Sunset Beach Resort

Худший опыт обслуживания клиентов, который у меня когда-либо был.
Мы забронировали номер почти за месяц до приезда, после того как сотрудники курорта сообщили нам, что двух номеров будет достаточно для нашей группы из семи человек. Если бы нам с самого начала сказали, что нам нужно три номера, мы бы с удовольствием забронировали и оплатили их. Стоимость не была проблемой.
Вместо этого, по прибытии, владелец сообщил нам, что наша группа не может разместиться в номерах, которые рекомендовали и забронировали для нас их собственные сотрудники. Хуже того, номер, который мы изначально обсуждали, уже был предоставлен другому гостю.
Неприемлемой ситуация стала не сама ошибка в бронировании, а то, как она была урегулирована. Вместо того чтобы признать путаницу, извиниться за неудобства или взять на себя ответственность за неверную информацию, предоставленную их сотрудниками, владелец был груб, пренебрежителен и конфронтационен на протяжении всего разговора.
Эту проблему можно было полностью избежать. У курорта был почти месяц между датой нашего бронирования и датой прибытия, чтобы проверить бронирование и сообщить нам, нужны ли дополнительные номера. Вместо этого мы узнали о проблеме только по прибытии, в оживленные праздничные выходные, и нам пришлось в спешке искать другое жилье.
Когда мы предложили ввести более стандартизированную систему бронирования, чтобы предотвратить подобные ситуации, наши опасения были проигнорированы.

Расположение было удачным, так как отель находился вдали от главной дороги, поэтому было тихо. Хотя номер выглядел немного обветшалым, в целом все было нормально. Весь персонал был дружелюбным и услужливым. В день нашего приезда проходил праздник, и они были очень любезны, пригласив нас пообедать вместе! Вид из отеля был потрясающим! А еще, собаки, которые там жили, были милыми, дружелюбными и всегда любопытными!

Прекрасное тихое место. Если вы хотите спокойствия с прямым доступом к пляжу/корралам для снорклинга, это место. Здесь можно арендовать снаряжение для снорклинга за умеренную плату. У меня был номер с балконом с видом на бассейн и пляж. Идеально.

Мы были удивлены кроватью, единственным, что есть в номере. Когда мы приходим, даже небольшой настенный столик сломан. Нет стула, телевизора или какого-либо оборудования. Кровать удобная. Нас поселили в комнату за пределами их главного здания, и это нормально, но здание, в котором мы жили, похоже, еще не достроено или не в хорошем состоянии. Однако атмосфера у бассейна отличная. Приветствие при регистрации было не очень приятным. Никаких каких-либо ожиданий после внесения залога. Владелец даже не удосужился позвонить персоналу, чтобы помочь нам с нашими вещами. Делать здесь особо нечего, но снаряжение можно взять напрокат. Ничего бесплатного, просто место, где можно остановиться.

Провели самое прекрасное пребывание в Sunset Beach Resort. Персонал сделал все возможное, чтобы обеспечить нам потрясающее пребывание. Расположение невероятное, а сардины прямо перед отелем! Такой спокойный отдых с прекрасным бассейном и видом. Рекомендую всем остановиться здесь. Спасибо еще раз!

Мы с моим парнем очень наслаждались нашим пребыванием в Sunset Beach Resort. Персонал просто замечательный. Они очень дружелюбны и услужливы. Расположение тоже потрясающее, прямо на пляже и недалеко от центра Моалбоала. Вы можете увидеть черепах и сардин, если пойдете плавать с маской и трубкой из отеля. Мы останавливались в бюджете, который был хорошим и чистым — идеально для двух туристов с рюкзаками. Я определенно рекомендую остановиться здесь. ❤️

Размещение было чистым и обычным. Тем не менее, хозяева были дружелюбны, и мне понравился закат, видимый из номера. А еще здесь несколько собак, и они все такие милые и дружелюбные!

Очень рекомендую этот курорт! Это недорогой, чистый отель с дружелюбным персоналом, который делает все возможное — они даже вернули вещи, которые мы забыли в номере. Берег красивый, с мини-сардинами в воде, а сильный сигнал — бонус. Плюс их собаки, особенно Афина, просто восхитительны!

Ах, я вам говорю, за этот маленький отель стоит просто умереть, невероятный прием со стороны двух владельцев (матери и дочери, такие же добрые и отзывчивые, как и другие), но даже небольшой персонал, эти две дамы такие милые, я влюбился в них, я почти скучаю по ним ❤️ и помимо вида, вы в 30 метрах от сардин, не нужно платить, вы идете туда прямо вплавь, это здорово. У них есть все необходимое оборудование, честно говоря, берите такое, не пожалеете, обещаю!

Отличное место. Вы можете буквально арендовать снаряжение для сноркелинга примерно за 50 песо, выйти в океан и полюбоваться фантастической морской жизнью.
Они дают хорошие советы по экономии денег на местности и исследованиях. Они также арендовали мне мотоцикл за 400 песо в день.
Никогда с ними проблем. Всегда честно, оперативно и дружелюбно.
Девушка, работающая там, очень милая и дружелюбная, и я слышал, что она одинока 👀 🔥

Мое первое впечатление очень хорошее. Бассейн немного маленький, но довольно красивый, в нем также есть детский бассейн.
Расположение приличное, немного далековато от ухабистой улицы, но не настолько плохо, чтобы вы ненавидели поездку. Единственным существенным недостатком является то, что это не песчаный пляж, но для меня это не проблема. Поблизости множество магазинов и общественных мест.

Место хорошее, спокойное и не многолюдное. Кристально чистая вода добавляет безмятежной атмосферы. Однако я заметил, что в пристройке в комнате комфорта была сломана дверь, из-за чего я немного волновался, что меня запрут внутри.

Хозяин строгий и не дружелюбный. Ей не хватает обслуживания клиентов. Даже если предыдущего гостя нет, она не рассматривала возможность раннего заезда. Другие курорты Моалбоала, на которых я побывал, позволяют это и не предъявляют к этому строгих требований. Я также спросил, есть ли в номере бесплатный завтрак, и она плохим тоном ответила, что его нет. У владельца есть отношение. Номер тоже так себе. Не лучший. Хотя вид у нас отличный.

Я бы не назвал это курортом, скорее домашним отдыхом. Хорошие хозяева. Отличное расположение в Моалбоале, прямо на воде. Прекрасный бассейн. Чистые номера. Низкий напор воды, но этого следовало ожидать. Много ресторанов рядом. Не оставайтесь на святой неделе, это скорее семейное дело.

Мы останавливались на пару дней в середине недели. Место немного старое, но довольно чистое. Сотрудники всегда были вежливы. Район тихий, поблизости имеется множество закусочных и небольших магазинов. Цены были доступные, пару раз я ел лобстера, и это было восхитительно.

Очень дружелюбный персонал, который удовлетворил все наши потребности! Спасибо за все ваши рекомендации. Комната была чистой и тихой. Отличный доступ к пляжу с доступом к снаряжению для подводного плавания по низкой цене 50 песо.

Идеальное расположение.
Близко к главной улице, но вдали от шума.
Красивый вид на океан с бассейном.
В нашей комнате был очиститель воздуха, который нам очень понравился.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Мы заказали завтрак, и нам всем понравился силог.