The Plaza Garden Hotel and Residences

Я прекрасно провела время в отеле Plaza Garden Hotel and Residences. В отеле царит уютная и расслабляющая атмосфера, что делает его отличным местом для отдыха после знакомства с Багио.
Одной из моих любимых частей пребывания был вид с верхних этажей. Ночью отсюда отчетливо видны Sky Ranch и SM City Baguio, а огни города делают пейзаж еще красивее. Это определенно стало одним из самых ярких моментов моего пребывания.
Номера были чистыми, аккуратными и комфортабельными, а также я заметила, что в отеле есть просторный банкетный зал, идеально подходящий для мероприятий и встреч.
Больше всего меня впечатлил персонал отеля. Все, с кем я общалась, были дружелюбны, внимательны и профессиональны. Они всегда приветствовали гостей теплой улыбкой, благодаря чему я чувствовала себя по-настоящему желанной гостьей на протяжении всего моего пребывания. Их превосходное обслуживание клиентов сделало пребывание еще более приятным.

Мы с друзьями прекрасно провели время в отеле Plaza Garden Hotel and Residences. Номера были чистыми, просторными и комфортабельными, предоставляя нам много места для отдыха после осмотра Багио. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и всегда встречал нас с улыбкой. Нам также понравился завтрак с хорошим выбором вкусных блюд. Расположение отеля позволяло легко посещать близлежащие туристические достопримечательности. В целом, у нас был приятный и расслабляющий отдых, и мы обязательно остановимся здесь снова во время нашей следующей поездки с друзьями. Настоятельно рекомендуем!

Больше сюда не вернусь. Этот отель — пустая трата денег.
— Нет доступа к главной дороге. Даже водители такси/Grab не знакомы с этим местом, оно выглядит очень подозрительно. Лобби находится на 3-м этаже, поэтому вам придется подниматься и спускаться по лестнице, если вы приехали без машины. Лестница была очень грязной, как будто вы находитесь в заброшенном здании.
— На следующий день на завтрак "шведский стол" подавали несъеденную еду. Мы останавливались на 5 дней и 4 ночи, и однажды утром нам сказали, что вместо "шведского стола" будут подавать только завтрак в тарелках с четырьмя разными блюдами на выбор. При регистрации на ресепшене вам даже не скажут, в какое время подают завтрак, если вы сами не спросите. Ха-ха.
— Душевая кабина в ванной выглядит ужасно из-за герметика по краям стекла. 🤮
— Очень грязные окна. На окнах были сетки, но чтобы их открыть, нужно приложить все усилия.

Номер был просторным, комфортабельным и ухоженным, со всем необходимым для приятного пребывания. Он был хорошо оборудован современными удобствами, включая смарт-телевизор, что было приятным дополнением. В отеле также предлагается шведский стол, что добавило ценности пребыванию. В целом, номер и удобства были превосходными. Единственным недостатком было расположение, которое было не очень удобным. В остальном, пребывание было приятным.

Судя по всему, это недавно построенный отель, вход через подозрительно выглядящую многоэтажку с навесом для автомобилей, три этажа до входной площадки, лифта для пешеходов нет. Расположение довольно центральное, но передвигаться приходится по очень оживленным улицам с узкими тротуарами. Был праздничный сезон, поэтому найти такси было сложно. В номере пахло плесенью, но в номере уже была сушилка для белья. Вида нет. У этого места есть потенциал, если его как следует отремонтировать. Хороший завтрак "шведский стол", в основном филиппинские блюда.

В целом, пребывание было хорошим. Часть номера еще строилась, поэтому, думаю, гостям без собственного автомобиля будет сложно попасть в лобби, так как единственный путь — через три уровня пандуса. Номер был достаточно просторным, выглядел так, будто его недавно отремонтировали, и был комфортным. В номере был смарт-телевизор, и хотя кондиционера не было, в нем все равно было светло.

Неудовлетворительное обслуживание и несоблюдение подтвержденного бронирования.
Мы забронировали 3-дневное проживание в президентском люксе на 8-м этаже, а на последнюю ночь — в смежном номере Делюкс для моей матери и сестры. Это было подтверждено как онлайн, так и лично администрацией отеля до нашего приезда. Несмотря на предварительное уведомление отеля, никаких изменений не было сообщено.
По прибытии нас переселили на другой этаж с противоречивыми объяснениями со стороны персонала. Номер не был готов, был в плохом состоянии и не имел основных удобств, ожидаемых от президентского люкса, включая чистоту, достаточное количество полотенец и одеял, сейф и исправно работающую сантехнику.
О наших претензиях сообщили оперативно, но они не были решены. Более того, подтвержденный смежный номер оказался недоступен, что привело к ненужным изменениям номеров и неудобствам. Даже после переселения в обоих номерах сохранялись серьезные проблемы с техническим состоянием и чистотой, включая засорившуюся ванну, отсутствие полотенец и телефон в номере. Персонал посоветовал использовать стороннее приложение для обмена сообщениями, что не было разумной альтернативой.
Качество завтрака было ниже среднего, и, несмотря на информацию о трансфере, позже нам сказали, что его нет, и посоветовали взять такси, что было особенно сложно, учитывая мои ограничения в передвижении из-за сломанной ноги.

Атмосфера заведения создает условия, способствующие приятному пребыванию гостей, особенно это касается интерьера отеля. Чистота, особенно в ванных комнатах, находится на высоком уровне. Обслуживание, на мой взгляд, превосходное, поскольку персонализированный подход к каждому гостю.

Это место было действительно прекрасным. Менеджер был готов помочь во всех наших просьбах. Завтрак был довольно вкусным и включён в стоимость. Он был довольно хорошим по сравнению с его ценой. Он был похож на Hampton Inn, который можно найти в Америке. Правда, качество ремонта было немного дешевым. Дверь в душ едва открывалась, так как была сломана. Небольшие трещины вокруг светильника. Плитка была неидеальной. В целом, за эти деньги номер был очень хорошим, и я бы с радостью остановился там снова.

Я останавливался в этом отеле на 3 ночи. Отель относительно новый; по словам администратора, он открылся 2 года назад. Он расположен на холме, и добраться до него непросто — нужен водитель, хорошо знакомый с местностью. Завтрак ниже среднего, ничего особенного. Персонал дружелюбный и приветливый, но им все еще требуется надлежащая подготовка по гостиничному сервису. Предупреждение для курильщиков: мой друг, который курит, зашел в ванную и оставил там следы сигареты. Уборщики сфотографировали это, и его оштрафовали на 5000 песо.

Номера были чистыми и просторными. Туалетные принадлежности предоставлялись. Персонал был отзывчивым. Они быстро реагировали на наши просьбы добавить чашки, салфетки или стул в номер (поскольку мы работали). Персонал был вежливым и дружелюбным, всегда готов был помочь и даже подсказывал, куда пойти, как добраться и всегда спрашивал, что нам нужно. Единственным недостатком было то, что вестибюль находился не на уровне земли. От парковки был шаттл, который поднимал по спиральной лестнице к вестибюлю. Но если вы уходили и возвращались поздно ночью, вам придётся подниматься по лестнице, как минимум, 4 пролёта. Так что учтите это, если с вами дети или пожилые люди.

Очень удобный, чистый и уютный номер. Приветливый персонал! Они даже приготовили небольшой подарок моему партнёру в честь его дня рождения. Ещё раз спасибо The Plaza Garden Hotel & Residences! Обязательно вернусь 💯

Мы никогда не вернемся. Наш опыт был глубоко разочаровывающим — плохая еда, неудовлетворительный дизайн отеля для этой ценовой категории и бесполезный персонал».
Регистрация: стойка регистрации была эффективной и любезной; несмотря на то, что мы прибыли около 9 вечера как гости без предварительной записи, нас быстро заселили.
Состояние номера: к сожалению, номер не казался таким свежим или хорошо обставленным, как ожидалось, учитывая стоимость. Планировка была неудобной — когда дверь ванной и душа были открыты, вы не могли добраться до сиденья унитаза. В целом, отделка казалась дешевой и плохо выполненной для той цены, которую мы заплатили.
Перебои с водой: часто отключали воду без предупреждения. Однажды, когда мы принимали душ, вода просто прекратилась. Их единственным решением было переждать — без какой-либо связи.
Худший инцидент: когда мы собирались выезжать, мой ребенок был мокрым и готов был искупаться, когда вода снова прекратилась. Представьте себе, что вы сообщили об инциденте в 8:30 утра и не получили никаких обновлений от стойки регистрации до 9 утра. Мне пришлось пойти вниз и решить проблему самостоятельно — я попросил ведро и ковш с водой. Мой ребенок не будет плавать и ему не нужно так много воды! Персонал отреагировал медленно, поэтому МНЕ ПРИШЛОСЬ ДВАЖДЫ СПУСИТЬ, ЧТОБЫ САМА ПРИНЕСТИ ВОДУ. Вместо того, чтобы предложить простое ведро и ковш, нам сказали подождать, пока не восстановят подачу воды.

Я редко пишу подробные отзывы, но мой недавний опыт проживания в Plaza Garden оказался достаточно разочаровывающим, чтобы это заслужить.
Я забронировал номер Deluxe Queen Room с видом на улицу через Agoda, потому что мне нужен был именно номер с окном. По прибытии номер был готов только после официального времени заезда. Когда нам наконец дали номер, окна в нём не было, и на стойке регистрации мне сказали, что свободных номеров нет, хотя я бронировал именно такой.
После некоторых переговоров мне предложили другой номер на 7 этаже с окном, но без кондиционера. Я согласился, но через несколько минут мне сказали, что водонагреватель не работает. В конце концов, меня переселили в номер на 4 этаже. В этом номере было окно, но оно находилось рядом с компрессором кондиционера, из-за чего в комнате становилось жарче, когда окно было открыто. Мы слишком устали, чтобы жаловаться дальше.
Вечером того же дня мы обнаружили, что водонагреватель в нашем номере тоже был неисправен и показывал нестабильную температуру. В номере не было фена, и его не предоставили даже по запросу. Это удивительно для отеля такой ценовой категории.
На сайтах бронирования местоположение отеля указано неверно. Лобби находится на 3-м этаже винтовой парковки, и чтобы туда попасть, нужно подняться по скользкой лестнице. Google Maps также указывает на другой вход. У нескольких других гостей возникли похожие проблемы с поиском.

Пребывание в отеле Plaza Garden Hotel & Residences оставило у нас исключительно приятные впечатления. От регистрации до выезда обслуживание было безупречным, а персонал – по-настоящему приветливым, гостеприимным и профессиональным. Мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой на протяжении всего нашего пребывания.
Наш номер был чистым, комфортным и ухоженным – идеально для отдыха после долгого дня. В отеле было всё необходимое, за исключением того, что в этом отеле нет бассейна и тренажерного зала, как в других отелях The Plaza, но общая атмосфера отеля была спокойной и уютной.
Расположение отеля удобное, рядом с магазином, ресторанами и другими достопримечательностями района, что делает его отличным выбором как для деловых поездок, так и для отдыха.
Хотя название отеля предполагает наличие сада, из нашего номера не было вида на сад, но это не испортило качество нашего пребывания. Комфорт, чистота и обслуживание с лихвой компенсировали все недостатки.
Благодарим всю команду отеля Plaza Garden Hotel за незабываемое и приятное пребывание. Я с удовольствием порекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности вернуться сюда снова!

Мы останавливаемся в этом отеле уже второй раз, и снова мы с дочерью получили поистине чудесные впечатления от отдыха. Номера и постельное белье были чистыми и удобными, что сделало наше пребывание спокойным и приятным.
Регистрация прошла гладко и без проблем благодаря госпоже Реве, которая тепло встретила нас по прибытии. Мы высоко оценили её доброжелательность и профессионализм. Мы также хотели бы поблагодарить господина Алейна, который был неизменно приветлив и отзывчив на протяжении всего нашего пребывания – его присутствие существенно улучшило наш ежедневный комфорт.
Завтрак был исключительным, предлагая восхитительное разнообразие блюд в спокойной и расслабляющей атмосфере, которая помогла нам начать день на позитивной ноте.
При выезде господин М. Дж. Позаботился о том, чтобы наш отъезд был организован и организован эффективно, оставив у нас неизгладимое впечатление о превосходном обслуживании.
Действительно, управляющий отелем заслуживает признания за профессиональную подготовку персонала для поддержания такого высокого уровня обслуживания. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет качество и заботу, и мы обязательно вернемся — он стал нашим домом в Багио.

Обслуживание клиентов превосходное, номера чистые и располагают к отдыху. Во время завтрака сотрудники всегда встречают нас с улыбкой, а сотрудники стойки регистрации очень информативны и доступны. Охранники тоже милые, они помогли нам пройти внутрь, несмотря на дождь! Обязательно забронируем этот отель во время нашего следующего визита в Багио.