Newtown Plaza Hotel

Мы прибыли в отель примерно в 13:10, и я подошла к администратору Фиби на ресепшене. Она сообщила мне, что время заселения — 14:00. Я подтвердила это и вежливо спросила, можем ли мы уже завершить процедуру заселения, чтобы в 14:00 можно было просто выдать ключ-карты.
Она неоднократно повторяла, что заселение в 14:00. Затем я спросила, нужно ли заранее заполнить какую-либо форму, чтобы упростить процесс позже. Только после этого она предоставила мне регистрационную форму.
В 14:00 я вернулась на ресепшен и попросила ключ-карты. Однако г-жа Фиби сообщила мне, что номера еще не готовы. Я вежливо спросила, можно ли освободить хотя бы один номер, поскольку я забронировала два номера, а моя 75-летняя мать плохо себя чувствует.
Она проверила наличие свободных номеров и сообщила мне, что номера будут на разных этажах — один на 6-м, а другой на 7-м. Я согласилась из-за состояния здоровья моей матери. Однако она не сообщила мне, что номер на 6-м этаже не соответствует типу номера, за который я заплатила и запрашивала. Позже мы поняли, что нас ПОНИЖИЛИ в категории номера без предварительного объяснения или согласия.
Я специально забронировала и оплатила за два дня номер ДЕЛЮКС С ВИДОМ НА ГОРЫ, чтобы мои родители — оба пожилые люди — могли отдохнуть и отметить свой важный день. Вместо этого их заселили в СТАНДАРТНЫЙ НОМЕР С ВИДОМ НА ЖИЛОЙ ДОМ, который совершенно не соответствовал тому, что было забронировано и оплачено.

Отель Newtown Plaza нуждается в капитальном ремонте.
Персонал на ресепшене демонстрирует безразличие и халатность. Мы приехали в отель около 12 часов дня и попросили подождать до 2 часов, прежде чем заселиться. В итоге мы получили ключи только в 14:15, потому что, очевидно, они еще не были готовы. Нам выдали только одну ключ-карту — и всё. Я попросила дополнительный ключ, но мне категорически отказали. Это заставило меня почувствовать и подумать, что просить о дополнительном комфорте — это грех. Отказ мужчины-администратора, хотя и был дружелюбным, был настолько серьезным, что можно было подумать, что ты находишься в военной обстановке. Кроме того, талоны на завтрак выдавались ежедневно — нужно было подписать бумагу и получить еще один талон, если он нужен — какая пустая трата времени и сил. И да… перед входом в столовую нужно было носить браслет. Нет уж, спасибо!
Спальни огромные и просторные, но выглядят старыми и мрачными. Зазоры между плитками настолько заметны и глубоки… возможно, белая затирка помогла бы комнате выглядеть чище и оживленнее. Ванная комната относительно чистая, но создается ощущение, что она общего пользования.
Мы жили на 7-м этаже, и казалось, что кухня отеля находится всего на этаж ниже, мы чувствовали запах дыма, аромат и запах готовящейся еды.
Еда неплохая, не особенно хорошая или плохая, но не хватает персонала, чтобы убирать со столов и обслуживать нас в обеденной зоне.

Впечатления от пребывания в этом отеле были крайне разочаровывающими, в первую очередь из-за полного отсутствия базовых услуг для гостей и некомпетентного персонала.
Проблемы начались с момента нашего прибытия: не было ни посыльного, ни консьержа. Нам пришлось тащить весь наш тяжёлый багаж через вестибюль и до номера самостоятельно – совершенно неприемлемый уровень для любого отеля.
К сожалению, плохое обслуживание сохранялось на протяжении всего нашего пребывания.
Персонал стойки регистрации был безразличен как при регистрации заезда, так и при выезде, едва обращая на нас внимание и предоставляя минимум информации.
На простейшие просьбы, например, о дополнительных подушках и воде, либо отвечали с длительными, необъяснимыми задержками (до часа), либо вообще забывали. Создавалось впечатление, что мы доставляли персоналу неудобства просто своим пребыванием.
Этот отель, похоже, совершенно не заботится о самом элементарном гостеприимстве. Если вам требуется какая-либо поддержка, помощь с багажом или даже просто отзывчивость персонала, настоятельно рекомендую забронировать другой номер.

Я заселился в последний раз с 29 по 31 августа через Agoda. Мой номер находился на 7 этаже, чистый, но не было холодильника, чтобы охладить бутылку воды. Однажды ночью интернет отключился, и я не смог закончить работу. Окна моего номера выходили на жилой район, поэтому мне приходилось большую часть времени задергивать шторы, и я не мог наслаждаться естественным светом. Напор воды в душе недостаточно сильный, чтобы я мог его как следует проверить, и ремонтникам нужно время от времени проверять. Завтрак, наоборот, восхитительный, только нужно починить некоторые столы, потому что они все изношены. Персонал хорошо обучен и всегда улыбается. Я обязательно вернусь, но вместо этого буду наслаждаться видом на город.

Останавливались здесь на свадьбу моего кузена. Просторная парковка. Они также позволили нам заселиться раньше.
Но лифты? в тот день было 2 крупных мероприятия: семинар и свадьба. Отель был переполнен! и работал только 1 лифт. Даже персонал отеля пользуется им, потому что служебный лифт медленный.
Затем на завтрак "шведский стол" была очень длинная очередь. Как я уже сказал, 2 крупных мероприятия… но они все равно развлекали тех, кто заходил без предупреждения. Они должны были сделать как минимум 2 очереди или что-то в этом роде. Я имею в виду, кто вообще это планирует? они знали, что у них 2 крупных мероприятия, они знали, что все места забронированы, но у них только 1 очередь на шведский стол? о, и на шведском столе были мухи, поэтому мы не смогли все попробовать.
Расположение было хорошим, потому что поблизости был банкомат.
Я думаю, что проблема с лифтом и провал со шведским столом просто сгладили ситуацию.

Я бы дал ему 5 звезд, потому что в целом это было приятное пребывание.
Я забронировал их номер Deluxe Mountain View для 3 гостей на 2 дня. В номере есть кондиционер и потолочный вентилятор.
Парковка бесплатная, если вы забронировали номер в их отеле, но обязательно проверьте свой парковочный талон у администратора и не потеряйте его, потому что утерянный талон обойдется вам в 500 песо.
Номера достаточно просторные, даже когда у нас была дополнительная кровать, потому что мои дети теперь считаются взрослыми (12 лет и старше). Мне нравится балкон и прохладный бриз, особенно ночью.
Завтрак «шведский стол» также отличный, а их персонал вежливый и услужливый.
В номере была бесплатная питьевая вода, но вам нужно было позвонить и попросить пополнить ее. Я полагаю, это нормально, и они быстро приносят воду, но вам нужно было звонить каждый раз. Это преимущество было подробно описано в описании номера, когда я его бронировал.
В номере также были утюг и гладильная доска. Также есть сейф и небольшой холодильник, электрический чайник с двумя кружками и двумя стаканами. Также есть 2 бесплатных кофе.
Правда, их Wi-Fi немного ненадежен, но телевизор отличный в том смысле, что он новый, даже пульт управления новый.
Во время нашего пребывания работал только один из 2 лифтов. Наш первый день был в воскресенье, что означало больше гостей, а значит, пришлось дольше ждать лифт, потому что работал только 1, и они вмещали только 5 человек.

Хорошее расположение, просторная парковка, НО НЕ ДЛЯ ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ: чтобы попасть в вестибюль, нужно преодолеть много ступенек. Отель, который мы осмотрели, тоже устарел и нуждается в серьёзном ремонте. Работал только один лифт, поэтому приходилось ждать, пока он подъедет. Завтрак был, и создавалось ощущение, будто каждый день праздник. И возьмите с собой даминг тао! Выбор блюд хороший, особенно пережаренная рыба ланг юнг.

Хотя этот отель расположен не в центре города, он — настоящая жемчужина Багио! До него легко добраться на общественном транспорте, и он может предложить множество интересных мест. Всего в нескольких минутах ходьбы находятся некоторые из известных достопримечательностей города: Ботанический сад, лагерь учителей, парк Райта и особняк.
В отеле подают блюда в течение всего дня — от завтрака до обеда и даже сытную мериенду с широким выбором блюд. Если вы не любите шведские столы, не волнуйтесь — у них также есть различные рестораны на любой вкус. Мне также понравилось, что в отеле есть аптека и магазин.
С парковкой проблем нет, так как места много, а их центр пасалубонг — отличный бонус, предлагающий продукты Кордильеры и местные деликатесы. Меня просто поразили их хлеб с изюмом и сырный хлеб (с множеством фруктов! ). Я принёс их домой, чтобы поделиться с друзьями на работе, и всем очень понравилось! Обязательно попробуйте!
Моё единственное небольшое замечание касалось утреннего кофе — он был слишком крепким на мой вкус, но бариста упомянул, что его варят из местных зёрен сорта Калинга, что очень здорово.
В целом, обслуживание было превосходным. Обязательно вернусь сюда с друзьями в следующий отпуск!

Сначала мы остановились в отеле на территории лагеря «Кэмп Джон Хей» (название упоминать не нужно), но сочли его слишком дорогим за предлагаемый сервис. Мы поискали варианты получше поблизости и наткнулись на Newtown Plaza Hotel — и мы очень рады этому!
Забронировать номер через их социальные сети было легко и без проблем. По прибытии нас тепло встретил весь персонал, с фирменным жестом Мабухай, что сразу же заставило нас почувствовать себя как дома.
Мы были приятно удивлены просторностью номера — идеально для нашей семьи из шести человек! В номере были две большие спальни, гостиная с салой, обеденным столом и даже кухня, где мы могли готовить еду для всей семьи. Здесь действительно чувствовали себя как дома вдали от дома.
Завтрак был отличным, с большим выбором блюд. Бассейн с подогревом стал изюминкой, и наша семья с удовольствием плавала во время нашего пребывания. Мы также заглянули в их пекарню и были в полном восторге от их пандесала из пиной!
В целом, наше пребывание в Newtown Plaza Hotel было фантастическим. Мы обязательно вернёмся и планируем остаться подольше. Отдельное спасибо всему персоналу за вежливость и внимание к нашим просьбам!

Мои друзья порекомендовали Newtown Plaza Hotel, и я так рада, что они это сделали! Я забронировала номер через их страницу в Facebook, и агент по бронированию, JP, был очень отзывчив и отвечал на все мои вопросы.
Мы приехали на машине во время нашего отпуска в Багио, и отель предлагает большую бесплатную парковку для всех гостей — большой плюс! По прибытии нам тепло помогли носильщик и сотрудник службы безопасности, предложив приветственные напитки и помогая нам с комфортом зарегистрироваться. Особая благодарность Ною, Джерому и Ивану за их выдающееся обслуживание клиентов. Администраторы также были очень дружелюбны и любезны.
Наше заселение прошло гладко и быстро, Чарльз встретил нас с широкой улыбкой. Когда мы приехали, их ресторан Elements Buffet был полон — хороший знак! Оживленная атмосфера ещё больше подстегнула нас к ужину. Завтрак был ошеломляющим (в хорошем смысле! ) из-за большого выбора блюд. Особая благодарность Жану Рею за то, что он всегда проверял, всё ли у нас в порядке, и следил за тем, чтобы у нас было всё необходимое во время завтрака.
Мы также бесплатно посещали их бассейн, детскую зону KidZone и тренажёрный зал. Рядом есть другие магазины и продуктовый магазин с аптекой, что очень удобно. К тому же, отель находится всего в 100 метрах от знаменитого Ботанического сада!
В целом, у нас остались замечательные впечатления, и мы обязательно вернёмся снова!

Мы чудесно провели время всей семьёй в отеле Newtown Plaza! Просторный семейный номер идеально подошёл для нас шестерых, с двумя ванными комнатами и без дополнительной платы за детей. Нам очень понравился магазин товаров повседневного спроса, превосходные клубничные десерты и восхитительный завтрак «шведский стол». Мы также попробовали шведский стол Merienda за 280 песо в Elements — какое удовольствие! От бибинки и каканина до хало-хало — это был настоящий деликатес из филиппинских деликатесов. Персонал всегда был дружелюбным и встречал нас тёплым «Mabuhay! » везде, куда бы мы ни пошли. Очень доступное по цене, очень запоминающееся место — обязательно вернёмся!

Мы с мужем быстро съездили в Багио, и наш сосед с Гавайев настоятельно рекомендовал Newtown Plaza Hotel — и мы так рады, что прислушались к его совету! Мы забронировали номер через их сайт, и всё прошло гладко с самого начала.
По прибытии нас тепло встретили носильщик, который был очень любезен и даже предложил нам приветственные напитки — приятный штрих! Хочу поблагодарить Cjay за замечательную помощь. Регистрация тоже прошла гладко благодаря Ferlyn, который сделал всё легко и без стресса.
Наш номер находился на 7 этаже с потрясающим видом на горы. Он был таким уютным и чистым — поистине идеальное место для отдыха. Обслуживающий персонал был всегда вежлив и каждый раз, когда мы проходили мимо, радостно приветствовал нас «Mabuhay».
Мы также насладились бесплатным завтраком «шведский стол» в Elements, где нам удалось попробовать широкий выбор вкуснейших спредов. Особая благодарность Фелис и Боржу за заботу о нас во время завтрака — очень внимательный и дружелюбный персонал! В целом, наше пребывание (3 ночи и 4 дня) было фантастическим. Отличный сервис, комфортабельные номера и спокойная атмосфера — мы настоятельно рекомендуем Newtown Plaza Hotel всем, кто планирует посетить Багио!