Отзыв об отеле Cedarwood Lakeside Motel & Conference Venue 4*

Место было устаревшим, по прибытии на стойке регистрации никого не было, и когда администратор подошел к двери, он был груб и был в своей пижаме (мы приехали в 6 вечера, так как часы работы были до 9 вечера). Он оставался в одной и той же пижаме все 2 дня, что мы там были.
Кроме того, когда мы попросили дополнительные полотенца и одеяла, администратор также был неприветлив и имел отношение.
Изначально мы собирались остановиться на 4 дня для 4 взрослых и 2 детей, но когда мы увидели состояние номера и не знали, что нам придется спать на диване-кровати (не упомянутом в описании номера), это было очень неудобно, и на следующий день у нас болели спины. Также не было постельного белья. В итоге мы спали на 2 односпальных кроватях вместе с детьми на следующую ночь.
Отношение парня на ресепшене, когда мы попросили вернуть деньги за следующие два дня в тот же день, когда мы заселились, было ужасным, хотя это соответствовало их политике уведомления в течение 24 часов об отмене бронирования (они были рады взять ваши деньги, но не рады их вернуть).
Итак, на следующий день мы поговорили с владельцем (по телефону, так как его не было на месте) и, наконец, получили возврат, однако у нас была оплачена еще одна ночь проживания, в которую мы имели право остаться на ночь.
Утром парень на ресепшене ворвался в наш номер, когда мы еще спали, и потребовал, чтобы мы ушли, иначе он вызовет полицию, мы были шокированы, так как 2 детей и 2 бабушки и дедушки очень испугались. Он предполагал, что, получив возврат, мы должны были немедленно уехать, хотя мы заплатили за следующую ночь.
Нам не понравилось, что он нам угрожал, поэтому, уходя, мы пошли в полицейский участок и сообщили об этом, так как мы боялись за свою безопасность и не хотели, чтобы это случилось с кем-то еще.
Кроме того, полотенца старые со следами отбеливателя / обесцвеченные, также мы видели дохлую крысу перед входом на ресепшен с вывернутыми кишками. Отсутствие освещения на территории вечером затрудняет видимость, особенно с пожилыми родителями.
На следующий день, покидая помещение, мы обнаружили, что на нашем счете была дополнительная плата за дни, когда нам вернули деньги, нам повезло, что мы увидели это до того, как она была вычтена, и смогли заблокировать счет, а банк смог отменить транзакцию, поэтому мы заблокировали нашу карту, так как отель снял с нас деньги без нашего разрешения.
Так что, пожалуйста, будьте осторожны с этим местом, им все равно на своих гостей или на презентацию помещений.
Единственное хорошее — это вид на озеро LOL.