Royce Hotel & Casino

С момента нашего прибытия Джи, Вик, Габриэль и Эрика сделали наше пребывание незабываемым. Их гостеприимство, профессионализм и искренняя доброта превратили отличное пребывание в отеле в нечто особенное. Каждое взаимодействие было теплым и личным, и они постоянно делали все возможное, чтобы все было идеально.
Сам отель был потрясающим, но именно персонал действительно выделил это место. Энергия Джи, внимательность Вика, профессионализм Габриэля и гостеприимство Эрики создали атмосферу, в которой мы чувствовали себя как дома.
Видно, что они искренне заботятся о своих гостях, и такой уровень обслуживания встречается редко. Спасибо всем за то, что сделали наше пребывание незабываемым. Мы обязательно вернемся и будем рекомендовать этот отель всем, кто ищет незабываемые впечатления.

В целом, наше пребывание в отеле Royce Hotel & Casino было приятным. Мы забронировали номер Deluxe King Old Tower. В номере было щедро предоставлено два набора туалетных принадлежностей на каждого, а также два мешка для белья.
Персонал был очень любезным и отзывчивым, и я оценила их инициативность в оказании помощи гостям без просьбы.
Кровать была огромной, учитывая, что это была кровать размера «кинг-сайз», поэтому мы комфортно спали на протяжении всего нашего пребывания. Номер также был чистым, и я оценила наличие стола, за которым я могла работать. В ванной комнате ощущался заметный запах только сразу после включения душа, возможно, из-за возраста здания или системы канализации, хотя он исчезал после того, как вода немного потекла.
Что касается еды, выбор и общий вкус были хорошими. Фрукты были неизменно свежими и сладкими, особенно арбуз, ананас и апельсины. Чампорадо имело насыщенный шоколадный вкус, а сырный куапао был очень вкусной закуской. Батироль был приятным и хорошо приготовленным, а имбирный чай имел сильный, отчетливый вкус, который может показаться некоторым слишком интенсивным, но подойдет тем, кто предпочитает более насыщенный имбирный вкус.
В целом, завтрак был удовлетворительным, с заметными улучшениями на второй день в плане доступности и обслуживания.
Что касается удобств, мне понравилось наличие диффузора в лифте, который помог улучшить общий запах и атмосферу.

Отель недооценен для 3-звездочного отеля, как его классифицировал Google. Скорее 4-звездочный или даже на 5 звезд. Номера отличные (жаль, что нет бритв, но можно попросить), с отдельными туалетами и душевыми. Хорошо оборудованный и просторный лобби. Ресторан с буфетом работает весь день (хотя еда на вкус как будто массового производства, подождите, она и есть массового производства). Тем не менее, ростбиф и ребрышки превосходны; китайская кухня — не очень. Наличие старого и нового крыла Royce может немного сбивать с толку, но это не проблема. Цены на номера в новом крыле довольно высокие.

Главная кровать была очень удобной, с качественным постельным бельем и одеялами. Однако раскладная кровать была жесткой и не подходила для хорошего ночного сна. Единственной проблемой в номере были полотенца — они были заметно грязными, а не чистыми белыми, что следовало бы исправить.
При регистрации нам выдали полезную информационную брошюру, но она вызвала путаницу относительно места, где подают завтрак. В брошюре было указано «4–21», что было неясно. Звонок на ресепшен направил нас на 3-й этаж, но кнопка лифта не работала. В итоге мы поднялись на 4-й этаж и нашли там ресторан Kitchen 21. Более четкие инструкции помогли бы избежать подобных ситуаций.
Включенный в стоимость завтрак «шведский стол» был средним, но персонал был превосходным — внимательным и дружелюбным. Казино в целом понравилось, хотя игровые автоматы показались немного тесными. Расположение отеля изолированное, поэтому будьте готовы пользоваться такси для всего, что находится за пределами курорта, так как поблизости нет возможности дойти пешком.

Недавно мы останавливались на ночь в отеле Royce в Кларке, провинция Пампанга, и, к сожалению, остались очень разочарованы. Одной из главных причин, по которой мы выбрали этот отель, было желание отдохнуть и насладиться удобствами, но мы с удивлением обнаружили, что у них нет бассейна. Это стало для нас большим разочарованием, особенно учитывая, что мы очень хотели иметь такую ​​возможность во время нашего пребывания.
Кроме того, из нашего номера не открывался красивый вид, что также повлияло на наше общее впечатление. Для ночлега мы надеялись на что-то более расслабляющее и приятное.
Мы надеемся, что отель улучшит свои удобства и будет более прозрачен в отношении того, чего могут ожидать гости. Хотя расположение в Кларке удобное, наше пребывание не оправдало наших ожиданий.

Это худшее казино на Филиппинах. Слишком много запретов на то и это. Играть не разрешают, если не сидят за столом. Некоторые игроки могут сидеть только определённое время, а потом вынуждены стоять. За это нас наказывают. Также у них нет фишек по 500 фишек. Это заставляет дилера работать больше, что создаёт стресс для игроков и так далее.

Худший опыт проживания в отеле – плохое состояние номера и неорганизованное обслуживание.
Мы останавливались на 2 ночи, и за это время дважды жаловались на протечку воды в ванной. Каждый раз, когда мы возвращались с улицы или просыпались утром, ванная была затоплена. Персонал только протер пол и сказал, что сообщит об этом в инженерный отдел, но никакого фактического ремонта не было произведено. В итоге мы выехали, так и не дождавшись никаких мер, после двух ночей с затопленной ванной.
Мы также выехали рано, около 7:00 утра, чтобы произвести все платежи, включая оплату за нашу группу и дополнительные кровати, чтобы все могли спокойно уехать. Однако примерно через 4 часа нам позвонили и сказали, что есть неоплаченный счет. Когда мы вернулись на ресепшн, там заявили, что была дополнительная плата за шведский стол, но после проверки выяснилось, что она уже была оплачена. Затем они сказали, что проблема была в платежах, связанных с дополнительными кроватями, которые не были должным образом отражены в счете. Нам пришлось ждать более 30 минут, пока они проверяли и исправляли счет.
Процесс выезда был крайне неорганизованным и неэффективным. Этого можно было бы избежать, если бы все сборы — особенно за дополнительные кровати — были должным образом проверены и оплачены во время нашего первоначального выезда, вместо того чтобы перезванивать нам через несколько часов и заставлять снова ждать.

Нахожусь в командировке на Филиппинах. Мои сотрудники порекомендовали отель Royce. Мне очень понравилось пребывание здесь. Дружелюбный и отзывчивый персонал, несколько ресторанов на выбор, казино с игровыми автоматами и настольными играми, высокий уровень безопасности, тихо и без пробок. Я живу на пятом этаже с прекрасным видом на горы. Ах да, и ещё спа-центр с отличными услугами профессионального массажа. К сожалению, я не путешествую с Кимми. Если будете в Анджелесе, очень рекомендую отель и казино Royce.

Мы провели спокойный и умиротворенный отдых в отеле-казино Royce (новая башня). Должен признать, что было ошибкой не забронировать его сразу, ведь мы только что переехали из отвратительного и неуютного отеля. Но команда дневной смены Royce сделала всё возможное, чтобы разместить нас и организовать раннее заселение без дополнительной платы. Спасибо мистеру Роуэллу (кажется, так его зовут, тот, что в очках) и мистеру Рону (который разрешил нам поздний выезд без дополнительной платы ещё на пару часов), и, конечно же, остальным сотрудникам (дневная и ночная смена) за их доброту и понимание. Я был в растерянности, когда мы заселились из-за травматической ситуации в предыдущем отеле, но всё прошло гладко, и решение остановиться в отеле-казино Royce было отличным. Мы наконец-то можем спокойно отдохнуть, выспаться и поесть, особенно в неделю моего дня рождения! ^^ Правда, цена за номер была довольно высокой, но зато вы получаете то, за что платите! 👍
Спасибо. Слава вам всем 👏 🙌 🫰👌

Недавно останавливался в этом отеле для семейного отдыха. Я забронировал два номера в корпусе «Делюкс» и тут же пожалел об этом. Здание «Делюкс» снаружи и в коридорах было обветшалым и неухоженным; в коридорах стоял сильный запах ароматерапии, которая пыталась замаскировать запахи. В нашем номере «Executive King» были грязные полы, старые простыни, в которых, несомненно, водились клопы, а плитка в ванной была пожелтевшей и покрытой плесенью. Это было просто неприемлемо.
Я запросил повышение категории до корпуса «Премьер» (с двойной стоимостью и двойным депозитом) и переехал. Заселение прошло без проблем, но проблемы не утихли, когда я попросил дополнительную кровать для няни моего сына. На стойке регистрации запросили 1800 ₱ (включая завтрак). Когда горничная принесла кровать, они выставили счёт на 2800 ₱. Сотрудник на стойке регистрации признал, что назвал неверную цену, но затем позвонила администратор и отказалась платить заявленные 1800 ₱. Она была агрессивна и некомпетентна, по сути, говоря: «Либо берите, либо уходите».
Учитывая грязный номер категории «Делюкс», обман и непрофессионализм администратора, это было худшее обслуживание клиентов, с которым я сталкивался. Сделайте себе одолжение и забронируйте номер в другом месте.

Провели здесь, в отеле и казино Royce, лучшие три дня. Элегантный отель, отличная еда, очень уютный и комфортабельный номер с расслабляющим видом, а персонал оказал безупречное обслуживание. Особая благодарность Джону из консьерж-службы за то, что он заставил меня и мою семью почувствовать себя желанными гостями с момента нашего приезда до дня отъезда. Обязательно вернусь.

Хочу выразить благодарность сотруднику, дежурившему сегодня около 11:00 в банкомате Royce. Когда моя карта застряла в банкомате China Bank, он немедленно помог, быстро связавшись с техником банкомата для ее извлечения. Он был очень отзывчив и проявил большое сочувствие, особенно когда я упомянул, что мне нужно успеть на рейс. Очевидно, что сотрудники Royce очень хорошо обучены и внимательны — его профессионализм и быстрая реакция действительно сыграли решающую роль. Я глубоко ценю его помощь.

Это уже второй раз, когда я останавливаюсь в Clark.
Я уже несколько недель живу в Discovery Suites в Ортигасе, Манила, и приехал в Clark в командировку.
Я останавливаюсь в этом отеле впервые. Учитывая, что стоимость проживания составляет 16 000 иен (6 150 филиппинских песо) за ночь, что на 1 200 филиппинских песо дороже, чем в Discovery Suites, я хотел бы поделиться своими впечатлениями.
【Достоинства】
Почти весь персонал очень дружелюбный и проявляет искреннее гостеприимство. Хотя некоторые сотрудники могут быть немного недружелюбными, персонал отелей на Филиппинах в целом замечательный.
Завтрак лучше, чем в Discovery Suites, хотя и немного хуже, чем в Marco Polo. Блюда из яиц и лапша, приготовленные на заказ, тоже очень вкусные.
【Недостатки】
Номера выглядят устаревшими. Когда я попытался принять душ, из них текла только холодная вода. Оказалось, что рычаги горячей и холодной воды перепутаны — нужно полностью повернуть их в сторону холодной воды, чтобы получить горячую. Это ловушка.
Wi-Fi практически бесполезен. Работать удалённо невозможно, а VPN НЕ РАБОТАЕТ.
【В целом】
Обычно я бы не рассматривал проживание за такую ​​цену.
Особенно то, что Wi-Fi не работает, меня совершенно не устраивает.
Однако завтрак отличный. Я бы, пожалуй, даже пришёл сюда только ради завтрака.
За схожую цену, на мой взгляд, Quest Hotel в целом лучше, а M-Style Hotel предлагает проживание почти в два раза дешевле.

Прекрасно провели время в отеле-казино Royce! 💕 Персонал был невероятно гостеприимным, номера уютными и чистыми, а еда — просто восхитительной. Однозначно одно из лучших мест в Кларке для отдыха и развлечений. 🎰🍷

Номера хорошие, обслуживание хорошее, расположение недалеко от Кларка и Анджелеса, всё хорошо, но цена проживания в отеле высокая. Казино очень удобное и хорошо оборудованное, расположено на VIP-2-м этаже.

Легко было поймать такси до любого места назначения. Рядом с отелем был ресторан и магазин товаров повседневного спроса, так что это было неплохо для быстрого перекуса, выпивки или массажа. Завтрак тоже был неплохим.

Останавливались в старом здании в январе 2025 года. Что нам понравилось в отеле:
— Хорошее и быстрое обслуживание, особенно регистрация заезда и отъезда, а также трансфер в новое здание на гольф-каре.
— Хорошее лобби, есть банкомат, если вам нужно снять деньги.
— Завтрак «шведский стол» хороший, не так много вариантов, но можно наесться. В основном блюда филиппинской и корейской кухни.
— Расположение хорошее, так как до аэропорта можно доехать за 15–20 минут. Однако это действительно далеко от торговых центров в Кларке, поэтому пришлось заказать Grab, чтобы добраться до SM Clark.
Что можно улучшить:
— Номер был чистым и просторным для двоих. Душ тоже был чистым. Однако он выглядит очень старым и, возможно, нуждается в некотором обновлении интерьера и общего вида номера. Также было темно из-за освещения.
— Также есть обслуживание номеров, и в номере можно найти меню, хотя цены действительно высокие. Если вам нужна еда, вы также можете зайти в foodpanda или перейти дорогу, так как там есть рестораны и кафе. Но будьте осторожны, так как это широкая трасса.
— Тренажерный зал в старом здании действительно устарел.
— Не так много удобств в старом здании и не стоит своей цены, есть другие лучшие варианты отелей по той же цене в Кларке.