Ilva Hotel

Отель расположен в 15 метрах от главной дороги. Парковка ограничена. Цены приемлемые. Хорошие просторные номера. Бутилированная вода и безалкогольные напитки доступны в диспенсере. Хороший завтрак. Кондиционеры во всех номерах. Горячая вода круглосуточно. Также предоставляются услуги глажки. В целом, отель чистый. Рядом находится улица с ресторанами. Примерно в 45 метрах находится Tim Hortons и ещё две кофейни. Много вариантов для гурманов. Торговый район прямо рядом с Tim Hortons. Рекомендую этот отель для комфортного проживания.

В целом впечатления хорошие, но им нужно улучшить качество услуг.

Я провёл там три недели, так как обслуживание номеров было на высшем уровне. Всё было чисто, но иногда уборка не была выполнена должным образом. Я спросил сотрудника, когда он проверял мой номер после уборки, и он объяснил, что убрал только половину номера. Я был в шоке. Почему? Иногда они небрежно относятся к своей работе, не так ли? Потом душ в номере тоже был неисправен: одновременно текли и кран, и душ, а ручка душа не работала как следует. Одна из настольных ламп не работала. Вентилятор в номере шумел. И самое большое неудобство в том, что у них нет круглосуточной горячей воды в сентябре, так как там жарко, но для купания вода в баке холодная, они включают ее только один раз в день на 5 часов, что, как мне сказали, не удобно. Затем на стойке регистрации, где не должно быть номеров, так как менеджер на стойке регистрации и парень из обслуживания номеров шумели всю ночь, хлопая дверями, то же самое было с гостем, который там останавливался, хлопая дверями, громко разговаривая ночью в 2 часа ночи, в 3 часа ночи, неуважение, и в отеле запрещено курить, и много раз я чувствовал запах сигаретного дыма, так как гости курили в номерах. Затем я позвонил на стойку регистрации один раз, чтобы сообщить, что горячей воды нет, и я не закончил, и парень повесил трубку, странно, грубо. Затем парень на стойке регистрации ночью слишком громко включал музыку на телевизоре, я думал, что она слишком плохая, и он сказал, что нет, никто не играет.

Я прекрасно провела время в отеле Ilva в районе Гулберг, Лахор. Номера просторные, ухоженные и безупречно чистые, сочетающие комфорт и элегантность. Еда просто фантастическая — каждое блюдо было свежим, вкусным и красиво оформленным.

Поведение менеджера просто возмутительное… вчера он грубо отзывался о моем 4-летнем ребенке и громко кричал на него… мы очень разочарованы… по крайней мере, в военном центре никто так не поступает… мы заплатили отелю за это, и нам обеспечили надлежащий протокол, не использовав в наш адрес никаких грубых слов. Очень-очень разочарованы 😞