. Если вы любите приключения, можно съездить, например, в Японский сад или на рынок.
Я оцениваю своё пребывание очень положительно. Мне всё понравилось, и я хорошо отдохнула. Однако было два небольших недостатка. Оказалось, что смена полотенец и обслуживание номеров оплачиваются отдельно. Я надеялась на тишину и покой, но напротив водохранилища и гор с их прекрасными видами находится оживлённая дорога, так что тишины не было.

Номера отеля очень скудно оборудованы – кроме полотенец и универсального геля для душа, фактически ничего нет. Для велнес-курорта это довольно необычно и разочаровывает. Сами велнес-услуги также не оправдали ожиданий. Мы были удивлены, обнаружив бассейн почти пустым, пока не обнаружили (благодаря нашим умным часам), что температура воды всего 24°C, что довольно холодно для спокойного отдыха.
Серьёзным негативным впечатлением стало появление группы, приехавшей на конференцию по продажам канализационных систем. Днём они слонялись у бассейна в одежде, открыто наблюдая за другими гостями, что вызывало у многих дискомфорт и фактически очистило и без того тихую зону вокруг бассейна. Ещё больше разочаровало то, что персонал отеля никак не вмешался и не попытался как-то исправить ситуацию.
Поздно вечером та же группа устроила шумное мероприятие, из-за которого было практически невозможно спать. Хотя отель и предложил бутылку вина в качестве компенсации, сложно представить, как это компенсирует бессонную ночь, особенно во время, казалось бы, расслабляющего оздоровительного отдыха.
К сожалению, питание тоже сильно подкачало – и завтрак, и ужин. Я понимаю, что предоплаченные обеды могут не приносить курорту столько дохода, но было совершенно очевидно, что гости, забронировавшие питание, не были в приоритете. Во-первых, почти все столики у окна (более 60%) зарезервированы, так что, если вы не забронировали столик заранее, выбор мест довольно ограничен.

Подтверждаю прекрасные виды на Карконоше и чудесные утра и закаты.
Апартаменты в основном не достроены. Работы приостановлены. Мусорных баков на улице нет, и до сих пор сложно сказать, куда выбрасывать переполненные мусорные пакеты. В апартаментах не хватало шезлонгов для террасы и метлы, чтобы самим вымыть пол. Например, в ванной комнате есть замки, которые не позволяют запереть дверь, но таблички есть 😉
Большим плюсом является наличие кондиционера в каждой комнате, полностью оборудованной мини-кухни и ванной комнаты, а также, наконец, широкий выбор телеканалов во время отдыха в апартаментах.
В любом случае, если вам удастся найти выгодную цену, рекомендую Lake Hill.

Очень рекомендую Lake Hill. Потрясающие виды, красивые закаты и обилие зелени. Мы провели несколько ночей в апартаментах, и мне абсолютно не на что жаловаться. Мы с мужем были там, и апартаменты идеально подходят для тихого отдыха. Комната большая и просторная, и всё идеально (кроме утюга). Основная зона с бассейнами находится всего в 5 минутах ходьбы. Улица совсем не мешает. Основная зона ухоженная и очень ухоженная. Открытый бассейн небольшой и в основном используется детьми, но нас это не смущало, потому что рядом есть два джакузи, которыми мы в основном и пользовались. С 20:00 до 22:00 бассейны открыты только для взрослых. Еда вкусная и разнообразная, так что, думаю, каждый найдёт что-то для себя. На территории есть отличный прокат велосипедов. Есть множество велосипедных маршрутов, которые владелец с радостью объяснит и подберет для тех, кто арендует велосипеды. Очень рекомендую это место для спокойного отдыха!

Самое лучшее: вид – потрясающая панорама Карконошских гор, от Снежки до Шреницы. Вторая изюминка – джакузи под открытым небом. В ванной комнате, рядом с душем, есть сауна (я ею не пользовался). Интерьер стильный, но не очень функциональный, особенно мини-кухня. Посудомоечной машины нет, а раковина – просто кошмар (излив очень короткий, едва выступает из угла раковины). Средство для мытья посуды, как и ножи, скорее декоративный элемент. Вид на склон – ещё хуже – голый откос (небольшие растения не помешали бы).

Пребывание было отличным, за одним исключением: в корпусе D (обозначенном как «Будынек Д») в коридоре стоял очень неприятный запах. С этим определённо стоит что-то сделать.
Завтраки были превосходными, но в спа-центре было довольно многолюдно.
В целом, нам очень понравилось проживание, и мы уезжаем довольными.

Ночевали в виллах. Выглядит очень красиво, но если присмотреться, то видно, что достраивали быстро и много чего не доделали — как будто торопились открыть: часть лампочек не работала, панель управления кондиционером была прикручена вверх дном (?!? ), фасад виллы полностью стеклянный, что дает прекрасный вид на горы, но при сильном солнечном свете и отсутствии штор и жалюзи сидеть внутри было тяжело. Кухня есть, но отсутствие посудомоечной машины — минус. Завтраки разнообразные и очень вкусные, хороший кофе и несколько кофемашин, поэтому очередей не было. Хотя отсутствие такой стандартной вещи, как овсянка, меня удивило. Однако еда в ресторане a la carte была плохой, особенно если учесть соотношение цены и качества. Я заказал суп из морепродуктов, который был нормальным, ньокки были очень солеными, пережаренными и покрытыми жирным соусом, а рыбу с жареным картофелем за более чем 70 злотых лучше проигнорировать — порция была маленькой, недожаренной и пережаренной. Вероятно, одна из худших, что я когда-либо ел. Десерт маленький и безвкусный. В качестве альтернативы есть еще один ресторан с пиццей и пастой, и он намного лучше. Качество и цены приемлемые, хотя главное преимущество в том, что он местный, и вам не нужно никуда идти, потому что это будет не лучшая пицца в вашей жизни.

Отличное место для отпуска или уикенда. Мы были с семьей во второй раз, сначала в отеле, теперь на вилле на холме. В отеле есть хороший бассейн, игровая комната и ресторан. На вилле есть джакузи и сухая сауна. Кроме того, есть анимация для взрослых и детей ;)
Единственный недостаток — обслуживание в спа. Дама не захотела использовать ваучер, купленный через сайт отеля, и добавила стоимость процедур в наш счет в конце… Однако при выезде на ресепшене перед нами извинились и без проблем и объяснений ситуации уменьшили счет за проживание, за что в итоге очень большой плюс.
P. S. На горе за отелем на вершине находится прекрасный замок принца Генриха!

Очень хорошее место. Красивые номера. Единственное, что нас смущало, это кровати на колесиках, которые все время двигались, когда мы их складывали.
Останавливались с полупансионом — завтрак был превосходным, а вот ужин нас немного разочаровал (выбор был невелик). Итальянский ресторан, который является частью отеля, ОТЛИЧНЫЙ! Оздоровительный центр прекрасен, джакузи на открытом воздухе были лучшими, когда вы лежите в джакузи и смотрите на прекрасный вид. Мы были там с понедельника по четверг, и люди были вполне приемлемыми, но я не могу представить это в выходные, потому что когда отель заполнен, попасть в джакузи, например, должно быть невозможно.

Номера обставлены очень скромно. Предполагалось, что будет двуспальная кровать, но это были односпальные кровати… после соединения они все равно раздвигались, потому что они очень легкие и узкие. Так что даже одному человеку там сложно лежать, потому что они просто очень узкие. Постоянный шум от стен и кондиционера. Стены очень тонкие. Нет никаких штор, жалюзи или чего-то еще. Люди наблюдают за вами с улицы, а одно окно выходит на парковку, и там постоянно кто-то ошивается. Нет даже стакана соли, ничего. И есть кухня, поэтому должен быть поддон. Вода в душе настроена неправильно. Я случайно задел ее локтем и ошпарил спину кипятком… потому что иногда она холодная, а иногда кипит. Очень холодная обстановка, совсем не уютно. На балконе нет стула или чего-то подобного, чтобы посидеть. Нет даже одного одеяла, чтобы укрыться. Пришел мастер по кондиционеру и сказал, что ничего не сделает с шумом. Он также постоянно скрипел. Из-за этого шума было трудно спать.

Мы сняли апартаменты с видом на горы и водохранилище. Провели 6 дней в Lake Hill. С понедельника по четверг, семейное место на 5 звезд. Очень мило, вкусные завтраки, бассейн, сауны, джакузи, детская игровая комната, место для костра с красивым видом, спа — все на высшем уровне и можно было по-настоящему расслабиться. Выходные были катастрофой. На соседней вилле была организована вечеринка с громкой музыкой на террасе и несмотря на тишину ночи, никто из охранников не заставил гостей замолчать. В 3:30 я решил позвонить на ресепшен (работает круглосуточно) и никто не ответил. Утром, при выезде, я сообщил об этом, узнал только, что такие инциденты замалчиваются по просьбе гостей! и если бы я позвонил несколько раз, кто-то бы обязательно этим занялся. Дама так меня шокировала своим заявлением, что у меня даже не было сил вступить в дискуссию. За ночь в апартаментах на выходных вы платите около 160-200 евро, поэтому вы ожидаете, что сможете поспать, а охрана будет следить за порядком. С другой стороны, если бы я искал место для вечеринки с друзьями, я бы определенно выбрал это. Вы можете тусоваться до 5 утра, без каких-либо последствий ;). Завтрак в воскресенье — ресторан был переполнен, шумно, свободные места только где-то в темном углу. Это был наш последний день в этом отеле, и, к сожалению, мы не очень хорошо его запомним. Если бы мы остановились здесь только на выходные, я бы дал только одну звезду.

Это был мой второй визит в Лейк-Хилл, на этот раз я решил остановиться в апартаментах. Уровень номера ничем не отличался от гостиничного, было чисто и уютно. В целом я оцениваю его как очень хороший, но небольшой минус — отсутствие доступа к халатам для проживающих в апартаментах и ​​невозможность арендовать их на ресепшене. Кроме того, персонал отеля был очень любезным и услужливым. Завтраки очень разнообразные и вкусные. Спа-зона небольшая, но, несмотря на то, что это были выходные, проблем с толпой у бассейна не возникло. Я обязательно вернусь когда-нибудь ☺️

Продленные майские каникулы в квартирной части. Огромный плюс — очень дружелюбное обслуживание. Большой минус — отсутствие смелости у Lake Hill признать, что это отель для детей. Я сама была там с двумя детьми и знаю, о чем говорю. Я думаю, что комплекс значительно выиграет, если отель станет заведением для лиц старше 16 лет, а апартаменты (плюс спа-зона, открытие которой запланировано на август) будут предназначены для семей с детьми.
Вам не нужно заставлять себя быть объектом для всех, потому что это не работает.

Красивый отель с прекрасным видом, дружелюбный персонал. К сожалению, есть свое НО… Перед отъездом мы справились с болезнью и хотели изменить или изменить бронь, поэтому мне написали, что это невозможно и даже не ответили на мое следующее письмо с другой просьбой. За завтраком ждешь 20 минут или больше, прежде чем освободится место в ресторане и тебя впустят, и хотя персонал старается изо всех сил, у них нет времени пополнить запасы еды. Ужин определенно не стоит своих денег, выбора особого нет, все очень жирное. Оздоровительный центр действительно маленький и недостаточный для такого огромного комплекса, раздевалка вообще смешная — около 20 шкафчиков на 1000 человек. Номера красивые, чистые, но кровати ужасно узкие, наверное см 70 максимум. Напитки в лобби-баре абсурдно дорогие, в районе 35 злотых — это не стоит Апероль, да, в центре Праги 🙈