Grand Regal Hotel Davao

Мы несколько раз останавливались в этом отеле на короткие периоды и всегда оставались очень довольны. Персонал делает все возможное, чтобы удовлетворить потребности гостей, начиная от охранников и заканчивая регистрацией и обслуживанием номеров. В стоимость номера входит бесплатный завтрак. Отель претерпел значительные улучшения, особенно в интерьере номеров, которые теперь отличаются прекрасным дизайном. Мы были рады увидеть новые телевизоры с доступом к Prime, YouTube и Netflix — это фантастическое обновление! Кроме того, мы заметили, что сейчас ведутся ремонтные работы в других зонах, которые, я уверена, значительно улучшат наши впечатления от следующего визита. 😊

Уровень обслуживания не соответствует 4-звездочному рейтингу отеля.
Их некогда фирменное обслуживание клиентов исчезло. Вместо этого гостей встречают дезинформацией и вводящими в заблуждение заявлениями. И руководитель, и персонал, похоже, не обладают полномочиями для принятия даже простых решений. Один лысый сотрудник, в частности, вел себя крайне высокомерно по отношению к гостям и даже обвинял свою собственную команду продаж, забывая, что все они работают в одной компании.
Хотя номера и модернизируются, туалет остается отвратительным. Шампунь, кондиционер и гель для душа находятся в странно спроектированных контейнерах, которые приводят к еще большему разливу, вместо того чтобы способствовать экологичности.
Отель находится недалеко от аэропорта, но поездка в центр города — это кошмар из-за сильных пробок. В целом, мы не рекомендуем этот отель.

Ужасно. Ни света в ванной, ни телевизора, очень неприятный персонал, тараканы на площадке у бассейна, многие плитки шатались, и о них можно было порезаться в воде. Регистрация заняла час. Кровати были ужасными; лучше спать на полу, потому что просыпаешься с ощущением, будто спину раздавило. Есть варианты получше, но в три раза дешевле. Это место видало лучшие времена; теперь о нём лучше забыть, и лучше вообще не бывать.

Выбирая отель, вы выбираете комфорт и сервис. Мы всегда были постоянными клиентами Gradd Regal до пандемии. У нас всегда был отличный отдых, но эти два последних пребывания сильно отличались от наших предыдущих замечательных впечатлений…
Отель:
Отель представляет собой строительную площадку, что мы понимаем, поскольку там идёт реконструкция некоторых помещений. Однако номер ужасный. В нём нет никакого освещения, кроме одной настольной лампы и одного маленького встроенного светильника, поэтому в номере очень темно. Очень сложно работать за компьютером.
Туалет отвратительный…
Кровати… Боже мой… Я проснулся как 80-летний старик с болью в спине. Это, безусловно, самая неудобная кровать, которую я встречал за все время пребывания в отеле, включая отели для бэкпэкеров вроде Red…
И наконец, если вы человек с ограниченными возможностями и вам нужна помощь с парковкой, найдите другое место, потому что охранники здесь ВООБЩЕ ВАМ НЕ ПОМОГУТ. Представьте себе человека с инвалидностью, которому неудобно ходить, но который вынужден подниматься и спускаться с машины, чтобы передвинуть знак PWD и припарковаться… Сервис на высшем уровне!
Вероятно, это будет наше последнее пребывание здесь. Пора попрощаться с приятными воспоминаниями о том, как мы жили здесь всей семьёй до пандемии. Мы отмечали Рождество и Новый год в этом номере… Хорошие времена…
Но, к сожалению, всё уже не так… Похоже, руководство больше не заботится о благополучии и комфорте клиентов.

Если вы приезжаете из других частей страны, до отеля легко добраться из аэропорта. Это очень доступное по цене место с недавно отремонтированными номерами. Вам обязательно понравится пребывание в Grand Regal.
Для смельчаков, желающих сыграть в азартные игры, здесь также есть казино, но помните, что играть нужно ради развлечения и ответственно.
Зона бассейна также отлично подходит для того, чтобы быстро окунуться и расслабиться.

Это был ужасный опыт. Тараканы в номере после заселения. С меня взяли дополнительную плату за повышение категории номера, чтобы меня переселить? Хм… персонал был совершенно не любезен. Я бы больше здесь не остановилась и настоятельно советую вам тоже не останавливаться здесь.

Устаревшее здание, медленное обслуживание, ремонт. Один лифт на 11 этажей, вода в душе плохо уходит. Конечно, есть места и получше за ту же цену.

Забронировал 2 ночи в этом отеле для мероприятия. Они не предоставляют утюг, просто потому что они призывают клиентов платить за их услуги прачечной. Это ужасное мышление. Большинство 3-звездочных отелей предоставляют услуги прачечной, но также предоставляют утюг, по умолчанию или по запросу. Когда я позвонил на стойку регистрации и попросил менеджера, она сначала сказала, что менеджера нет в отеле. Я сказал ей, чтобы она перевела меня в главный офис. Поговорил с главным офисом (Домиником), но она также была бессильна, попросила менеджера, поставила меня на линию и вернулась, что менеджер недоступен (очевидно, что менеджер доступен, и он может поставить меня на линию). Затем я снова попросил менеджера, и в конце концов на звонок ответил менеджер на стойке регистрации. Для бизнес-отеля, не понимающего, что их клиенты должны выглядеть презентабельно, когда они посещают деловые мероприятия… в целом, плохое обслуживание клиентов.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! МУРАВЬИ И НАСЕКОМЫЕ.
В первой комнате были муравьи в постели, что свидетельствовало о том, что уборка не была проведена должным образом. После этого на стойке регистрации нас переселили во вторую комнату. На следующий день я обнаружила клопов в этой кровати во второй комнате.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Я снова сообщила об этом на стойку регистрации и собралась уезжать. При выезде я попросила вернуть мне деньги за оставшиеся дни моего пребывания. Они отказались вернуть мне что-либо в соответствии со своей политикой, даже если это их собственная вина.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Если бы я знала, как сообщить о них местным органам здравоохранения, я бы это сделала. Неприемлемо для любого отеля, независимо от того, уважаемый он или нет!

Хороший безопасный отель. Иногда в коридорах немного шумно. Завтрак был холодным или едва теплым. Парковка нормальная. Кондиционер едва справляется с дневной жарой.
Персонал вежливый и добрый. Номера чистые и ухоженные.
Я бы остановился здесь снова.

Администратор и персонал очень любезны, дисциплинированы и вежливы. Молодцы за отличное обслуживание! Так держать. 💗 Только сегодня, Большое спасибо. — ПБ.

Посетили 26.04.25 ночью. Они только что открыли стол для игры в рулетку, и впечатления сразу пошли под откос. Дилер — молодой парень с племенной татуировкой на правой руке и в очках — вел себя ужасно. Не уверен, как он собирается давать советы, действуя таким образом.
Я принес бюджет в 900 000 фунтов стерлингов, но не смог пройти даже ни одного вращения. Я обратился за помощью (здесь казино работают по-другому и фишки приходится покупать в клетке), но вместо того, чтобы помочь, дилер вел себя так, будто я ему мешаю. Затем я узнаю, что минимальная ставка указана на номер, а не на минимум стола — опять же, никакой реальной помощи от него нет.
Это испортило всю ночь. Я вытащил свою невесту и маму из слотов. У нас был приличный бюджет, готовый потратиться, но после этого мы закончили. Им серьезно нужны лучшие дилеры, если они хотят, чтобы люди действительно получали удовольствие.
Кроме того, тирамису было ужасным — худшее, что я когда-либо пробовал.
По крайней мере, я оставил несколько тысяч песо, но это единственный плюс.

Обновление: неприятный запах из нашей комнаты был таким же запахом, который вы можете уловить, находясь в их бассейне на 5-м этаже. Я думаю, это их канализация или что-то в этом роде.
Кондиционер не холодный. В комнатах и ​​коридоре пахнет, меня вырвало после 5 минут пребывания в комнате. Продолжал звонить на стойку регистрации, никаких действий.
Не стоит тратить деньги на цену в 3 тысячи, она должна была быть всего 1 тысяча.
Мы забронировали 5 номеров, во всех 5 номерах есть проблемы. Телефоны не работали, пришлось использовать личный телефон, чтобы позвонить на стойку регистрации.
Изменить: Ковер был слишком старым и вонючим. Предложили почистить номер средством от тараканов и хлором. Что за черт! Это бы задушило и убило нас.
Да и кому захочется оставаться в ванне с ТАРАКАНАМИ?
Этот обзор был сделан не для того, чтобы нанести ущерб репутации персонала, а для того, чтобы владельцы знали: «СДЕЛАЙТЕ ЛУЧШЕ».
Обновление: пятерых из нас перевели в разные комнаты, и проблем стало еще больше. Кондиционер и вонючие номера все еще!
Если вы хотите расслабиться, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ. Потратьте свои 2 тысячи на еду и 1 тысячу на красную дверь и ойо. Humot ug bugnaw pa.
Безусловно, это худший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был. Честный отзыв, без прикрас.
Единственный плюс — расположение.

Хорошее соотношение цены и качества для особых случаев. Большие комнаты, очень удобный мягкий матрас, хорошие простыни. Чистый с горячим душем. В казино есть только игровые автоматы и одно игровое занятие. Казино не стоит посещать. Завтрак очень простой, с небольшим выбором, но вкусный. Фантастический бассейн и тренажерный зал. Чистые и не сотни использований. Причина, по которой я вернусь.

Я впечатлен пребыванием в отеле. Сотрудники были очень любезны и дружелюбны, помогая мне во время моего пребывания. Комната была очень чистой, красивой и удобной. Когда я пошел в казино, там была танцевальная вечеринка в стиле 70-80-х годов, и это была веселая атмосфера! Это был отличный опыт.