Отзыв об отеле Quest Ponsonby Serviced Apartments 4*

Разочаровывающее пребывание! Мы не знали, что вечером в день нашего приезда было «плановое» отключение электроэнергии. Нам об этом вообще не сообщили ни до, ни во время заселения. Объявление было размещено на стене в лифте, но мы его не видели. Мы пользовались лестницей…
Мы вернулись в отель Quest после вечерней прогулки в 22:30 и обнаружили полную темноту, отсутствие электричества для зарядки наших устройств, горячей воды, Wi-Fi и т. Д. Нам посоветовали использовать телефоны в качестве освещения. Мы взяли фонарик напрокат, чтобы видеть, когда окажемся в номере, так как наши телефоны разрядились. В 8 утра следующего дня к нам постучали в дверь, требуя вернуть фонарик и утверждая, что не будут брать за него плату!
Оказывается, они знали об отключении электроэнергии за несколько дней до нашего приезда. Можно было бы подумать, что, зная о плановом отключении, они могли бы лучше подготовить генератор, предложить людям какую-нибудь компенсацию или даже бесплатный ваучер на чай/кофе в кафе неподалеку. С нас взяли дополнительную плату за парковку автомобиля.
В нашей душевой кабине протекала вода, что стало проблемой, так как мы поставили пакетики с туалетным гелем на пол рядом с ней, потому что не было тумбы под раковину, куда их можно было бы поставить. Душевая лейка не держалась, а дозатор геля для душа упал со стены при первой же попытке использования. Пришлось прикрепить его скотчем.
В наличии был френч-пресс, но молотого кофе не было. Только растворимый кофе и чай в пакетиках. Наш номер и эти апартаменты нуждаются в обновлении и срочном ремонте. Фойе больше напоминало приемную полицейского участка с прозрачными перегородками. Определенно не обычный теплый прием! Мы останавливались в других апартаментах, и эти, пожалуй, худшие из всех! За ту цену, которую мы заплатили за проживание, есть варианты получше. После нашего пребывания мы позвонили, чтобы обсудить наше разочарование, но нас отшила грубая женщина, которая настаивала, что они ничего не могут сделать, и, по ее словам, нас уведомили об отключении электроэнергии. Это определенно не так!