Rotorua Citizens Club

Зашли пообедать, заказали рыбу с картофелем фри, 2 кусочка рыбы стоили 30 долларов. Должен сказать, что этот же ужин, когда у них были специальные предложения (несколько лет назад), был на высоком уровне. Сегодняшний ужин был не очень вкусным: рыба была пресной, что испортило всё впечатление, да и цена не соответствовала качеству.

С того момента, как я подъехал на парковку и увидел облупившуюся краску, почти всё в этом отеле/мотеле было совершенно разочаровывающим.
* Обслуживание: Не работает по понедельникам, в остальные дни до 14:00. Звоните по номеру вне этого времени и надейтесь, что кто-нибудь ответит.
* Номер: Просторный. Но нет прикроватных светильников и PowerPoint-презентаций. Только один комод при кровати. Нет кондиционера. Кровать очень удобная, но без изголовья. Она на колёсиках и откатывается от стены, как только вы в неё садитесь.
* Ванная комната: Нет полотенцесушителей для банных полотенец, нет геля для умывания или полотенца для рук — вместо него бумажные полотенца. Вентиляционное отверстие над душем не чистилось несколько месяцев.
* Лифт работает неважно. То работает, то нет. Лестница плохо освещена. Таблички гласят, что двери, ведущие в другие коридоры, должны быть закрыты. (Полагаю, это противопожарные двери). Они не закрыты.
* В холодильнике нет молока. В номере только один стул. Нет маленького столика. Никаких ложек и т. П. Достаточно палочек для размешивания.
Не рекомендую!

Место выглядит немного обшарпанным и нуждается в ремонте, но это нравится местным жителям.
Девушка за стойкой может быть довольно грубой, когда не в настроении, но иногда она может быть и милой 😂 😂
Еда здесь вкусная, мы всегда ходили туда на обед за 15 долларов, не знаю, делают ли они их ещё.
Были там неделю назад на ужине.
Меню довольно дорогое, примерно как в ресторанах на улице Ита, но качество было хорошим.
Наши свиные отбивные и стейки были приготовлены идеально, и порция была хорошей.

Удивительный! Я привела на обед маму и бабушку и очень рада нашему решению, поскольку оно было очень доступным и еда была очень сытной. Салат просто потрясающий!

Мы остановились в номере 2, предназначенном для гостей с ограниченными физическими возможностями, но свет не работал (как мы обнаружили, вернувшись поздно вечером), а одна из розеток немного шатко отрывалась от стены. Не очень хорошо для всех, не говоря уже о людях с ограниченными возможностями. Когда мы приехали, на стойке регистрации не было сотрудников, как отмечают другие в своих отзывах, но они прибыли через несколько минут, когда мы позвонили им и показали нам окрестности. Дама была прекрасна. Номера были хорошего размера за свою цену. Нет кондиционера, но в комнате был потолочный вентилятор и дополнительный отдельно стоящий вентилятор.

Забронировано на Trivago. 16:00 в субботу днем, на стойке регистрации было написано, что зарегистрироваться можно через бар. Все, что я могу сказать, это то, что барменше, которая нас регистрировала, необходимо повторно пройти курс «Обслуживание клиентов 101» — грубо, резко и явно живет своей жизнью в красной зоне. Номер был нормальный на 1 ночь.

Мы забронировали номер за 2 недели, но после приезда мотель был закрыт, там никого не было, номер, по которому мы звонили, не отвечал, поэтому пришлось искать другое место для проживания, и после 9 вечера с нами связалось руководство. Очень плохо.

Ужасный опыт – избегайте любой ценой!
Я забронировал две комнаты на 5 человек в Гражданском клубе Роторуа через Expedia, но наши впечатления были кошмаром. Когда мы приехали, место было занято, и персонал едва нас заметил. Подождав 20 минут, нам сказали, что у них нет двух забронированных нами номеров. Вместо этого они предложили одну комнату с 6 маленькими кроватями и без отдельной ванной комнаты — ванная комната находилась в коридоре и была общей для членов клуба.
Что еще хуже, они потребовали дополнительную оплату, заявив, что на сайте Expedia допущена ошибка. Персонал был грубым, непрофессиональным и даже смеялся над вопросом цены. Моя жена беременна, маме за 70, с нами была 14-летняя дочь, но они не проявили никакого внимания к нашей ситуации.
Когда мы позвонили в Expedia, чтобы сообщить об этом, они сказали, что не могут нам помочь, потому что отелю необходимо сначала отменить бронирование. Однако в отеле заявили, что администрация закрыта и не откроется в течение трех дней.
Худшая часть? На стене висели фотографии менеджеров, и один из них был тем самым человеком, который грубо обслужил нас по прибытии! Мы почувствовали полное неуважение, и у нас не было другого выбора, кроме как уйти и найти лучшее жилье.
Это место — позор. Избавьте себя от неприятностей и держитесь подальше!

Через несколько недель после того, как они подтвердили наше бронирование, этот клуб пытался заставить нас отменить бронирование без каких-либо объяснений. Кроме того, после того, как мы попытались связаться, чтобы прояснить ситуацию (предполагая ошибку), нам только сказали, что теперь они не могут подтвердить наше бронирование, не более чем пытаясь обвинить какой-то портал бронирования — даже не пытаясь быть или казаться полезным, даже не пытаясь проявить дружелюбие. Или вежливость. Я могу только препятствовать бронированию номера в таком непрофессиональном заведении, сотрудники и/или владельцы которого не соблюдают свои письменные подтверждения/обещания, не имеют базовых коммуникативных навыков (граничащие с наглостью) и, очевидно, не заботятся о своих гостях. Уже одна звезда — это слишком много.

У нас был фантастический отдых, наш номер был очень чистым и удобным. Хорошее соотношение цены и качества, а также удобство ресторана и клуба внизу, где можно весело провести время и получить качественную еду. Единственное небольшое недовольство заключалось в том, что один из сотрудников бара был немного сварливым и грубым, но мы определенно остановимся здесь снова.

Не оставайтесь в пятницу или субботу. До полуночи караоке, а в соседнем баре играет музыка до 3 часов ночи. Ты будешь слышать это всю ночь. Остановился бы здесь снова, но не в эти ночи.
Номер чистый, приятный персонал, Wi-Fi требует ваучера.

Ужасный опыт, даже не смог зарегистрироваться и застрял под дождем, пытаясь найти другое место. Я отправил сообщение об окне регистрации, когда мы бронировали. Так и не получил ответа, особенно то, что они были закрыты в понедельник, и нам придется позвонить, чтобы зарегистрироваться. У меня не было данных сотовой связи, поскольку я не из Новой Зеландии, но я включил их, чтобы попробовать позвонить. Также обратился к Expedia и друзьям, чтобы попытаться позвонить, но никто не ответил. Через два часа сдался и получил другое место. Было очень напряженно, и они так и не ответили на мой запрос о возврате денег или на мои скриншоты звонков, оставшихся без ответа. Снаружи выглядел потрепанным, хотя номер так и не смог проверить.

Очень понравился сустав. Вернитесь в старые времена. Длинные шеи и очки-понни 10/10.

Плюсы: Расположение отличное. Хорошая цена. Прачечная.
Минусы: Матрас на кровати был слишком мягким (самым мягким за всю нашу поездку), старым и тонул посередине. Мы проснулись с ужасной болью в спине, и нам пришлось самостоятельно искать решение на оставшуюся часть пребывания.
Женщина-маори на стойке регистрации не была дружелюбной и услужливой, ей не хватало обслуживания клиентов и сочувствия.
Те, кто работал в баре, были намного приятнее, включая уборщицу.
Пылесосить под кроватью не хватало.
Кондиционера нет, и нам пришлось попросить вентилятор! (очень жаркая комната… нам пришлось спать с открытым окном и мириться с уличным шумом).

Персонал бара сегодня мог бы быть немного дружелюбнее, очень резким и недружелюбным.
Улыбаться или быть приятным не помешает.

Это было клубное мероприятие во время обеда. Широкий ассортимент блюд по доступным ценам. Вкусная еда и очень пунктуальное обслуживание.

Мотель представляет собой членский клуб, который сдает комнаты посторонним. Возможно, потому, что он жив только по выходным, а в будни хотят более эффективного использования. Судя по всему, я был единственным гостем в будние дни, так как больше никого здесь не видел и не слышал. По выходным в клубном ресторане/баре внизу происходит много (может быть, слишком много) активности, так как громко играет музыка.
Расположение находится в центре Роторуа, всего в нескольких минутах ходьбы от большинства ресторанов, туристической информации и автобусные остановки. Супермаркеты немного дальше, но в нескольких минутах ходьбы.
Номера подходят для кратковременного проживания. Кровать удобная, но рядом с окном, и движение транспорта может мешать. В обычные ночи в городе очень тихо, так что это не должно быть проблемой.
Ежедневное обслуживание номеров, но, похоже, они только заменяют полотенца и выносят мусорное ведро, больше ничего.
Персонал на стойке регистрации не слишком дружелюбны или заинтересованы в том, что они делают, и обслуживание клиентов не является их приоритетом. Если вам нужно будет поговорить с ними в понедельник, вам не повезло. Стойка регистрации закрыта по понедельникам.