Худший опыт проживания в отеле – плохое состояние номера и неорганизованное обслуживание.
Мы останавливались на 2 ночи, и за это время дважды жаловались на протечку воды в ванной. Каждый раз, когда мы возвращались с улицы или просыпались утром, ванная была затоплена. Персонал только протер пол и сказал, что сообщит об этом в инженерный отдел, но никакого фактического ремонта не было произведено. В итоге мы выехали, так и не дождавшись никаких мер, после двух ночей с затопленной ванной.
Мы также выехали рано, около 7:00 утра, чтобы произвести все платежи, включая оплату за нашу группу и дополнительные кровати, чтобы все могли спокойно уехать. Однако примерно через 4 часа нам позвонили и сказали, что есть неоплаченный счет. Когда мы вернулись на ресепшн, там заявили, что была дополнительная плата за шведский стол, но после проверки выяснилось, что она уже была оплачена. Затем они сказали, что проблема была в платежах, связанных с дополнительными кроватями, которые не были должным образом отражены в счете. Нам пришлось ждать более 30 минут, пока они проверяли и исправляли счет.
Процесс выезда был крайне неорганизованным и неэффективным. Этого можно было бы избежать, если бы все сборы — особенно за дополнительные кровати — были должным образом проверены и оплачены во время нашего первоначального выезда, вместо того чтобы перезванивать нам через несколько часов и заставлять снова ждать.
Вдобавок ко всему, диван в номере пах старым и неприятным запахом, как будто он был мокрым и недостаточно высушенным, возможно, привлекая насекомых.
Единственный плюс этого отеля — его расположение. В остальном, состояние номера и обслуживание были очень разочаровывающими.
Я больше сюда не вернусь и не рекомендую этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались на 2 ночи, и за это время дважды жаловались на протечку воды в ванной. Каждый раз, когда мы возвращались с улицы или просыпались утром, ванная была затоплена. Персонал только протер пол и сказал, что сообщит об этом в инженерный отдел, но никакого фактического ремонта не было произведено. В итоге мы выехали, так и не дождавшись никаких мер, после двух ночей с затопленной ванной.
Мы также выехали рано, около 7:00 утра, чтобы произвести все платежи, включая оплату за нашу группу и дополнительные кровати, чтобы все могли спокойно уехать. Однако примерно через 4 часа нам позвонили и сказали, что есть неоплаченный счет. Когда мы вернулись на ресепшн, там заявили, что была дополнительная плата за шведский стол, но после проверки выяснилось, что она уже была оплачена. Затем они сказали, что проблема была в платежах, связанных с дополнительными кроватями, которые не были должным образом отражены в счете. Нам пришлось ждать более 30 минут, пока они проверяли и исправляли счет.
Процесс выезда был крайне неорганизованным и неэффективным. Этого можно было бы избежать, если бы все сборы — особенно за дополнительные кровати — были должным образом проверены и оплачены во время нашего первоначального выезда, вместо того чтобы перезванивать нам через несколько часов и заставлять снова ждать.
Вдобавок ко всему, диван в номере пах старым и неприятным запахом, как будто он был мокрым и недостаточно высушенным, возможно, привлекая насекомых.
Единственный плюс этого отеля — его расположение. В остальном, состояние номера и обслуживание были очень разочаровывающими.
Я больше сюда не вернусь и не рекомендую этот отель.