Holiday Inn & Suites Manila Galleria by IHG

Мы прекрасно провели время в отеле Holiday Inn Manila Galleria и настоятельно рекомендуем его всем, кто посещает Манилу.
Одно из главных преимуществ этого отеля — прямой доступ к торговому центру Robinsons Galleria Mall, что делает его невероятно удобным для шопинга, посещения ресторанов и приобретения товаров первой необходимости, не выходя из здания.
Мы остановились в номере King Premium Room с доступом в лаундж, и номер был очень просторным, чистым и комфортным. Кровать обеспечила отличный ночной сон, хотя лично мне подушки показались немного слишком мягкими. В целом, номер был превосходным и в хорошем состоянии.
Обслуживание было превосходным от момента заселения до выезда. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был профессиональным, дружелюбным и всегда готов помочь.
Особая благодарность Арджею, Тине и Ае из лаунджа Summit за их исключительное гостеприимство. Они всегда были вежливы, внимательны и постоянно интересовались, не нужно ли нам что-нибудь еще. Их теплое и искреннее обслуживание сделало наше пребывание еще более приятным.
Сам лаунж был чистым, уютным и обладал прекрасной атмосферой. Это было отличное место, чтобы расслабиться, насладиться напитками и оценить превосходный уровень обслуживания, предоставленный персоналом.
В подтверждение того, насколько нам понравилось наше пребывание, мы решили продлить поездку еще на неделю.

Мы останавливались здесь на мой день рождения и годовщину свадьбы с моим партнером. Я являюсь участником программы Gold Elite и забронировала только стандартный номер, но была приятно удивлена, что нам повысили категорию номера до номера с доступом в King Premium Lounge — он даже находился на 26-м этаже! По прибытии нас также угостили бесплатным шоколадным тортом, и он был невероятно вкусным!
С 3-го и 4-го этажей есть доступ в торговый центр, что было очень удобно.
Я рекомендую бронировать номера напрямую в любом отеле IHG. Как участник программы, вы получите отличные преимущества.

Мы остановились в отеле Holiday Inn на выпускной моей дочери из 10-го класса, и это был замечательный опыт от заселения до выезда. Весь персонал был потрясающим, приветливым, отзывчивым и внимательным на протяжении всего нашего пребывания. Нам даже разрешили раннее заселение, за что мы были очень благодарны. Отдельное спасибо Рицце на ресепшене за заботу о нас, она была очень дружелюбной и отзывчивой.
Номер был очень просторным и чистым, что сделало наше пребывание комфортным для всей семьи. Служба обслуживания также всегда была готова помочь и предоставить все, что нам было нужно.
Завтрак в ресторане Fab был действительно хорош, и персонал там был таким же дружелюбным. Мне очень понравились их тапас, и я даже с нетерпением ждала возможности поесть их снова на следующий день, но выбор блюд изменился, что, честно говоря, хороший знак. Вся моя семья наслаждалась едой, и это определенно стоило своих денег.
Единственным недостатком для нас был бассейн. Когда мы приехали и немного поздно вечером поплавали, вода уже была мутной, а сам бассейн был довольно маленьким. Если плавание не входит в ваши планы, то это не будет большой проблемой. В целом, отель очень хороший, и расположение рядом с торговым центром, безусловно, является его преимуществом. Остановитесь здесь ради номера, еды, доступности, а также ради приветливого и дружелюбного персонала.

Бронируйте этот отель только из-за его расположения.
Лобби маленькое и тесное.
Помимо лобби, в коридоре и номере пахнет плесенью. Мне пришлось использовать респиратор внутри, поэтому пришлось спорить с персоналом о возможности раннего выезда.
Хотя менеджер предложил мне поменять номер и предоставить доступ в лаунж/переселиться в расположенный неподалеку отель Crowne Plaza. На следующий день мы уехали в Shangri-La.
Отель соединен с расположенным неподалеку торговым центром. До него можно легко добраться.
Тренажерный зал находится в ведении Anytime Fitness и используется совместно с Crown Plaza, поэтому он всегда переполнен, независимо от времени суток.
Завтрак приемлемый.
В целом, не рекомендую, если только вам не нравится IHG или вы не в командировке. Crowne Plaza, возможно, был бы лучше, но я там лично не был, поэтому не знаю.
Этот отель остро нуждается в ремонте номеров.

Адрес: Карлин Энн Бонневи.
Holiday In Manila Galleria.
Ненадлежащее рассмотрение жалоб, отсутствие сочувствия и равноправного отношения к гостям —
Высшее руководство должно было проявить более объективный, ответственный и соответствующий бренду подход к рассмотрению моих жалоб. Во-первых, первоначальный ответ, который я получила, выглядел как стандартный шаблон электронного письма от отеля, а не как персонализированный и продуманный ответ. Он не содержал даже элементарных извинений и не отражал подлинного понимания моих опасений или того, как этот опыт повлиял на меня как на гостя. Это отсутствие сочувствия разочаровало и создало ощущение, что моя ситуация не была полностью рассмотрена или понята.
Более того, несмотря на то, что с момента моего отъезда прошло значительное количество времени, я не получила ни звонка, ни объяснений, ни официального ответа относительно результатов расследования. Отсутствие последующих действий и содержательной коммуникации свидетельствует о серьезном упущении в сфере отношений с гостями и процедурах рассмотрения жалоб.
Более тревожным является сильное впечатление, что моя жалоба, возможно, не была воспринята должным образом, поскольку я забронировал номер по льготному тарифу для друзей и семьи. Хочу подчеркнуть, что независимо от примененного тарифа, я все равно был платящим гостем отеля. Скидки или акционные тарифы не умаляют права гостя на надлежащее обслуживание, уважение, справедливое отношение или эффективное урегулирование претензий.

Феноменальный отель и персонал. Как только вы входите в лобби, вас сразу же встречает чудесный аромат. Каждый раз, входя, было так приятно освежиться. Персонал милый, добрый и очень отзывчивый. Видно, что этот филиал хорошо управляется! В первую ночь мы заказали еду на вынос, и она была великолепна! Завтрак тоже очень понравился. Отель расположен рядом с торговым центром, что очень удобно. Мы с мамой очень рады, что остановились здесь после долгой поездки ❤️ 10/10 рекомендую!
А ещё они оставили милое приветственное сообщение! Смотрите прикрепленное фото 🥰❤️

Мы прекрасно провели здесь время.
Одной из главных причин, по которой мы выбрали этот отель, было наличие кроватей размера «кинг-сайз». Во многих отелях Манилы, кажется, либо две односпальные кровати, либо две двуспальные, либо одна кровать размера «кинг-сайз».
В этом отеле был номер с двумя кроватями размера «кинг-сайз», что было просто замечательно. Мы останавливались здесь с нашей дочерью-подростком, так что нас было трое в номере.
Номер был намного более устаревшим, чем показано на фотографиях, но он был очень чистым и ухоженным. Кровати были удобными. Завтрак "шведский стол" был потрясающим, в нем было отличное сочетание американской и азиатской кухни. Мне очень понравилось, что я могла попробовать столько нового. Официанты тоже были замечательными. Услуги прачечной были великолепными, очень доступными по цене, и они даже зашили мне разрыв на рукаве. Я уже говорила, что "шведский стол" был потрясающим? Все время шел дождь, поэтому мы не пользовались бассейном. Отель находится рядом с торговым центром, что очень удобно для еды и развлечений, так как в торговом центре есть не только еда и магазины, но и детская площадка, трасса для радиоуправляемых машинок, столы для пинг-понга и многое другое.

Один из лучших наших отдыхов в 2025 году, когда год подходит к концу. Наши родители вернулись после долгого перелета, и номера показались им уютными и комфортными, пока мы общались. Отдельное спасибо персоналу на ресепшене, особенно г-же Джубз, которая помогла нам с регистрацией, просьбами в номере, парковочными пропусками и многим другим. Спасибо за то, что сделали наше пребывание комфортным и незабываемым, благодаря чему мы запланировали вернуться в следующем году. До скорой встречи!

Мое недавнее пребывание в отеле Holiday Inn & Suites Manila Galleria было очень приятным. Главное преимущество отеля — его превосходное расположение с удобным доступом к торговому центру Robinsons Galleria Mall, что значительно упростило шопинг и посещение ресторанов. Номер был просторным, чистым и хорошо оборудованным, обеспечивая комфортный отдых после долгого дня. Кровать оказалась исключительно удобной, гарантируя хороший ночной сон. Хотя на завтрак "шведский стол" было немного многолюдно, выбор блюд был разнообразным и приятным. И самое главное, персонал был неизменно вежливым и услужливым. Я бы определенно выбрал этот отель снова как для деловых поездок, так и для отдыха.

Нам очень нравится этот отель! Отличное расположение. Удобное расположение рядом с торговым центром Robinson's Galleria. В ресторане прекрасный выбор блюд в формате "шведский стол", хотя мы предпочитаем завтракать в лаундже Summit. Как члены программы Diamond Elite, мы также наслаждаемся послеобеденным чаем и вечерним коктейлем с легким горячим блюдом. Обслуживание всегда на высшем уровне: швейцар, носильщики и персонал на ресепшене. Менеджер, дежурившая утром 16 декабря, была очень любезна. В нашем номере не было сейфа, и я обратила на это ее внимание. Когда мы вернулись вечером, сейф уже установили. Хочу отметить Куя Рикардо, одного из самых опытных носильщиков. Он всегда очень отзывчив и приветлив. Кристин, работающая на ресепшене, помогла вернуть оставленные мной вещи и даже предложила доставить их в нашу резиденцию в Квебеке.
Этот отель стал для нас вторым домом. Мы обязательно вернемся сюда очень скоро.

🌟 Настоятельно рекомендуем остановиться в Holiday Inn Galleria! 🌟
Наше пребывание в Holiday Inn Galleria было поистине приятным! В отеле царила комфортная и расслабляющая атмосфера, идеально подходящая как для отдыхающих, так и для деловых путешественников.
Особая благодарность госпоже Шай и сэру Джастину из Summit Lounge за их исключительное обслуживание — они были приветливы, внимательны и позаботились о том, чтобы у нас было всё необходимое. Их профессионализм и искреннее гостеприимство сделали наше пребывание незабываемым.
Спасибо, Holiday Inn Galleria, за чудесное пребывание! Мы обязательно вернёмся снова. 💖✨

Я приехала с братьями, сестрами и парнем, чтобы отпраздновать мой выпускной, и мы отлично провели время! Мы почти успели насладиться всеми удобствами отеля, и каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был невероятно дружелюбным и внимательным. Видно, как они стремятся помочь гостям. Кроме того, я оценила, как они удовлетворяли наши потребности ещё до того, как мы успевали об этом попросить. Респект им за это!
Особая благодарность сэру Кристиану и сэру Элексесу из службы безопасности за их гостеприимство и доброту. Сам отель и номер очень чистые и тихие, каждый этаж пропитан расслабляющей и спокойной атмосферой (место тихое! ), что делает его идеальным местом для отдыха в самом сердце города.
Еда стала ещё одним ярким моментом! Мы ужинали в Seven Corners, Xin Tian Di и The Gallery Bar, и каждый раз еда была сытной и вкусной. Мы уходили с радостными сердцами и полными желудками, ха-ха-ха, благодаря милому и вежливому персоналу, который делал каждый ужин особенным.
В общем, мы обязательно скоро вернёмся! Короткое пребывание превратилось в незабываемый семейный отдых. <3333

Номера, конечно, устарели, НО они были идеальными! Нам очень понравилось, что номера просторные и хорошо оборудованы. Ванные комнаты тоже большие, так что мы (двое взрослых и двое детей) никогда не чувствовали себя в них тесно. Кровать размера «king-size» была достаточно большой для нас, а вид с 10-го этажа был просто фантастическим. Этот отель находится рядом с большим торговым центром, поэтому рядом есть множество ресторанов и магазинов.

Наше пребывание в отеле Holiday Inn and Suites Manila Galleria by IHG было поистине превосходным, и мы настоятельно рекомендуем его!
​Отель сразу же поразил нас своей великолепной атмосферой и огромными размерами номеров. Они были большими, просторными, безупречно чистыми и хорошо оборудованными, с фантастическим видом на город — настоящее удовольствие. Мы также были в восторге от вкусной и качественной еды.
​Самым заметным аспектом нашего пребывания стало исключительное обслуживание клиентов. Каждый сотрудник, от официантов до персонала и менеджеров, был удивительно дружелюбным, отзывчивым и, несомненно, отлично справлялся со своей работой. Эта команда задаёт золотой стандарт гостеприимства.
​Наконец, огромным плюсом является расположение отеля, которое обеспечивает невероятное удобство прямого доступа к торговому центру.
​Наши общие впечатления были исключительно положительными. Мы были в полном восторге от проведённого здесь времени и обязательно планируем вернуться!

У меня был хороший опыт с HI Galleria и фантастический опыт общения с ее персоналом. Номера и удобства HI Galleria были хорошими. Однако, мой единственный недостаток — это кондиционер в номере. Подозреваю, что для многих из Азии номер был достаточно прохладным, но, приехав из США, я предпочитаю, чтобы в моем номере было на пару ступеней прохладнее, особенно после прогулки по влажной Маниле.
Я хочу особо отметить персонал стойки регистрации (Джигс, Кристин, Клара), которые были очень профессиональны, эффективны и дружелюбны. То же самое можно сказать и о персонале бизнес-лаунжа (Джастин, Ризза, Арджай, Крис и Шай).
Всегда приветливые, с улыбкой и готовые помочь во всем. Я думаю, что все это можно ожидать от хорошо обученного персонала, но они выделяются тем, что были готовы общаться, болтать со мной и смеяться (вежливо) над моими попытками говорить на тагальском.
Респект персоналу HI Galleria (и команде инструкторов).

Останавливались здесь на выходных. Мне очень понравилось, что отель претерпел несколько косметических ремонтов, которые стали лучше для гостей. Забронировали люкс с одной спальней, и он оказался не только просторным, но и удобным. Неважно, что у них нет кофемашины, зато есть смарт-трансляционное телевидение. Из люксов есть доступ в лаунж, и для этого номера они переоборудовали верхний пентхаус в веранду для вечерних коктейлей. Хотя затхлый запах старого Holiday Inn, кажется, сохраняется, это вполне нормально. Еще одна проблема — долгое ожидание лифта, но это ожидаемо. Завтрак в Fab — шведский стол, и у меня нет никаких претензий к вкусу и выбору. Приходите пораньше, так как еда с 9 утра уже не пополняется, как обычно. Поднос с овощной самосой в это время закрывается. Персонал на стойке регистрации, охрана, представительский лаунж и место для завтрака нормальные. Расположение рядом с соседним торговым центром — определенное преимущество. За такую ​​цену это не так уж и плохо.

Мы чудесно провели семейный отдых в Holiday Inn Ortigas! От регистрации до выезда нас окружали тёплым и внимательным персоналом. Номер был чистым, просторным и хорошо оборудованным — идеально для отдыха с детьми. Завтрак «шведский стол» предлагал большой выбор блюд, которые всем понравились, а персонал был неизменно отзывчивым и дружелюбным. Расположение отеля также очень удобное — рядом с торговыми центрами и ресторанами. В целом, это был беззаботный и приятный отдых для всей семьи. Настоятельно рекомендуем для комфортного и семейного отдыха в городе!