Отзыв об отеле Lake Hill Karkonosze Apartments 3*

Итак, начнём с самого начала: апартаменты Lake Hill находятся не прямо на берегу озера и не имеют никакого вида на озеро. Они находятся через дорогу от отеля. Нам дали апартаменты с видом буквально в никуда, только на склон холма. В апартаментах не было Smart TV, поэтому смотреть Netflix было очевидным решением. Душевая кабина просто протекала, и вся ванная комната была затоплена водой во время принятия душа. При регистрации мы приобрели доступ в оздоровительную зону на второй день нашего пребывания и нам сообщили, что если мы хотим воспользоваться ею на следующий день, нам нужно пойти на стойку регистрации за халатами и полотенцами. Конечно, и здесь была проблема. При регистрации нам сказали, что халаты принадлежат не гостям апартаментов Lake Hill, а гостям отеля, несмотря на то, что мы заплатили за доступ. Абсурд и введение в заблуждение. Раздевалка в оздоровительной зоне размером 2 на 2 метра, без шкафчиков. Вода в открытом бассейне была буквально ледяной. Мы столкнулись с жуткой нетерпимостью к представителям ЛГБТ. Ресторан на территории отеля был совершенно неудовлетворительным. Кроме того, в день прибытия мы забронировали массаж на следующий день. Около 22:00 нам позвонили и сообщили, что массаж не может быть организован одновременно, поэтому я отменила бронь. Сказали, что с нами свяжутся на рецепции следующим утром, и, возможно, смогут договориться о времени процедуры. К 11:00 ответа с рецепции не было. Массаж был назначен на 12:55. Я позвонила и спросила о ситуации, и мне сказали, что девушка перезвонит, потому что пока не знает, но я точно буду рада. В 11:40 с нами связались с рецепции и сказали, что массаж не может быть организован одновременно, сказав, что они будут один за другим. Я отменила бронь и потребовала возврата денег.
Пустая трата времени и никакого планирования следующего дня моего пребывания.
Все эти детали и всё в совокупности создают торжество стиля над содержанием.
Не рекомендую и больше не приду!