Quest Ponsonby Serviced Apartments

Пребывание было действительно приятным. Никаких проблем не возникло. Отдельное спасибо Джею, который был очень любезен и отзывчив с нами.

Хороший опыт. Персонал дружелюбный и отзывчивый. До города можно дойти пешком за несколько минут, и там много хороших ресторанов и кафе. Ужинали в ресторане Prego, который находится менее чем в 10 минутах езды, и еда была превосходной во всех отношениях.

Прекрасное место. Идеальное расположение, всё рядом. Персонал очень дружелюбный, так мило с их стороны заселить меня пораньше. Они просто потрясающие. С нетерпением жду возможности приехать снова.

Хорошее расположение. Персонал хороший, но не выше среднего.
Но за такую ​​цену можно ожидать безлимитный Wi-Fi, починку сломанных вещей до вашего заселения и чистоту.
Всё обветшалое и неухоженное. Не вернусь, несмотря на хорошее расположение.

Обязательно прочитайте мелкий шрифт, прежде чем платить им что-либо авансом. Мы забронировали номер для одного из наших сотрудников, который должен был посещать курс в Понсонби в течение 4 дней, и заплатили более 880 долларов. Курс был отменен, и нам пришлось отказаться от бронирования. Quest решила оставить деньги из-за мелкого шрифта, в котором говорилось, что авансовые платежи не возвращаются. Их потеря. Я использовала их для сотрудников на разных должностях в течение многих лет, но больше никогда не буду бронировать и останавливаться в объектах Quest. Полнейшее воровство. Никогда раньше не было такого опыта с другими поставщиками услуг размещения.

Я был приятно удивлён, насколько хороши апартаменты 116. Они были невероятно чистыми и просторными. Спальня была отдельной, а ванная комната — большой.
Начитавшись нескольких очень плохих отзывов, я решил написать отзыв и сказать, как нам понравилось проживание. Парковка была отличной.

Апартаменты расположены в фантастическом месте — в самом сердце Понсонби, в окружении великолепных кафе, ресторанов и бутиков. Мои апартаменты были просторными, солнечными и очень чистыми. Но самым ярким моментом моего пребывания стал Джейк, который встретил меня с широкой улыбкой на стойке регистрации. Он был невероятно дружелюбным и сделал всё возможное, чтобы мне было комфортно.

Судя по множеству других отзывов, регистрация заезда после 19:00 не идеальна — никто не ответил на портоком, но, к счастью, меня впустил коллега, который тоже остался, чтобы получить мой ключ. Мне дали номер на первом этаже прямо рядом с главным двором. Как только я открыл дверь, стало темно, холодно и сыро. Комната была очень простой. Заметил, что цепь безопасности была сразу сломана, и у меня сложилось плохое предчувствие по поводу этого места. Первый обзор, который я тогда прочитал в Интернете, был о том, что в комнату на первом этаже ворвались ночью. Я просто вышел и забронировал другой номер в отеле, не чувствуя себя в безопасности и не имея возможности спать.

ОГРАБЛЕНИЕ УЖАСНОЕ ОПЫТ! Кто-то разбил окно и украл все из моей комнаты. В отеле мне сказали, что они не несут ответственности за кражу. Бездействие и безразличие со стороны менеджера были действительно разочаровывающими.
Если вы планируете остановиться в этом месте, советую поискать другие варианты.

Я хотел бы поделиться своим крайне неудачным опытом в QUEST PONSONBY. Мы с партнером останавливались в этом заведении всего на одну ночь, и хотя поначалу удобства казались нормальными, наше пребывание превратилось в настоящий кошмар.
Проблема началась, когда мы вышли ночью и вернулись через 4 часа, чтобы обнаружить, что дверь была не заперта, окно номера было взломано, а все наши вещи были украдены. ВСЕ! Мы немедленно сообщили об инциденте персоналу отеля, но они были недоступны, так как в ранние утренние часы нет администратора. Поэтому мы вызвали полицию, которая подтвердила, что в номере были следы взлома.
Позже, когда мы смогли связаться с персоналом отеля, в частности с менеджером, он не проявил никакого беспокойства или сочувствия к нашей ситуации. Вместо этого он сказал нам, что они не несут ответственности за кражу и что они ничего не могут с этим поделать. Это показалось нам неприемлемым, поскольку отель несет ответственность за обеспечение безопасности и благополучия своих гостей. Это базовая обязанность!
Бездействие и безразличие со стороны менеджера были действительно разочаровывающими. Более того, когда мы попросили о помощи, поскольку мы потеряли все, они только сказали, что если полиция попросит видеозаписи с камер наблюдения, они их предоставят. Это заставило нас почувствовать, что мы не важны и что наша проблема не заслуживает внимания.
ОСТОРОЖНО!

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Судя по другим плохим отзывам, у нас здесь были ужасные впечатления.
Мы позвонили заранее перед прибытием, подтвердили процесс и время регистрации, и нам сказали, что все будет в порядке. Мы прибыли примерно в 17:00, на стойке регистрации никого не было, а дверь была заперта. Еще одна пара тоже пыталась проникнуть, но безуспешно. Мы оба звонили в домофон более часа, но ответа не последовало.
Мы попытались позвонить по номеру телефона, указанному в Интернете, но ответа не последовало. Мы отправили сообщение в Instagram вместе с электронным письмом, а также позвонили в другой квест-отель, который сообщил, что ничем не может помочь.
Ожидание продолжалось, поскольку прошло еще 30 минут, а ответа так и не было. К этому моменту уже несколько человек пытались зарегистрироваться, и мы все не получили никакого ответа при звонке в домофон. Еще один гость приехал из другого города, ему негде было переночевать, и он пытался связаться с ним еще до нашего приезда.
Это было абсолютно ужасное место для проживания, и мы переписывались со службой поддержки, которые решили просто перестать отвечать. Не оставайтесь здесь!

Не стоит того!
Перед заселением у меня возникла серьезная проблема из-за недопонимания между отелем и моей работой. Менеджер был очень груб и неприветлив, даже когда я заплатил и зарегистрировался. Я ожидал, что мне предоставят номер-студию получше, учитывая, что я заплатил более 1 тысячи за 3 ночи! Фотографии в Интернете вводят в заблуждение. Комната, в которой я остановился, находилась недалеко от переднего двора, это была крошечная темная комната, и раздвижная дверь открывалась к стене с другой стороны, да, к стене!
Холодильник в моей комнате-студии постоянно шумел всю ночь, а это означало, что я плохо спал. Я также заметил, что не было звукоизоляции, поэтому я мог слышать машины, прежде чем они проехали мимо отеля, и людей, разговаривающих на лестнице или вокруг отеля. Информации о подъезде к отелю не было, так как он расположен на оживленной дороге и в неудобном месте. Завтрак для x1, который стоил дополнительных 20 долларов, не стоил того! Лучше покупать продукты или еду на вынос — сэкономьте деньги! Прилагаю фотографии: Еда на одного, задняя часть комнаты и кусок старой мебели.

Апартаменты находятся в отличном месте, рядом много отличных ресторанов/кафе, а также супермаркет. Студия чистая и удобная. Автобусная остановка находится рядом, и мы использовали автобусы, чтобы исследовать Окленд. Персонал дружелюбный и услужливый.

Ужасный опыт, заказал раскладную кровать и прибыл в 19:00, но кровати не было —
Колл-центр на стойке регистрации был очень бесполезен, и утром руководство сделало это нашей проблемой, поскольку мы забронировали номер в тот же день… когда нам сказали, что дополнительная кровать не является проблемой. Не остановился бы здесь снова.

Худший опыт когда-либо: никто не был на стойке регистрации, чтобы передать нам ключи, мы продолжали звонить в течение 30 минут после того, как так долго кто-то пришел и дал нам ключ. Никаких инструкций, как войти, нет. Простыни были грязными, мы попросили номер с видом на балкон, нам дали номер с большой стеной перед балконом, лол. Пустая трата денег. Плохое обслуживание.

Прекрасный и чистый. Действительно хороший номер со всем необходимым в фантастическом месте на Понсонби-роуд, всего в 5 минутах ходьбы от центра Понсонби. Мы получили номер по отличной цене, и дама на стойке регистрации была дружелюбна и отзывчива. Парковка на территории отеля стоит 30 долларов.

Это был худший опыт с апартаментами Quest. Нам дали номер на первом этаже, предназначенный для людей с ограниченными возможностями, который был довольно маленьким. Несмотря на наличие окна, в комнате оставалось очень темно из-за тесной стены, закрывающей свет. Ковер и удобства устарели. Кровать была не настоящей двуспальной, а скорее двумя односпальными кроватями, сдвинутыми вместе. Жаль, что на рынке до сих пор есть такие номера.