Auckland Airport Kiwi Hotel

Отличное, быстрое, дружелюбное и эффективное обслуживание.
Вежливый и отзывчивый администратор, особенно в 3 часа ночи, не доставил никаких хлопот.
Близко к аэропорту, бесплатный трансфер.
Удобные кровати, отличный душ.

Я забронировал этот отель через Booking. Com и получил подтверждение бронирования. По прибытии сотрудник заявил, что моего бронирования нет в их системе, и заставил меня ждать более часа.
За это время мне предложили отменить бронирование через Booking. Com и забронировать номер напрямую в отеле. Когда я обратился за помощью в Booking. Com, сотрудник отказался с ними разговаривать. Только после того, как я сказал, что обсужу этот вопрос с руководством на следующий день, мое бронирование внезапно нашли и подтвердили.
Вся эта ситуация вызвала ненужный стресс, отняла много времени и испортила мою поездку. Я ожидал, что подтвержденное бронирование будет выполнено без необходимости ждать более часа. Надеюсь, руководство рассмотрит эту ситуацию и улучшит отношение к гостям.

Мы останавливались здесь 1-2 апреля 2026 года. К сожалению, это был очень разочаровывающий опыт.
В номере были проблемы с гигиеной: пыльный ковер вызывал постоянное чихание всю ночь. Около 4 утра нас также беспокоил постоянный шум (как от грызунов), который значительно мешал нашему сну.
Мы забронировали двуспальную кровать, но нам дали две односпальные кровати, соединенные вместе с заметным зазором, что было неудобно и вызывало боли в спине.
Обслуживание клиентов также было плохим — нам не предоставили питьевую воду, и посоветовали использовать воду из-под крана в ванной.
Самое разочаровывающее: несмотря на многочисленные обращения, отель не предложил никакого надлежащего решения проблемы.
В целом, это пребывание не оправдало базовых ожиданий в отношении комфорта и обслуживания.

Это совершенно обычный отель, без роскоши, всё стандартно. Есть только самое необходимое.
Напитки тоже подаются в минимальном количестве, а цена завышена! Завтрак тоже скудный; для группы подали тёплый бекон и яйца, к которым нам даже не разрешили прикоснуться. Очень странно и неприятно.
На завтраке яиц не было.
Однако трансфер до аэропорта хороший, поэтому 3 звезды.

Безликое место. Хорошее расположение рядом с аэропортом. Нам предоставили номер, приспособленный для инвалидных колясок.
Что мне не понравилось.
Из-за специально спроектированной ванной комнаты, она была неудобна для здоровых людей.
Ресторан удобный, но очень посредственный и без атмосферы.

Единственное хорошее в этом отеле — это трансфер и кровать, обслуживание было ужасным и неприветливым, парню на ресепшене было наплевать на обслуживание клиентов.
Я остановился всего на одну ночь перед тем, как улететь обратно в Брисбен на следующее утро. Я забронировал еще одно проживание на ноябрь этого года, но ошибся с датами и спросил, можно ли изменить даты на июль. МНЕ ОТКАЗАЛИ! Затем я спросил, могу ли я отменить бронирование, чтобы забронировать на правильную дату… ЗАПРОС ОТКАЗАН! Это просто возмутительно, ведь я останавливался в нескольких отелях во время путешествий, и каждый раз с меня требовали 115 новозеландских долларов за ОДНУ ночь, потому что они отказали в моих просьбах и, скорее всего, забронируют номер кому-то другому и получат двойную оплату. Я абсолютно взбешен ответом (если таковой вообще был) … никаких объяснений не было дано!

Отель немного устаревший, но в нем есть все необходимое для короткого пребывания. Номер был чистым и включал чайник, холодильник и фен.
Он расположен очень близко к аэропорту, и за такую ​​цену его определенно стоит порекомендовать.

Мы забронировали номер для этого отеля, в целом пребывание было удовлетворительным, однако обслуживание со стороны владельцев на стойке регистрации показалось очень предвзятым, они нетерпеливо проводили регистрацию заезда и выезда, разговаривали с нашими постояльцами без должного приветствия или улучшения обслуживания, чтобы помочь иностранным клиентам, которым нужна помощь с условиями бронирования. Совет им: перестаньте осуждать, когда изменения в бронировании вносятся в последнюю минуту. Нет необходимости в грубости. Клиенты помогают финансировать бизнес.

Номер был достаточно просторным, а кровати удобными.
В номере был доступ для инвалидных колясок в ванную комнату, однако отсутствовала ручка с внутренней стороны двери для удобного открывания.
Хорошие парковочные места.
Персонал был дружелюбным.

Отличное соотношение цены и качества, очень приятно.
Оба раза, что я там останавливался:
— номера чистые и современные;
— близость к аэропорту очень удобна, но трансфер ходит каждые 25 минут, что не идеально. Uber ходит недолго, 20 новозеландских долларов (поздно вечером) ;
— ванная комната не такая красивая и современная, как номер, но вполне пригодна для использования.

Если бы я мог поставить ноль в качестве оценки, я бы это сделал.
Крайне разочарован этим местом. На сайте booking. Com это место рекламируется как красивый, недорогой и ухоженный отель с мини-кухней и отдельной ванной комнатой. Я приехал в Окленд, и, поскольку я остаюсь на 4 дня, я пошел в продуктовый магазин и купил несколько блюд для микроволновки и хлопья, предполагая, что смогу их съесть, так как в описании номера было указано наличие мини-кухни. Когда я пришел в номер, там был мини-холодильник и чайник. Во-первых, я не считаю это мини-кухней. Во-вторых, когда я приехал в мотель, у меня был готов залог в размере 150 долларов наличными, как и указано в описании на booking. Com. В фойе отеля также висит плакат, на котором написано, что залог принимается ТОЛЬКО наличными. Однако сотрудница на ресепшене взяла данные моей карты и сказала, что они снимут деньги только после моего выезда, если будут повреждения. В-третьих, номер был настоящей свинарней. Это было просто отвратительно, насколько грязно было в номере. Кровать была застелена неподходящим постельным бельем: три простыни и тонкое одеяло, засунутое между ними. Наматрасник был, во-первых, надет неправильно, а во-вторых, абсолютно грязный, с пятнами, похожими на мочу. На самом матрасе тоже были большие пятна мочи, а на подушках — странные коричневые пятна.

Идеальное место недалеко от аэропорта, чтобы остановиться на ночь, даже если у вас ранний рейс утром. Бесплатный трансфер очень щедрый, и номера содержались в чистоте. Хотя на ковре были пятна, а персонал иногда казался пассивным, определенно стоит своих денег.

Я немного нервничал, когда увидел столько негативных отзывов. Но мое пребывание оказалось замечательным!
Единственным недостатком было то, что слив в душе, похоже, был засорен. Но в целом очень удобно и идеально для одной ночи.

Номер был довольно старый и не очень чистый, также у меня возникла проблема с краном горячей воды в ванной, из-за чего вода стала коричневой, как на последней фотографии. Окно не было хорошо запечатано, поэтому вода от дождя попадала в номер на ковер. Двойной замок двери был сломан.
Обслуживание очень хорошее👍
Еда в их ресторане очень вкусная, особенно курица в масле с рисом👍
Расположение и трансфер тоже очень удобные.

С чего бы мне начать, мы заплатили 150 долларов и получили самый маленький номер. Ковер был очень старым, когда мой малыш прошел по нему, его ноги почернели, так как ковер был черным. Острые коленки выпирали, и я боялась, что мой ребенок будет истекать кровью, если он заползет на него, и он был мокрым прямо за пределами ванной, так что, можно сказать, грязный ковер. Когда я попросила стульчик для кормления, они не смогли его предоставить. Их мотель был нормальным, но я бы сказала, что если вы берете высокую плату, то вам следует хотя бы почистить и заменить ковер. Никогда больше не буду бронировать этот отель и определенно не буду рекомендовать его с ребенком.

Очень доволен всем. Особенно трансфером из аэропорта поздно ночью.
Еда была очень хорошей, персонал был очень милым и любезным. Номер был чистым и спокойным.
Я продолжу использовать его для будущего проживания.
Большое спасибо.

Отличное место для отдыха! Утром получили бесплатный трансфер в аэропорт. Суперэффективный. Кровать была удобной, и в комнате было тихо. Очень рекомендую. Нет лифта, только лестница. Ресторан и бар внизу тоже хороши.