Cedarwood Lakeside Motel & Conference Venue

Всё в ужасном состоянии, требуется много ремонта. Персонал недружелюбен.
В нашем номере не было пробки для кухонной раковины или щётки для мытья посуды, и персонал не хотел помочь с этим, а коврик для ванной и полотенца были старые, изношенные и покрыты пятнами от отбеливателя.

Номер был очень чистым, но немного обветшалым, как и большая часть отеля. Моему сыну очень понравился бассейн. Однако на террасе и столах начали появляться гвозди. Следите, где оставляете полотенца.
Недорогое и приятное место, вы получаете то, за что платите. С удовольствием остановился бы здесь снова, если бы проезжал мимо.

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала.
Мы приехали и обнаружили, что на ресепшене никого нет. В конце концов, когда мы наконец поговорили с кем-то, нам сказали, что, несмотря на то, что мы уже оплатили номер через Trip. Com, нам придется доплатить 49 долларов, потому что указанные цены «неверны». Уже одно это расстроило, но дальше все пошло наперекосяк.
Менеджер был груб, пренебрежителен и отказался нас заселить, хотя у нас было действительное подтверждение бронирования. Когда мы попросили вернуть деньги и объяснили, что просто хотим уехать, нам сказали, что это «не его проблема» и что мы можем поехать в другое место, если нам не понравится. Ситуация обострилась без необходимости, менеджер обругал нас и в итоге вызвал полицию.
Что касается самого отеля, он выглядел запущенным. Газон давно не косили, и в целом место выглядело обветшалым. За такую ​​цену такое состояние и отношение к гостям совершенно неприемлемы.
Простая регистрация превратилась в неприятный и неприятный опыт. Я настоятельно рекомендую другим остановиться в другом месте.

У этого места огромный потенциал. Вид потрясающий на 100%. Номер был неплохой, казался чистым. Было много ручейников, но на стене висело предупреждение об этом, так что это не страшно. Бассейн и спа-зона нуждались в чистке, но и они были не так уж плохи. Детская площадка, да, ее нужно было срочно починить, на деревянной садовой мебели было много мха. Всему месту нужна хорошая уборка, стрижка газона, прополка, промывка водой под давлением и хороший молоток, чтобы привести детскую площадку в порядок. Фотографии немного вводят в заблуждение, но я надеюсь, что они все исправят, потому что мне очень понравились наши выходные, особенно то, что мы были на набережной – это было чудесно.

Это место ужасное — НЕ РЕКОМЕНДУЮ — мы были так разочарованы состоянием детской площадки, абсолютная угроза безопасности для наших маленьких детей. Сломанные, ржавые качели/бродяга, покрытая мхом игровая площадка, грубые пни деревьев, грязный холодный бассейн (но при бронировании нам сказали, что температура 27 градусов). Телевизор не работал должным образом, как и тепловой насос. В номерах не было пожарной сигнализации, а посреди ночи на вентиляторе загорался свет, который мы не могли выключить, разбудив спящего в гостиной. Он старый и устаревший, а владелец/менеджер, кем бы он ни был, не заботился об этом. Я написал и позвонил, чтобы выразить свои опасения, но он повесил трубку. С тех пор я сообщил о них bookings. Com (который, похоже, удалил их со своей платформы — хорошая работа), и совету, который посетил их и приказал закрыть их небезопасную детскую площадку, пока ее не отремонтируют. Люди, которые ведут такой бизнес, не заботясь и не неся ответственности за своих гостей и, тем более, детей, не заслуживают того, чтобы заниматься этим бизнесом.
В Роторуа есть много других прекрасных мест для проживания (в Novotel есть крытый бассейн с горячей водой), так что не тратьте здесь свое время.

Номер был средним, чувствовалось, что он не стоит того, за что мы заплатили. Хотя состояние было аккуратным.
Кухонные принадлежности были предоставлены (посуда, чашки, ложки, холодильник, микроволновая печь, электрический чайник).
Кондиционер был там, но у нас были проблемы с работой, так как он выглядел старым, как и телевизор. Света было меньше и тусклее; прошу более яркий свет, пожалуйста.
Бассейн с подогревом был хорош, но был таким маленьким — к счастью, у него был шанс. Из него также открывается красивый вид на озеро, подходящий для утренних и дневных прогулок.
Рестораны находятся в 5 минутах езды. Хорошее расположение!
При выезде на стойке регистрации никого не было; Ящик для ключей был там, но выглядел настолько устаревшим, что пришлось позвонить и сообщить, что мы оставили ключ в номере.

Был хороший опыт пребывания здесь на ночь. Комната была чистой. Кровать была красивой и чистой. Все удобства работали, включая электрический чайник и микроволновую печь. Телевизор устарел, есть проигрыватель компакт-дисков. Был бы признателен, если бы за уплаченную сумму установили Android TV.
Джакузи с горячей водой было потрясающим. Бассейн был небольшим, но там не было многолюдно, поэтому было весело.
Само расположение потрясающее, с потрясающим видом на озеро. Очень понравилось тихое и спокойное окружение.
Место для парковки прямо перед номером. Чувствовал себя в безопасности. Множество ресторанов поблизости или всего в пяти минутах езды.
Кондиционер и обогреватель работали хорошо.
Это место рекомендуется.

Не рекомендую! Наша комната была грязной, переносная детская кроватка была киша пауками, в комнате не было дымовой сигнализации, в одной комнате не работал свет, а игровая площадка разваливалась. Когда мы попытались обсудить наши проблемы и запросить возмещение, нам в основном сказали: «Не повезло, сидите на стойке регистрации и жалуйтесь, но нам все равно».

Худший мотель для проживания. Пожалуйста, не бронируйте и не оставайтесь здесь. Мы зарегистрировались около 19:00 и остались недовольны номерами: там был очень неприятный запах, и номер не соответствовал нашим ожиданиям. Мы решили выехать через 15 минут и попросили вернуть деньги на стойке регистрации. Администратор сказал поговорить с владельцем. И в этом случае мы не смогли связаться с владельцем. Они не вернули нам деньги за 3 ночи, которые мы забронировали. Поэтому мы уехали без возврата денег и забронировали другое место, которое было в 100 раз лучше. Пожалуйста, не оставайтесь здесь.

Удобства были довольно простыми и устаревшими. Детская площадка находилась в аварийном состоянии и выглядела непривлекательно. Вся собственность выглядела старой и заброшенной. Будьте готовы к нападению мух ночью, поскольку им удалось проникнуть в ванную, несмотря на то, что все окна были закрыты. Вероятно, есть лучшие места для проживания за ту же цену.
На фотографиях показано фактическое состояние этого объекта.

Забронированный нами семейный номер был просторным и комфортным. Диваны для отдыха, а также много бесплатного чая и кофе. Потрясающий вид на озеро, спа-центр и бассейн дополняли атмосферу. Рекомендую всем, кто собирается в Роторуа.

Ужасно разочаровывает. Раньше это было великолепное место, но теперь оно ужасно обветшало и вызывает множество опасений по поводу безопасности.
Территория заросла. Бассейн грязный. Пожарная сигнализация демонтирована. Ковры в пятнах, а в номерах неприятный запах. Расположение отличное, но новые владельцы не следят за своей собственностью, репутацией и персоналом и не заботятся о них.

Ни в коем случае не бронируйте здесь!
Мы забронировали здесь номер за 4 месяца до даты прибытия. Они не принимали кредитную карту, хотя ее предлагали. Мы звонили и отправляли электронные письма для подтверждения несколько раз, но ответа не было. Наконец, мы связались с ними за 2 дня до даты прибытия, и они подтвердили нашу бронь. Менеджер был очень краток с нами и отменил нашу бронь вместо того, чтобы подтвердить ее. Затем они якобы отправили нам электронное письмо накануне нашего прибытия с просьбой предоставить кредитную карту, что не имеет смысла, поскольку бронирование якобы уже было отменено. Мы так и не получили этого электронного письма.
Когда мы приехали, они были совершенно несимпатичны, несмотря на то, что с нами были наши 2 маленьких ребенка. Мы все равно попросили номер, так как табличка «Свободно» не висела, а администратор просто пожал плечами и сказал: «Наверное, я забыл его поменять».
Полная некомпетентность и непрофессионализм с их стороны, и они не взяли на себя никакой ответственности за свою ошибку.
**РЕДАКТИРОВАТЬ**
Я написал Мартину, менеджеру, по электронной почте, чтобы выразить свое недовольство, и он еще больше лгал, что мы позвонили, чтобы отменить бронирование. Я повторил, что это не имеет смысла, так как мы приехали для бронирования (зачем нам это делать, если мы отменили бронирование? ), и они отправили запрос на карту курорта более чем через день после того, как якобы получили запрос на отмену.

Расположение красивое, прямо рядом с озером, всего в 5 минутах от города, единственное, что меня беспокоит, так это то, что душ и туалет слишком маленькие, но бассейн и спа находятся в центре всех домиков, поэтому до них легко добраться.

Место было устаревшим, по прибытии на стойке регистрации никого не было, и когда администратор подошел к двери, он был груб и был в своей пижаме (мы приехали в 6 вечера, так как часы работы были до 9 вечера). Он оставался в одной и той же пижаме все 2 дня, что мы там были.
Кроме того, когда мы попросили дополнительные полотенца и одеяла, администратор также был неприветлив и имел отношение.
Изначально мы собирались остановиться на 4 дня для 4 взрослых и 2 детей, но когда мы увидели состояние номера и не знали, что нам придется спать на диване-кровати (не упомянутом в описании номера), это было очень неудобно, и на следующий день у нас болели спины. Также не было постельного белья. В итоге мы спали на 2 односпальных кроватях вместе с детьми на следующую ночь.
Отношение парня на ресепшене, когда мы попросили вернуть деньги за следующие два дня в тот же день, когда мы заселились, было ужасным, хотя это соответствовало их политике уведомления в течение 24 часов об отмене бронирования (они были рады взять ваши деньги, но не рады их вернуть).
Итак, на следующий день мы поговорили с владельцем (по телефону, так как его не было на месте) и, наконец, получили возврат, однако у нас была оплачена еще одна ночь проживания, в которую мы имели право остаться на ночь.
Утром парень на ресепшене ворвался в наш номер, когда мы еще спали, и потребовал, чтобы мы ушли, иначе он вызовет полицию, мы были шокированы, так как 2 детей и 2 бабушки и дедушки очень испугались.

Я дал оператору мотеля 2 недели на то, чтобы ответить на мои жалобы, а он даже не соизволил мне ответить. Я останавливался в Сидарвуде в течение 13 лет во время двухлетней рыбалки с двумя моими друзьями.
На территории беспорядок, повсюду сорняки, нестриженные газоны и очень плохой дренаж после дождя, что предполагает плохое обслуживание канализации.
Внутри нашей семьи мы нашли;
Дверца духовки плохо закрывается (так уже 2 года).
Передние элементы не работали, и ленивый персонал на стойке регистрации посоветовал нам починить самостоятельно.
Дверь душевой перегородки сломана, и мы починили ее сами (почему ремонт пришлось оставить гостям, спросите вы! ).
Верхняя часть холодильника/морозильника грязная. Его не протирали несколько недель.
Ваза для фруктов, полная плесени. Отвратительный.
Никакой посуды для микроволновой печи, поэтому микроволновая печь бесполезна!
Настенные часы не работали.
Пятна на ковре.
Полуразрушенная, не в форме сковорода.
На стол не кладут коврики для горячих блюд. Пришлось использовать полотенце!
Нет разделочной доски для приготовления еды.
И, наконец, на веранде нет освещения, поэтому ночью, пытаясь преодолеть ступеньки, ведущие в номер, темно как смоль.
Потрясающее расположение, но это единственное хорошее, что я могу сказать.

Не тратьте деньги на этот отель… Место удобное, вид на озеро. Номера, территория перед номером, бассейн требуют большего внимания. Трудно найти кого-то на стойке регистрации. Несколько раз звонил на ресепшен, но никто не ответил. Дополнительное одеяло было вонючим. Банные полотенца очень старые. Кажется, что это пустая трата денег и слишком много для небрежного учреждения.