Grand Regal Hotel Davao

В отеле ведутся строительные работы. Номера недавно отремонтированы. Но из-за продолжающихся работ качество воздуха в номерах плохое, и это вызвало у меня аллергию. У меня заложило нос перед возвращением в Манилу, из-за чего перелет был очень болезненным.

Мы остановились здесь на ночь, потому что у моего мужа скоро рейс за границу. Мы взяли номер Executive Suite, хотели попробовать их казино, а также сам отель, потому что каждый раз, когда мы бронировали отель в Давао, мы выбирали другие отели. Номер большой, но мы не совсем довольны. У нас есть плюсы и минусы, но в основном это минусы.
Минусы:
1. В отеле душно. Не знаю, только ли мне так кажется, но в холле действительно душно, там все темные цвета, и я не понимаю, зачем низко расположена люстра в коридоре.
2. Есть люди, очень чувствительные к сильным запахам, и я одна из них. Запах ковра и даже в ресторане очень сильный, что не подходит для людей с астмой или синуситом.
3. В общей ванной комнате в нашем номере нет туалетных принадлежностей.
4. Есть кофе, но нет чашки.
5. Нет микроволновой печи, даже маленькой, и нет фена. 6. Слишком много шкафов и ламп, назначение которых мне непонятно. Комната очень большая, в ней поместятся как минимум 3 человека, и света так много, что лампы не нужны, особенно в гостиной и столовой.
7. Есть два телевизора с двумя пультами каждый, но они БЕСПОЛЕЗНЫ, ими нельзя пользоваться, потому что нет сигнала, а при попытке подключиться к их собственному Wi-Fi, это НЕ РАБОТАЕТ. Так для чего эти два телевизора? То, что большинству гостей телевизор не нужен, не означает, что его не следует подключать, ведь как можно смотреть передачу, ожидая еду или что-то еще? Если есть телевизор, то должно быть и подключение к сети или сигнал.

Я категорически никому не рекомендую этот отель!
Не бронируйте!
Я никогда не сталкивалась с таким ужасным отелем на Филиппинах. Ни один отель никогда не вызывал у меня такого отвращения. Физически я обнаружила тараканов, как только вошла в номер, и они всё ещё были там после того, как я сменила номер, но персонал просто сказал, что знает. Психологически, горячей воды не было с первого дня моего заселения, и даже сейчас, на четвёртую ночь, её всё ещё нет. Более того, три ночи подряд отключали электричество, несмотря на наличие генератора. Разве это тот уровень обслуживания, которого можно ожидать от четырёхзвёздочного отеля? Я не принимаю это. Если бы это был просто отель за пару тысяч песо, я бы ещё могла смириться, но за такую ​​цену и с таким рейтингом я не могу это принять.
Я никогда не сталкивалась с таким ужасным отелем на Филиппинах. Ни один отель никогда не вызывал у меня такого отвращения. Физиологически я обнаружила тараканов, как только вошла в дверь. Тараканы оставались и после смены номера, но персонал просто говорил, что знает об этом. С психологической точки зрения, горячей воды не было с первого дня заселения. До сих пор, на четвертую ночь после заселения, горячей воды нет, а электричество отключают три раза подряд за ночь. Даже если бы вызвали генератор, разве это должно быть услугой четырехзвездочного отеля? Я не одобряю. Если бы это был всего лишь отель за одну-две тысячи песо, я бы не одобрил такую ​​цену и такой рейтинг.

В настоящее время идёт ремонт, который крайне необходим. Непонятно, что работает в данный момент, кафе должно быть закрыто, только один торт. Полотенца скорее серые, чем белые. Кондиционер… будем надеяться, что после ремонта станет лучше. Свет управляется пультом, поэтому, когда вы его выключаете, если зарядное устройство подключено, он тоже выключается 😅.
Персонал был великолепен 👌 ✨️ лучшая часть отеля. К сведению, в казино нет покера. Отличное соотношение цены и качества, несмотря на ремонт.

Мы остановились в этом отеле на 3 дня/2 ночи, чтобы присутствовать на семейной свадьбе, и, к сожалению, остались очень разочарованы. Само здание выглядит очень старым и плохо содержится, учитывая его цену. Номера казались устаревшими (нам досталось всего 9 номеров для семьи), с изношенной мебелью и общей нехваткой чистоты, что сделало наше пребывание некомфортным.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это плохое обслуживание клиентов. Персонал, казалось, не был заинтересован в помощи гостям и не реагировал на наши жалобы. Поскольку это была свадьба, номера были оплачены за 7 месяцев вперед, а сотрудники ресепшена в воскресенье обвиняли свою команду продаж, отсюда и задержка с выездом. У них не было возможности подтвердить оплату, несмотря на записку от свадебного координатора, и им пришлось напрягать жениха на следующий день после свадьбы. Когда мы попросили позвать супервайзера, этот лысый парень с ресепшена был крайне высокомерен и только раздражал наших родственников.
Простые просьбы, такие как утюг и гладильная доска, кубики льда, вода, дополнительные вешалки и т. Д. Обрабатывались очень долго, а некоторые игнорировались вовсе. Создавалось впечатление, что удовлетворенность клиентов никогда не была для них приоритетом.
В целом, отель не соответствует даже самым базовым ожиданиям в плане комфорта и обслуживания.

Единственный плюс этого отеля — его расположение: рядом торговые центры и аэропорт.
Всё остальное — катастрофа.
Номера устаревшие.
Плитка в туалете нуждается в тщательной чистке.
Хуже всего — кондиционер. Сначала он работал бесшумно, а потом стал очень-очень шумным, как будто плывешь на моторной лодке по острову Самал. Пришлось вставать посреди ночи, чтобы выключить кондиционер, потому что переселяться в другой номер было бессмысленно, так как мы улетаем рано утром. Они даже осмелились взять залог при заселении, не зная, что нас ждет такая травмирующая ночь!
Раньше я останавливался в этом отеле, но сейчас он уже не тот. Плохо содержится.

Я прекрасно понимаю, что этот отель старый, поэтому мои ожидания невысоки. Вот мои впечатления от двухдневного пребывания здесь.
Плюсы:
1. Я прекрасно выспался. Получил необходимый отдых. Мне было комфортно на протяжении всего времени.
2. Напор воды в душе был фантастическим! Действительно, как в отеле.
3. Мне очень понравился филиппинский завтрак "шведский стол".
4. В отеле приятно пахнет.
5. Много парковочных мест.
6. Хорошее расположение. Близко к нужному месту.
7. Наш номер был большим. Мы попросили большую кровать, и нам ее предоставили.
8. Плотные шторы.
Минусы:
1. Общий вид отеля устарел.
2. Я видел крошечных тараканов в ванной. Меня это не смутило, потому что они и так были очень маленькими, но было бы лучше, если бы их вообще не было.
3. Кровать выглядела немного деформированной. Я не знаю, в чем дело. Может, в постельном белье? Я думала, оно будет комковатым, но нет. В любом случае, я хорошо выспалась. Кроме того, видны небольшие пятна. Я уверена, что простыни стирали, и пятна просто не отстирываются, так что, наверное, пора заменить их на новые.
4. Там идет ремонт. Мы выбрали это место в основном из-за бассейна, но потом выяснилось, что он еще не готов к использованию. Я просто не видела уведомления об этом на Agoda.
5. За две ночи нашего пребывания я слышала 3 громких хлопка откуда-то из здания. Я не знаю, что это было, потому что один из них был даже ночью.
6. Слив в душе нужно засорить.
7. Стены тонкие. Слышно, как люди разговаривают снаружи.

Мы несколько раз останавливались в этом отеле на короткие периоды и всегда оставались очень довольны. Персонал делает все возможное, чтобы удовлетворить потребности гостей, начиная от охранников и заканчивая регистрацией и обслуживанием номеров. В стоимость номера входит бесплатный завтрак. Отель претерпел значительные улучшения, особенно в интерьере номеров, которые теперь отличаются прекрасным дизайном. Мы были рады увидеть новые телевизоры с доступом к Prime, YouTube и Netflix — это фантастическое обновление! Кроме того, мы заметили, что сейчас ведутся ремонтные работы в других зонах, которые, я уверена, значительно улучшат наши впечатления от следующего визита. 😊

Дата проживания: 27-29 декабря 2025 г.
Номер 508 — Протекает душевая кабина и заплесневелая ванная комната.
Мы забронировали 2 номера, и нам предоставили номера 508 и 708.
В номере 508 был более современный интерьер, однако ванная комната была в плохом состоянии и старая. На фотографии видно, что стеклянная перегородка душевой кабины протекает наружу. Плесень также обнаружена в затирке и под силиконом. Номер 708 — очень старый. Изначально нам дали номер 709, но мы пожаловались на запах плесени, поэтому нас переселили в номер 708. Проблема с заменой номера осталась прежней, но они просто распылили освежитель воздуха. Сотрудники стойки регистрации не приложили всех усилий для решения проблемы. Персонал стойки регистрации демонстрирует низкий уровень гостеприимства.

Уровень обслуживания не соответствует 4-звездочному рейтингу отеля.
Их некогда фирменное обслуживание клиентов исчезло. Вместо этого гостей встречают дезинформацией и вводящими в заблуждение заявлениями. И руководитель, и персонал, похоже, не обладают полномочиями для принятия даже простых решений. Один лысый сотрудник, в частности, вел себя крайне высокомерно по отношению к гостям и даже обвинял свою собственную команду продаж, забывая, что все они работают в одной компании.
Хотя номера и модернизируются, туалет остается отвратительным. Шампунь, кондиционер и гель для душа находятся в странно спроектированных контейнерах, которые приводят к еще большему разливу, вместо того чтобы способствовать экологичности.
Отель находится недалеко от аэропорта, но поездка в центр города — это кошмар из-за сильных пробок. В целом, мы не рекомендуем этот отель.

Ужасно. Ни света в ванной, ни телевизора, очень неприятный персонал, тараканы на площадке у бассейна, многие плитки шатались, и о них можно было порезаться в воде. Регистрация заняла час. Кровати были ужасными; лучше спать на полу, потому что просыпаешься с ощущением, будто спину раздавило. Есть варианты получше, но в три раза дешевле. Это место видало лучшие времена; теперь о нём лучше забыть, и лучше вообще не бывать.

Выбирая отель, вы выбираете комфорт и сервис. Мы всегда были постоянными клиентами Gradd Regal до пандемии. У нас всегда был отличный отдых, но эти два последних пребывания сильно отличались от наших предыдущих замечательных впечатлений…
Отель:
Отель представляет собой строительную площадку, что мы понимаем, поскольку там идёт реконструкция некоторых помещений. Однако номер ужасный. В нём нет никакого освещения, кроме одной настольной лампы и одного маленького встроенного светильника, поэтому в номере очень темно. Очень сложно работать за компьютером.
Туалет отвратительный…
Кровати… Боже мой… Я проснулся как 80-летний старик с болью в спине. Это, безусловно, самая неудобная кровать, которую я встречал за все время пребывания в отеле, включая отели для бэкпэкеров вроде Red…
И наконец, если вы человек с ограниченными возможностями и вам нужна помощь с парковкой, найдите другое место, потому что охранники здесь ВООБЩЕ ВАМ НЕ ПОМОГУТ. Представьте себе человека с инвалидностью, которому неудобно ходить, но который вынужден подниматься и спускаться с машины, чтобы передвинуть знак PWD и припарковаться… Сервис на высшем уровне!
Вероятно, это будет наше последнее пребывание здесь. Пора попрощаться с приятными воспоминаниями о том, как мы жили здесь всей семьёй до пандемии. Мы отмечали Рождество и Новый год в этом номере… Хорошие времена…
Но, к сожалению, всё уже не так… Похоже, руководство больше не заботится о благополучии и комфорте клиентов.

Если вы приезжаете из других частей страны, до отеля легко добраться из аэропорта. Это очень доступное по цене место с недавно отремонтированными номерами. Вам обязательно понравится пребывание в Grand Regal.
Для смельчаков, желающих сыграть в азартные игры, здесь также есть казино, но помните, что играть нужно ради развлечения и ответственно.
Зона бассейна также отлично подходит для того, чтобы быстро окунуться и расслабиться.

Это был ужасный опыт. Тараканы в номере после заселения. С меня взяли дополнительную плату за повышение категории номера, чтобы меня переселить? Хм… персонал был совершенно не любезен. Я бы больше здесь не остановилась и настоятельно советую вам тоже не останавливаться здесь.

Устаревшее здание, медленное обслуживание, ремонт. Один лифт на 11 этажей, вода в душе плохо уходит. Конечно, есть места и получше за ту же цену.

Забронировал 2 ночи в этом отеле для мероприятия. Они не предоставляют утюг, просто потому что они призывают клиентов платить за их услуги прачечной. Это ужасное мышление. Большинство 3-звездочных отелей предоставляют услуги прачечной, но также предоставляют утюг, по умолчанию или по запросу. Когда я позвонил на стойку регистрации и попросил менеджера, она сначала сказала, что менеджера нет в отеле. Я сказал ей, чтобы она перевела меня в главный офис. Поговорил с главным офисом (Домиником), но она также была бессильна, попросила менеджера, поставила меня на линию и вернулась, что менеджер недоступен (очевидно, что менеджер доступен, и он может поставить меня на линию). Затем я снова попросил менеджера, и в конце концов на звонок ответил менеджер на стойке регистрации. Для бизнес-отеля, не понимающего, что их клиенты должны выглядеть презентабельно, когда они посещают деловые мероприятия… в целом, плохое обслуживание клиентов.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! МУРАВЬИ И НАСЕКОМЫЕ.
В первой комнате были муравьи в постели, что свидетельствовало о том, что уборка не была проведена должным образом. После этого на стойке регистрации нас переселили во вторую комнату. На следующий день я обнаружила клопов в этой кровати во второй комнате.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Я снова сообщила об этом на стойку регистрации и собралась уезжать. При выезде я попросила вернуть мне деньги за оставшиеся дни моего пребывания. Они отказались вернуть мне что-либо в соответствии со своей политикой, даже если это их собственная вина.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Если бы я знала, как сообщить о них местным органам здравоохранения, я бы это сделала. Неприемлемо для любого отеля, независимо от того, уважаемый он или нет!