Отзыв об отеле Ilva Hotel 3*

Я провёл там три недели, так как обслуживание номеров было на высшем уровне. Всё было чисто, но иногда уборка не была выполнена должным образом. Я спросил сотрудника, когда он проверял мой номер после уборки, и он объяснил, что убрал только половину номера. Я был в шоке. Почему? Иногда они небрежно относятся к своей работе, не так ли? Потом душ в номере тоже был неисправен: одновременно текли и кран, и душ, а ручка душа не работала как следует. Одна из настольных ламп не работала. Вентилятор в номере шумел. И самое большое неудобство в том, что у них нет круглосуточной горячей воды в сентябре, так как там жарко, но для купания вода в баке холодная, они включают ее только один раз в день на 5 часов, что, как мне сказали, не удобно. Затем на стойке регистрации, где не должно быть номеров, так как менеджер на стойке регистрации и парень из обслуживания номеров шумели всю ночь, хлопая дверями, то же самое было с гостем, который там останавливался, хлопая дверями, громко разговаривая ночью в 2 часа ночи, в 3 часа ночи, неуважение, и в отеле запрещено курить, и много раз я чувствовал запах сигаретного дыма, так как гости курили в номерах. Затем я позвонил на стойку регистрации один раз, чтобы сообщить, что горячей воды нет, и я не закончил, и парень повесил трубку, странно, грубо. Затем парень на стойке регистрации ночью слишком громко включал музыку на телевизоре, я думал, что она слишком плохая, и он сказал, что нет, никто не играет. Кроме этого да, общение с ребятами на стойке регистрации было хорошим, они кажутся вежливыми и услужливыми.