Wai Ora Lakeside Spa Resort

Мы были приятно удивлены, когда приехали в WaiOra. Я читала несколько «не очень хороших отзывов» и немного волновалась перед поездкой. Но какой же это прекрасный курорт! Персонал был очень дружелюбным и услужливым, готовым помочь со всеми нашими просьбами. Сауна и спа-бассейны/ванны нуждаются в некотором ремонте, так как ими активно пользуются. В сауне нужно заделать отверстия, а в спа-бассейнах — починить форсунки, так как некоторые не работают. Но мы все равно отлично провели время. Я очень высоко оцениваю работу шеф-повара в ресторане. Еда была очень вкусной (мы были там только один раз на ужин и один раз на завтрак). Я немного разочаровалась, что нам не предоставили 10% скидку на питание, как было указано в нашем бронировании на booking. Com, и мы поняли это только после выезда и перед тем, как отправиться на наши ежедневные мероприятия. Я рекомендую сотрудникам ресепшена уделять больше внимания условиям бронирования. Но в остальном, я рекомендую этот курорт для расслабляющего, романтического отдыха.

Мы останавливались здесь на 2 ночи, и наш номер был чистым и комфортным. Мы не пользовались рестораном, так как он показался нам дорогим для того, что он предлагал. Мы также не пользовались спа-салоном.
Бесплатной парковки было много, и персонал на ресепшене был услужливым.
Ресепшен открывался только в 8 утра. Мы хотели выехать в 8 и ждали у ресепшена до 8:10, когда появилась сотрудница. Однако она тоже не могла войти, так как не была администратором, поэтому она позвала управляющую. Управляющая приехала, выглядя невероятно сердитой из-за того, что ее потревожили ее гости, которые хотели выехать! Она что-то проворчала на нас и забрала наш ключ, не спросив, как прошло наше пребывание, и не пожелав нам хорошего отдыха.

Я забронировал номер, потому что останавливался там несколько лет назад и получил отличный опыт, но больше не поеду. Номер был комфортным и недорогим, но на завтраке всё пошло не так. После того, как я вежливо высказался по поводу голландского соуса к яйцам Бенедикт, который был ужасен, менеджер отеля пришла к нам в номер, чтобы обсудить этот отзыв. Она агрессивно и оборонялась, утверждая, что в этом нет ничего плохого, и у неё профессиональный повар, но голландский соус был из бутылки, так что шеф-повар был не таким уж и профессионалом. После бурного обсуждения мы попросили её уйти. Когда мы пошли оплачивать счёт, она снова начала орать. Мы же не хотели бесплатного завтрака, мы были готовы платить. Мы просто подумали, что они должны знать, что соус был невкусным. Я никогда не сталкивался с таким обслуживанием, ну, это и обслуживанием-то назвать нельзя.
Если вы совершите ошибку, забронировав этот отель, не оставляйте конструктивных отзывов, иначе пожалеете.

Я останавливался здесь на одну ночь, когда был в этом районе по работе. Номер был отличный и соответствовал моим потребностям. Небольшой ремонт требовался. Цена была очень низкой из-за низкого сезона и буднего дня. Удобная кровать, плотные шторы и хорошее расположение с видом на озеро. Единственным недостатком было то, что завтрак подавался только в 8:00, а мне нужно было уехать в 8:15, поэтому пришлось позавтракать в другом месте. Вечером по прибытии мне удалось немного понежиться в джакузи, и это было прекрасно. С удовольствием остановился бы здесь снова.

Отличное место, на берегу озера. Очень тихое место с рестораном на территории, где подают потрясающие блюда по разумной цене. На территории также есть спа-бассейны и сауна. Номера хорошего размера. Кровати очень удобные. Определенно остановился бы здесь снова.

Отличное соотношение цены и качества: я заплатил 125 долларов в межсезонье за ​​прекрасно обставленный номер. Удобная кровать, отличный душ, всё необходимое для одной ночи. Обслуживание было превосходным. Я выпил в милом маленьком англо-ирландском баре, а затем поужинал в ресторане. Тайская еда была восхитительной. Отель расположен прямо на берегу озера, рядом есть бассейн и спа-центр, а также недалеко от аэропорта.

Хорошее место, номера с прекрасным видом, хороший и дружелюбный персонал. Единственный минус — отсутствие какого-либо ограждения, и несколько человек припарковались, начали пить и болтать. Это нормально, но вот вождение в нетрезвом виде — нет. Единственная причина, по которой это представляет проблему, — это то, что если они выходили из машин, им приходилось идти до наших номеров пешком, всего 10-20 шагов. До озера можно дойти пешком, а посередине идёт грунтовая дорога.

Мы остановились в улучшенном люксе. Короче говоря, было несколько проблем. В гидромассажной ванне была медленная утечка, которая стекала на кухню небольшой лужицей. Один из светильников мерцал и мигал, а телевизор был дешевым и имел размытые пиксели в левой части экрана. И на кухне не было мусорного ведра, поэтому пришлось использовать маленькое в ванной для обычного мусора. Для предполагаемого роскошного спа-курорта, которым он должен был быть, он определенно оставлял желать лучшего. По моему честному мнению, слишком дорогой для того, что он есть.

Действительно отличный опыт, останавливались здесь на одну ночь, и персонал был очень гостеприимным.
Номер был прекрасным, мы с мамой получили номер с двуспальной кроватью, и он был хорошего размера и очень чистый. Вид из окна потрясающий, и просыпаться было потрясающе. Мы не ходили сюда обедать, но мы воспользовались джакузи, и температура была идеальной! Мы получили то, за что заплатили, плюс веселый опыт. Я рекомендую этот мотель, если вы собираетесь уехать в ближайшее время.

Место было хорошим для проживания. Фотографии не соответствовали тому месту, которое было сделано некоторое время назад, возможно, потому, что они казались немного стерильными, а персонал, хотя и приятный, в голосе совсем не было улыбки. В комнате, в которой мы остановились, я слышал, как кто-то кашляет всю ночь, поэтому стены, должно быть, были тонкими. Расположение отличное. Еда была в порядке, хорошая еда, но была доставлена ​​​​немного прохладнее, и моя жена отметила, что она была холодной, и ей нравится, когда еда была прохладнее, но она была холоднее, чем эта, так как она, должно быть, сидела до того, как ее принесли нам. Соотношение цены и качества 5/10, довольно среднее за свою стоимость. Не уверен, вернусь ли я, потому что это был сюрприз от моей жены и дорогой, и мы были немного разочарованы.

Персонал был дружелюбным, и ресторан был хорошим. Вид на озеро и близость к заповеднику/озеру были близкими. Забронировал улучшенный люкс за 315 долларов за 1 ночь, и он был очень устаревшим. В стене возле телевизора были дыры, потертости по всем стенам, гидромассажная ванна с желтыми пятнами (в номере говорилось, что это было от предыдущего гостя, но в туалете были такие же желтые пятна, возможно, от серы и воды), пульт от телевизора скреплялся целлолентой, не было чайного полотенца для сушки посуды. Действительно ожидал лучшего качества номеров от 4-звездочного отеля, он больше похож на 3-звездочный.

Это такая скрытая жемчужина! Вид потрясающий, у бассейна красивый ландшафт, номера аккуратные, еда вкусная! Завтрак был изысканным и без дополнительной оплаты. Ужин тоже был приготовлен идеально. Я очень рекомендую этот курорт!

Озеро рядом, поэтому отлично погулять. Руководство и дружелюбие Фронта были средними. Поскольку это было недалеко от озера, там было несколько летающих мух, о которых я уже знал, и это не доставляло особых неудобств. Однако удобства в гостиничном номере, похоже, не содержатся в должном состоянии. В комнате было трудно чувствовать себя чистой из-за влаги или сырости. Поскольку я ходил на горячие источники днем, я использовал сушилку, чтобы высушить купальник, и мне пришлось заплатить 5 долларов. На завтрак не было сока и т. Д. И это несколько отличалось от типичного гостиничного обслуживания.
До 2020 года казалось, что это был хороший отель, но сейчас ему кажется, что его немного не хватает. Я надеюсь, что вы хорошо позаботитесь о нем и приложите больше усилий, чтобы вернуть ему былую славу.

Пришли на курорт только на ужин, основываясь на предыдущем опыте изысканной кухни. Какое абсолютное разочарование. Ужасное обслуживание, тарелки не убирались, пока мы не собирались уходить, вино было отключено, и нам подали холодный суп. Салат представлял собой пакетированный салат с истекшим сроком годности, знавший лучшие дни. Абсолютно несъедобно. Картошка со свиной грудинкой была старой и имела вкус, как будто ее приготовили в микроволновой печи. Первое блюдо вышло после того, как была доставлена ​​сеть. Нам не предлагали десертное меню более 45 минут после того, как наша сеть была очищена. Не рекомендую и никогда не вернусь.

Я должен был послушать отзывы и не дать этому месту шанса. Мы находимся в Новой Зеландии на медовом месяце, и это был худший отель, в котором мы останавливались во время поездки. Прежде всего, они знали, что это был наш медовый месяц, но, к сожалению, это не было отмечено при регистрации.
Мы добираемся до комнаты, и там очень жарко и устаревшее, и многие металлические приспособления покрыты ржавчиной. Мы наконец выяснили, как включить кондиционер, и оказалось, что он либо включен и очень холоден, либо вы его выключаете, и в комнате становится жарко. В нем говорилось, что есть вариант обогрева, но из него просто дул ледяной воздух. Кроме того, в комнате было полно форелевых мух. Нас об этом предупредили, и мы закрыли жалюзи и не открыли окна. Тем не менее, насекомых было так много, что нам приходилось выключать свет в спальне, чтобы мухи не подлетали к кровати. Мы также имели дело с многочисленными пауками.
На вторую ночь душ очень холодный, а горячая вода не работает.
Наш турагент обращается к нам, и мы разговариваем со стойкой регистрации. Этот человек — единственный отзывчивый сотрудник, с которым мы работали. Он пришел с нами в нашу комнату, попытался починить кондиционер и посмотрел на наш душ. Он не смог это исправить, так как проработал там всего два дня, но мы высоко оценили его обслуживание клиентов.
Когда на следующий вечер мы принимаем душ, вода становится обжигающе горячей, без холодного режима.
Кроме того, они были небрежны с уборкой комнаты.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Моя мама и я остановились на 2 ночи. Хотя из отеля открывается прекрасный вид на озеро, впечатления были ужасными. По прибытии полотенца в номере были влажными, а в ванной не было лампочек.
Моя мама забронировала для нас обоих сеанс массажа одновременно и 3 раза перед приемом проверяла, что они будут сделаны в одно и то же время. В тот день они изменили бронирование, не сообщив нам об этом, и наше первоначальное время больше не было доступно, а это значит, что нам пришлось иметь его в разное время. Халаты в спа-салоне также были влажными, и это, похоже, повторяющаяся проблема.
На второй день мы повесили на дверь табличку с просьбой убрать комнату, однако, когда мы вернулись днем, кровати не были заправлены, грязная посуда не вымыта, единственное, что они сделали, это дали нам больше влаги. Полотенца!
У нас закончилась горячая вода, а стены очень тонкие, так что вы можете очень четко слышать, как люди по обе стороны от вас разговаривают. Хотя это может показаться мелочью, все они складываются в неприятный опыт.
Возможно, когда-то это место было хорошим курортом, однако сейчас оно неопрятное, грязное и кажется, что владельцы сдались. Он не заслуживает 4-звездочного рейтинга, не тратьте деньги зря!

Мы чувствовали, что отель очень устаревший, очень устаревший и находится слишком далеко от центра Роторуа.
Уборку номеров необходимо улучшить.
Даже траву вокруг отеля пришлось подкосить, хотя из нашего номера открывался великолепный вид на озеро.
Это не совсем курорт и не хорошее соотношение цены и качества.