Lake Hill Karkonosze Resort & Spa

Хорошее и качественное обслуживание, очень дружелюбный персонал отеля. Хороший и чистый номер. Мне очень нравится бассейн, это просто потрясающие впечатления.
Идеальное место для отдыха всей семьей.

Действительно уютный отель. Мы останавливались здесь с семьей на выходные, и нам очень понравилось. В этом районе вы также можете найти множество развлечений, и после долгого дня лучше всего отправиться в оздоровительный центр отеля. Еда была восхитительной, как и обслуживание.
Я очень доволен и рекомендую отель 10/10.

Это было просто идеально! Номера необыкновенные, вид с балкона прекрасный! Сервис всегда был очень полезным и дружелюбным. Тем более, что территория просто потрясающая: стильный дизайн, места, где можно посидеть и насладиться видом, сауна. Были отличные выходные, спасибо!

С чего мне начать?! У нас было 4 ночи проживания, и мы попросили тихий номер, но нам его вообще не предоставили. Мы просыпались КАЖДОЕ утро с 7 до 8 утра, потому что буквально слышен каждый шаг или перемещение мебели по комнате. Если этого было недостаточно, уборщики убирают номера с 08:00 утра и делают это очень громко, поэтому ОНИ решают, как долго вы спите во время вашего пребывания, что просто удивительно для отеля, где гости хотят расслабиться. Сервис в этом отеле просто ужасный. Сидеть у бассейна почти НИКАКОГО обслуживания с напитками, если вы примете неправильное решение поужинать в отеле, почти НИКАКОГО обслуживания, потому что в персонале слишком мало людей. После первого вечера мы решили поужинать где-нибудь за пределами отеля, потому что шведский стол за 130 (~33 евро) не стоит и половины приза. Из 10 «коробок» с едой только 3 были заполнены едой, остальные были пусты. Мы спросили персонал, есть ли еще что-нибудь, но после 15 минут ожидания мы отменили шведский стол и поужинали в другом месте. Вы не чувствуете себя желанным гостем, поскольку 80% сотрудников не говорят по-английски, ни у кого нет улыбки на лице, и вы всегда чувствуете, что раздражаете их, когда у вас есть определенная просьба. Старайтесь избегать коктейлей, хотя Aperol и Espresso Martini были хороши. Вид на отель и озеро рядом с ним был великолепным, но, к сожалению, он совершенно не стоил приза.

Мне очень нравится это место. Дизайн, атмосфера, виды — на высоте. Хорошее место для детей и семей. Но есть еще над чем работать. Подушки — это шутка :) Когда все, что вы здесь видите, имеет оттенок роскоши — подушки кажутся самыми дешевыми на рынке — у меня болит спина. А менеджер за стойкой выглядит для посетителей очень усталым и холодным. Обратите внимание, что бесплатные полотенца для спа-зоны вы получаете только один раз за весь период проживания, и обязательно возьмите их с собой для сушки в номер 🤭 (p. S. Сушилка очень маленькая, а если у вас 5 членов семьи… Будьте готовы 😁).

Его следует рекламировать так, как он есть на самом деле — семейный отель с сауной и бассейнами-лягушатниками.
Завтрак действительно самый безвкусный, который я когда-либо видел. Хотя ужин по платному меню был неплохим, поэтому повара у них хорошие, возможно, стоит использовать их и на завтрак)
За 225 евро за ночь вы получаете 2 маленькие детские кровати (удачи, если вы высокий) с, казалось бы, никакой звукоизоляцией, устаревшей мебелью и полотенцами, которые начали разваливаться.
Шансы расслабиться и воспользоваться спа днем ​​близки к 0, там будет полно детей. Часы работы для взрослых начинаются с 20:00 до 22:00, тогда вы сможете расслабиться? Но за 2 часа вы наверняка сможете найти лучший спа в ближайшем районе, который будет дешевле) )

Приличное расположение, ничего особенного. Курорт очень большой, но без удобств.
Они утверждают, что спа-центр представляет собой, по сути, 1 сауну внутри и снаружи, 1 небольшой открытый бассейн, который «с подогревом», но на самом деле холодный, и 2 джакузи на открытом воздухе, каждый из которых вмещает 4 человека, если вы втиснетесь внутрь.
Персонал бара был груб, дамы, готовившие еду, смотрели со злобным видом.
Новогодняя вечеринка проходила в палатке на улице, было очень сыро, а с потолка капал конденсат.
Еда не особенная, очень небольшое разнообразие.
В общем, разочарованный заплаченной ценой, он был переоценен и больше никогда не повторится.

На самом деле очень хороший и приятный отдых. Некоторые детали в номерах заслуживают ремонта, но даже несмотря на это общее впечатление было действительно положительным. Завтрак был хорош, а джакузи под звездным зимним небом были просто великолепны!

Если вы хотите комфортный отдых с хорошим сервисом, то вам точно не сюда 🙅🏼‍♀️❌
Неудобные подушки и кровати, пыльные номера с паутиной. Но что самое ужасное, так это полное неуважение к гостям отеля. Устраивать вечерники и корпоративы, слушать крики и ор бухущих в хлам мужиков до 2 ночи, крики детей в спа зоне, это вы называете "Wellness"? Вы должны определиться, делаете вы семейный отель, отель для вечеринок или реальный спа отель только для взрослых, а не все вместе! Сплошное разочарование и очень жаль потраченных денег. Были здесь два года назад и такого не было, решили вернуться и сразу же такое разочарование, больше сюда не ногой. А ведь у отеля есть большой потенциал, стоит лишь поменять пару пунктов. Шикарный вид и неплохая спа зона, ресторан тоже неплохой. Но это свинство со стороны отеля к своим постояльцам очень оттолкнуло. Наша последняя ночь здесь, к счастью, и вот опять вечеринка на улице не понятно до скольки …. Очень злая и расстроенная, спасибо за испорченный отдых!

00:31 ночи в номере за 300€ в сутки за одного человека, я слушаю пьяные вопли гостей, у которых оплачена вечеринка, как сказали на ресепшине, до ДВУХ часов ночи! Сначала весь вечер эта компания жгла 4 костра, и весь дым был в дорогих номерах с видом на озеро, а потом всю ночь смех, крик и пение пьяной толпы. И это во вторник и среду, страшно представить, что будет в пятницу и в субботу.
Нет слов!
Второй день подряд пьяные вопли и хохот большой группы пьяных людей!
Гостей, которые шумят всю ночь, селят в здание, которое подальше от ресторана, и там тишина, неужели нельзя учитывать это при размещении гостей?
Отель старый, грязный, маленький выбор не привлекательной на вид еды на шведском столе.
Персонал слабый и не опытный.
В номере за 300€ просила поменять дырявую простыню в пятнах, пришлось бегать по этажу и искать горничную, т. К. Ресепшен не брал трубку. В номере сильно пахнет пылью, шторы сто лет никто не стирал.
Четырьмя звездами здесь и не пахнет!
Nie polecam!
Masakra!
Если вас поселили в будынке А с видом на озеро, на тишину и релакс не рассчитывайте. Днем жужжат газонокосилки и орут люди в бассейне, вечером и ночью пьяные вечеринки.
Ни о каком релаксе речи быть не может.
Территория отеля очень маленькая.
Хочется забрать уплаченные деньги и выехать из этого дурдома завтра же!

Все супер, отдыхали просто отлично, номера очень просторные и уютные, обслуживание прекрасное. Еда очень вкусная если она входит в стоимость номером, если покупать самим в ресторане, то меня огорчил выбор еды. Пробовали разные пасты, ризото и салат цезарь, из всего понравился только салат. Но даже это не помешало насладится прекрасными видами и отличным отдыхом! Советую!

Если не считать девушек на ресепшене (они были не приветливы и ощущения как будто я не званый гость), то все было отлично! За это минус одна звезда.
Номер очень просторный, чистый, уютный и комфортный. Стенки только тонкие, слышимость соседей была.
Спа зона тоже не оставила равнодушной, только немного маловато места для такого количества отдыхающих. В джакузи очередь из желающих посидеть в теплом водичке) ).
Ресторан заслуживает хорошей оценки, девочка официант очень была приветливой, позитивной посоветовала нам блюда и напитки.
Еда нам понравилась, очень вкусная. Чек за ужин на двоих у нас 250 злотых вышло.
Завтрак тоже порадовал очень хороший выбор был, мне по душе пришли овощи гриль, вкусняшка.
Кофе, чай, соки, смузи… Выбор большой, жаль много с утра не съешь.
А вид природы вокруг, это заслуга природы и удачно выбранное место для отеля. Этим отель и берет, побывать там стоит!

Приехали мы на отдых семьёй, номер заказывали (на 4 людей, 50м2) и с видом. Когда мы зашли номер был очень маленький (была одна комната) которую разделал шкаф (то есть для 4. Человек были две кровати и раскладной диван (и за этот номер+ завтраки было заплачено 11500) то есть цена не маленькая, а качество так себе. Хотелось себя утешить видом но вида не было (сказали что номеров с видом нет) … (Ну или предложили нам два номера для двоих за 16000 🤯). (фото вида оставлю ниже). Первый день Велнес не работал, и узнали про это мы аж когда приехали (не было никакого предупреждения …) Якобы я понимаю технические не порядки итд. Ну можно было сказать за ранее, на следующей день хотели пойти в Велнес (видели что люди были в халатах) пошли на рецепцию спросили где можно взять халаты, на что ответили что если вы из апартаментов то вам халаты не положено. 🤨 сказали так просто приходите. Когда пришли браслетов от шкафа не было, тоисть вещи не было куда положить. Сам Велнес внутри хороший. Потом пришли на завтрак в ресторан, нам сказали что те которые из апартаментов должны ходить в другое место (и мы ходили в другое место (фото ниже) ). Так что как то так, грустненько вышло. В номере было очень не удобно и мало места 😔.

Цена не соответствует качеству. Номера грязные и требуют ремонта, зона отдыха и джакузи очень малы, для количества посетителей принимаемых отелем. Завтраки не меняются, если оставаться на 3 и более дней, быстро наскучит. Поселившись в апартаментах, становитесь людьми второго сорта. Из плюсов, красивый вид из окна 👌

Над качеством сервиса еще работать и работать. 😂😂😂😂. Представьте вы бронируете номер за два месяца за 1000€ за три ночи. Оплата 100%. При этом вам не гарантируют ничего кроме какого-то номера. Приехали чуть раньте и номер был не готов.
При таком раннем бронировании могли бы хотя бы дать выбрать корпус отеля. Но нет все отдано на откуп мальчика на рецепшене.
Во время праздничного ужина усадили у входной двери спиной к сцене. В это же время огромный стол в центре практически пустовал.
Особое отношение к гостям из Германии — для них думе места. : (
Уборка номера по требованию! : (
В общем никому не рекомендую сюда приезжать. Дорого, недоброжелательно и крайнее низкий уровень сервиса. Этот отель не достоин 4-х звезд.