Отзыв об отеле Ilva Hotel 3*

Мое пребывание было приятным, но были некоторые замечания.
Понравилось :)
Я останавливался в этом отеле, и в целом это приятное место, но оно нуждается в некоторых улучшениях. Во-первых, были проблемы с инвертором и электрическими розетками, которые работали некорректно. Еще одна серьезная проблема — водонагреватель: он не работает круглосуточно и в основном не работает ночью. Я несколько раз просил, но он работал только очень поздно ночью, поэтому мне приходилось принимать душ очень поздно из-за плохого управления.
Во-вторых, я позвонил, чтобы мне погладили рубашку, но персонал не ответил на первый звонок. Даже после трех просьб кто-то наконец пришел погладить мою рубашку, что было неудобно. В холодильнике в номере не было воды и напитков. Я попросил воды, но розетка снова не работала, поэтому я даже не мог позвонить еще раз. Я устал пытаться снова и снова, и в конце концов мне пришлось самому идти на ресепшн. После этого в мой номер пришел помощник и заменил розетку. Кондиционер в номере работал нормально, но немного шумел. Халаты не предоставлялись, и за дверью ванной висело лишь одно очень тонкое полотенце низкого качества.
Завтрак был очень скромным. На шведском столе были только халим, чана, наан, роти, одна сладость (халва), чай, джем и хлеб. Не было сока, напитков, овощей, куриного карри, риса, и в целом еда была невкусной.
Одним из очень приятных моментов в этом отеле является то, что персонал не строг к гостям, приходящим в номер. Мой коллега приехал меня встретить и остался на некоторое время, и персонал отеля был очень расслабленным и гостеприимным. Они вежливо обращались с моим гостем и даже предложили чай или напитки. Такой уровень гостеприимства очень ценен и побуждает гостей останавливаться здесь снова. Особую благодарность я хотел бы выразить сотруднику ресепшена Инааму. Он очень профессиональный, отзывчивый, вежливый и внимательный. Он всегда поддерживал меня и хорошо справлялся со всеми делами. Он действительно хороший человек.