The Plaza Garden Hotel and Residences

В целом, пребывание было хорошим. Часть номера еще строилась, поэтому, думаю, гостям без собственного автомобиля будет сложно попасть в лобби, так как единственный путь — через три уровня пандуса. Номер был достаточно просторным, выглядел так, будто его недавно отремонтировали, и был комфортным. В номере был смарт-телевизор, и хотя кондиционера не было, в нем все равно было светло.

Неудовлетворительное обслуживание и несоблюдение подтвержденного бронирования.
Мы забронировали 3-дневное проживание в президентском люксе на 8-м этаже, а на последнюю ночь — в смежном номере Делюкс для моей матери и сестры. Это было подтверждено как онлайн, так и лично администрацией отеля до нашего приезда. Несмотря на предварительное уведомление отеля, никаких изменений не было сообщено.
По прибытии нас переселили на другой этаж с противоречивыми объяснениями со стороны персонала. Номер не был готов, был в плохом состоянии и не имел основных удобств, ожидаемых от президентского люкса, включая чистоту, достаточное количество полотенец и одеял, сейф и исправно работающую сантехнику.
О наших претензиях сообщили оперативно, но они не были решены. Более того, подтвержденный смежный номер оказался недоступен, что привело к ненужным изменениям номеров и неудобствам. Даже после переселения в обоих номерах сохранялись серьезные проблемы с техническим состоянием и чистотой, включая засорившуюся ванну, отсутствие полотенец и телефон в номере. Персонал посоветовал использовать стороннее приложение для обмена сообщениями, что не было разумной альтернативой.
Качество завтрака было ниже среднего, и, несмотря на информацию о трансфере, позже нам сказали, что его нет, и посоветовали взять такси, что было особенно сложно, учитывая мои ограничения в передвижении из-за сломанной ноги.

Атмосфера заведения создает условия, способствующие приятному пребыванию гостей, особенно это касается интерьера отеля. Чистота, особенно в ванных комнатах, находится на высоком уровне. Обслуживание, на мой взгляд, превосходное, поскольку персонализированный подход к каждому гостю.

Это место было действительно прекрасным. Менеджер был готов помочь во всех наших просьбах. Завтрак был довольно вкусным и включён в стоимость. Он был довольно хорошим по сравнению с его ценой. Он был похож на Hampton Inn, который можно найти в Америке. Правда, качество ремонта было немного дешевым. Дверь в душ едва открывалась, так как была сломана. Небольшие трещины вокруг светильника. Плитка была неидеальной. В целом, за эти деньги номер был очень хорошим, и я бы с радостью остановился там снова.

Я останавливался в этом отеле на 3 ночи. Отель относительно новый; по словам администратора, он открылся 2 года назад. Он расположен на холме, и добраться до него непросто — нужен водитель, хорошо знакомый с местностью. Завтрак ниже среднего, ничего особенного. Персонал дружелюбный и приветливый, но им все еще требуется надлежащая подготовка по гостиничному сервису. Предупреждение для курильщиков: мой друг, который курит, зашел в ванную и оставил там следы сигареты. Уборщики сфотографировали это, и его оштрафовали на 5000 песо.

Номера были чистыми и просторными. Туалетные принадлежности предоставлялись. Персонал был отзывчивым. Они быстро реагировали на наши просьбы добавить чашки, салфетки или стул в номер (поскольку мы работали). Персонал был вежливым и дружелюбным, всегда готов был помочь и даже подсказывал, куда пойти, как добраться и всегда спрашивал, что нам нужно. Единственным недостатком было то, что вестибюль находился не на уровне земли. От парковки был шаттл, который поднимал по спиральной лестнице к вестибюлю. Но если вы уходили и возвращались поздно ночью, вам придётся подниматься по лестнице, как минимум, 4 пролёта. Так что учтите это, если с вами дети или пожилые люди.

Очень удобный, чистый и уютный номер. Приветливый персонал! Они даже приготовили небольшой подарок моему партнёру в честь его дня рождения. Ещё раз спасибо The Plaza Garden Hotel & Residences! Обязательно вернусь 💯

Мы никогда не вернемся. Наш опыт был глубоко разочаровывающим — плохая еда, неудовлетворительный дизайн отеля для этой ценовой категории и бесполезный персонал».
Регистрация: стойка регистрации была эффективной и любезной; несмотря на то, что мы прибыли около 9 вечера как гости без предварительной записи, нас быстро заселили.
Состояние номера: к сожалению, номер не казался таким свежим или хорошо обставленным, как ожидалось, учитывая стоимость. Планировка была неудобной — когда дверь ванной и душа были открыты, вы не могли добраться до сиденья унитаза. В целом, отделка казалась дешевой и плохо выполненной для той цены, которую мы заплатили.
Перебои с водой: часто отключали воду без предупреждения. Однажды, когда мы принимали душ, вода просто прекратилась. Их единственным решением было переждать — без какой-либо связи.
Худший инцидент: когда мы собирались выезжать, мой ребенок был мокрым и готов был искупаться, когда вода снова прекратилась. Представьте себе, что вы сообщили об инциденте в 8:30 утра и не получили никаких обновлений от стойки регистрации до 9 утра. Мне пришлось пойти вниз и решить проблему самостоятельно — я попросил ведро и ковш с водой. Мой ребенок не будет плавать и ему не нужно так много воды! Персонал отреагировал медленно, поэтому МНЕ ПРИШЛОСЬ ДВАЖДЫ СПУСИТЬ, ЧТОБЫ САМА ПРИНЕСТИ ВОДУ. Вместо того, чтобы предложить простое ведро и ковш, нам сказали подождать, пока не восстановят подачу воды.

Я редко пишу подробные отзывы, но мой недавний опыт проживания в Plaza Garden оказался достаточно разочаровывающим, чтобы это заслужить.
Я забронировал номер Deluxe Queen Room с видом на улицу через Agoda, потому что мне нужен был именно номер с окном. По прибытии номер был готов только после официального времени заезда. Когда нам наконец дали номер, окна в нём не было, и на стойке регистрации мне сказали, что свободных номеров нет, хотя я бронировал именно такой.
После некоторых переговоров мне предложили другой номер на 7 этаже с окном, но без кондиционера. Я согласился, но через несколько минут мне сказали, что водонагреватель не работает. В конце концов, меня переселили в номер на 4 этаже. В этом номере было окно, но оно находилось рядом с компрессором кондиционера, из-за чего в комнате становилось жарче, когда окно было открыто. Мы слишком устали, чтобы жаловаться дальше.
Вечером того же дня мы обнаружили, что водонагреватель в нашем номере тоже был неисправен и показывал нестабильную температуру. В номере не было фена, и его не предоставили даже по запросу. Это удивительно для отеля такой ценовой категории.
На сайтах бронирования местоположение отеля указано неверно. Лобби находится на 3-м этаже винтовой парковки, и чтобы туда попасть, нужно подняться по скользкой лестнице. Google Maps также указывает на другой вход. У нескольких других гостей возникли похожие проблемы с поиском.

Пребывание в отеле Plaza Garden Hotel & Residences оставило у нас исключительно приятные впечатления. От регистрации до выезда обслуживание было безупречным, а персонал – по-настоящему приветливым, гостеприимным и профессиональным. Мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой на протяжении всего нашего пребывания.
Наш номер был чистым, комфортным и ухоженным – идеально для отдыха после долгого дня. В отеле было всё необходимое, за исключением того, что в этом отеле нет бассейна и тренажерного зала, как в других отелях The Plaza, но общая атмосфера отеля была спокойной и уютной.
Расположение отеля удобное, рядом с магазином, ресторанами и другими достопримечательностями района, что делает его отличным выбором как для деловых поездок, так и для отдыха.
Хотя название отеля предполагает наличие сада, из нашего номера не было вида на сад, но это не испортило качество нашего пребывания. Комфорт, чистота и обслуживание с лихвой компенсировали все недостатки.
Благодарим всю команду отеля Plaza Garden Hotel за незабываемое и приятное пребывание. Я с удовольствием порекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности вернуться сюда снова!

Мы останавливаемся в этом отеле уже второй раз, и снова мы с дочерью получили поистине чудесные впечатления от отдыха. Номера и постельное белье были чистыми и удобными, что сделало наше пребывание спокойным и приятным.
Регистрация прошла гладко и без проблем благодаря госпоже Реве, которая тепло встретила нас по прибытии. Мы высоко оценили её доброжелательность и профессионализм. Мы также хотели бы поблагодарить господина Алейна, который был неизменно приветлив и отзывчив на протяжении всего нашего пребывания – его присутствие существенно улучшило наш ежедневный комфорт.
Завтрак был исключительным, предлагая восхитительное разнообразие блюд в спокойной и расслабляющей атмосфере, которая помогла нам начать день на позитивной ноте.
При выезде господин М. Дж. Позаботился о том, чтобы наш отъезд был организован и организован эффективно, оставив у нас неизгладимое впечатление о превосходном обслуживании.
Действительно, управляющий отелем заслуживает признания за профессиональную подготовку персонала для поддержания такого высокого уровня обслуживания. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет качество и заботу, и мы обязательно вернемся — он стал нашим домом в Багио.

Обслуживание клиентов превосходное, номера чистые и располагают к отдыху. Во время завтрака сотрудники всегда встречают нас с улыбкой, а сотрудники стойки регистрации очень информативны и доступны. Охранники тоже милые, они помогли нам пройти внутрь, несмотря на дождь! Обязательно забронируем этот отель во время нашего следующего визита в Багио.

Во-первых, я очень доволен завтраком и отзывчивым персоналом, особенно шефом Кей Татай. Не уверен, что он ещё и шеф, потому что он одновременно делает всё, что нужно, например, ходит на кухню и готовит свежеприготовленный завтрак. Во время завтрака работают всего двое сотрудников, так как нас не так много, чтобы помогать всем. Спасибо Татаю и его команде за отличное обслуживание во время нашего завтрака. Надеюсь, что другие сотрудники, которым выделены зоны, будут делать то же самое.
Во-вторых, я немного разочарован удобствами, потому что у нас в номере нет микроволновки, что очень важно в отелях.
В-третьих, если честно, транспорт не очень доступен, так как отель не находится вдоль шоссе. Поэтому я предлагаю, чтобы у отеля был собственный трансфер. Доступ туда возможен только при условии оплаты услуги такси Gracar, которое заберет вас прямо к лобби.
В целом, я очень доволен едой, подаваемой во время завтрака, и стоимостью номера: «Ну, за свою цену всё хорошо. Но, думаю, есть ещё над чем поработать».
P. S. : Я хочу добавить видео, но разрешено загружать только фотографии.

Доступная цена для своего качества. Лучший отель в своей ценовой категории.
Мы останавливались здесь дважды. Обслуживание очень хорошее, и хотя завтрак «шведский стол» был простым, он все равно нас наполнил. Парковка затруднена в пиковые выходные/праздники, лестница ведет в отель, лифта от парковки до вестибюля нет.
В номере есть смарт-телевизор, банные халаты, мини-холодильник и потолочный вентилятор (поверьте, этого достаточно для погоды в Багио). Дизайн номера выглядит уютным, но элегантным, но кровать для меня слишком жесткая.
Я не рекомендую этот отель, если вы не можете привезти с собой автомобиль, здесь может быть очень сложно поймать такси, поскольку вестибюль отеля странно расположен на крыше здания парковки, и это сбивает с толку. Это также довольно далеко от центра города и ближе к окраине. Если у вас есть машина, то это действительно хорошо.

Мы провели невероятное пребывание в Plaza Garden and Residences. Персонал был исключительно дружелюбным и внимательным, благодаря чему я почувствовал себя как дома с самого начала. Практический подход генерального директора действительно выделялся и добавлял индивидуальности опыту.
Новогодняя вечеринка была ярким событием, с фантастической музыкой, вкусной едой и захватывающим фейерверком, который сделал празднование незабываемым. Номера были современными, безупречными и идеальным местом для отдыха после ночного праздника. 👌🏻
Настоятельно рекомендую этот отель за его выдающийся сервис и незабываемые мероприятия!

1. Отсутствие Wi-Fi при регистрации и трансфера, что является основными причинами, по которым мы забронировали их представительский люкс. Однако никакой компенсации за эти недоступные услуги, рекламируемые на Agoda, не было.
2. Когда мы прибыли в наш номер, там не было полотенец. Это элементарно для отеля, тем более, что этот отель должен иметь рейтинг 4 звезды.
3. Их розетки не подходят к предоставленному чайнику в номере. Были предоставлены растворимый кофе, чашки и чайные ложки, но как гости могут приготовить кофе, если штырьки розетки чайника не подходят к розетке? Мы запросили адаптер для чайника, но, к нашему разочарованию, его не оказалось. 😂
4. Номер был просторным, но плохо спроектированным. Телевизор находился посередине комнаты, кровать находилась сбоку, а диван — с другой стороны. Поэтому гостям приходится подстраивать свое положение и вид, находясь в постели, чтобы иметь возможность смотреть телевизор.
5. Когда мы бронировали номер в этом отеле, было упомянуто, что в него включен ХОРОШИЙ ЗАВТРАК. Опять же, к нашему разочарованию, завтрак был скудным выбором; соки были сделаны из порошкового сока, а жирный суп был приготовлен из вареного говяжьего бульона с добавлением глутамата натрия, чтобы сделать его вкуснее.
И, о, менеджера стойки регистрации или генерального директора нигде не было видно, когда мы пожаловались. Сотрудник стойки регистрации был совершенно не готов помочь и, очевидно, не обучен. Действительно, один из худших отелей. Какая трата денег.

Мне нравится этот отель. Их комната не такая большая, как у других, но за свою цену это соотношение цены и качества. Мы получили их за 110 долларов США за ночь с завтраком. Мне нравится их кровать, их ванная комната, телевизор с доступом в Интернет, мы смотрели Netflix, в нашей комнате холодно даже без кондиционера и туалетных принадлежностей — не тех, которые вы видите в обычном 3-звездочном отеле. Вернусь ли я обратно? О, да!