ACEA Subic Bay

Я очень разочарована нашим недавним пребыванием, особенно учитывая, что наш предыдущий опыт в 2024 году был намного лучше.
Служба приема.
Самой большой проблемой стало отсутствие теплоты и гостеприимства со стороны некоторых сотрудников службы приема. По прибытии, Руффа поприветствовала нас простым «Да, мэм? » и сразу же заявила, что заселение в 14:00, не проверив предварительно наличие номеров и не изучив возможные варианты. Мне пришлось попросить ее уточнить, полностью ли забронирован отель, прежде чем она проверила систему.
Что особенно бросалось в глаза, так это то, что я была единственным гостем на стойке регистрации в это время, поэтому очереди или явного наплыва не было. Справедливости ради, когда мы проверили еще раз около 13:30, нам сообщили, что номер уже свободен. Это говорит о том, что более активный и ориентированный на гостей подход можно было бы применить раньше.
Такое же отсутствие теплоты было заметно и при выезде, хотя я была одной из последних гостей, которых обслуживали. Взаимодействие казалось скорее формальным, чем по-настоящему гостеприимным. Как человек, работавший в индустрии гостеприимства, я понимаю, что не каждую просьбу можно удовлетворить, но элементарная вежливость, зрительный контакт и искреннее общение с гостями всегда должны присутствовать.
Ресторан в лобби.
К сожалению, посещение ресторана оказалось еще более разочаровывающим.

Моя сестра забронировала номер на вашей странице и оплатила полную сумму в 15 000 песо через GCash, а позже обнаружила, что страница не соответствует действительности. Она попыталась урегулировать этот вопрос, но единственное решение, которое ей предложил отель, заключалось в том, что они просто пожаловались на страницу, потому что, как они сказали, на нее уже поступало много жалоб. Они же знают, что если на нее поступила жалоба, то почему страница до сих пор активна и вся информация на ней по-прежнему отсутствует? Никаких предложений или рекомендаций по этому поводу нет, потому что у нас с собой маленький ребенок, а отель или этот курорт никак не компенсационны и не предлагают никакого дальнейшего разбирательства. Я очень разочарована и никому не порекомендую этот курорт.

Персонал был очень любезен с самого начала, от регистрации до наших мероприятий на курорте. Место чистое и спокойное, что сделало отдых приятным для нашей семьи и родственников. Завтрак тоже был очень хорошим. Надеюсь, они и впредь будут поддерживать высокий уровень обслуживания.

Фантастическое пребывание в Acea Subic!
Персонал невероятно отзывчив и молниеносно реагирует на запросы. Номера безупречно чистые, и сразу видно, что управление курортом на высшем уровне. Одна из лучших сторон этого места — небольшое количество гостей, благодаря чему бассейн и пляж никогда не бывают переполнены.
Настоятельно рекомендую это место, если вы ищете спокойный, хорошо организованный отдых. Мы обязательно вернемся!

Мне очень понравились детский бассейн и пляж! Отличное место для семейного отдыха с детьми. Удобное расположение недалеко от Манилы – огромный плюс. Номера тоже просторные и в хорошем состоянии. Единственная небольшая проблема – шторы не обеспечивают полного затемнения, и кондиционер издавал скрипучие звуки. Погода была идеальной, когда мы были там в мае, даже несмотря на ветер, вода оставалась теплой весь день, а персонал был дружелюбным и вежливым.

Это наш третий визит в ACEA Subic, и каждый раз это место кажется таким, куда хочется возвращаться снова и снова. В общем впечатлении есть что-то такое, что делает его неизменно приятным.
Для полного наслаждения я настоятельно рекомендую поужинать на открытой террасе у пляжа. Это действительно делает весь визит незабываемым. Обычно мы ходим туда на ужин, чтобы насладиться прохладным морским бризом в сочетании с теплым рассеянным освещением вечером. Такая обстановка создает расслабляющую атмосферу, которую трудно повторить где-либо еще.
В еде преобладают филиппинские вкусы, и они не скупятся на них. Все блюда кажутся насыщенными, изысканными и сытными, такими, которыми хочется поделиться, но которые хочется сохранить и для себя. Порции щедрые, а качество остается неизменным на протяжении всех наших посещений.
В целом, ACEA Subic предлагает не просто хорошую еду, а полноценный опыт. Это одно из тех мест, где обстановка и меню идеально сочетаются, что делает его идеальным для неспешных ужинов, встреч с друзьями или просто для спокойного вечера у моря.

Мы останавливались в ACEA Subic Beach Resort на мероприятие, посвященное Дню святого Валентина, и в целом остались очень довольны. К сожалению, шел дождь, поэтому мероприятие пришлось перенести из сада в банкетный зал, что немного расстроило.
Тем не менее, само пребывание было на уровне пятизвездочного отеля. Еда была превосходной, тренажерный зал легкодоступен, а одной из особенностей, которая мне очень понравилась, были кнопки вызова в коттеджах и бунгало — можно заказать еду с доставкой, не идя в ресторан, что очень удобно.
Архитектура прекрасна, бассейны хорошие, хотя и немного маленькие и ограниченные. Пляж неплохой — ничего особенного — но он хорошо ухожен. Спасатели регулярно чистят берег и убирают камни, и даже можно увидеть рыбок.
Номера были чистыми и ухоженными, и мне также понравилась уникальная деталь — картины с изображением реальных людей по всей территории — это добавляет месту характера.
В целом, несмотря на погоду, пребывание было очень приятным.

Я заглянул в ACEA, чтобы выпить коктейли и перекусить, и мне очень понравился вид. Это прекрасное место, чтобы расслабиться и полюбоваться пейзажем в Субике.
Коктейли были хорошо приготовлены, а закуски к пиву — вкусными. Пока мы там были, играла живая группа, что добавляло приятную атмосферу, хотя колонки были немного слишком громкими и били прямо в меня. В итоге я пересел за другой столик, чтобы избежать шума, но как только я это сделал, стало намного приятнее.
Обслуживание было эффективным, а персонал — дружелюбным. Это прекрасное место, чтобы расслабиться и насладиться атмосферой, только, возможно, стоит быть внимательным к тому, куда вы садитесь, если играет группа.

Возможно, пребывание было бы неплохим, но при выезде из номера у них не было возможности доставить багаж в лобби. На весь курорт была всего одна тележка для всех, кто заселялся и выселялся. В итоге нам пришлось нести свои вещи самим, несмотря на то, что в нашей группе было несколько пожилых людей и младенец.
Не думаю, что это стоит своих денег. Персонал был любезным, но общее качество всего не соответствовало высокой цене.

Идеальное место для семейного отдыха. Ничто не сравнится с этим видом. Наши пребывания в Acea в 2023 и 2026 годах были очень приятными. Детям понравилось, взрослым тоже. Мы с удовольствием вернемся.
Чтобы улучшить сервис, хотелось бы видеть в номере более качественный бесплатный кофе.

Это место стоит своих денег. Оно находится недалеко от международного аэропорта Субик, здесь меньше людей и более привлекательное место.
Хочу поблагодарить шеф-повара Линду за гостеприимство.
Также хочу поблагодарить госпожу Кэтрин и сэра Лэнса из отдела приема гостей, а также г-на Хайме из отдела питания и напитков за оказанное нам гостеприимство. Обязательно вернусь.

Фантастическое место. Пляж просто восхитительный – спокойная, чистая и прозрачная вода. Отличные шезлонги. Номера замечательные, а еда хорошая. Бассейн прекрасный. Отель предоставляет пляжные полотенца. Удивительное место для отдыха и наслаждения пляжем. Обязательно вернусь, когда снова окажусь в этом районе.

Всё было спланировано и выполнено просто превосходно. Территория отеля была безупречно чистой и ухоженной. Отдельная благодарность вашей команде по уходу за ландшафтом! Персонал был очень отзывчивым и вежливым. Удобства были на высшем уровне. Определенно, отличное соотношение цены и качества.

Наша команда провела 4-дневную сессию по бизнес-планированию в этом пляжном курорте, и весь опыт был исключительным. Конференц-залы были полностью оборудованы, обстановка в зале способствовала сосредоточенной работе, а обслуживание было неизменно превосходным. Несмотря на несколько изменений в последнюю минуту с нашей стороны, все прошло гладко — с полным учетом наших потребностей, гибкостью и искренней дружелюбностью персонала. Еда, предлагающая очень широкий выбор блюд, была неизменно вкусной и хорошо приготовленной. Нам особенно понравились торты, паста, смузи и японские блюда — действительно, так много хороших вариантов, что и не перечислишь!
Номера очень уютные и расслабляющие, идеально подходят для отдыха после насыщенного дня сессий и мероприятий.
В свободное время мы были впечатлены разнообразием доступных развлечений: бильярд, катание на лодках, пиклбол, гидроциклы, спа-комната и многое другое. На курорте также есть прекрасный бар Sunset Bar, где можно насладиться коктейлями и вечерними напитками с видом на бассейн и пляж. Мы искренне жалели, что не смогли остаться подольше, особенно учитывая их огромный бассейн-инфинити. Каждое утро в ресторане The Salt нас ждал бесплатный завтрак с впечатляющим выбором блюд. Приятным бонусом стало наслаждение кофе с видом на горы и море — просто идеально. У нас был незабываемый вечер на пляже с коллегами; мелкий песок, продуманная обстановка и приглашенная нами группа сделали вечер по-настоящему особенным.

Я хотела бы выразить благодарность шеф-повару Линде и всем её сотрудникам (Уинделл, Карлу, Родни и др. ) в ресторане. Мой муж, иностранец, остался недоволен нашим первым завтраком, потому что это был не шведский стол, как было заявлено на сайте, а заказ по меню (один на человека) из-за того, что утром на курорте было недостаточно гостей (шел дождь и был низкий сезон). Сотрудники стойки регистрации должны были предупредить нас об этом при регистрации накануне или позвонить нам, чтобы предупредить, что на следующий день завтрак не будет шведского стола, но нас об этом не предупредили. Шеф-повар Линда (очень милая, добрая и приветливая) вместе со своей помощницей Уинделл позаботились о том, чтобы мы чувствовали себя комфортно в ресторане, несмотря на недопонимание с стойкой регистрации.
За три ночи нашего пребывания оба завтрака были по системе «шведский стол», и еда была на высшем уровне! Всё было очень вкусно, и шеф-повар Линда всегда была рядом, чтобы убедиться, что всё в порядке!
Мы также обедали и ужинали в их ресторане, и всё, что мы заказывали, было превосходным! Все официанты очень внимательны и отзывчивы!
И, конечно же, все посыльные были очень милы, вежливы и отзывчивы.
Спасибо шеф-повару Линде и всем сотрудникам ресторана Salt!

Недавно мы провели наше корпоративное мероприятие в ACEA Subic Beach Resort, и это был идеальный выбор. Потрясающее место с захватывающим дух пейзажем. Персонал был исключительно любезным и гостеприимным, что сделало наше пребывание ещё более приятным. Номера были чистыми и комфортными, а еда — разнообразной и вкусной. Это место идеально подошло для наших мероприятий по тимбилдингу, а аудиовизуальное сопровождение было безупречным. В целом, у нас остались замечательные впечатления. Настоятельно рекомендуем!

Спасибо Ренцу и всей команде ACEA за то, что сделали наше пребывание таким приятным. Прекрасный вид из номера и вкусная еда. Мы провели три ночи, и мне бы хотелось продлить поездку, чтобы исследовать больше возможностей для активного отдыха на океане.