Если вы планируете поездку в Моалбоал, не останавливайтесь здесь.
Мы с друзьями приехали, полные энтузиазма, чтобы заселиться, но уехали, чувствуя себя совершенно оскорбленными, и потребовали возврата денег. С самого начала владелец вел себя невероятно неуважительно, грубо и агрессивно — он требовал узнать, заполнили ли мы регистрационные формы, даже не поздоровавшись с нами.
Хотя мы бронировали за месяц вперед, возникла проблема с нашей бронью. Номера, рекомендованные их собственным персоналом, оказались слишком маленькими для нашей группы. Вместо того чтобы спокойно попытаться решить проблему, владелец неоднократно кричал на нас и обвинял нас в том, что мы забронировали не те номера. Если бы нам заранее сказали забронировать дополнительные номера, мы бы с удовольствием это сделали, но нас об этом не уведомили.
С их стороны не было надлежащего информирования, поскольку владелец даже не знал, какой номер нам выделил его персонал. Хуже того, сотрудника, который бронировал наше проживание, даже не было на месте, и владелец позвонил ей, крича по громкой связи. Мы слышали весь их разговор, никто из них не брал на себя ответственность и пытался представить всё так, будто это наша вина. Мы даже попросили их проверить записи с камер видеонаблюдения, чтобы подтвердить наш разговор о бронировании, но, к их счастью, записи с камер были сохранены только за две недели до этого. Поскольку мы уже были оскорблены их враждебностью, мы решили потребовать возврата денег и нашли гораздо лучшее место для проживания.
Избавьте себя от стресса и избегайте этого места вообще. Не портите свой отпуск, бронируя этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с друзьями приехали, полные энтузиазма, чтобы заселиться, но уехали, чувствуя себя совершенно оскорбленными, и потребовали возврата денег. С самого начала владелец вел себя невероятно неуважительно, грубо и агрессивно — он требовал узнать, заполнили ли мы регистрационные формы, даже не поздоровавшись с нами.
Хотя мы бронировали за месяц вперед, возникла проблема с нашей бронью. Номера, рекомендованные их собственным персоналом, оказались слишком маленькими для нашей группы. Вместо того чтобы спокойно попытаться решить проблему, владелец неоднократно кричал на нас и обвинял нас в том, что мы забронировали не те номера. Если бы нам заранее сказали забронировать дополнительные номера, мы бы с удовольствием это сделали, но нас об этом не уведомили.
С их стороны не было надлежащего информирования, поскольку владелец даже не знал, какой номер нам выделил его персонал. Хуже того, сотрудника, который бронировал наше проживание, даже не было на месте, и владелец позвонил ей, крича по громкой связи. Мы слышали весь их разговор, никто из них не брал на себя ответственность и пытался представить всё так, будто это наша вина. Мы даже попросили их проверить записи с камер видеонаблюдения, чтобы подтвердить наш разговор о бронировании, но, к их счастью, записи с камер были сохранены только за две недели до этого. Поскольку мы уже были оскорблены их враждебностью, мы решили потребовать возврата денег и нашли гораздо лучшее место для проживания.
Избавьте себя от стресса и избегайте этого места вообще. Не портите свой отпуск, бронируя этот отель.